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文档简介
监督员考核方案背景为了保障某公司员工的工作安全和效率，公司引入监督员制度。监督员是对员工工作进行监管和管理的重要力量，负责监督员工的行为和工作情况，并跟进问题的解决情况。为了进一步提高监督员的工作质量和效率，公司需要制定一套监督员考核方案。目的本文档的目的是为公司监督员制定一套全面的考核方案，以确保监督员能够高质量、高效率地完成工作，并为公司提供有力的保障。考核内容1.日常工作考核：每天根据工作计划，进行相应的巡查、检查、纠正和反馈工作，及时更新工作日志。考核要点：巡查区域是否到达率；工作时间是否按要求完成；巡查频率是否符合要求；纠正工作准确性；工作日志是否及时更新。考核标准：得分=（完成任务次数/总任务数）*100，总分100分，每日考核。2.任务考核：定期制定任务，对重点部门和关键点进行突击检查，并记录故障情况，及时进行提出建议和解决方案。考核要点：任务目标是否完成；监督过程是否顺畅；相关文件是否齐全；问题是否及时处理；建议和解决方案是否实际可行。考核标准：得分=（完成任务次数/总任务数）*100，总分100分，每月考核。3.信息反馈考核：经过巡查、检查、纠正和反馈工作后，监督员必须及时反馈，让涉及到的部门和人员可以及时处理问题。考核要点：反馈描述是否清晰明了；反馈的方式是否恰当；反馈时间是否及时；反馈得到处理的准确性和及时性。考核标准：得分=（准确反馈次数/总反馈次数）*100，总分100分，每季度考核。4.优秀考核：对表现优秀的监督员进行表彰，增加激励。考核要点：勤奋工作的时间和内容；所提出问题和建议的数量和质量；对故障的解决情况；态度和服务满意度。考核标准：根据综合考核情况，按月评定优秀榜和奖励。考核标准总分=日常工作考核分数0.3+任务考核分数0.4+信息反馈考核分数0.2+优秀考核分数0.1结论以上是公司监督员考核方案的详细说明。希望通过这个方案，公司的监督员们能够更好地发挥
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