职场礼仪主要包括哪些方面

职场礼仪主要包括哪些方面二、职场礼仪中的交谈礼仪：

(1)首先要留意交谈时的面部表情和动作：在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要留意凝视的部位。若凝视额头上，属于公务型凝视，不太重要的事情和时间也不太长的状况下;凝视眼睛上，属于关注型凝视;凝视睛睛至唇部，属于社交型凝视;凝视眼睛到胸部，属于亲热型凝视。所以对不同的状况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

(2)其次是留意把握谈话的技巧：当谈话者超过三人时，应不时同其他全部的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要相宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感爱好应马上止住，而不宜我行我素，当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之争论。

三、职场礼仪中的介绍礼节：

(1)、正式介绍

在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规章：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。

在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开头交谈的话题。假如介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。

(2)、非正式介绍

假如是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假如大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、开心为宗旨。

职场办公室礼仪

1、在办公室工作，服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

2、迎送礼仪。当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

3、握手礼仪。开心的握手是坚决有力的.，这能体现你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。

4、名片礼仪。递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

5、电话礼仪。在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

6、在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要常常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。

7、对在一起工作的女同事要敬重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女公平，一切根据社交中的女士优先原则去做未必会让女同事兴奋。

8、行为要多加检点。不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若四周没有这类场所，则只好借助于洗手间。

9、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

10、要避开口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫诿过或越级上告。

11、接待来访者要公平待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

12、去别的办公室访问同样要留意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有仆人的提议，不能任凭脱下外套，也不要随便解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

职场礼仪的重要性

随着科技的开展、信息的兴盛，企业的技术、产品、营销策略等很简单被竞争对手模拟，而代表公司形象和效劳熟悉、由每位效劳人员所表现出来的思想、熟悉和行为是不行模拟的。

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是效劳的竞争。怎样把客户效劳放在首位，最大限度为客户供应标准化、人性化的效劳，以满意客户需求，是现代企业面临的最大应战。所以，现代企业必需在效劳上下功夫，才能在同行业中取得持续、较强的竞争力。

一位银行家伴侣对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，打球时你和伴侣会置身在温馨的自然环境里，而户外又常常会有好天气和漂亮的风光。其次，你们会有四五个小时拘束沟通的时间，很难用其他方式到达这么长的时间。那样你就有时机在正常状况下停止更多的沟通，就能够更好地去理解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。”

球场上留意表现“你的老板或者客户或许不会留意你的挥杆，不过他们肯定会在意你的表现以及其他行为举止。”一位通晓商业高尔夫的伴侣这么说。

礼仪：礼者，敬人也，是做人的恳求，是敬重对方;仪，是方式，是要把礼表现出来的方式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不行。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;商务礼仪是沟通技巧，沟通强调了解;礼仪是行为标准，标准就是规范。

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住本人，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪恳求人和人打交道坚持恰当间隔，间隔产生美感，恰当的间隔是对对方的敬重。国际交往中，拉开间隔假如恰当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要运用称谓，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。

职场礼仪有哪些

称呼

不要直呼老板中文或英文名字的人，即使是熟悉很久的老友，作为下属你应当以“尊称”称呼老板，例如：郭副总、李董事长等等。

名片

面对地位、身份比你高的人，很可能消失你把名片递过去，他道谢后便没了下文的状况。此时，你可主动索取。同时想得到别人的名片，你必需先传递自己的名片给对方。

打电话

办公室接私人电话，通话时间要简短，长话短说。开会时肯定要关手机这是是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参加会议的人也不敬重。在和别人通电话时，应当由地位高者先挂。

着装

不行以随性而穿。或许这样的穿著让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的`上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本敬重。

电梯

现代办公许多都是属于高层的商业楼，伴随客户出入电梯，让客人先进先出。把选择方向的权利让给客户，这是一个基本规章。

送客

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的伴侣知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再