医院监察室三年规划述职报告

监察室三年规划述职报告科主任姓名备注报告编号SZ—监察片数：87述职时间报告审核三年战略规划项目组科室概况岗位职责与制度工作回顾与评价愿景、目标、理念行业作风建设管理危险点、关键点及控制措施服务临床医技科室存在问题和解决方法纪检、监察室是在院党委、院纪检委和上级纪检、监察机关的领导下，主管医院纪检、监察工作的部门。纪检委办公室和监察室实行合署办公，简称纪检、监察室，依据党章、行政监察法和工作规定，履行党的纪律检查、行政监察等职责，发挥“监督、教育、惩处、保护”等职能，为医院的建设、改革与发展服务。纪检、监察室机构设置及分工图郭大民（主任兼）田和林（副主任）负责监督检查、法律、法规的教育落实，受理违反政纪行为桑焱（干事）负责科室日常工作董爱萍（副主任）主持日常工作全面负责党风党纪监督管理工作贯彻落实党的方针政策纪检、监察室主任职责负责主持纪检、监察室的全面工作。协助党政部门认真贯彻执行党的路线、方针、政策，并负责组织对职工的法律、法规的教育。负责受理职工的申诉及科室的违纪违法事件。负责处理患者对工作人员违纪行为的检举、控告。搞好本部门的思想建设，不断提高本室人员的业务水平。协助上级纪检、监察部门做好有关案件的调查处理工作。负责本室的安全和保密工作。定期向院领导和上级纪检、监察部门汇报工作。完成院领导交办的其它任务。纪检、监察室干事职责负责文件的收发、登记、传阅、证件保管和阅卷归档工作。负责会议的会务和记录工作，督促会议确定的各项工作任务的落实，发现问题及时汇报。草拟和填写年度计划、总结、报告等文稿和统计报表。做好违纪案件的核实工作，草拟查处案件的调查报告。接待来信来访，做好登记、自办、转递、催办工作，做到件件有着落。做好领导交办的其它工作。纪检工作制度在上级纪检委和院党委、院纪委领导下，负责医院党纪、政纪监督检查工作和医院行为建设工作。定期向党委、纪委汇报对党员干部监督的情况，提出改进意见和应注意的倾向。保护党员的民主权利不受侵犯。加强对党员经常性、党纪、党风、职业道德和遵纪守法教育。坚持原则，公正廉洁，依法（纪）办事，坚决同一切违纪违法现象作斗争，努力维护党组织的先进性和纯洁性。有计划地组织、协调、指导有关科室针对性地开展行风建设工作，并定期检查各项工作安排落实情况。监察室工作制度认真学习党的方针、政策，坚持四项基本原则，树立坚定的理想和信念。遵守和维护有关法律、法规，忠实履行行政监察条例所赋予的工作职责。坚持原则，不循私情，廉洁奉公，敢于同一切违法乱纪行为作斗争。坚持实事求是，注重调查研究，坚持原则，秉公办事。保守党和国家机密，不得泄露案情和工作机密。监督制度实行医疗费用公开监督制度，增强透明度。医护人员佩戴胸卡上岗，科室设立服务台。院、科设意见箱，病房、诊疗室设意见本，对所提意见应及时处理并予反馈。设立举报电话，接待来信来访，对举报内容要尽可能查实，按规定进行处理。每月召开一次工休会，院每年召开1－2次社会监督员座谈会，征求意见，改进工作。每月发放院内外患者征求意见表。对本院违纪人员要进行严肃处理，重大违纪问题公开曝光。工休会议制度医院每月召开一次工休会议。征求病人及家属对医护人员的服务态度及医疗护理质量的意见。对医院管理意见，包括水、电、暖气、饮食等。对病区卫生的意见。听取患者及家属的合理化建议。将会议内容详细记录，需医院解决的问题反馈领导及相关部门。采纳病员提出的合理化建议。工作回顾

贯彻落实党的十七大精神、中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》和全国、全省纪检、监察工作会议精神，加强党风廉政建设，坚持求真务实，执政为民，建设以人为本的医院文明，树立和落实科学发展观，构建和谐社会、和谐医院、和谐医患关系，更好地满足广大人民群众医疗保健的需求，采取措施，切实解决群众“看病难，看病贵”等问题，治理和纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。结合继续引深“医院管理年”活动，开展了民主评议政风行风工作，规范了医疗服务和用药行为，狠抓了制度创新，把加强党风廉政建设、行业作风、精神文明有机结合起来，促进医院整体医疗水平和综合服务能力全面提升。一、加强学习，提高廉洁行医自觉性学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大报告。广大职工政治素质得到提高，树立正确的世界观、人生观和价值观、权力观、地位观、利益观。以党风廉政建设和职业道德建设为重点的思想道德建设学习，提高职工廉洁自律意识、道德素质。针对不同对象提出职业道德的具体要求。坚持以德治院和依法行医相结合。对药品回扣、开单提成、收受红包、收礼、吃请等违纪行为都制定了严格具体的处理办法，组织全院职工学习。二、规范从医行为，落实工作责任制机构健全、落实责任。建立了以党委书记、院长负总责，纪委书记组织协调、班子其它成员分工负责、纪检、监察具体落实，责任到人的工作机制和工作格局。严格监督、制度落实。严格执行卫生部“八项行业纪律”和省卫生厅“十不准”规定。针对性地制定了“敬告”患者书。聘请省人大、省政协、新闻单位等部门38名同志作为社会监督员。在内部监督上，落实和完善监督激励机制。三、完善制度，以保障行业作风建设建立投诉管理及满意度测评评价体系，制定“投诉管理办法”。建立医德医风质控管理评价，每月对全院进行考核，及时发现存在问题，实行奖罚分明激励机制。建立医德医风民主评议制度，问卷走访患者，工休人员座谈会，完善民主评议制度。在责任连带制度基础上，进一步完善责任追究制度。实行干部谈话诫勉制度。工作评价连续三年获得卫生部、省政府、省卫生厅“行业作风建设先进集体”2007年获得省纠风办、省卫生厅“全省民主评议医院行风工作先进单位”制定工作目标工作流程图学习提高健全制度考核检查分析反馈措施控制监督落实持续改进愿景

宣传教育：为医院发展呜锣开道建章立制：为医院发展保驾护航惩治腐败：为医院发展排障解难防患于未然：为医院发展强身健体

目标

以卓越的管理、创卓越的行业作风管理模式精神

尊重、融合、协作、互动学习理念学我所需、用我所学、成就明天服务理念诚心做人、诚信做事纪检、监察室SWTO分析优势①上级纪检、监察部门和院党政领导支持②完善的规章制度③有爱岗敬业的员工④凝聚力团队劣势①没有创新的工作方法②竞争意识不强③人员不足机会①国家对纪检、监察工作的重视②三年战略规划的实施③参加培训交流SO战略①通过实施三年战略规划提升员工的服务理念②借助政策制度创新③通过培训交流掌握工作的新方法WO战略①通过文化建设，理念导入激发员工的创新理念②通过交流，提升竞争意识威胁①学习积极性不高②对行风建设重视程度不够ST战略①重视政治理论业务的学习，提高自身素质和工作能力②利用团队精神，提升优质服务WT战略①内强素质，外树形象②培养员工高尚的职业道德情操纪检、监察核心竞争力打造打造纪检、监察核心竞争力科主任重视和谐文化率先垂范规范服务行为改善服务态度提升服务质量创新科室发展规划，增强团队精神和凝聚力强化员工对文化建设岗位责任制加强党组织教育形成党员队伍先进文化把人作为管理核心，尊重、关心、信任加强职业道德教育形成正确的价值观建立科学合理制度体系形成规范和制度文化科室管理目标：临床医技对我科服务综合满意度

2007年98％

2008年98％以上

2009年99％以上科室管理责任到人完成工作遵守劳动纪律，不迟到，不早退，严格请销假规定。严格岗位责任制，服从科室工作安排。制定科室工作计划，日常工作目标，责任到人。完善加强医德医风、行业作风建设制度、规定，组织普法知识学习考试，纠正医院不正之风工作，圆满完成工作目标。团队建设打造好的团队营造相互信任的科室氛围在科室内慎用惩罚手段建立有效的沟通平台建立学习型科室知识共享奉献信任团结协作责任团队建立学习型科室做好五项修炼自我超越：培养积极心态，激发潜能，提升创新能力，使科室不断突破发展瓶颈，从优秀走向卓越。改善心智模式：改善我们的思维与信念，整理、检视、反思我们的思维模式。共同愿景：让科室每个人把自己融入到更大的愿景。团队学习：让我们建设平等、开放、合作、分享的团队精神。系统思考：以动态的眼光与思维来把握全局，有效的掌握变化，开创新局面。科室学习内容每周一下午参加党组织生活会，接受党章，党的知识教育，提升党员的先锋模范作用。每周二下午参加政治理论学习，提升全体员工的政策理论水平，掌握处理问题的政策界限。每周三参加院内会议，领会文件精神，掌握国家的方针、政策，贯彻、落实。每周四进行业务学习，工作分析评价，找出不足，提升工作能力。每周五组织职业道德、法律法规、行为规范学习，提升员工的医德医风和法律意识。董爱萍职业生涯规划序号项目本月一年三年五年十年1职称中级副高副高正高正高2薪水190021003000500070003人际优优优优优4心灵优优优优优5健康良好良好良好良好良好6成长精通业务读硕学习交流学习交流读博士田和林职业生涯规划序号项目本月一年三年五年十年1职称副高正高正高正高正高2薪水280035004500550080003人际优优优优优4心灵优优优优优5健康良好良好良好良好良好6成长精通工作精通工作学习交流学习交流读博士桑焱职业生涯规划序号项目本月一年三年五年十年1职称中级中级副高副高正高2薪水180020003000500070003人际中等良好优优优4心灵良好优优优优5健康良好良好良好良好良好6成长熟悉工作读硕学习交流出国学习读博士董爱萍职业生涯规划图心灵健康财力人际升职成长田和林职业生涯规划图心灵健康财力人际升职成长桑焱职业生涯规划图心灵健康财力人际升职成长纪检、监察室服务战略（双赢）我科服务医院职工满意职工忠诚职工产出对患者服务患者满意患者忠诚社会效益经济效益行风建设管理目标

贯彻落实国家的方针、政策和中纪委、卫生部、省卫生厅纪检、监察会议精神，加强党风廉政建设、医德医风和行业作风建设工作，制定和完善相关制度和规定，建立“五位一体”的医德医风、行业作风管理体系，规范服务行为，切实纠正医疗服务中的不正之风。“五位一体”医德医风行业作风建设管理体系加强医德医风行业作风建设制度建设加强领导学习教育严格考核立体监督确立领导体系

明确党政主要领导负总责，部门各负其责的组织机构，全面落实党政工团齐抓共管，谁主管谁负责的工作机制。领导组组长：党委书记副组长：院长、纪委书记成员：四位副院长办公室主任：纪委书记（兼）成员：党办、院办、纪检、监察室、人事科、宣传部、医务科、护理部、保健部、门办、财务科、总务科、审计科、医疗收费科、群工部健全教育体系

围绕医院中心工作和省厅纪检、监察要求，制定和安排学习内容，有学习记录，保证学习效果。做到医德医风教育制度化、经常化、重点岗位重点教育的原则。《党内监督条例》。《党员纪律处分条例》。加强行业作风建设实施意见。卫生部《八项行业纪律》省卫生厅“十不准”规定《五.五》普法知识《公民道德建设实施纲要》《违纪违规处罚条例》配套制度体系

根据卫生部《八项行业纪律》和山西省卫生厅《关于山西省医疗卫生行业廉洁从业若干规定》，制定和完善九项制度、规定：医院工作人员共同行为规范。关于加强医德医风建设的规定。关于进一步规范医疗秩序、提高医疗服务质量、净化就医环境的规定。加强行业作风建设实施意见。投诉管理委员会和管理办法。关于《党风廉政建设（廉洁行医）谈话制度的实施办法》主动征求社会各界对我院行风建设的建议和意见的规定。完善监督体系

院外聘请省人大、省政协、工商、物价、税务、新闻媒体、卫生厅等社会各界人士为我院行风建设监督员，定期向他们征求意见和建议。公布监督举报电话3部（纪检、监察室3360675，院办3360658，门诊部3360752）

院内设院长信箱、征求患者意见箱、医保信箱、科室意见本。院长与各科室主任签定“加强医德医风行业作风建设”责任书。员工医德归档考评。医患道德责任书，医德医风征求意见卡。严格考核体系

考核检查采取日常抽查、定期检查等多种形式。充实和完善了医德医风质量控制考核组成员及考核标准，抓住“三个环节”，严格考核，达到不断地持续改进。“三个环节”责任分解——抓“细”15％考核——抓“严”责任追究——抓“准”医德医风考核组成员组长：郭大民副组长：董爱萍成员：田和林杨增芳孙丽敏秘书：田和林医德医风考核内容科室领导重视医德医风工作，组织健全。制定年度加强职业道德、精神文明建设工作计划、措施，并能认真落实。有职业道德、精神文明建设工作总结，并对年度工作进行评比表彰。对职工进行职业道德、法律、法规教育。设医德医风奖励基金，比重不少于15％。建立有职工医德医风档案。共产党员要佩戴标牌及全院职工佩戴胸卡服务。不聊天、不脱岗、态度和蔼。住院病历实行医患道德责任书、出院病人征求意见卡。“一日清单”制，并按要求严格执行。执行加强行风建设的规定，不准乱收费、开单提成、无收受“红包”、吃请、索要物品，不收取回扣。医德医风考核结果找出问题，改进工作，对于值得肯定的成绩和行为给予表扬，必须纠正的行为指出改正或实施处罚。与奖金的发放直接挂钩。与当年的文明科室、评先选优挂钩。全院大会通报。满意度测评加强医德医风和行业作风建设，使医疗卫生工作为实现、发展和维护好广大人民群众的健康权益，使群众享受到用比较低廉的费用享受到比较优质的服务，坚持以人为本，用科学发展观统领我院的各项工作，共同构建和谐医院、和谐医患关系。一、形式定期召开公休人员座谈会；电话回访出院患者或家属；住院、出院、门诊患者满意度问卷调查；定期开启收集院长信箱，医保投诉箱、患者意见箱及各科室意见本中的意见及建议；征求我院聘请的社会监督员意见及建议。二、方法医院每月从各病区抽两名以上患者或家属召开公休人员座谈会。各病区每两周召开一次公休人员座谈会。医院每月从病案室随机抽取各病区五份以上病历，电话回访出院患者及家属。每月对出院患者问卷调查200份，住院患者问卷调查200份，门诊患者问卷调查100份。定期开启医院所设的各种意见箱，查看各科室意见本，并汇总、反馈提出的各类意见及建议。每季度电话询问医院聘请的社会监督员意见的建议。流程图满意度测评

问卷调查工休座谈会电话回访科室意见本意见箱出院患者在门出病区医院院诊院二次一次

/月/月汇总分类原因分析整改措施反馈相关科室落实绩效挂钩周会通报评先选优2006年—2007年全院满意度情况时间住院门诊医技保健2006年93.5393.8290.1693.132007年95.0294.993.0595.46增长率1.491.082.892.33单位：％投诉管理评价体系

为构建和谐社会，建立新型的医患关系，切实维护患者的合法权益，打造和树立以人为本的全新服务理念。不断提高我院的知名度和美誉度，及时纠正医疗服务工作中反复出现的问题。建立投诉管理评价体系。一、投拆管理目标在患者不满或投诉刚产生时，主动进行监控处理，未雨绸缪，最大限度防止纠纷的出现或缩减纠纷带来的不利影响。加强医患沟通，全面提升医院服务水平，提高就医满意度，降低投诉率。有效地处理患者投诉，为医院赢得患者的高满意度，维护医院形象增强投诉处理的有效监管，实现医院全面质量管理目标。二、投诉处理要求归口处理。根据发生投诉事件的人和事，归口到相应的职能部门负责调查处理和答复并负责跟踪改进与落实。立即反馈。在收到（信件、电话、口头）投诉后，立即向相关部门反馈。如果遇到明确授权的问题，应立即答复患者，帮助患者解决问题，不能立即解决的问题，应当主动向患者表示处理的诚意和反馈的时间。相关部门在接到上报或者下转的投诉时，应立即进行处理。主动热情。对投诉者热情接待，认真耐心听取并做好记录，不得敷衍了事，不得推诿，积极调查核实，严格按照规定的程序进行。发生在一线业务科室的投诉，各科室要积极主动、热情地给予认真的接待解释和答复，并将处理答复结果报投诉管理办公室。秉公办理。在处理投诉时，要实事求是、秉公办事，维护医患双方的合法权益。三、投诉管理措施投诉管理委员会。对医院投诉管理进行监督、指导、跟踪。医院主要领导亲自挂帅，由纪检、监察室牵头，党办、院办、人事、医务处、保健部、门诊部、护理部、总务、院容、药剂、膳食等相关部门组成委员会。投诉管理委员会下设办公室，办公室配备两名专职人员，聘请两位医疗顾问。制定投诉处理有关程序和规定，使医院投诉的处理进一步规范。各科室都要设立投诉接待站，由科主任、护士长负责接待投诉，依照投诉管理原则进行处理，做到件件有记录、事事有回复。对投诉者提出的异议做出及时合理的解释和答复，并告知患者及陪待人医院投诉的解决方法和途径。建立健全投诉事件处理档案。各科室定期向投诉管理办公室报送投诉事件的分析和处理记录，由办公室统一整理、汇总。医院投诉管理办公室负责在每月质控会上通报处理情况及改进意见。自觉接受社会监督，不断提高服务水平。进一步健全社会监督机制，聘请社会监督员对医院进行经常性监督检查，定期开展患者对服务满意度的调查，广泛听取患者意见，及时改进工作。投诉管理委员会组成院长（主任委员）纪检书记

（副主任委员）党委书记（副主任委员）副院长（副主任委员）副院长（副主任委员）副院长（副主任委员）副院长（副主任委员）成员：相关科室主任投诉管理办公室成员纪检书记（主任）兼纪检、监察室副主任（副主任）纪检、监察室副主任（副主任）成员：相关科室副主任或干事投诉管理流程图住院病患直接投诉或书面电话投诉社会业务技术科室、行政职能科室记录和筛选并及时处理，立即答复，不能及时处理的或处理后的及时上报门诊医院投诉接待办公室分类、归口职能管理部门投诉分析和处理记录－－向医院投诉管理委员会提交报告纠正行动医院质量管理持续改进否是3个工作日内答复7个工作日答复态度投诉处理“三度”原则以一颗充满爱的心面对投诉工作。用友善热情和礼貌的语言积极与患者沟通，耐心地倾听对方的倾诉，使患者及家属感到我们对患者痛苦的真切情感，其次感到医院解决问题的诚意。速度投诉处理“三度”原则电话投诉实行首接制。处理投诉判断要准确、反映迅速，处理要及时。需调查核实的问题给患者及家属3天有回音，7天有答复。尺度投诉处理“三度”原则掌握患者投诉的原因，经过合法程序给患者家属合理的答复。了解家属的受教育程度、社会心理状况、对病情的认知程度和期望值，本着一切从病人需要出发的原则，达到病人的满意。投诉处理的技巧听：认真听，用心听，有表情的听，有反映的听。察：观察投诉人的眼神、表情、神态、动作。问：针对自已的观点提问，提问时注意自已的表情断：判断投诉问题的要求与实际解决问题的差距。定：对投诉问题有全面了解，决定处理办法。员工医德医风归档考评

实行医德医风档案管理制度，是加强我院行业作风建设，树立“救死扶伤，忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”行业新风尚，对提高广大干部、职工的职业道德素质和工作水平都起到了较好的促进作用。员工医德档案考核评价系统医德考核综合评价（100分）自我评价科室评价医院评价德20才20勤15能15技30结合日常工作表扬加分或批评扣分医德高尚医德良好医德欠缺医德低劣与评先选优、职称晋升、聘用、提拨任用挂钩行业作风医德医风建设责任书

为一步贯彻落实卫生部《八项行业纪律》和省卫生厅《十不准》规定，并在深化“医院管理年”、“百姓放心医院”活动中缓解群众“看病难、看病贵”问题，全院职工要树立“以病人为中心、满腔热情、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，端正服务思想，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，遵守职业道德，做一个人民的好医生。医院特与各科室签定行业作风医德医风建设责任书。行业作风建设实行逐级负责制，一级抓一级，层层落实，医院对科室行业作风医德医风建设负有领导检查和监督的责任。科室要建立健全行业作风医德医风建设管理组织，制定教育计划和考核制度，完善内部约束监督机制，把行业作风纳入科室综合目标管理，坚持科室主任及护士长负责制。认真学习法律法规和《八项行业纪律》、《十不准》及我院制定的《加强行业作风建设》、《违纪违规处罚条例》、《医院员工言行规范》等规定，严格履行依法行医，以德行医中作出的有关承诺并实行首问、首诊负责制。在各项业务工作中，不得以任何理由接受患者及家属给予的“红包”、物品和宴请，一经查实将取消科室当年“评先”资格、文明科室称号，实行一票否决，对相关人员按有关规定处罚，科室负责人负连带责任。在购置药械及所消耗卫材或其它工作中，不得接受药品、试剂、医疗器械、卫材、物资等厂家或经销商给予的回扣和馈赠等，一经查实将严格按有关规定处罚，科室负责人负连带责任。坚持因病施治原则不开不合理处方，不准通过向外介绍病人做检查、治疗或购买药品而收取回扣、提成，要因病施治、合理用药，严格执行［2006]院字44号文件《关于加强药品监督管理，促进合理用药实施方案》规定，减轻患者就医负担。根据上级的要求及我院的有关规定，任何科室和个人不得私收现金，不准向患者推销、代销卫生材料、器械、药品、保健品、生活必需品等，一经查实将严格按有关规定处罚，科室负责人负连带责任。各质量考核组每月结合质量考核标准，对科室进行行业作风及相关规定的执行落实情况进行考核督查，开展综合满意度调查，不达85％以上者，取消该科室当年“评先”资格并降低其该科室的文明奖等次。科室要坚持实施医德医风档案考评制度，每季度严格考评一次，将考评结果与本人“评先”、聘用、晋升直接挂钩。科室要与个人签定责任书，申明我院的各项规定，对违反有关规定的科室要查处，并在全院通报。医院在日常工作中，如发现科室有违反规定的行为或查处不力的，视情节依照有关规定追究当事人和科室负责人的责任，分别给予批评教育、经济处罚和行政处分，直到停止执业资格或作待岗处理。医院工作人员共同行为规范发扬“救死扶伤，实行革命人道主义”的精神，全心全意为患者提供优质服务。遵纪守法，严格执行医院的各项规章制度，文明廉洁行医、从政。团结同志，尊敬师长，态度和蔼，举止端庄，语言文明，礼貌待人，做到“五讲”、“四美”。刻苦钻研，勤奋学习，积极参加院内各项活动，努力提高政治业务素质，立足本职，建功立业。注重仪容仪表，按规定着装，佩戴胸卡、证章上岗。牢固树立“全院为一线，职能科室为临床、一切为病人”的思想，爱院、爱岗、爱病人，院兴我荣，院衰我耻，团结协作，高效务实，完成和超额完成各项工作任务。山西省医疗卫生行业“十不准”规定不准以任何借口收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠，医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者；难以退还的，由医院统一处理。不准利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。不准利用工作日擅离职守，私自从事各种收费性诊疗和技术活动，牟取个人私利。不准故意刁难、推诿病人，增加病人心理负担。不准对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查仪器、工具、试剂等，收取“红包”。不准在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。不准私设“小金库”，医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，取消科室承包的收入分成办法。不准违反国家有关药品集中招标政策规定，对中标药品必须严格履行契约。不准使用假劣药品，个人不得私自生产、销售、使用无生产批准文号的药品与制剂。2009年纪检、监察室甘特图

时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月内容政治理论学习职业道德法律法规党纪学习医德医风考核检查管理患者问卷调查工休人员座谈会社会监督员会议医德归档考评卫生厅会议及报材料年度计划和总结员工外出培训学习2009年工作计划

在上级纪检、监察和院党委、院纪委领导下，以邓小平理论和“十七大”重要思想为指导，继续引深以病人为中心的“医院管理年”和“百姓放心示范医院”活动，围绕加强行业行风建设，结合治理医药购销领域商业贿赂，切实解决群众看病难、看病贵等问题，加大纠风的力度，坚持以人为本，努力构建和谐医院、和谐医患关系，全面落实科学发展观，并按照省厅要求和医院工作安排，重点完成以下工作目标：一、以党的“十七大”精神为契机、提高认识继续坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的“十七大”报告和十七届中央纪律检查二次全委会议精神的学习并结合党的“十七大”提出的建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平，深化公立医院改革，保证群众基本用药，确保药品安全，加强医德医风建设，提高医疗服务质量。学习《党员纪律处分条例》、《党内监督条例》、卫生部“八项行业纪律”和省厅关于《山西省医疗卫生行业廉洁从业若干规定》中的“十不准”规定和医院《加强行业作风建设》、《违纪违规处罚条例》、《医院员工言行规范》、《公民道德建设实施纲要》、《五、五普法知识》，加强政治理论和法律法规、规章制度学习，全面提高全院职工的政治素质和道德素质，提高依法治院，以德行医的思想意识，自觉抵制行业不正之风。二、全面提高医疗服务质量，加强管理，严格监督。以病人为中心