【备考2023年】云南省昆明市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

【备考2023年】云南省昆明市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

30

题

旅行社收取旅游者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（）的违约金。

2.（）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

A.县级以上旅游主管部门B.中国银保监会C.县级以上人民政府D.保险公司

3.旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者()。

A.可根据情况出具B.必须出具C.应尽量满足D.根据单据不同用途出具

4.

第2题我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。

A.人身自由权利B.政治权利C.经济权利D.平等权利

5.按照导游人员记分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员6分的情形是（）。

A．在导游活动中擅自中止导游活动的

B．擅自带人随团旅游的

C．在导游活动中向旅游者索要小费的

D．欺骗旅游者消费的

6.

第

12

题

外国人或者外国团体在我国境内进行考古调查，应经（）特别许可。

7.

第

42

题

导游出境带团的上岗证明是（）。

8.根据我国民法规定，属于可撤销的民事行为的是()。A.欺诈的民事行为B.行为人对行为内容有重大误解的民事行为C.胁迫的民事行为D.乘人之危的民事行为

9.依据现行《宪法》规定，国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行

A.限制和管理B.监督和清理C.监督和管理D.限制和清理

10.承担旅游法律责任的前提条件是()。A.旅游损害事实的存在B.行为人要有过错C.行为具有违法性D.造成旅游者的财产损失

二、判断题(10题)11.根据《旅游法》第22条规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.是B.否

12.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作．（）

A.是B.否

15.旅游行政管理部门的检查包括日常检查和年度检查两种。()

A.是B.否

16.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。()

A.是B.否

17.

第

94

题

全国人大十届一次会议一致通过将“三个代表”重要思想写入宪法。

A.是B.否

18.法是为人们提供行为标准的社会规范．这是法的基本特征．()

A.是B.否

19.

第

42

题

我国人民代表大会制度的实质是：国家的一切权力属于人民。

A.是B.否

20.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

22.导游人员有哪些义务?

23.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

24.

25.法的基本特征是什么？

26.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

27.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

28.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

29.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

30.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

四、填空题(0题)31.

第

9

题

旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照__________予以解释。

五、四、判断题(0题)32.第

76

题

导游人员每年累计培训时间不得少于65小时。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.A县级以上旅游主管部门依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

3.B根据我国《消费者权益保护法》第21条的规定，经营者有出具购货凭证或服务单据的义务。体现在：(1)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；(2)消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

4.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由权利的一部分。

5.C

6.A

7.D

8.B

9.C.《宪法》第11条规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理。

10.A旅游损害事实的存在，是承担旅游法律责任的前提条件。

11.Y

12.Y

13.N

14.N国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

15.N×

[解析]旅游行政管理部门的检查包括日常检查、专项检查、个案检查和年度检查四种。

16.N×

[解析]还必须申请领取领队证方可从事领队活动。

17.N

18.Y

19.Y

20.N因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。

21.始终代表中国先进生产力的发展要求；

始终代表中国先进文化的发展方向；

始终代表最广大人民的根本利益。

22.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

23.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

24.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意，根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。

25.法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征；

法是以国家政权意志的形式出现的；

法是司法机关办案的依据；

法具有普遍性明确性和肯定性；

法以权利和义务为主要内容

26.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

27.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

28.(1)饭店的建筑，装潢，设备、设施的条件。

(2)饭店的设备设施的维修保养状况。

(3)饭店的管理水平。

(4)饭店的服务管理。

(5)饭店的服务项目。

29.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益：

(1)自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。

(2)平等原则，是指旅行社在经营活动中，与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系，必须平等协商，不得将自己的意志强加给对方。

(3)公平原则，是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等，合情合理。此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动，正当行使其权利义务；在经营活动中兼顾他人和社会利益，保证公正交易和公平竞争。

(4)诚