营销考试题目及答案初级

第一章邮政职业道德和邮政通信概述

五级

一、填空题（每题1空，每空1分）

1.职业德道是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则.

2.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、

职业行为的道德准则和行为规范的总和。

3.邮政职业道德的核心是爱岗敬'也、文明生产。

4.邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新。

12.邮政通信的命脉是空量。

13.国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、格尽职守；遵纪守法、

严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、

双嬴为本。

19.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递.实物值息一为主的产业部门。

20.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。

22.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性走现为服务性。

23.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。

26.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。

28.邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递。

29.以局所和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

30.邮政通信具有生产过程和消费过程一致性。

32.邮政通信具有全程全网、联合作业的特点。

34.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便。

38.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

42.接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为出旦邮件。

44.中间经转邮件的邮政企业称为转口局,它所处理的邮件称为转口邮件。

46.投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为进口邮件。

48.信筒、信箱用来收寄的邮件是平信和明信片。

50.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元,它们担负邮件的分发和经转任务。

51.按照邮件封件书写的地址或编码,将相关邮件分发到规定搔旦内的处理过程叫分拣。

53.将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆

扎、封装成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程叫封发。

54.邮件的投递方式有按址投递和局内投交两种。

56.邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交

过程叫按址投递。

57.通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫局内投交。

二、单选题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分）

1.邮政通信的命脉是（C、质量）。

A、服务B、速度C、质量D、安全

2.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（D、实物信息）为主的产业部门。

A、实物B、邮件C、信息D、实物信息

3.邮政通信是国民经济中,个独立的以传递（A、实物信息）为主的产业部门。

A、实物信息B、邮件信息C、经济信息1）、货币信息

4.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有（B、服务性和公用性）两大性质。

A、服务性和普遍性B、服务性和公用性

C、特殊性和服务性D、特殊性和公用性

5.邮政为社会提供的是（A、劳务或服务），其经济属性表现为服务性。

A、劳务或服务B、劳务或产品C、产品或服务D、信息或服务

6.邮政通信具有（B、生产过程和消费过程）的一致性。

A、生产过程和服务过程B、生产过程和消费过程

C、消费过程和管理过程1）、消费过程和服务过程

7.中间经转邮件的邮政企业称为（B、转口局），它所处理的邮件称为转口邮件。

A、收寄局B、转口局C、投递局D、中心局

8.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（A、收寄局），它所收寄的邮件称为出口邮件。

A、收寄局B、转口局C、投递局【）、中心局

9.投交邮件的邮政企业称为（C、投递局），它所处理的邮件称为进n邮件。

A、收寄局B、转口局C、投递局D、中心局

10.接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（A、出口邮件）。

A、出口邮件B、转口邮件C、进口邮件D、接口邮件

11.中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（B、转口邮件）。

A、出口邮件B、转口邮件C、进口邮件1）、接口邮件

12.投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（C、进口邮件）。

A、出口邮件B、转口邮件C、进口邮件D、接口邮件

13.特快专递邮件的主要收寄方式是'（C、上门收寄）。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上门收寄【）、流动服务收寄

三、多选题（选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分）

1.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了（ABD）之间

的关系。

A、从业人员与服务对象B、职业与职工

C、员工与管理人员I）、职业与职业

2.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对

象、（AD）之间的关系。

A、职业与职工B、管理人员与服务对象C、员工与管理人员I）、职业与职业

3.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、（C1））的

道德准则和行为规范的总和。

A、职业水准B、职业标准C、职业责任D、职业行为

4.邮政职、也道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（AC）、职业行为的

道德准则和行为规范的总和。

A、职业义务B、职业标准C、职业责任D、职业水准

5.邮政职业道德的核心是（AC）。

A、爱岗敬业B、遵纪守法C、文明生产D、团结协作

6.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有（BD）两大性质。

A、特殊性B、服务性C、普遍性D、公用性

7.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有（BD）两大性质。

A、特殊性B、服务性C、实用性【）、公用性

8.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有（BD）两大性质。

A、普遍性B、服务性C、实用性D、公用性

9.邮政为社会提供的是（AD）,其经济属性表现为服务性。

A、劳务B、产品C、信息D、服务

10.邮政为社会提供的是（AD）,其经济属性表现为服务性。

A、劳务B、物流C、信息I）、服务

11.邮政通信具有（AC）的一致性。

A、生产过程B、服务过程C、消费过程D、管理过程

12.邮政通信的服务方针是（ABCD）

A.迅速B准确C安全D方便

13.邮件的生产传递过程大致可分为（（ABCI）））等基本环节。

A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递

14.信筒、信箱用来收寄的邮件是（AD）。

A、平信B、印刷品C、盲人读物D、明信片

15.信筒、信箱不能收寄的邮件是（BC

A、平信B、印刷品C、盲人读物D、明信片

16.信筒、信箱用来收寄的邮件是（AD)o

A、平信B、印刷品C、商业信函D、明信片

17.信筒、信箱不能收寄的邮件是（BC）。

A、平信B、印刷品C、商业信函D、明信片

18.信筒、信箱用来收寄的邮件是（AD）。

A、平信B、盲人读物C、商业信函I）、明信片

四、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“J"，错误的填“X”。每题1分）

1.（X）职业道德是所有从业人员在日常生活中应该遵守的行为准则。

2.（V）职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

3.（X）职业道德是所有从亚人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了员工与

管理人员之间的关系。

4.X)邮政职业道德的核心是“遵纪守法”

5.()邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。

6,()邮政通信的命脉是质量。

7.(X)邮政通信的命脉是速度。

8.)邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。

9.(X)邮政通信是国民经济中一个独立的以传递信息为主的产业部门。

10.(）邮政通信是国民经济中•个独立的以传递实物信息为主的产'业部门。

11.(X)邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和普遍性两大性质。

12.(X)邮政为社会提供的是产品或服务，其经济属性表现为服务性。

13.(V)邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为服务性。

14.(J)邮政通信具有生产过程和消费过程的一致性。

15.(X)邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

16.(V)邮政的生产始于交寄，终于投递。

17.(V)邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任。

18.(V)邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道。

19.(V)邮政通信是市场经济条件下，货币流通的里要渠道。

20.(V)邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。

21.(V)信筒、信箱用来收寄的邮件是平信和明信片。

22.(X)信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。

23.(-J)邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，具体组织实施。

第二章法律法规知识和企业相关规章制度

五级

一、填空题(每题1空，每空1分)

1.国务院邮政主管部rJ所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。

2.国家邮政局主要职责之一，依法管理邮政市场与集邮市场,并实施监督检查，维护邮

政秩序。

3.对违反《邮政法》、《实施细则》规定的违法行为，邮电管理局或其授权单位有行政处

驾权。

4.信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。

5.《邮政法》规定的信件包括信函和明信片。

6.《邮政法》规定：侵犯邮政企业专营权的，山工商行政管理部门责令其将收寄的信件

和其他具有信件性质的物品及收取的资费退还寄件人，并处以罚款。

7.我国的《宪法》明确规定通信自由和通信秘密是公民的基本人身权利。

8.邮政工作人员故意延误投递邮件的，给予/退处分。

9.邮政工作人员故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，要追究_

刑事责任。

10.对于危害邮件安全，犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪的，处一两年以卜二有期徒

刑或拘役。

11.犯私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪而窃取财物的，按盗窃罪.定罪从而处罚。

12.用户交寄除信件以外的其他邮件,应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。拒

绝验视的，不予收寄。

13,无法投递的邮件，应当退回遭住A。

14.无法投递又无法退回的进口国际邮递物品，在规定的期限内无人认领的，由海关依法

处理。

15.逾期未领的汇款，由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日

起满十个月未被领回的汇款,上缴国库。

16.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，

并将受到工商行政管理部门行政处罚。

17.《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起二

省匕内进行查询，

18.如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满二未查询又未提出赔偿要求的，则丧

失求偿权。

19.用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由一

寄件人承担赔偿责任。

20.2户交寄邮件应当符合国家邮政主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式,并

正确书写邮政编码。

21.以营利为目的，伪造邮资凭证，未经许可仿印邮票图案或者印制带有"中国人民邮政”

字样明信片的，由邮政管理部门或其授权单位处以五千元以下罚款,并没收非法所得

和非法物品。

22.《邮政法》规定邮政企业经营的'业务有：国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政

储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。

23.邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

24.邮政非基本资费由国务院理政一主管部门规定。

25.保价邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。

26.国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的皿倍。

27.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止一终止民事权.关系

的协议。

28.订立合同的程序要经过要约和承诺两个阶段。

29.合同的书面形式是指合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。

30.合同有效的基本条件包括缔约人具有相应的一民事行为一能力、意思表示真实、合同的内

容形式和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定。

31.邮政合同，是指明确内容形式之间相互权利义务的协议,是有关邮政企业提供服务的

各种合同的总称，包括邮件寄递等合同

32.邮政合同与一般民事合同的订立形式不同，可以分为一订立程序.和投交于邮筒。

33.邮政合同的成立和生效在时间上具有一订立程序一性。

34.《邮政法》中关于邮政合同内容的规定属于邮政企业与用户一的特别法。

35.在邮政合同中，邮政企业事先印好的业务单式是一种窗口交寄条款。

36.邮政合同的内容必须通过」^一主管部门的审核方可采用。

37.当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款是一《合同法》

或《民法》.条款。

38.邮件损失赔偿实行法定限额赔偿。

39.在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿范围、责

任限额都得遵循《邮政法》的规定。

40.经营者违反法律，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为称为不正当

竞争。

41.经营者从事不正当竞争行为的法律责任有刑事责任、行政责任、民事责任。

42.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元。

43.邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳。

44.邮政II戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和H期的特制专用戳记。

45.邮政企业处理各项'业务时使用的刻有地名和日期的特制专用戳记叫邱政旦戳_。

46.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。

47.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具.

48.用F夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具是邮政夹钳。

49.邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信。

50.邮政夹钳头部安装有局名和邮件种类名称的印模。

51.邮件容器是封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品。

52.封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品是邮件容器。

53.邮件容器只许在邮政企业内部一父邈吐1、封发部门和邮政运输部门使用，不准挪作它

用。

54.按邮件种类的不同，可分为普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和机要邮件

容器。

55.邮件容器按质地和外形的不同可分为邮袋、值盒和集装箱三种。

二、单选题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分）

2.《中华人民共和国邮政法》于（B、1987年1月1日）起施行。

A、1986年12月2日B、1987年1月1日

C、1987年5月1日D、1990年11月12日

3.国家邮政局主要职责之依法管理邮政市场与（C、集邮市场），并实施监督检查，

维护邮政秩序。

A、广告市场B、货运市场C、集邮市场D、书刊市场

4.由邮政企业专营寄递业务的物品有（D、信函、明信片）。

A、信函、盲人读物B、印刷品、盲人读物

C、印刷品、明信片D、信函、明信片

4.邮政工作人员拒不办理依法应当办理的邮政业务，故意延误投递邮件的，给予行政（B、

处分）。

A、警告B、处分C、处罚D、罚款

5.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（A、刑法）的规定追究刑事责任。

A、刑法B、民法C、经济法D、行政法

6.邮政企业的义务之一，对无法投递的邮件应当退回（D、寄件人）。

A、收件人B、收寄局C、寄达局D、寄件人

7.逾期未领的汇款，由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日

起满（C、十个月）未被领回的汇款，上缴国库。

A、六个月B、八个月C、十个月D、十二个月

8.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定,

并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款（B、五万元以上二十万元以下）。

A、五万元以上十万元以下B、五万元以上二十万元以下

C、卜万元以上二十万元以下D、十万元以上二十五万元以下

9.《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（D、

十二个月）内进行查询，

A、六个月B、八个月C、十个月D、十二个月

10.如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（D、十二个月）未查询又未提出赔偿

要求的，则丧失求偿权。

A、六个月B、八个月C、十个月D、十二个月

11.用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由（A、

寄件人）承担赔偿责任。

A、寄件人B、收件人C、寄件局D、相关部门

12.以营利为目的，伪造邮资凭证，未经许可仿印邮票图案或者印制带有'‘中国人民邮政〃

字样明信片的，由邮政管理部门或其授权单位处以（B、五千元）以下罚款，并没收非法

所得和非法物品。

A、三千元B、五千元C、八千元D、一万元

13.保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（B、保价额）赔偿。

A、实际价格B、保价额C、实际价格加邮费D、保价额加邮费

14.保价邮件内件短少或者部分损毁的，按照（C、保价额同邮件全部价值的比例）予以

赔偿。

A、邮件的全部价值B、短少或损毁邮件部分的价值

C、保价额同邮件全部价值的比例D、保价额

15.国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（A、两倍）。

A、两倍B、三倍C、四倍D、五倍

16.（D、电话记录）不可以作为合同书面形式的所载内容。

A、合同书B、信件C、电报D、电话记录

17.邮政合同性质是（B、民事合同）。

A、行政合同B、民事合同C、经济合同D、劳动合同

18.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（D、5000）元。

A、2000B、3000C、4000D、5000

19.六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（邮件容器）

A、邮政日戳B、邮件容器C、邮袋D、邮政夹钳

20.郦件容器不准挪作它用，不许在（D、投递部门）使用。

A、分拣部门B、封发部门C,邮政运输部门D,投递部门

三，多选题（选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分）

1.邮件容器不准挪作它用，不许在（）使用.

A、收寄部门封发部门C,邮政运输部门D、投递部门

2.按邮件种类的不同可分为（工

A、普通邮件容器航空邮件容器特快邮件容器D、机要邮件容器

3.邮件容器按质地和外形的不同可分为（）.

A、邮袋信盒C集装箱D、信袋

4.国家邮政局主要职责之一，依法管理（），并实施监督检查，维护邮政秩序.

A、邮政市场B、书刊市场C、广告市场D、集邮市场

5.由邮政企业专营寄递业务的物品有（

A、信函B,盲人读物C、明信片D、印刷品

6.《邮政法》规定的信件包括（）口

A、信函B、印刷品明信片D、盲人读物

7.郦政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则违反（）的规定

A.《消费者权益保护法》B,《邮政法》C、《反不正当竞争法》《民法》

8.禁止寄递或者在邮件内夹带的物品有（）.

反动报刊书籍、宣传品或者淫秽物品

妨害公共I】•生的物品

C各种活的动物

D、各种货币

9.以营利为目的，伪造邮资凭证，未经许可仿印邮票图案或者印制带有“中国人民邮政”字

样明信片的，由邮政管理部门或其授权单位处以（

A、三千元以下罚款B、没收非法所得

G没收非法物品D、五千元以下罚款

10.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有（

A、国内和国际邮件寄递国内报刊发行C、邮政汇兑D、邮政储蓄

11.由国务院邮政主管部门发行的邮资凭证有（）o

A、邮票B,邮资信封C、邮资邮简D、邮资明信片

12.合同的内容由当事人约定，一般包括（）等.

A、报酬数量C、解决争议的方法D、当事人的名称

13.当事人方有权请求人民法院或仲裁机构变更或撤销合同的情形有（）o

A,损害公共利益B、一方以欺诈、胁迫的手段

C乘人之危，违背对方真实意思D,因违反法律

14.邮政格式合同的表现形式可以是（）口

A、邮政资费B、法定限额赔偿

C邮政业务单式固定化邮政业务单式模式化

15.（）为不正当竞争行为。

A、假冒或仿冒行为强行搭售商品和副条件交彳亍为

C、不止当有奖销售行为D、商棍贿赂行为

16.（）为不正当竞争行为。

A、假冒或仿冒行为B、引人误解的虚假宣传行为

C、有奖销售行为D、诋毁竞争对手的行为

17.经营者从事不正当竞争行为的法律责任有（）.

A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D,经济责任

18.六项邮政用品用具包括（）0

A、集装箱袋牌C、邮车D、邮袋

19.六项邮政用品用具中，《邮政法》规定的邮政专用品是（）

A、邮政日戳B、邮件容器C、邮袋D、邮政夹钳

20.邮政夹钳头部安装有（）的印模。

A、地名B、局名C、H期D、邮件种类名称

2L邮件容器只许在邮政企业内部（）使用，不准挪作它用。

A、分拣部门B、封发部门C、邮政运输部门D、投递部门

22.邮件容器只许在邮政企业内部（）使用，不准挪作它用#

A、收寄部门B、封发部门C、邮政运输部门D、投递部门

23.合同是平等主体的（）之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议.

A、自然人B、经营者C、法人D、其他组织

24.合同的书面形式是指()等可以有形地表现所载内容的形式。

A、合同书B、信件C、电报D、电话记录

25.()可以作为合同书面形式的所载内容。

A、信件、合同书B、传真、信件C、电话记录、电报D、传真、电报

26.合同的内容由当事人约定，­般包括()等。

A、当事人的名称B、履行期限C、违约责任D、价款

四、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“J"，错误的填“X”。每题1分)

1.(V)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同视为无效合同。

2.(V)以合法形式掩盖非法目的所签定的合同为无效合同。

3.(V)违反法律、行政法规的强制性规定的合同为无效合同。

4.(X)合同的当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构可以撤销。

5.(V)用户不能与邮政企业就邮政合同的主要条款进行协商，只能是“要么接受，

要么放弃”的境地。

6.(V)窗口交寄中寄件人将邮件投交于邮政企业营业人员，邮政企业营业人员在验

视合格后,收取资费并办理有关手续后，邮政合同的订立过程已经完成。

7.(V)用户将贴足邮资的信件投交于无人值守的邮筒内，邮政合同的订立就已经完

成。

8.(X)对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。

9.(X)邮政合同性质是行政合同，而非民事合同。

10.(V)邮政企'也与用户签订邮政合同，是为了向用户提供邮政服务，而不是进行通信

行政管理。

11.(7)邮政合同是涉他合同。

12.(V)邮政合同的内容必须通过国家邮政主管部门的审核方可采用。

13.(V)合同的内容不受格式条款的限制，由当事人约定。

14.(X)合同的内容应根据格式条款签定。

15.(V)提供格式条款一方应当按照公平原则确定当事人之间的权利义务，如果格式

条款不能体现公平原则，该格式条款无效。

16.(V)《邮政法》应是解决邮件损失赔偿的准据法。

17.(X)在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿

范围、责任限额都得遵循《民法》的规定。

18.(X)邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。

19.(V)每一枚日戳都代表着一个邮件处理环节。

20.(V)任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。

21.(V)夹钳所夹封的总包袋内邮件如发生损毁、缺少等不符情况，往往需要按照铅志

上所显示的夹钳印模，来判明责任。

22.(X)邮件容器是封装各类邮件和报刊使用的邮政专用品，

23.(V)邮件容器应按照邮件类别和寄递范围区别使用，不得互相混用。

24.(X)邮件容器可以按照邮件类别和寄递范围统•使用。

25.(J)邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

26.(V)邮政工作人员不得向他人泄露和私自抄录邮件情况或者封面所写收、寄件人的

地址及姓名。

27.(V)绝对禁止工作时间内在处理邮件的工作场所接见来客。

28.(V)邮件绝对禁止带回私人家中、宿舍，或与工作无关的其他场所。

29.(X)夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。

30.(V)发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报

告领导。

31.(V)发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用“邮

件代封签条”代封，封条上加盖日戳和经手人名章。

32.(V)信筒、信箱应由开取人员随时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立

即报请修理。

33.(V)开取信箱、筒的钥匙，应由专人保管，不得任意随处悬挂、放置、随身携带或

者交给他人。

34.(X)《中华人民共和国邮政法》于1986年12月2日起施行。

35.(V)每日末班人员下班时，如有未封未发邮件，应当严密紧锁闭在工作室内：不

能锁闭的，应当锁入安全箱柜或装入邮袋，加志封扎，交由留局值勤人员注意保管。

36.(X)对违反《邮政法》、《实施细则》规定的违法行为，邮电管理局或其授权单位没

有行政处罚权。

37.(X)邮政企、业及其分支机构根据需要可以停办上级主管部门规定的必须办理的邮

政业务。

38.(V)通信自由和通信秘密是公民的基本人身权利。

39.(V)因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关

依照法律规定的程序可以对通信进行检查。

40.(X)因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关

可以随时对通信进行检查。

41.(V)司法机关和其它法律规定的行政执法机关依照法律规定的事由、程序可以实

施检查、扣留、没收邮件和查阅邮政业务档案。

42.(V)邮戳日期是邮政用户行使权利的重要凭证。

43.(X)邮政工作人员故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，

要给予行政处分。

44.(X)用户交寄的信件必须符合准寄内容的规定，但邮政企业无权要求用户取出进

行验视。

45.(V)无法投递的邮件，应当退回寄件人。

46.(V)无法投递又无法退回的信件，在规定的期限内无人认领的，由地区邮政管理机

构负责销毁。

47.(X)无法投递又无法退回的进口国际邮递物品，在规定的期限内无人认领的，由

地区邮政部门依法处理。

48.(V)用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉

49.(X)用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设

备的，由邮政企业承担赔偿责任。

50.(X)邮政业务的基本资费，由国务院邮政主管部门制定，报国务院批准。

51.(V)邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

52.(V)没办理投递登记手续或不符合通邮条件的不能按址投递。

53.(X)保价邮件丢失或者全部损毁的，按照邮件的实际价格赔偿。

54.(V)保价邮件内件短少或者部分损毁的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件

实际损失予以赔偿。

55.(X)保价邮件内件短少或者部分损毁的，按照保价额予以赔偿。

56.(V)平常邮件的损失，邮政企业不负责赔偿责任

(X)由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

第三章邮政通信地理和邮政编码

五级

一、填空题（每题1空，每空1分）

5.我国的特别行政区有，一个，省级行政区有空个

6.在我国的省级行政区中，其中有跄个省、R个自治区、生个直辖市。

7.安徽省的省会所在地是合肥。

8.湖南省的简称是湘。

9.山东省的简称是盘。

10.吉林省的省会所在地是长春。

11.广东省的简称是一些一。

12.淅江省的省会所在地是杭州。

13.西藏自治区的省会所在地是拉萨。

14.宁夏回族自治区的省会所在地是银川。

15.邮政通信网由收寄端，邮件处理中心,邮路和投递端组成。

16.邮件处理中心的功能是将集中的各类邮件进行分拣封发及总包经转,并担负邮件运输

的任务。

17.邮路是由自办或委办人员按固谴期、规定路线交换邮件、报刊的路线。

18.邮政通信网的末端是投递端。

19.邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

20.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局阿一种专用代号,也是这个局投递范

围内居民和单位通信的代号。

21.我国邮政编码采用的是四级六位制结构,即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自

治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。

22.邮政编码的结构特点，是层次分明，规律性强，在•定程度上反映经转了关系，为改

革分拣封发体制提供了条件。

23.邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）的编号。

24.邮政编码六位数的前三位代表邮区的编号。

25.邮政编码六位数的前四位代表县（市）邮局的编号。

26.邮政编码六位数的最后两位是投递局（区）的编号o

27.邮政编码中9区为台湾省。

28.在邮政编码中,前两位编码33、34的是江西省

29.在邮政编码中,前两位编码35、36的是福建省

30.在邮政编码中,前两位编码41、42的是.避亶省

31.在邮政编码中,前两位编码73、74的是甘肃省

32.在邮政编码中,前两位编码03、04的是山西省

33.在邮政编码中,前两位编码57的是海南省。

34.在邮政编码中,前两位编码75的是立曼省。

35.邮政通信网的始端是_蜕直遇

二、单选题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分）

L我国位于（），亚洲的东部，太平洋的西岸,

A、东半球B、南半球C、西半球D、北半球

2.我国位于北半球，亚洲的（），太平洋的西岸。

A、东部B、南部C、西部D、中部

3.在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。

A、23、5、4B.23、6、3C、24、5、4D、24、6、3

九重庆市的简称是（）o

A、冀B、渝C,申D、黑

海南省的简称和省会所在地分别是（）o

A,鲁、济南B、豫,郑州C、鄂、武汉D、琼、海口

6,江西省的简称和省会所在地分别是（以

A、赣、长沙B、赣、南昌C、湘、南昌D、湘、长沙

7.河北省的简称和省会所在地分别是（）o

A、鲁、济南B、冀、济南C、冀、石家庄仄鲁、石家庄

8.福建省的简称和省会所在地分别是（）o

A、吉、长春B、豫、郑州C、滇、昆明D、闽、福州

9.湖北省的简称和省会所在地分别是（）o

A,鲁、济南B、鄂、武汉C、藏、拉萨D、陇、兰州

10.河南省的简称和省会所在地分别是（）.

A、宁、银川B、豫、郑州C、秦、西安D、蜀、成都

1L山西省的简称和省会所在地分别是（

A、琼、南昌B、晋、太原C、黔、济南D、冀、郑州

12.甘肃省的简称和省会所在地分别是（

A、豫郑州B.辽沈阳C、淅杭州D、陇、兰州

13.辽宁省的省会所在地是（

A、沈阳郑州C、济南D、南昌

14.黑龙江省的省会所在地是（

A,石家庄B,呼和浩特C,哈尔滨D,银川

15.广西族自治区的省会所在地是（)o

A、拉萨B、兰州C、南宁D、成都

16.内蒙古自治区的省会所在地是（

A,乌鲁木齐B、昆明C、银川及呼和浩特

17.邮政编码是邮件地址(）的一种形式由

A、标准化B、格式化C、数码化D、科学化

18.郦政编码是邮件地址(）的一种形式。

A,标准化B,规范化C,科学化D,数码化

19.我国邮政编码采用的是（）结构…

A、三级六位制B、四级六位制C.四级七位制D、五级六位制

20.邮政编码六位数的前两位代表（）的编号。

A,省（自治区、直辖市）B,投递局（区）C、邮区D县（市）邮局

2L邮政编码六位数的前三位代表（）的编号.

A、省（自治区、直辖市）B、投递局（区）C、邮区D、县（市）邮局

22-邮政编码六位数的前四位代表（）编号。

A、省（自治区、直辖市）B,投递局（区）C,邮区D,县（市）邮局

23.邮政编码六位数的最后二位代表（）编号.

A、省（自治区、直辖市）B、投递局（区）C.邮区D、县（市）邮局

24.北京.重庆.天津、上海的邮政编码前两位分别是（)o

A.10.20,30、40B,10,40,30、20

C、10,40.20、30D,10.3。，20,30

25.在邮政编码中，属于2区的省和自治区是（）口

A、江苏、安徽、浙江B,江苏、浙江、山东

C、江苏、安徽、山东D、安徽、浙江、山东

26.在邮政编码中，属于4区的省和自治区是（）.

A,湖南、湖北、河北B,湖南、湖北、河南

C、河北、湖北、河南D、湖南、河北、河南

27.在邮政编码中，属于6区的省和自治区是（

A.海南、云南B、四川、云南

C,四川、贵州C海南,贵州

28.在邮政编码中，属丁。区的省和自治区是（）o

A、内蒙、山西、河南B、内蒙、山西、河北

C.内蒙、河南、河北D、河南、河北、山西

29.在邮政编码中，辽宁的前两位编码是（

A、10.11B、11、12C.13、14D,16.17

30.在邮政编码中，吉林的前两位编码是（，

A、12&13C,14D.15

31.在邮政编码中，湖北的前两位编码是（

A、40、41B>41、42C、43.44D,43、44

32,在邮政编码中，贵州的前两位编码是（工

A、51、5255、56C、52、53D、54、55

33.在邮政编码中，河南的前两位编码是（工

A、45、46、47B、40,4K42

C、42、43、441）、41、42、43

34.在邮政编码中，内蒙的前两位编码是（工

A、11、12B、21、22C、01、02D,31、32

35.在邮政编码中，前两位编码15、16的是（）省口

A、陕西B、黑龙江C、陕西D、甘肃

36.在郦政编码中，前两位编码31、32的是（）省。

A.陕西B.黑龙江C、浙江瓦甘肃

37.在邮政编码中，前两位编码71、72的是（）省。

A、陕西B、黑龙江C.浙江D、甘肃

3&在邮政编码中，前两位编码2晨22的是（）省口

A、陕西上黑龙江C、浙江D、江苏

39.我国的特别行政区和省级行政区分别有（）个,

A、2、31B,2、32C、3、31D,3、32

三、多选题（选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分）

1-四川省的简称是（）。

A,豫B,川C、蜀D,鄂

2・贵州省的简称是（）.

A、赣B、贵C、桂D、黔

3.上海市的简称是（

A,津友申C.沪D,吉

1,陕西省的简称是（）6

A、陕B、苏C、渝仄秦

5.云南省的简称是（）口

A,云B,滇C、秦D、陕

6.邮政通信网由（）组成.

A、收寄端B邮件处理中心C、邮路D投递端

7.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（k

A、省（自治区、直辖市）B邮区C市（县）局D、投递局

8.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区和

()o

A、市局B、县局C、区局D、投递局

9.在邮政编码中，属于1区的省分是（）*

A、辽宁B、吉林C、黑龙江D、山东

10.在邮政编码中，属于：3区的省和自治区是（）o

A、浙江江西C、广西氏福建

1L在邮政编码中，属于5区的省和白治区是（

A、广东广西C、贵州及海南

12.在邮政编码中，属于7区的省和自治区是（）o

A、陕西B、甘肃C、宁夏D、辽宁

13.在邮政编码中，属于8区的省和自治区是（）。

A、宁夏B、青海C、新疆D、西藏

14.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）o

A、65B、66C、67D、68

15.在邮政编码中，广东的前两位编码是（）。

A、50B、51C、52D、53

16.在邮政编码中，四川的前两位编码是（）。

A、61B、62C、63D、64

17.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。

A、21B、22C、23D、24

18.在邮政编码中，山东的前两位编码是（）.

A、24B、25C、26D、27

19.在邮政编码中，广西的前两位编码是（）«

A、52B、53C、541）、55

20.在邮政编码中，河北的前两位编码是（）=

A、04B、05C、06D、07

21.邮政通信网收寄端是指（）o

A、信箱、筒B、邮政局、所C、流动服务点D、其他

四、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“J"，错误的填“X”。每题1分）

I.（V）邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成，在控制系统作用

卜，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。

2.（V）邮政通信网收寄端的功能是接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程。

3.（X）邮件处理中心是邮政通信网的关键点，是各级邮运中心和邮件传递过程中的集

散中心。

4.（X）邮路是由自办或委办人员按固定班期、最快路线交换邮件、报刊