2022-2023学年浙江省衢州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

2022-2023学年浙江省衢州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅行社业务经营许可证遗失，旅行社应当向()申请换发或补发。

A.原许可的旅游行政管理部门B.国务院旅游行政主管部门C.省级旅游行政主管部门D.市级旅游行政主管部门

2.（）人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

A.一B.二C.三D.四

3.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于

A.承诺B.要约C.要约磋商D.要约邀请

4.李某(1l岁)和孙某(12岁)在某乡村农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸伤。下列说法错误的是

A.农庄应当承担赔偿责任

B.李某的监护人应当承担赔偿责任

C.孙某自己有过失，应当减轻赔偿人的赔偿责任

D.本案应适用特殊侵权责任规则

5.国家“宪法日”是

A.12月1日B.12月4日C.12月11日D.12月14日

6.

第18题根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

7.根据《中华人民共和国合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照()履行。A.有利于债权人的方式B.有利于债务人的方式C.有利于实现合同目的的方式D.当事人协商一致的方式

8.

第

15

题

下列选项中，不属于设立旅行社必须具备的条件的是（）。

9.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.护照D.签证

10.()对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

二、判断题(10题)11.旅行社设立的门市部实行一部一证.不设副本，复制无效。()

A.是B.否

12.从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度。（）A.是B.否

13.

A.是B.否

14.国家级文化生态保护区以保护文化遗产为核心，对历史文化积淀丰厚、存续状态良好，具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行整体性保护。（）

A.是B.否

15.侵权责任承担的方式只可以单独适用，不可以合并适用。

A.是B.否

16.国内旅行社接待旅游者10万人次以上，增加注册资本30万，就可设立分社。()

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

A.是B.否

19.如果旅行社营业场所是租用的，则租赁期应在2年以上。()

A.是B.否

20.人们通常把《宪法》形象地称为“母法”，而把普通法称为“子法”，以显示两者之间的从属关系。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

22.申请领取导游证的条件和程序是什么?

23.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

24.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

25.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

26.风景名胜区必须具备什么条件?

27.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

28.导游人员有哪些义务?

29.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

30.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

四、填空题(0题)31.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

五、四、判断题(0题)32.第

100

题

“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

A.是B.否

参考答案

1.A根据《旅行社条例实施细则》第11条规定，旅行社业务经营许可证及副本损毁或者遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或者补发。所以本题选A。

2.B《侵权责任法》第8条规定，二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

3.D要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。

4.A

5.B

6.C

7.C

8.C

9.A

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.N以保护非物质文化遗产为核心。

15.N

16.N×

[解析]国内旅行社接待旅游者10万人次以上，增加注册资本15万元，增加质量保证金5万元才能设立分社。

17.Y

18.Y

19.N×

[解析]如果旅行社营业场所是租用的，则租赁期应在1年以上。

20.Y

21.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

22.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

23.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

24.一宪法的内容不同于普通法律；

二宪法的内容不同于普通法律；

三宪法的制定和修改不同于普通法律。

25.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

26.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

27.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

28.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

29.3．消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体．消费者协会要履行下列职能：第一，向消费者提供消费信息和咨询服务；第二，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；第三，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；第四，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；第五，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；第六，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；第七，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评．

30.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业也可以是旅游者本人