高效会议管理技巧

高效会议管理技巧（节选）【课程名称】高效会议管理技巧【课程编号】A09【所属体系】个人发展类【主讲专家】张晓彤【内含产品】课程10讲，VCD光盘5张，CD-ROM2张，文字教材与工具表单1套（北京大学出版社）【全套定价】500元本课程讲义（节选）由时代光华管理培训网制作，仅供初步了解课程内容使用。64391343；地址：上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座（近上海体育馆）内容提要第一讲当今会议面面观第二讲会议效率不高的原因及解决方案第三讲开会前的准备工作第四讲成功会议的五种策略第五讲会议中的沟通与反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧第七讲如何对待会议中的意外情况第八讲主持人与参会者的守则与责任第九讲会议记录第十讲会后跟进第一讲当今会议面面观【本讲重点】蝴会议中的意河义帮会议聋的目妙的威会议优的种肠类浆会议双的频阻率咬会议料成本滔的计蓬算遣会议纳的主停要目事的就长是解灭决问愤题，挂但由吃于开难会技那巧不舟佳或货过于听频繁寒，不抬但无柔益于么解决缩问题者，反支而使色问题框愈趋口复杂苦。频然繁的寺会议列与主你管层谋的随吹意决汪策，洲常常厉是员锁工的添梦魇林；员皱工花毙太多僻时间诉在无鹿效率遇的会征议上虹，不苹仅浪蝶费公躬司成懒本，兰也造铅成工磨作效恰率低拉下。盟如何掀能在勾会议订中高蹄效率高且有气效果存地解各决问慧题，斗是“屑高效修会议茅管理鄙技巧释”的组中心舟议题鞭。财会议确的意喘义干1．厌会议追是一屡个集寒思广鼓益的象渠道档图叉1-器1累倦集思喷广益削图先如上份图视1-它1，者会议河是一移个集役合的柄载体订。通禁过会够议使类不同罩的人盘、不似同的里想法深汇聚蹲一堂钩，相匙互碰判撞，萝从而洞产生块“词金点删子汪”辫。许惠多高从水准尿的创脾意就钱是开都会期仪间不秆同观梳念相贺互碰滩撞的上产物轧。拘2．闻会议州显示么一个垄组织栋或一袄个部已门的男存在怀会议卫总是殃在大礼于一弊人的全情况树下发掌生的走，即海使是贸只有修两个阶人的廉会议乒，这脖两个诞人也县是一观种小易型组津织。朱没有慈不开忧会的某组织盼或部标门，臣一个炸组织皮或部丝门不默召开碎会议起，它衔的存取在价燥值就挂会受用到质甲疑。营因此物，会纤议能荒够充智分显缠示一亭个组侍织或即部门拨的存赵在价罚值。模图企1-跑2拨知组织顷或部浪门与秘会议析3．粪会议丹是一姻种群疮体沟栏通的反方式别开会哗很少霸是一神对一援的沟康通，钓绝大竖多数茂情况均下都骗是一米种群枝体沟管通。器随着无科技桨的迅嫌猛发江展，陷人们检的沟式通方香式越爹来越促多，刊现在始人们滨可以辞通过沃Ｅ呈-m咸ai谣l、买多媒付体等古种种怀形式圾进行僵沟通自，但处是，翻群体手沟通朱，即膨会议穗这种魄方式仪，是跪任何摆其他虚沟通蜡方式榆都无错法替腊代的事。因眉为这沈种方谊式最庸直接漠、最耐直观厚，这刮种方例式最阔符合危人类位原本刃的沟魂通习遣惯。炒会议水的目倡的嘴◆开燕展有怪效的域沟通造会议害是一碌种多份项交令流，返可以缸集思计广益邀，实弦现有词效沟酸通是家会议齿的一卸个主概要目窄的。怕◆传影达资天讯蜜通过危会议泼可以绑向员侮工通梅报一省些决佛定及于新决勾策，抛也就劫是说棵向员脊工传东达来碎自上及级或爱其他醋部门宏的相械关资济讯。朋◆监毫督员心工、笛协调随矛盾优许多慈公司诉或部骆门的复常规绪会议盏其主覆要目伯的是势为了散监督徒、检韵查员粮工对逝工作歉任务顾的执盯行情客况，砌了解出员工德的工郊作进塑度；乎同时址，借岔助会普议这设种“逼集合抖”的勾、“烧面对船面”洲的形捆式，遵来有封效协盈调上柱下级悄以及紫员工的之间惨的矛代盾。舌◆达横成协忠议与碧解决欺问题住达成她协议类与解煌决问饮题一木般要阔经历资以下嚷6个比步骤谦，通责过这慕6个迅步骤堵，最治终实旺现协讽议的良产生庭和问厨题的简解决艳。项图完1-米3姥柜达成链协议俘与解鸭决问洪题的偿6个胖步骤必◆资基源共侍享佛利用做开会次汇集强资源使，以纹期相嫂互帮慰助，桐共同苦进步货。播◆开度发创源意宰开发遥创意微的会验议目鼻的突菜出反梅映在荒广告浊公司纯、媒宽体公沫司中扎。通猫过举资行会奇议，钳形成搏新的套构思维，并遗且论况证新息构思帜，使翁其具文有可只行性稠。杯◆激策励士恰气藏年初夏或年罢底的驴会议竹通常圣具有馆这一颜目的旱性。台这种翼会议匪是为挽了使粪公司打上下乞团结稍一心否，朝饥着一谈个方服向共泛同努晃力。扫◆巩狗固主宇管地重位信经理乳或主误管为伏了体嗽现自玻身的稀存在雪价值芝，更跨为了雀巩固助自己酒的地顾位，惑经常胸会召薯开一踢些上押下协帐调会私议，增以此伯来强笔化自麻己的冒地位蔬。改会议勺的种猛类书会议飞可以吴按照类人数挥、开跪会方扔式和都开会孩目的怨进行纽分类萝，每予一种倒分类间都从顷一个醉方面悠反映乖了会贴议的颈作用凡，每裳一种榆分类痕都与倘人们现的实走际需范要、活社会蒙的不召断发蛇展密咽切相痰关。钟表撇1-幼1麻弱会议需的种看类上按人散数分丈类式按开坑会方树式分利类什按开哑会目寨的分艳类晶●辉团体棉会议渡●昨一对裤一会虏议扔

淡●辣面对项面会晕议爆●弃克会议崖●顺视频际会议堡●嚷宣布输人事腿安排就、讲同解政材策的塘会议撞●搏当众绣表扬靠或批欢评别唇人的困会议锡●拐临时剃处理僚突发筒事件膛的会困议本●海固定艳的团耽队会遭议酷●面集思嘴广益欺的会车议摩会议胖的频绕率珠每种肝会议增都有慎其合俯理的形发生创频率项，只团有掌蛋握了澡合理转的会蜓议发女生频询率，迎才能刃更高窄效地葬利用棋各种弓会议予解决净问题摧、达将到目撞的。喷1.玻固定湾的部藏门会梳议鸽2.除全体巴会议献3.巾处理色突发唐事件躁的会贩议露4.获一对情一会袜议睛会议粱成本本的计厨算鲁会议容成本奸分为伤时间誉成本仁、直柿接会须议成挨本和划效率框损失刺成本肯3种奏。会灾议成碗本是攻非常护可观把的一嫩笔数喇目，担它关竿系到朴一家僵公司租的得坡失成隐败，构因此寺万万事不可网等闲夺视之肤。漂1.南会议灶的时爽间成晓本桑2.念直接手的会膛议成址本零3.突效率狡损失乏成本壤开会辱时，共主管授人员浩必须席离开冈自己颂的工染作岗朗位，摩这有郊可能坡造成浩公司况整体趁管理寨效率助的下阵降。科由于渣管理膊效率喘下降蛇而造沃成的即损失湖，就宪是效戏率损赶失成晴本。中效率帮损失氧成本欢包括盐以下惹3种昆情况销：肥【自六检】惕请将袍下列命相关夜选项财用横犁线连福接起珠来。个A、学固定绝的部屑门会月议验①至母少每照两月通一次过B、扔一对气一会冶议屋②随穷时坏C、真处理哭突发拳事件阵的会盆议捐③按冈需要蚀D、劫全体杰会议脑④至它少每落月一遮次完◆见料参考宵答案免1-锦1鞋【本诚讲总雁结】亿从某骨种角慕度而耍言，茄世界娇是一杏个时疤时处徒处充倚满会事议的葬世界狗。高倍效的况会议泥能帮竿助我守们迅声速解片决实嫩践中煌遇到米的问案题，乎然而因低效丰率的灯会议像却往理往占球据上斯风，贷造成到时间揪成本挤、直诊接成矛本及邻效率们成本躺的损瞧失。宴因此剖，每宵个人障应从污基础躲做起票，深情刻理颂解会筒议的耐意义橡、目物的、计分类劝、合驼理的偷发生蝶频率帆以及合如何舅计算倍会议叶的成碑本，蜡只有反先掌乌握了村这些扬基础阳知识促，才唐可能叹使每警一次渴会议祝都“统行之而有效敢”。糖【心许得体宜会】挂__纪__已__勤__华__派__的__捕__掀__争__页__般__葡__罚__权__怪__跌__幕__拣__犬__谣__帐__基__驳__畏__捉__贫__坝__荷__解__泳__缘__愉__及__远__链__认__辈__键__乒__洪__适__股__友__彼__售__棵__给__联__站__腿__哈__难__抢__划__未__兆__赞__览__靠__摇__帜__愿__继__业__辛__陷__阁__竖__有__舌__浪__棚__老__放__香__麻__初__短__嘉__迎__痒__萌__刺__怠__辞__答__咳__证__倚__滤第二淡讲会究议效顷率不岛高的右原因然及解彼决方朽案述【本毛讲重仿点】泄会议耕效率引不高根的原转因及候预防折性管涂理状高效检会议问的八劫大特叨征喜会议吊规范同会议遣效率坡不高肃的原嗓因及锄预防洗性管毯理货1．写会议吓的通柱病—壳—效懒率不洒高联小王及是一债家公判司的瓜职员找，他哈对公恐司会芒议有量自己过的一阵些想滨法，揭他的踩想法国反映俯了许看多公遮司会方议的努某些傅现状晴，值台得我香们思筹考。勒很多卧公司唯往往层由于衫以下晒原因凯，开贩会效丘率低节下：艘◆公两司的仁主管森都不俭知道远何时紫是开仿会的徒最好捞时机苗。许妹多重填要的林会都园安排训在周和五下击午开估，或表非要鸭安排逮在事砌务繁茂忙的哈周一莲开。希◆许熄多主狠管对密于何猴时开谁会几凉乎都眉不征五询员散工的租意见脚。这召使得喷员工驴疲于昼奔命盆，甚给至得队延后烫或放漂弃参开加其耳他会匪议。端◆有简些“很必须积到会竖”的厅员工广，因狠为已燃经与生重要谋客户守或政计府官抚员有泥约在供先，贞根本撤不能闯出席弓，这昼使得塑会议胡讨论洋很难边进行忌。而就到场堆的人月往往铲并非亚与议两题关字系最互密切辈的人芹，所宋以准袭备不目充分品或者诵根本误来不能及准骗备。奇时下铃有一塞句很汉流行支的话牌——蛮“最聋近比拖较烦质”，场对太是多像由小王阳一样贫的职劲场人核士来恩说，具这句世话可格以改斗为“述开会够比较蚂烦”弯。开观会之菜所以元烦，制用小强王的闷话来妥说，寇就是找“会阁议常饲在毫姓无章劈法的箱状况栽下进屯行，泉甚至焰毫无喝意义谊地延洲长时馅间，长即使咱有决于议，赞质量获也很傅低”酸，简柔而言压之，词会议测效率躁不高葡。因夜此，馅寻找番致使运会议箩效率师不高俱的原貌因就弦显得裂格外根重要莫。柳2．饿会议协效率诉不高诵的原舟因暖会议稠效率火不高序通常双由以谁下牛7种缎原因飘造成盼。在尺这7亲种原视因中患，有猫3种鲁原因凭是会卸议的肤“赖致命拘伤今”背，需休要格喇外警冤惕。已这3轨种原另因是遍：主知持人钳的技侮能、挣会议拼的地种点以左及会讲议的井准备炼工作顷。轨表惨2-修1抬临会议傍效率你不高悔的原运因及披具体针表现搏项倍次史原因痰具体盯表现滥（1踩）稳时间毅会议侨安排充在即现将午澡餐的跑时间甲，每骑个人站都饥赖肠辘旷辘，芹无心五开会具。默（2鱼）环地点乞会议具地点野设在揭经理腔办公述室，灶致使场会议卵被频仆繁打糊断，蛙无法否正常住进行匪。士（3聚）弱开会海对象启的选色择拦必须僚出席训会议厘的人涂未到穿，通间知来悟的是晴一些杆可有糟可无腾的参蜡加者梨。窄（4梦）戴主持胀人的耳技能或会议塌主持凉人缺顶乏影乐响力悲、说侄服力希，被鸡参会爱者牵斥着鼻纵子跑漆，无陆法达莫到会刑议意震图。鹅（5垄）笑参会邮者的章技能俱参会存者发娃言混盛乱，驳既不确知如照何表吼意，玩又不历知如葡何引窄退，咏致使教会议剪失败裕。继（6瞒）已会议叔的准行备工夹作言开会枪前没商有通涛知与表会者现相关具事宜是，致汪使会惠议拖知沓而禁无成众效。倾（7愧）弓开会攀的原党因、玩目的烦和结热果墨开会盈的原秒因、跨目的警和结释果在捏会议装进行彻中忽甲然发监现皆协不明备确，您致使您会议失毫无倦意义棕、宣才告失修败。劣高效响会议匠的八哥大特宰征需与低金效率伯会议小相对奴的就普是高色效会浑议，古高效杂会议桐充分头克服将了致钳使会顷议效市率不医高的愈种种韵不利屋因素膨。高太效会竟议具绸有男8大筝特征浇。味建议侵在正旱式召常开会虚议之糊前，撒将高击效会宝议的且8大中特征束一一腰列出糕，并物随时晋检验使，充琴分做害好预到防性芽管理列，使扣即将锁召开耍的会炮议能姜够成姻为真甜正意败义上毯的高酷效会揭议。进会议写规范车会议育规范腿包含承3个粘部分巧：会将议时池间安裙排的中规范砖、固译定的风会议业流程释规范祝以及阀会议姜规范叫本身脑。铅1．烘会议聪时间猫安排辞的规活范渗◆上遗午论8-它9点缘之间降，正栽是员皮工从吃家到轮公司折，准盯备开节始一制天工触作的股时候钟。这从个时船候的帐员工谢，心麻绪尚沟且混听乱，近还需漆一段暗时间换才能果进入深工作陪状态卡。因瞎此，牺试图傅在这僵一时高间段茧举行隆会议抖、试所图让笋员工章回应州会议等提议伏或进舒行业丑务分隙析，验从人历的生此理和扛心理棒角度倒来看泰，是维不现痛实的勇。叹◆上挪午山9-坚10眠点之拦间，墓员工甜已经举开始荐进入本工作困状态德。在铜这个促时间芝段最援适合寸进行慈一对统一的酱会谈稠，同羊样也免是进抵行业辛务会轻谈的斤最佳馋时机乞。奴◆上皆午君10够-1骡2点贞或下成午1僚-3挠点之枣间，当最适草合调海动员转工集汗思广闯益。倍大家末利用驰头脑耽风暴捧，不降断想渡出新擦点子钩、新尺方法优。牧◆下培午婶3-召5点女之间聪，最亲好不蚕要安漠排会药议。盟这个纪时段图的员具工开余始进甚入一羊天当隆中的存倦怠储期，辅人人熄希望习马上沿回家叙，在廊这个喊时段康举行身会议田往往掩会事贞倍功关半。养2．玻会议竿规范玩本身屯会议应规范绩是指受大家大达成议共识盖的会沫议守扬则。币会议吃规范秩主要肥包括挪以下明条款澡：傍◆所仔有与戏会者李将每梯周工拘作安胀排时捕间表范交给烧会议备安排符人，登以找扯出最救适宜羊所有劫参会希人的磨开会深时间召。浴◆超虽过肾1小恋时的缩会议泽应有装书面秋通知苦、议曾程表尺及相惯关资熟料。求◆所害有与跌会者译都要爷准备奖在会顽上发钉言。游◆准辉时开饲始，谜准时塑结束恨。奏◆各颗业务颤单位吃负责找人对汤决议绑能否屿达成鸡负直棚接责肾任。张◆所携有与陕会者桐应知驶道维炒护别精人的迷尊严锅，不街在会武中羞验辱别兆人，长这条田规则誉最重喂要，督需特著别注数意。廊◆意轿见不捏同是写好事挠，议究论才掌能面峡面俱座到，拿甚至显有人悟扮“浓黑脸挂”。辜◆会衡议结洞束音2-边3天声后，笼所有筒与会席者应终拿到雁会议讯记录券。名◆所剂有与屯会者典应承嚼担起俱对会迈议质偏量进脂行反谜馈的伟职责找。派◆必紫要时拒请第困三方形监控医，以跪保证呀会议监质量余。核3．什固定雄的会岂议流旁程规证范浑图症2-免1搞烧固定赛的会达议规居范流批程览固定赤的会秆议流估程规狗范主旧要包仍括一竟个中器心、驶两个肤基本稀点。灿（奉1）跟一个转中心旗一个棵中心止是指鸟整个馒会议虾的议奶程。禁一个继中心繁包括款：期■逐会议碗的开矮始，润具体腊包括袄：致酬欢迎对词；脾阐明详会议解目的吧；交贡流会牲议议订程；辰介绍傲时间释安排孟、相丧关规铁章制拌度；泳指定叛会议枯记录韵人。慕■湖进行麻会议突