2022-2023学年山东省潍坊市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)

2022-2023学年山东省潍坊市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

2.刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。刑罚分为主刑和附加刑。下列各项中属于主刑的一项是()。

A.罚金B.管制C.剥夺政治权利D.没收财产

3.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是

A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权

B.民事纠纷的处理机关是人民法院

C.民事纠纷的解决应当遵循司法做主解决原则

D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

4.旅行社超范围经营包括

A.国际旅行社经批准经营出境旅游项目

B.以低于正常成本价的价格参与竞销

C.国内旅行社经营国际旅行社业务

D.国际旅行社经批准经营边境旅游业务

5.按照《旅游安全管理办法》的规定，旅游业务经营等基层单位的安全管理工作职责不包括

A.贯彻执行国家旅游安全法规，实施对旅游安全管理人员的宣传、教育和培训工作

B.设立安全管理机构，配备安全管理人员;建立安全规章制度，并组织实施

C.建立安全管理责任制，将安全管理工作落实到位

D.坚持日常的安全检查工作，及时消除不安全隐患

6.

第

40

题

如果发现旅客将违禁的易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入旅馆，必须加以制止并及时报告（）处理。

7.入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向

A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告

B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告

C.公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告

D.旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告

8.

第

30

题

娱乐场所可以设在（）。

9.旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于()。

A.要约B.要约邀请C.承诺D.旅游合同

10.

第25题旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起（）内通知请求人不予受理的理由。

A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.45个工作日

二、判断题(10题)11.根据我国的有关法律规定，对漂流旅游活动的管理实行属地管理。（）

A.是B.否

12.全社会保护消费者的合法权益不受侵害是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。()

A.是B.否

13.依据《中华人民共和国合同法》，法律、行政法规规定采用书面形式订立合同的，即使当事人约定采用口头形式，也不能采用口头形式。（）

A.是B.否

14.旅行社投保旅行社责任保险的保险费，应在销售价格中单独列项。()

A.是B.否

15.第

44

题

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。

A.是B.否

16.导游从事领队业务应当具有大专以上学历。

A.是B.否

17.新的对外开放战略的核心，就是发展开放型经济。()

A.是B.否

18.

第

77

题

我国《文物保护法》规定，非经国家旅游行政管理部门报国务院特别证可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。（）

A.是B.否

19.诚实信用原则要求权利义务在合同中对等体现，任何一方当事人都不能滥用权利、强迫对方接受权利义务不平衡的约定。

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

22.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

23.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

24.旅游合同的变更有什么特征？

25.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

26.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

27.《合同法》规定的无效合同有哪些?

28.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

29.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

30.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

四、填空题(0题)31.

第

3

题

社会主义道德建设，要支持以（）为核心，以（）为原则。

五、四、判断题(0题)32.第

94

题

导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时，可自行调整接待计划。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.我国《旅游法》共设11章，112条。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.B主刑有管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。

3.A

4.C旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。本条例另有特别规定的，依照规定。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

5.AA选项是县级以上地方旅游行政管理部门的职责。

6.A

7.C

8.D

9.B要约邀请作为一种表示，表达的内容是希望他人向自己发出要约。根据《合同法》第15条规定，寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。但商业广告的内容符合要约规定的，应视为要约。旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于要约邀请；一条具体的旅游线路及报价(含有具体行程、服务标准、服务项目等内容)则视为要约。所以选B。

10.A

11.Y

12.N国家保护消费者的合法权益不受侵害，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。

13.Y

14.N×

[解析]旅行社投保旅行社责任保险的保险费，不得在销售价格中单独列项。

15.Y

16.Y

17.N新的对外开放战略的核心是努力提高对外开放水平。

18.N

19.N

20.N

21.海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

22.旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为。

23.答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；

(2)增加或者变更旅游项目的；

(3)增加购物次数或者延长购物时间的；

(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

24.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

25.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

26.旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：

a．旅游者人身伤亡赔偿责任；

b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；

c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；

d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；

e．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；

f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；

g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

27.答：有下列情形之一的，合同无效：

a．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

b．恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

c．以合法形式掩盖非法目的。

d．损害社会公共利益。

e．违反法律、行政法规的强制性规定。

28.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

29.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

30.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证