2021年湖北省荆州市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)

2021年湖北省荆州市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.2019年1月6日，（）印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。

A.文化和旅游部B.国家发展改革委C.国家旅游主管部门D.国务院办公厅

2.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险()。A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受外国法律管辖和保护，是外国法人

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

3.取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后

4.下列所述事故中，能够按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理的事故为()。

A.一次事故造成1名旅游者重伤致残，经济损失10万元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失10万元

C.一次事故造成经济损失在100万元以上的

D.一次事故性质特别恶劣，产生了重大的影响

5.以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础。()

A.正确B.错误

6.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于()所应当蕊担的赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.精神伤害D.心理伤害

7.下列属于导游履行职务权的是

A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B.人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼

D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求

8.投诉人()以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.4人B.8人C.15人D.20人

9.下列哪些行为是正确的?()

A.非就餐时间，在客人面前吃东西B.在客人面前抽烟C.模仿客人的言谈举止D.与客人谈笑

10.高级导游人员的导游证颜色为（）。

A．灰色

B．淡黄色

C．粉米色

D．金黄色

二、判断题(10题)11.旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

12.持有效签证的外国人未经允许，不得进入对外国人开放的场所。A.是B.否

13.价款是合同的必备条款。()

A.是B.否

14.国际旅行社注册资本不少于100万元人民币，国内旅行社注册资本不少于30万元人民币。()

A.是B.否

15.我国旅行证分为1年一次有效和2年多次有效两种。()

A.是B.否

16.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的30%。

A.是B.否

17.根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当有不少于30万元的注册资本。

A.是B.否

18.人民代表大会制度是我国的根本政治制度。人民民主专政是我国的国体。（）

A.是B.否

19.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。（）

A.是B.否

20.

第

78

题

经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.构成保险合同必须具备那些内容？

22.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

23.导游证领取人应提供的材料．

24.违约责任承担方式有哪些?

25.

第

52

题

社会主义法的主要特征。

26.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

27.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

28.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

29.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

30.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

四、填空题(0题)31.

第

2

题

旅游职业道德修养的内容有（）、（）、（）、（）、（）。

五、四、判断题(0题)32.凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.A文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》（文旅市场发[2019]12号）。

2.A

3.C

4.A《旅游安全管理暂行办法》及《实施细则》对四个等级的安全事故界定为：(1)轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。A项为重大事故，重大事故处理办法按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理。BCD项为特大事故。所以该题选择A项。

5.A

6.A

7.A

8.A

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.Y

14.N×

[解析]国际旅行社注册资本不少于150万元人民币，国内旅行社注册资本不少于30万元人民币。

15.Y

16.N《担保法》第91条规定，定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的20%。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y21.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

22.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

23.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

24.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

25.（1）阶级性和人民性的统一；（2）规范性和社会性的统一；（3）科学性和公正性的统一；（4）公民权利和义务的一致性；（5）法的实施以国家的强制力和人民的自觉遵守相结合。

26.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

27.十八周岁以上或者十六周岁以上不满十八周岁。以自己的劳动收入为主要生活来源的公民。

28.一，取得国际旅行社资格满一年

二，经营入境旅游业务有突出业绩

三，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

29.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任