2022-2023学年山东省济宁市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2022-2023学年山东省济宁市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

13

题

导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是()。

2.

第

38

题

一般来说，旅行社向旅游者提交的旅游路线、报价单、媒体旅游广告等均属于（）。

3.李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中对王某的赔偿责任表述正确的是()A.如孙某是与李某一同赴宴的好友，孙某不承担赔偿责任

B.如孙某是代驾公司派出的驾驶员，该公司应承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员，则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员，公司明文禁止代驾，孙某为获高额报酬而代驾，则承担赔偿责任

4.()是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。

A.遵纪守法、敬业爱岗B.公私分明、诚实善良C.优质服务、好学向上D.团结服从、大局不忘

5.旅行社责任保险的保险期限为（）年。A.1B.2C.3D.4

6.旅行社在()情形下，违约责任可以减轻或免除。

A.履行合同后发生不可抗力B.自身和游客都有违约行为C.由于自身的原因造成违约D.完全是导游过错对游客造成违约

7.进出我国国境的旅游者携带的行李物品符合纳税规定的，应向（）申报纳税。

A．国家税务局

B．地方税务局

C．中国海关

D．边防检查站

8.

第

40

题

下列有关食品广告的说法中，不正确的是（）。

9.贯彻旅游安全工作的方针和原则的重点在于（）。

A．国家旅游局

B．省、直辖市、自治区旅游局

C．地级市旅游局

D．旅游经营企业

10.中国公民出国旅游现阶段必须以团队方式开展。团队是指由有出境旅游经营权的旅行社组织的()的出国旅游团。

A.3人以上B.5人以上C.10人以上D.15人以上

二、判断题(10题)11.旅行社质量保证金用于赔偿因旅行社原因所造成的旅游者损失和合作单位损失。()

A.是B.否

12.旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由国务院旅游行政主管部门换发旅行社业务经营许可证。（）

A.是B.否

13.申请经营出境旅游业务的，只能向国务院旅游行政主管部门提出申请。（）

A.是B.否

14.根据《旅行社条例》规定，旅行社可以低于成本的报价招徕旅游者。（）

A.是B.否

15.

第

87

题

法是司法机关办案的依据。

A.是B.否

16.旅游团成员如境外滞留，承办的组团旅行社须及时报告边防检查和颁发出境证件的公安机关，并承担有关遣返费用。()

A.是B.否

17.不满十四周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游资格证。（）

A.是B.否

20.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门核准。（）A.否B.是

三、简答题(10题)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.对文物出境如何管理?

23.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

24.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么？

25.我国的根本制度是什么?

26.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

27.怎样理解消费者的知情权?

28.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

29.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

30.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

四、填空题(0题)31.

第

8

题

现在实施的《旅行社管理条例》是根据2001年12月11日《（）的决定》修订。

五、四、判断题(0题)32.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.B

3.B

4.C优质服务、好学向上是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。

5.A

6.A旅行社在履行合同后发生不可抗力情况下，违约责任可以减轻或免除。

7.C

8.B

9.D

10.A中国公民自费出国旅游主要以团队形式进行。团队是指由有经营权的旅行社组织的三人以上的出国旅游团。

11.N旅行社质量保证金专款专用，只用于对旅游者损失的赔偿。

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.Y

21.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

22.答：我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

23.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

24.合同的标的是指合同权利、义务指向的对象．包括物和行为．标的应该明确、具体、肯定．并使用双方明了的语言表达．旅游合同的标的是旅游项目及各项服务．

25.答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。

26.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

27.答：知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情权是消费者的一项基本权利，它的意义在于：(1)产生某种消费欲望并付诸实施是建立在对某种情况的了解基础上，因此，知情是消费者决定是否购买商品或接受服务的前提条件；

(2)随着经济的发展、服务项目不断开发，消费者不得不对商品作必要了解；

(3)知情权的实现与否也是对商家诚实信用的最好检验。

28.一，取得国际旅行社资格