（备考2023年）河北省保定市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

（备考2023年）河北省保定市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.以下关于合同形式的说法，正确的是（）。

A.只能是书面形式B.电子数据形式不属于书面形式C.不能是口头形式D.可以是口头形式，也可以是书面形式

2.导游人员概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服务公司的管理

B．参加导游人员资格考试合格并取得导游证

C．接受旅行社委派

D．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

3.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。

4.

第1题旅行社质量保证金，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于（）的专用款项。

A.保障旅行社经营B.保障旅游者权益C.规范旅行社运作D.促进旅行社服务质量提高

5.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性

A.人身意外伤害保险B.安全说明或警示C.应怠救助技能培训D.安全救助和处置

6.根据《旅行社条例》规定，中外合资旅行社暂不允许经营()。

A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游项目

7.下列哪一项不是博物馆章程的必备内容

A.博物馆名称、馆址B.办馆宗旨及业务范围C.组织管理制度D.博物馆工作人员数量

8.“十二五”期间，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为全球第()大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。

A.第一B.第二C.第三D.第四

9.

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

10.我国（）负责全国风景名胜区的监督管理工作。

A.国家旅游行政管理部门B.国家文化行政管理机关C.国务院环境保护行政管理部门D.国务院建设主管部门

二、判断题(10题)11.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门]票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.对B.错

12.根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。

A.是B.否

13.禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或者出售给其他单位、个人。（）

A.是B.否

14.歇业超过半年和拒不参加年检的旅行社均不予通过业务年检。()

A.是B.否

15.旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。（）

A.是B.否

16.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，不需要承担损害赔偿责任。

A.是B.否

17.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁画属于不可移动文物。()

A.是B.否

18.消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。（）

A.是B.否

19.旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（）

A.是B.否

20.一级文物中的孤品和易损品经国务院批准可以出境展览。（）A.是B.否

三、简答题(10题)21.5．简述导游人员的义务．

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.保证金赔偿条件是什么?

24.违约责任承担方式有哪些?

25.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

26.申请领取导游证的条件和程序是什么?

27.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

28.

第

83

题

导游人员违反计分管理办法的后果是什么?

29.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

30.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

四、填空题(0题)31.

第

6

题

遗失客票时，游客应该凭个人或单位证明在所乘航班规定起飞前（）小时前挂失。

五、四、判断题(0题)32.一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

A.是B.否

参考答案

1.D《民法典》第469条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。

2.C

3.A

4.BB

[解析]为加强对旅行社服务质量的监督和管理，保护旅游者的合法权益，保证旅行社规范经营，维护我国旅游业的声誉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法>和《旅行社管理暂行条例》的有关规定，按照旅行社的经营特点，参照国际惯例，经国务院批准，对旅行社实行质量保证金制度。旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。

5.C

6.C根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。故选C。

7.D

8.D

9.A

10.D国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

11.Y

12.N

13.Y

14.N×

[解析]歇业超过半年的暂缓通过年检。

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N一级文物中的孤品和易损品禁止出境展览。

21.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

22.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

23.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。

24.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

25.以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的社会主义文化。

26.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

27.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

28.(1)凡一次扣分达l0分的不予通过年审。

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。

(3)一次被扣8分全行业通报。

(4)一次被扣6分警告批评。

(5)暂缓通过年审的导游人员，通过培训和整改后，方可重新上岗。

29.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

30.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

31.

32.Y

33.Y（备考2023年）河北省保定市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.以下关于合同形式的说法，正确的是（）。

A.只能是书面形式B.电子数据形式不属于书面形式C.不能是口头形式D.可以是口头形式，也可以是书面形式

2.导游人员概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服务公司的管理

B．参加导游人员资格考试合格并取得导游证

C．接受旅行社委派

D．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

3.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。

4.

第1题旅行社质量保证金，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于（）的专用款项。

A.保障旅行社经营B.保障旅游者权益C.规范旅行社运作D.促进旅行社服务质量提高

5.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性

A.人身意外伤害保险B.安全说明或警示C.应怠救助技能培训D.安全救助和处置

6.根据《旅行社条例》规定，中外合资旅行社暂不允许经营()。

A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游项目

7.下列哪一项不是博物馆章程的必备内容

A.博物馆名称、馆址B.办馆宗旨及业务范围C.组织管理制度D.博物馆工作人员数量

8.“十二五”期间，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为全球第()大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。

A.第一B.第二C.第三D.第四

9.

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

10.我国（）负责全国风景名胜区的监督管理工作。

A.国家旅游行政管理部门B.国家文化行政管理机关C.国务院环境保护行政管理部门D.国务院建设主管部门

二、判断题(10题)11.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门]票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.对B.错

12.根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。

A.是B.否

13.禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或者出售给其他单位、个人。（）

A.是B.否

14.歇业超过半年和拒不参加年检的旅行社均不予通过业务年检。()

A.是B.否

15.旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。（）

A.是B.否

16.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，不需要承担损害赔偿责任。

A.是B.否

17.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁画属于不可移动文物。()

A.是B.否

18.消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。（）

A.是B.否

19.旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（）

A.是B.否

20.一级文物中的孤品和易损品经国务院批准可以出境展览。（）A.是B.否

三、简答题(10题)21.5．简述导游人员的义务．

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.保证金赔偿条件是什么?

24.违约责任承担方式有哪些?

25.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

26.申请领取导游证的条件和程序是什么?

27.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

28.

第

83

题

导游人员违反计分管理办法的后果是什么?

29.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

30.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

四、填空题(0题)31.

第

6

题

遗失客票时，游客应该凭个人或单位证明在所乘航班规定起飞前（）小时前挂失。

五、四、判断题(0题)32.一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

A.是B.否

参考答案

1.D《民法典》第469条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。

2.C

3.A

4.BB

[解析]为加强对旅行社服务质量的监督和管理，保护旅游者的合法权益，保证旅行社规范经营，维护我国旅游业的声誉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法>和《旅行社管理暂行条例》的有关规定，按照旅行社的经营特点，参照国际惯例，经国务院批准，对旅行社实行质量保证金制度。旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。

5.C

6.C根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。故选C。

7.D

8.D

9.A

10.D国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

11.Y

12.N

13.Y

14.N×

[解析]歇业超过半年的暂缓通过年检。

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N一级文物中的孤品和易损品禁止出境展览。

21.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

22.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

23.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。

24.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

25.以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的社会主义文化。

26.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

27.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“