2021-2022学年湖南省益阳市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)

2021-2022学年湖南省益阳市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，在全国打造()万家智慧景区和智慧旅游乡村。

A.1B.2C.3D.4

2.发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题，在我国近（）多年来集中出现。

3.

第

35

题

关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

4.张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员()的权利。

A.申请复议权B.人格尊严不受侵犯权C.提起诉讼权D.在旅游活动中享有调整或变更接待计划权

5.根据《旅游法》第77条规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.省人民政府

6.申请领取导游证的必要前提是取得()。

A.身体健康证明B.高中、中专及其以上学历C.导游人员资格证书D.中国公民资格

7.某游客因父亲亡故，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应该

A.全部退还B.不予退还C.部分退还D.由中外两家旅行社协商解决

8.受理申请的旅游行政管理部门在收到设立旅行社的申请后，进行形式审查的程序不正确的是

A.审查申请是否属于本行政管理部门管辖的行政许可事项

B.审查申请人递交的申请文件材料是否齐全、合法，对于不齐全或不符合法定形式的，应当当场告知或在5日内一次告知申请人

C.对于属于本行政管理部门职权范围内的申请，申请材料齐全并符合法定形式的，或按照要求补全申请材料的，应当受理申请

D.对于不属于本部门管辖的，应当及时作出不予受理的决定，且无须告知申请人

9.未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员

A.处二千元以上二万元以下罚款

B.处三千元以上三万元以下罚款

C.处二千元以上五万元以下罚款

D.处五千元以上二万元以下罚款

10.旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于

A.经济法律关系B.民事法律关系C.行政法律关系D.刑事法律关系

二、判断题(10题)11.我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。（）

A.是B.否

12.根据《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

13.《宪法》规定，国家为了公共利益的需要，可以对公民的私有财产实行无偿征用。

A.是B.否

14.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到3A级标准。

A.是B.否

15.文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（）A.是B.否

16.

第

99

题

对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明示、暗示索要小费的导游员由旅游行政管理部门责令改正，处l000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的没收违法所得，考评中扣6分；情节严重者吊销导游证，对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.是B.否

17.城市按居民居住地区设立的居民委员会，是基层政权组织。

A.是B.否

18.外汇管理制度和旅行社财务管理情况是旅游行政管理部门对旅行社的检查工作之一。()

A.是B.否

19.在导游计分的管理中，导游人员私自转借导游证的应扣10分。()A.是B.否

20.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.构成保险合同必须具备那些内容？

22.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

23.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

24.对文物出境如何管理?

25.导游人员有哪些义务?

26.9．旅行社设立分社的审批程序及其管理是怎样的？

27.旅游安全管理的要求是什么？

28.申请领取导游证的条件和程序是什么?

29.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

30.

第

82

题

什么是导游人员?

四、填空题(0题)31.

第

8

题

中国旅游者出入境的合法权益受中国法律保护，同时也受__________的保护。

五、四、判断题(0题)32.第

86

题

国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.B

3.D

4.B

5.A根据《旅游法》第7条规定，国家建立旅游目的地安全风险提示制度。

6.C导游证领取的前提：(1)必须参加导游人员资格考试并合格；(2)取得导游人员资格证书；(3)与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。故选C。

7.C对于因直属亲属死亡游客中途退团的，应退还部分费用。

8.D

9.A

10.B

11.N

12.Y

13.N

14.N

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y21.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

22.旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为。

23.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

24.答：我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

25.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

26.9．旅行社设立分社应当向原审批的旅游行政管理部门办理核准旅行社每年接待旅游者达10万人次以上的证明文件，按规定到设立地有质量保证金管理权的旅游行政管理部门交纳质量保证金，并到原审批的旅游行政管理部门领取许可证，然后凭证明文件和许可证到工商行政管理部门办理登记注册手续．此外，还应在办理完分社登记注册手续之日起的30个工作日内，报其主管的旅游行政管理部门和分社所在地的旅游行政管理部门备案．

旅行社的分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围．旅行社同设立的分社应当实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待．旅行社的分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理．

27.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

28.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

29.答：承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合以下条件：(1)承诺必须由受要约人向要约人作出；

(2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；

(3)承诺必须在要约有效的期限内作出；

(4)承诺的内容必须要与要约的内容相一致。

30