2021-2022学年甘肃省天水市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021-2022学年甘肃省天水市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅游休闲是人民分享改革开放成果、体验()的重要载体。

A.美丽中国B.美好中国C.魅力中国D.美丽乡村

2.

第26题国际社每增加一个分社，应增加注册资本（）元人民币。

A.15万B.30万C.75万D.150万

3.导游人员未经旅行社批准私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务，应予以扣除（）。

A．10分

B．8分

C．6分

D．4分

4.铁路运输企业在竞争性领域实行

A.中央政府指导价B.市场调节价C.中央政府定价D.地方政府指导价

5.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，增存()的质量保证金。A.5万元B.10万元C.30万元D.2万元

6.“一国两制”是()原则的创建性运用和发展，为解决国家争端提供了范例。

A.独立自主B.和平共处C.平等互利D.一个中国

7.

第27题擅自增加或减少旅游项目的，应扣（）．

A.10分B.8分C.6分D.4分

8.()年宪法修正案规定了“国家实行社会主义市场经济”。

A.1986B.1988C.1993D.1999

9.根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()天。

A.30B.45C.60D.90

10.娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得()的罚款。

A.1倍以上3倍以下B.2倍以上5倍以下C.3倍以上6倍以下D.2倍以上4倍以下

二、判断题(10题)11.新时代国防和军队建设的分为三个发展阶段。第一阶段到2030年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。（）

A.是B.否

12.文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过5年。()

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.旅客误机纯属责任事故。()

A.是B.否

15.在道路运输中，发生交通事故，客运经营者应当服从县级以上人民政府的统一调度、指挥。

A.是B.否

16.护照的有效期为10年。()

A.是B.否

17.明示或默示都可以产生法律效力。()

A.是B.否

18.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.《中华人民共和国民用航空法》规定的赔偿责任限额制度主要是为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.《合同法》规定的无效合同有哪些?

22.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

23.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

24.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

25.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

26.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

27.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

28.5．简述导游人员的义务．

29.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

30.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

四、填空题(0题)31.

第

3

题

在《消费者权益保护法》中人身权利指__________。

五、四、判断题(0题)32.改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.《合同法》规定,违约责任的严格责任原则是不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定,就应当承担违约责任。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.CC

[解析]国际社每增加一个分社，应增加注册资本75万人民币。

3.B

4.B2015年4月新修订的《铁路法》第25条规定，铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。

5.A根据《旅行社条例》第14条的规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。所以选A。

6.B

7.BB

[解析]擅自增加或减少旅游项目；擅自终止导游活动；讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容;未经旅行社委派私自承揽导游业务的，均扣8分。

8.C

9.C

10.A

11.N第一阶段到2020年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。

12.N《文物保护法》规定，文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过3年。

13.N

14.N旅客误机还有可能为非责任事故。

15.Y

16.Y

17.Y

18.N根据《旅行社条例》规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《劳动合同法》的有关规定处理。

19.Y

20.Y

21.答：有下列情形之一的，合同无效：

a．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

b．恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

c．以合法形式掩盖非法目的。

d．损害社会公共利益。

e．违反法律、行政法规的强制性规定。

22.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

23.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；

(2)依据法规不同．民事诉讼是《民事诉讼法》．旅游投诉是《旅游投诉暂行规定》．

24.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

25.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

26.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

27.一，取得国际旅行社资格满一年

二，经营入境旅游业务有突出业绩

三，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

28.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

29.(1)凡一次扣分达十分的不予通过年审；

(2)累计扣分达十分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣八分全行业通报；

(4)一次被扣六分警告批评。

30.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预