班组管理基础培训

班组管理基础培训第一页，共三十页，编辑于2023年，星期一什么是班组？游戏：团队报数注意点：1、团队肯定会有任务，而且要通过大家的努力及协助才能完成；2、团队里有关键岗位，优秀和一般员工；3、团队领导者的职责和责任是什么？第二页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组的定义

班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。

班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。第三页，共三十页，编辑于2023年，星期一何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，由众人遵守。科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地取得预期的目标。艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，都要靠管理者的巧妙运用。第四页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组长的水平认知越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。第五页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组长的角色认知角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串，在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。

1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握2、了解领导的期望值3、了解下级对你的期望值办事要公道、关心部下、目标明确、准确发布命令、及时指导、需要荣誉第六页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组管理管什么呢？第七页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组长的使命第八页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组管理的目标Q：质量C：成本D：交期S：安全M：士气第九页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组管理的对象人——现场的员工机——现场的设备、机器料——原材料、半成品法——作业标准、规章制度环——现场的环境第十页，共三十页，编辑于2023年，星期一班组长的自我管理1、时间管理2、压力与情绪管理3、学习管理4、沟通能力第十一页，共三十页，编辑于2023年，星期一时间管理

案例：一小时与3年的关系第十二页，共三十页，编辑于2023年，星期一你有多少资本？

按照80岁来计算：7岁之前，是在一种混沌和无知的状态下度过的；7岁到22岁在上学，在寒窗苦读；22岁到40岁左右，在为自己的生活和事业奋斗；40岁以后到60岁则要稳定之前取得的成果；60岁到70岁则不得不跟病魔苦斗！70岁到80岁，可能就是在跟死神较量！前40年，拿命换钱；后40年，拿钱买命！第十三页，共三十页，编辑于2023年，星期一紧急不紧急重要不重要重要紧急重要不紧急不重要不紧急不重要紧急

轻重缓急矩阵IMPORTANCEURGENCYAB1B2C第十四页，共三十页，编辑于2023年，星期一举例说明紧急不紧急重要不重要干扰、电话某些信件、报告某些会议迫在眉睫的事符合别人期望的事做计划，长远规划人际关系的建立准备工作预防措施提升自己的能力抓住新机会忙碌琐碎的事广告函件，邮件某些电话闲聊天找东西等人紧急状况迫切的问题限期完成的工作计划好的会议AB1CB2第十五页，共三十页，编辑于2023年，星期一每一个象限的结果？紧急不紧急重要不重要短期行为重点可能出现危机看不到长远目标觉得是牺牲者，失控人际关系淡漠或崩溃远景，长远规划生活工作平衡自律控制性强很少出现危机完全无责任心失去工作事事依赖别人事事需要指示压力自我爆炸危机救火AB1B2C第十六页，共三十页，编辑于2023年，星期一

TimeCategories时间分类CategoryAHighimportance/Highurgency=给它许多时间，立即就做！CategoryB1Highurgency/Lowimportance=现在就做，给少量的时间紧急重要

紧急状况迫切的问题限期完成的工作计划好的会议紧急不重要

干扰、电话某些信件、报告某些会议迫在眉睫的事符合别人期望的事第十七页，共三十页，编辑于2023年，星期一

TimeCategoriesCategoryB2Highimportance/Lowurgency=给它很多时间，计划好你将何时做CategoryCLowimportance/Lowurgency=

控制花在这些任务上的时间当所有重要且紧急的事做完后再做不重要

忙碌琐碎的事广告函件某些电话闲聊天不紧急重要不紧急

做计划，长远规划人际关系的建立准备工作预防措施提升自己的能力抓住新机会第十八页，共三十页，编辑于2023年，星期一Procrastination拖延18世纪英国诗人爱德华扬说：“拖延是偷时间的贼，抓住它！”鲁迅的文章《马上》：为别人之约写文章，然而既然答应了，总得想办法，想来想去，觉得感想倒是偶尔有一点的，平时接着一懒便搁下了，忘掉了。如果马上写出，恐怕倒也是杂感一类的东西。于是我就决计：一想到，就马上写出来，马上寄出去。“第十九页，共三十页，编辑于2023年，星期一Poorworkhabits

不好的工作习惯Feeloverwhelmed

觉得被工作制服Wanttodoitperfectly

追求尽善尽美They’dratherbedoingsomethingelse

他们情愿去做别的事Last-minute“High”

最后一分钟才出活Procrastinate拖延…为什么？我习惯拖延，您建议怎样改进呢？第二十页，共三十页，编辑于2023年，星期一艾维李效率法(练习）

花5分钟，列出明天（下周、下月）要做的6件重要事情；再花5分钟，把这6件事情按重要程序排序；

上班开始先做1号，完成之后做2号，再做3号，依次类推，直至下班结束。艾维李的10分钟6件事的时间管理法，过去一般翻译成效率法，也叫艾维李效率法，从完成工作的性价比来看，它也可以称为效能法，因为艾维李的10分钟6件事的时间管理法最注重的是工作任务的重要性程度和价值，而不是紧急性程度。第二十一页，共三十页，编辑于2023年，星期一压力与情绪管理松弛有道，生活工作更轻松！第二十二页，共三十页，编辑于2023年，星期一实话实说，您是哪一位？周末早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大甲：会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事乙：在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑丙：这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，会做其他事情，暂时离开家。如鞋跑步、买菜等。第二十三页，共三十页，编辑于2023年，星期一甲：压力的寻求者乙：压力的承受者丙：压力的处理者第二十四页，共三十页，编辑于2023年，星期一压力与身心健康头痛睡眠问题注意力难以集中脾气不好肠胃不适工作不满意情绪低落心血管疾病心理问题工作事故工作低绩效同事关系紧张家庭问题第二十五页，共三十页，编辑于2023年，星期一2，个人生活因素日常烦恼人际问题身心健康问题财务问题重大生活事件可怕经验1，人格因素3，工作因素时间性压力源遭遇性压力源情境性压力源预期性压力源你的压力来源? 请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么感受？第二十六页，共三十页，编辑于2023年，星期一40%从未发生过

30%过去已发生12%担心别人的想法

10%琐碎事情

8%需要忧虑

4%无法控制96%的事