汽车营销知识考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1汽车营销知识考试复习题库（含答案）一、单选题1.4S店四位一体指的是（）、零配件供应、售后服务和信息反馈。A、整车销售B、汽车检测C、汽车维修D、汽车改装答案：A2.以下汽车属于SUV的是（）。A、丰田RAV4B、速腾C、宝马3系D、长安奔奔答案：A3.以下哪个参数用来表征汽车能够通过狭窄弯曲地带或绕过不可越过的障碍物的能力（）。A、最小离地间隙B、前悬C、最小转弯半径D、离去角答案：C4.以下汽车属于A级轿车的是（）。A、凯美瑞B、速腾C、宝马5系D、长安奔奔答案：B5.以下汽车属于大型SUV的是（）。A、本田X-RVB、丰田RAV4C、丰田汉兰达D、理想L9答案：D6.车辆配置表中气缸的排列形式有哪些？（）。A、直列式（L）B、V型排列（V）C、W型排列（W）D、ABC都是答案：D7.以下汽车属于MPV的是（）。A、别克GL8B、速腾C、宝马5系D、长安奔奔答案：A8.以下汽车属于紧凑型SUV的是（）。A、本田X-RVB、丰田RAV4C、丰田汉兰达D、福特探险者答案：B9.以下汽车属于A00级轿车的是（）。A、凯美瑞B、速腾C、本田飞度D、长安奔奔答案：D10.以下哪个车险的赔付对象是本方车辆？（）。A、车损险B、交强险C、第三责任险答案：A11.车辆配置表中的CVT指的是（）。A、手自动一体变速箱B、半自动变速箱C、无级变速D、双离合变速箱答案：C12.车辆的最大允许装载质量称为（）。A、额定载质量B、汽车总质量C、汽车整备质量答案：A13.以下属于轿车的是（）。A、凯美瑞B、丰田RAV4C、丰田汉兰达D、福特探险者答案：A14.汽车的动力性评判指标有哪些？（）A、最高车速B、加速时间C、最大爬坡度D、ABC都是答案：D15.以下哪个车险的赔付对象是对方车辆的？（）。A、车损险B、车辆损失险C、第三责任险答案：C16.以下汽车属于C级轿车的是（）。A、凯美瑞B、速腾C、宝马5系D、长安奔奔答案：C17.车辆配置表中最小离地间隙，最小转弯半径衡量的是汽车的（）。A、动力性B、燃油经济性C、维护保养方便性D、通过性答案：D18.以下汽车属于中型SUV的是（）。A、本田X-RVB、丰田RAV4C、丰田汉兰达D、福特探险者答案：C19.以下属于信贷的性质的是（）。A、借贷行为B、偿还性C、增值性D、ABC都是答案：D20.以下汽车属于中大型SUV的是（）。A、本田X-RVB、丰田RAV4C、丰田汉兰达D、福特探险者答案：D21.以下不属于发动机特有技术的是（）。A、VTEC（可变气门升程）B、VVT（可变气门正时）C、FSI（燃油分层直喷）D、多点喷射答案：D22.销售顾问应具备的优秀素质包括（）。A、业务素质B、心理素质C、道德D、ABC都是答案：D23.借款人每月始终以相等的金额偿还贷款本金和利息，偿还初期利息支出最大，本金就还得少，以后随着每月利息支出的逐步减少，归还本金就逐步增大。这属于分期付款的（）还款法。A、等额本息B、等额本金C、一次性收取手续费答案：A24.下列悬架不属于独立悬架的是（）。A、动力性B、扭力梁悬架C、双叉臂悬架D、多连杆悬架答案：D25.车辆配置表中的DCT指的是（）。A、手自动一体变速箱B、半自动变速箱C、无级变速D、双离合变速箱答案：D26.汽车出厂后，加上工具、备胎并填满油水后的质量称为（）。A、额定载质量B、汽车总质量C、汽车整备质量答案：A27.车辆配置表中的AT指的是（）。A、手自动一体变速箱B、半自动变速箱C、无级变速D、双离合变速箱答案：A28.以下汽车属于小型SUV的是（）。A、本田X-RVB、丰田RAV4C、丰田汉兰达D、福特探险者答案：A29.发动机前置前驱的汽车前悬架由于空间限制问题，多采用（）悬架。A、麦弗逊B、扭力梁C、双叉臂D、双横臂答案：A30.以下哪个参数用来表示汽车越过障碍物(如石块等)的能力（）。A、最小离地间隙B、前悬C、后悬D、离去角答案：A31.以下哪个车险是政府要求必须交的？（）。A、交强险B、基本险C、附加险答案：A32.以下汽车属于D级轿车的是（）。A、凯美瑞B、速腾C、奔驰S级D、长安奔奔答案：C33.借款人每月以相等的额度偿还贷款本金，利息随本金逐月递减，每月还款额亦逐月递减。这属于分期付款的（）还款法。A、等额本息B、等额本金C、一次性收取手续费答案：B34.以下汽车属于A0级轿车的是（）。A、凯美瑞B、速腾C、本田飞度D、长安奔奔答案：A35.以下属于汽车分期付款内容的是（）。A、首期支付款B、契约期限C、利息与费用D、ABC都是答案：D判断题1.机动车行驶证，是准许机动车在我国境内道路上行驶的法定证件。A、正确B、错误答案：A2.6S店是在4S店的基础上，增加集拍和个性化售车相关的业务A、正确B、错误答案：A3.客户要求自行看车或说随便看看时，汽车销售人员可以完全放任其不管。A、正确B、错误答案：B4.AT广泛使用在美系车和一些高端车上。A、正确B、错误答案：A5.车损险的价格跟汽车价相关，汽车越贵，车损险价格越高。A、正确B、错误答案：A6.CVT变速器广泛使用在日系车上。A、正确B、错误答案：A7.委托其他人办理上牌，不用提交书面委托书。A、正确B、错误答案：B8.汽车购置税购置税≈发票价格/11.3。A、正确B、错误答案：A9.发动机功率反应的是发动机单位时间输出能量的高低。A、正确B、错误答案：A10.需求分析阶段，需要汽车销售人员了解客户真正的需求，推荐最接近客户需求的一款车A、正确B、错误答案：A11.汽车质押贷款指的是借款人以移交的动产作为购车贷款的债权担保，当债务人不履行债务时，贷款银行有权依法以该抵押动产折价或者拍卖、变卖动产。A、正确B、错误答案：A12.客户接待时，如果客户对销售人员视而不见，且直奔展车专注看车，可给客户几分钟的自由看车时间。A、正确B、错误答案：A13.临时牌照的期限一般为15天。A、正确B、错误答案：A14.丰田、本田、日产都是日系车。A、正确B、错误答案：A15.汽车抵押贷款指的是借款人以其所有抵押物（一般限定为房产）作为获得贷款的条件。A、正确B、错误答案：A16.DCT广泛使用在德系车上。A、正确B、错误答案：A17.全款购车最终价格=裸车价格+保险费+购置税+落户费+装潢费。A、正确B、错误答案：A18.非全尺寸备胎比车上实际轮胎偏大A、正确B、错误答案：B19..汽车购置税是在上牌前缴纳。A、正确B、错误答案：A20.分期付款购车的利息和首付比例没有关系。A、正确B、错误答案：B21.同一车型为体现差异化，来应对不同需求的客户，常设置了不同价格的多个配置。A、正确B、错误答案：A22.分期偿还汽车消费贷款的期限通常在一年至五年之间。A、正确B、错误答案：A23.汽车上牌落户必须本人，不可找委托人。A、正确B、错误答案：B24.整体主动转向系统也叫四轮转向系统。A、正确B、错误答案：A25.需求分析阶段，销售人员要学会提问并倾听。A、正确B、错误答案：A26.CVT变速器可用在大排量汽车上。A、正确B、错误答案：B27.B级车相比A级车，尺寸小、排量小、价格低。A、正确B、错误答案：B28.客户接待时只能聊汽车相关的话题，不能交流与车无关的问题。A、正确B、错误答案：B29.汽车保险在赔付时，优先使用交强险。A、正确B、错误答案：A30.机动车登记证书相当于汽车的户口本A、正确B、错误答案：A31.客户首次看车离开时，销售人员要请求留下其联系方式或预约下次看车时间。A、正确B、错误答案：A32.大众、奔驰、宝马、奥迪都是德系车。A、正确B、错误答案：A33.身为销售顾问要知道不同配置之间的配置差异及价格差异。A、正确B、错误答案：A34.贷款车辆在还款期间，大本由车管所代车主保管。A、正确B、错误答案：A35.与客户打电话沟通时要音量适中，多听少言，勿强抢答。A、正确B、错误答案：A36.4S店不属于经销商销售。A、正确B、错误答案：B37.分期付款购车最终价格=裸车价格+保险费+购置税+落户费+装潢费+金融费用+利息。A、正确B、错误答案：A38.5S店是在4S店的基础上，增加了二手车相关的业务。A、正确B、错误答案：A39.长安、吉利、奇瑞、哈佛、比亚迪都是国产车。A、正确B、错误答案：A40.DCT自动变速器的动力响应极快，驾驶愉悦性较高。A、正确B、错误答案：A41.贷款购车时，一般需要客户支付一定费用的金融费。A、正确B、错误答案：A42.福特、雪佛兰、别克、凯迪拉克、林肯都是美系车。A、正确B、错误答案：A43.汽车按揭贷款指的是借款人支付不少于30％的首付款后，银行将借款人所购汽车的产权转给银行，作为还款的保证，然后由银行贷款为其垫付其余的购车款项。A、正确B、错误答案：A44.汽车销售人员只要有良好的仪容仪表和沟通能力就行了，无需专业的汽车知识。A、正确B、错误答案：B45.C级车相比B级车，尺寸大、排量大、价格高。A、正确B、错误答案：A填空题1.福特在中国的合资厂有___和___。答案：长安福特#江铃福特2.汽车仪表样式分为___和___。答案：全液晶仪表#非全液晶仪表3.A级车分为___和___。答案：AO小型轿车#AOO微型轿车4.汽车营销指的是整车厂的___和市场的___。答案：销售部经营#销售顾问5.车辆配置表中胎压检测配置有___和___两种。答案：胎压报警#胎压显示6.丰田在中国的合资厂有___和___。答案：东风本田#广汽本田7.乘用车分为___、MPV和___。答案：轿车#SUV8.汽车常用的驾驶模式有___、___和标准模式。答案：动力模式#经济模式9.日产在中国的合资厂有___和___。答案：东风日产#郑州日产10.裸车价格等于___减去___。答案：厂商指导价格#优惠价格11.生产AT质量和性能较好的两个品牌为德国的___和日本的___。答案：采埃孚#爱信12.丰田在中国的合资厂有___和___。答案：一汽丰田#广汽丰田13.安全轮胎又称为___。答案：防爆轮胎14.可变悬架调节有___和___。答案：悬架高度调节#悬架软硬调节15.前排座椅功能有___、___和座椅按摩。答案：座椅通风#座椅加热16.汽车落户“小本”指的是___。答案：机动车行驶证17.备胎分为___和___。答案：全尺寸备胎#非全尺寸备胎18.汽车的防止车轮打滑的装置有___和___。答案：限滑差速器#差速锁19.汽车销售人员的自信主要表现为对___的自信和对___的自信。答案：产品#自身20.大众在中国的合资厂有___和___。答案：一汽大众#上汽大众21.新车在落户前上路需要___。答案：临时牌照22.无钥匙进入分为___和___。答案：前排无钥匙进入#全车无钥匙进入简答题1.名词解释:B级轿车答案：中型轿车，车身长度一般4.8米-5.0米，轴距一般2.7米-3.0米，排量一般在1.5升-2.5升。2.名词解释:360全景泊车答案：通过车辆四周的摄像头，采集四周图像，并进行图像拼接，实现全景图像，为驾驶人泊车提供视觉辅助。3.名词解释:N挡：答案：自动挡汽车的空挡挡位，车辆临时停车时挂入，发动机不熄火。4.简述汽车上户需提供的材料和证件有哪些。答案：机动车所有人身份证明原件和复印件;购车发票;机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证；车辆购置税完税证明或者免税凭证的副联原件；机动车交通事故责任强制保险凭证第三联原件；车船税纳税或者免税证明；车辆识别代号拓印膜和机动车标准照片两张。车辆识别代号拓印膜和机动车标准照片两张。5.名词解释:ABS：答案：车轮防抱死系统，属于汽车底盘防滑控制系统的一个子系统。6.简述DCT自动变速器的优缺点。答案：优点：动力相应快，驾驶愉悦性高；缺点：后期有顿挫感，故障率相对较高。7.名词解释:中型SUV答案：4300mm≤长度≤4600mm的城市越野车。8.简述汽车上都有哪些安全气囊。答案：前排安全气囊，侧安全气囊，膝部气囊，侧安全气帘，中央安全气囊。9.名词解释:EBD答案：电子制动力分配系统，属于汽车底盘防滑控制系统的一个子系统。10.名词解释:紧凑型SUV答案：4000mm≤长度≤4300mm的城市越野车。11.名词解释:A级轿车答案：紧凑型轿车，车身长度一般4.3米-4.79米，轴距一般2.35米-2.79米，排量一般在1.4升-2.0升。12.简述汽车装潢的内容。答案：脚垫，座垫，靠垫，车玻璃膜，行车记录仪，方向盘把套，车衣13.名词解释:盲区检测答案：检测驾驶人侧方及后方盲区，必要时发出预警。14.名词解释:车道保持辅助答案：在车辆非受控偏离车道时，主动干预转向，实现车道保持。15.名词解释:大型SUV答案：长度≥5000mm的城市越野车。16.名词解释:最小离地间隙答案：汽车满载时，其中间区域最低点离其支承平面间的距离。17.简述AT自动变速器的优缺点。答案：优点：产品成熟可靠,扭矩承受能力强；缺点：成本高，油耗较高。18.名词解释:行人碰撞预警答案：检测前方行人情况，必要时发出预警。19.简述CVT自动变速器的优缺点。答案：优点；省油，驾驶平顺；缺点：扭矩承受能力差，动力相应差，后期故障率相对较高20.名词解释:前方碰撞预警答案：在与前方车辆距离过小时，发出预警。21.简述新购买的车辆落户后应该有哪些证件。答案：车辆登记证书、车辆行驶证、车辆购置税交税证、车辆年审合格贴、绿色环保贴、交强险贴。22.名词解释:自动泊车答案：泊车时，检测车辆周围环境，实现自动自动泊车入库。23.名词解释:D挡答案：自动挡汽车的前进挡位，车辆前进时挂入。24.名词解释车道:偏离预警答案：驾驶人无意识偏出车道时发出预警。25.名词解释:疲劳驾驶预警答案：通过对驾驶人脸部和眼睛特征的识别，判断驾驶人疲劳度，必要时给予预警。26.名词解释:4S店答案：以四位一体为核心的汽车经营模式，包括整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈。27.名词解释:CCS答案：普通巡航控制系统，可实现定车速行驶。28.简述全款购车和分期付款购车车辆最终费用的组成。答案：全款购车最终价格=裸车价格+保险费+购置税+落户费+装潢费；分期付款购车最终价格=裸车价格+保险费+购置税+落户费+装潢费+金融费用+利息。29.简述分期付款购车时贷款申请所需资料有哪些？答案：身份证、结婚证、驾驶证、户口本/居住证、收入证明、银行近6个月流水、还款卡、近一年XX市社保流水。30.名词解释:自动紧急制动答案：在与前方车辆或其他障碍物的距离过小时，主动干预制动。31.简述辅助倒车的配置都有哪些。答案：倒车雷达，倒车影像，360全景影像，自动泊车。32.名词解释:HUD答案：抬头显示系统，可把一些重要信息映射到风窗玻璃上。33.名词解释:ESP答案：电子稳定程序控制系统，属于汽车底盘防滑控制系统的一个子系