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文档简介
视频监控系统设计方案项目名称: 鲁室老宅视频监控系统设计单位: 成都荣耀科技有限公司日 期: 2015年11月15日--PAGE10-目 录1.2-2.2-2.12-2.23-2.34-3.4-3.14-3.25-3.35-3.46-4.9-5.9-5.19-5.2公司售后服务体系-10-5.2.1售后服务主导思想-10-5.2.2售后服务范围-10-5.2.3实施办法-10-5.2.4质量信息反馈的内容及流程-11-5.2.5公司售后服务网的各项规章制度-11-6.12-前言所做技术性文件。级智能监控系统,紧紧跟上信息时代的潮流。现未来智能化,虚拟化管理保驾护航。方案总体设计设计原则本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素,并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的;设计方案具有科学性、合理性、可操作性。要求。分布式监控,集中式管理,智能化设置、人性化操作。系统中局部故障不影响系统全局的正常工作,系统稳定,易维护。的空间。多种网络接入方式,适合各种网络环境,应用领域广泛。设计思想本方案的监控系统主要由数字硬盘录像机和视频距阵组成,具体要求如下:1、可将任意摄像机的视频信号切换到显示器上显示。2、监视系统状态事件功能,系统的报警、功能切换、顺序事件、键盘活动、视频信号丢失信息可以被实时地显示在电脑屏幕上,并可存入硬盘。3、图像存储时间要求在30天以上。4、电视监控模块化结构设计和现场编程功能使系统配置灵活多变。5、可实现云台转动、镜头变焦。设计依据治安动态监控系统设计标准及依据:《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)《安全防范系统验收规则》(GA308-2001)《安全防范系统通用图形符号》(GA/T74-2000)《民用闭路电视监控系统工程技术规范》(GB50198-94)《防盗报警中心控制台》(GB/TI6572-1996)《视频安防系统技术要求》(GB/T367-2001)《邮电通信网光纤数据传输系统工程施工及验收暂行技术规范》《报警图像信号有线传输装置》(GB/T6677-1996)《工业电视系统工程设计规范》(GBJ115-87)《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2000)《通信系统机房设计》(GBKJ-90)《安全防范系统》(浙江省地方标准)(DB33/T334-2001)《银行营业场所安全防范工程设计规范》(GB/TI6677-1996)《文物系统博物馆安全防范工程设计规范》(GB/TI6571-1996)系统概述组网方式视频采集、编码压缩、网络传输是通过硬盘录像机完成的。25/秒的条件下,每路视频数H.264150~200Kbps。IPIP,DHCPIP,PPPoE看控制本系统的每个视频监控点。前端监测点组成:摄像机、云台设备、硬盘录像机。摄像头的视频网线接入硬盘录像机;硬盘录像机就近接入生活区的本地网图像存储、联动报警等等功能。网络中的用户,通过网络连接到硬盘录像机,通过硬盘录像机控制云台解码器,进而实现控制镜头转动和拉伸的动作。监控中心设备:客户端。PCIP系统设计一楼:如下图所示,在一层就餐区、接待室、吧台、楼梯间分别安装摄像机满足监控需要,在吧台设置视频监控系统柜,柜内放置交换机、硬盘录像机。并在收银处设置视频监控客户端。鲁室老宅一层监控系统点位图二楼:4备信号线敷设至一层吧台置视频监控系统柜处。鲁室老宅二层监控系统点位图室外:74号线敷设至一层吧台置视频监控系统柜处。鲁室老宅室外监控系统点位图系统拓扑结构图人员培训及售后服务人员培训整个系统具有长远性及高质量。公司将按照工程项目的进展提供工地的现场培训和专门培训。现场培训:目的使用户的技术人员对整个系统的技术规范与安装取得充分的了解。培训人: 1-2培训所需费: 免费专门培:按照工程进展情况, 我公司将为有关人员提供专门的培训,培训内容为监控系统的使用与日常维护以及常用技术规, 具体培训时间表将由双方确定时间与地点。公司售后服务体系售后服务主导思想及产品售后服务发挥其应有的效能。售后服务范围为用户提供产品使用维护说明书,根据合同规定提供维修备用附件工具。确使用的操作方法。成的非正常损坏,提供有偿服务。建立质量信息搜集、反馈渠道,及时掌握工程项目及产品使用过程中的质量状况。实施办法归口部门报警工程、闭路电视监控工程及产品由公司统一售后服务网负责。使用过程售后服务工作中问题由公司质量师及主管副总经理进行协调解决。实施细则工程项目及产品自验收交付使用之日起保修期为一年。收到用户来电来信,48小时内上门服务,大故障24小时内排除。超过保修期限的,酌情收取维修成本费。维修用的产品、零部件,未经验收合格的不准用于维修。维修人员未经培训考核合格不准上岗。纪律本公司维修人员在进行售后服务时必须做到及时、迅速、认真负责、热情诚恳、周到细致、遵守纪律、不谋私利,实行违纪举报制。质量信息反馈的内容及流程24故障现象、故障原因、排除方法。被反馈的有关部门根据质量师的意见,提出有效的改进措施反馈质量师。公司售后服务网的各项规章制度内修班职责:损坏设备、产品、器材维修、送修、保养维修仪器。分站职责:负责工程及产品交付后的维修,维护巡查。定期上门访问用户。抢修职责:重大故障抢修、疑难故障分析研究。材料清单序号名称型号数量单位1网
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