2022-2023学年河南省濮阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2022-2023学年河南省濮阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议，应当按照()予以解释。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

2.建立严密的法治监督体系，最关键的就是（）。

A.党内监督和人大监督B.人大监督和行政监督C.行政监督和司法监督D.人大监督和审计监督

3.全部立法程序中最具有决定意义的步骤是（）。

A.立法议案的提出B.法律草案的提出C.法律草案的通过D.法律的公布

4.

第19题根据《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.1000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下

5.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

6.下列有关诉讼时效中止制度的说法，正确的是（）。

A.诉讼时效中止可以发生在诉讼期间的任何时候

B.诉讼时效中止的法律事实发生在诉讼期间的最后6个月

C.诉讼时效中止的法律事实发生后，诉讼时效重新计算

D.诉讼时效中止后，权利人即丧失依法强制义务人履行义务的权利

7.具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及、副本。仲裁委员会自收到仲裁申请之日起()内，决定是否受理仲裁申请。

A.7日B.7个工作日C.5日D.5个工作日

8.根据《合同法》规定，当违约责任和侵权责任发生竞合时，受损方()A.有权要求对方承担违约责任和侵权责任

B.有权要求对方承担违约责任或侵权责任

C.只能要求对方承担违约责任

D.只能要求对方承担侵权责任

9.文物是指人们在社会生产和生活中所形成的()。A.古建筑B.民族风情C.历史遗迹D.历史文化遗产

10.我国《中华人民共和国民法通则》基本原则中的“禁止权利滥用”原则本质上是一项协调()的法律原则。

A.个人利益和社会公共利益B.公民个人利益与社会整体利益C.社会各阶层利益D.公民和法人之间利益关系

二、判断题(10题)11.依法成立的合同，都是自成立时生效。()

A.是B.否

12.旅游质量监督所可以从旅行社质量保证金每年产生的利息当中提取1／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。()

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.当事人订立合同，是为实现合同的目的。合同的订立是前提，合同的履行是关键。()

A.是B.否

15.邓小平理论是科学发展观的理论基础。（）

A.是B.否

16.由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班延误或取消，航空公司应安排旅客食宿，并支付相应费用。

A.是B.否

17.《旅游投诉处理办法》规定：对专门性事项需要鉴定或者检测的，鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。（）

A.是B.否

18.根据《旅行社条例》规定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。（）

A.是B.否

19.《导游人员管理》第7条规定，导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

A.是B.否

20.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.保证金赔偿条件是什么?

22.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

23.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

24.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

25.

第

79

题

构成旅游资源一般要具备哪两个条件？

26.

第

83

题

导游人员违反计分管理办法的后果是什么?

27.什么是合同转让?如何理解合同转让?

28.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

29.风景名胜区必须具备什么条件?

30.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

四、填空题(0题)31.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

五、四、判断题(0题)32.不能辨认和控制自己行为结果的精神病人(包括痴呆症人)属于限制民事行为能力的人。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.C监督体系由党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监督、舆论监督等方面构成。其中，最为关键的是行政监督和司法监督。

3.C

4.DD

[解析]根据《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告，处1000元以上、3万元以下罚款；有违法所得的没收违法所得。

5.D

6.B

7.C具备申请条件的当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。仲裁委员会自收到仲裁申请之日起5日内，决定是否受理仲裁申请。所以该题选C项。

8.B

9.D文物是指人们在社会生产和生活中所形成的历史文化遗产。故选D。

10.A

11.N×

[解析]有些合同，如房屋买卖和船舶转让合同等，必须办理批准登记手续，因此生效时间和成立时间不一致。

12.N×

[解析]旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3返还给旅行社，其余2／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。

13.N

14.Y

15.N

16.N《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第58条规定：由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。

22.一是从属性二是履行的条件性三是债权实现的保障性。

23.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

24.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

25.一是对旅游者来说有游览价值，通过开发的旅游资源能使旅游者增长知识，得到充分的精神享受

二是对旅游业来说要有价值，它是旅游产业的物质基础

26.(1)凡一次扣分达l0分的不予通过年审。

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。

(3)一次被扣8分全行业通报。

(4)一次被扣6分警告批评。

(5)暂缓通过年审的导游人员，通过培训和整改后，方可重新上岗。

27.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

28.答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；

(2)增加或者变更旅游项目的；

(3)增加购物次数或者延长购物时间的；

(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

29.答：根据国务院发布的