2021-2022学年四川省资阳市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2021-2022学年四川省资阳市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

46

题

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在（）。

2.《旅游法》规定的旅游促进措施不包括（）。

A.旅游从业人员素质的提升

B.旅游形象推广和旅游公共服务体系构建

C.旅游产业政策和资金的扶持

D.旅游职业教育和培训的鼓励和支持

3.不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

A．要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件

B．根据工作的需要调整旅游行程

C．出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理，防止扩大损失，以将损失降低到最低程度

D．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

4.

第

42

题

当事人订立合同，采取（）方式。

5.

第29题我国的基本经济制度是（）。

A.社会主义市场经济体制

B.以按劳分配为主体、多种分配方式并存

C.社会主义公有制

D.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展

6.()是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。

A.食品生产企业B.食品经营企业C.食品生产经营企业D.政府部门

7.《国内水路运输管理规定》规定，（）主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

A.交通运输部B.文化和旅游部C.国务院D.公安部

8.

第

12

题

根据导游人员管理法规，导游人员每年累计培训时间不得少于（）。

9.国家级风景名胜区的总体规划，由省)自治区、直辖市人民政府审查后，报()审批。

A.文化行政管理部门B.当地人民政府C.国家旅游局D.国务院

10.利用公共资源建设的游览场所应当更多地体现（）。

A.经济效益B.生态效益C.综合效益D.社会效益

二、判断题(10题)11.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

12.旅行社投保旅行社责任保险的保险费，应在销售价格中单独列项。()

A.是B.否

13.风景名胜区等级包括国家级风景名胜区、省级风景名胜区和市级风景名胜区。

A.是B.否

14.以银行担保的方式缴纳旅游服务质量保证金的，银行承诺的担保期限不得少于1年;担保期限届满前3个工作日内，旅行社应续办担保手续。

A.是B.否

15.旅行社质量保证金是由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

A.是B.否

16.外国旅行社只能从事旅游咨询、联络、宣传等非经营性活动．不能经营招徕、接待等旅游业务．包括不得从事定房、订票和交通客票等经营性业务．()

A.是B.否

17.旅游服务热线是12308。A.是B.否

18.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得随意改变。()

A.是B.否

19.中国旅游协会属于官方组织。

A.是B.否

20.

第

78

题

经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

22.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

23.

第

101

题

对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理？

24.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

25.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

26.导游人员有哪些义务?

27.法的基本特征是什么？

28.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

29.违约责任承担方式有哪些?

30.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

四、填空题(0题)31.

第

6

题

我国政府既保护外国旅游消费者的合法权益，不允许歧视他们，同时也不允许外国旅游消费者享有__________的特权。

五、四、判断题(0题)32.“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.A根据《旅游法》第23-27条可知，旅游促进措施包括：①制定并组织旅游产业政策；②提供资金保障；③旅游形象推广，国家制定并实施旅游形象推广战略；④构建旅游公共服务体系；⑤旅游职业教育和培训。

3.B

4.B

5.DD

[解析]A项建立社会主义市场经济体制是我国经济体制的根本性创新，是实现社会主义现代化的根本途径，B项是分配制度，C项是经济制度的基础。

6.C

7.A《国内水路运输管理规定》规定，交通运输部主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

8.B

9.D报国务院审批。

10.D

11.Y

12.N×

[解析]旅行社投保旅行社责任保险的保险费，不得在销售价格中单独列项。

13.N《风景名胜区条例》第8条规定，风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。

14.Y

15.Y旅行杜质量保证金是指旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。存入质量保证金的银行在国务院旅游行政主管部门指定银行的范围内进行选择，存期由旅行社确定，但不得少于1年，利息归旅行社所有。

16.Y

17.N12308热线，全称“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”。

18.Y

19.N中国旅游协会是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，具有独立的社团法人资格。

20.Y

21.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

22.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；

(2)依据法规不同．民事诉讼是《民事诉讼法》．旅游投诉是《旅游投诉暂行规定》．

23.由旅游行政管理部门责令改正，处一千元以上三万元以下的罚款，考评时扣除八分对于情节严重的，由省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

24.健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用，生态环境保持和社会进步的相互协调。

25.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

26.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

27.法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征；

法是以国家政权意志的形式出现的；

法是司法机关办案的依据；

法具有普遍性明确性和肯定性；

法以权利和义务为主要内容

28.(1)必须是中华人民共