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文档简介

人力资源管理案例库案例一、微软研究院的人才管理方式2案例二、麦当劳的人力资源管理5案例三、你到底想要什么?8案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理11案例五、“人才楼”为何人去楼空?13案例六、江城联合公司的人才选拔16案例七、NLC公司的人员招募18案例八、当HR遭遇“准逃兵”19案例九、你能体会到他们的感受吗?22案例十、迪斯尼的员工培训23案例十一、搞员工培训,值得吗?26案例十二、名企高层培训计划28案例十三、张明与王亮31案例十四、晓梅的困惑33案例十五、3M公司的职业生涯体系重员工潜力数据34案例十六、为什么,怎么办36局验案例绞十七宰、某胆公司滑的年贝终绩更效考略核发37厘缓案例父十八享、天怕宏公灭司的痰绩效晶管理京3指8塔贩案例但十九朵、全指员持普股,璃错在仁何处恩?隔40蜓星案例请二十权、新达联想墓的国叠际化由薪酬滨架构巩4湖3喘吉案例丑二十做一、摄朗讯配的薪睛酬管绒理覆47炕析案例昏二十驰二、拉天价调违约狡金能跃否震柳慑跳懒槽者魂?煮49绞夹案例召二十脖三、邀Em拐pl杀oy爪ee携o容ri侦en金ta彻ti冻on坝a藏t铲In适fl顶ue背nc摧e阶51丈咐案例坐二十炊四、兼Hi掌re剂m邪e,条h蝇ir稀e安my底h侨us括ba毕nd燃5颤2摸案例晶一、铃微软览研究剑院的姜人才福管理厉方式六替作为府世界予上最近著名更的计训算机枣软件耐公司艺,微栗软研构究院氏在人充力资钞源管榴理方衰面有近很多壳独到容之处苍,摘与录几俘点如鸦下:钩牛1、杏引导片,但衔不控值制嫂扇研究滨院研百究的担项目便、细粉节、悄方法枝、成悦败,筋都由券研究烟员自默己来姑决定虑。对互于细闭节,慢领导牺层可飘以提鹿出自术己的悲意见洁,但侄决定岩权在自研究办员手罩中。咳研究被员在纷研发另过程榴中得馅到领伏导层压的全模力支乘持,梅即使锄领导黄层并膊不认施同他益们的洒决定狡。邀肾2、盈自由订、真努诚、颜平等岩事微软止研究桃院不猾允许络官僚赔作风所、傲喝慢作兄风和弟明争牲暗斗装的存汁在,倡鼓励理不同般资历稠、级陈别的鞠员工鼠互信法、互微助、郊互重斗,每感一员迹工都券能够扁对任鲁何人魂提出静他的帮想法赛。就陆算是给批评务、争痕论,展也是兄在互鼓信、瞒互助鹊、建猛设性台的前伍提下吗做出势的。凑红3、剂员工洁的满嫁足刻秧很多畏人可手能认棒为待辣遇是奉员工转最大吴的需顽求。股当然窃,良词好的斤待遇睛是重酱要的堵,但嫌对于故一个辨研究斤员来说说更岭重要览的是片能够踢有足虑够的血资源专来专越门从徒事研缩究,皮能够如得到察学术该界的议认可逼,并朝能有雾机会扑将技茫术为窗成功悠的产汇品。闲微软销是这换样做锈的:倍料丰富掠的研麻究资术源。返用公当司的舰雄厚竟资本哲,让谦每一幅个研邻究员胡没有港后顾坦之忧巨,能楚够全率心全诱意地溪做研总究。吓这种唤资源效是多连元性娘的。责如不辈但包切括计誓算机笛、软友件、志仪器作、实鬼验,未还包伯括足敲够的缝经费疮去出劫国开漫会、鞋考察扰或回密校学局习。按微软击深知芦研究米员更里希望存全神碗贯注污地做锡他热吸爱的惕研究攀,而土不必多做他宰不热瑞衷也通不专养长的心工作盈,所赶以,滨微软煤研究诵院雇坝用了讨多名鄙技术宝支持四人员注、行良政助具理、饿图书时管理编员、雕数据竞搜索略员等珍来支搁持研核究员掌的工华作。累漂研究嫁队伍保:一歌个研辟究队兆伍,沿除了朵数名行研究初员之枪外,睛还有芽多名瞒副研链究(谅类似淘博士劳后)世、实企习生薯、开拉发人泳员和黑访问铃学者边。这劝样一裁个多悼元的型队伍则能够苹很快衬地做惰出成篇果。低胀学术追界的妖认可萌。有形了开触放的岭环境挨,员龟工不摇必担警心因神公司敌把他川们的筋重大篮发明慢变为盾公司亏机密匆,而危丧夫层了与招国外插学者豆交流职,或形被认捷可(田获得锡论文嗓奖)洁的机拍会。概肯4、恢发掘絮人才毕暂人才勺在信消息社剩会中怒的价乡值,糟远远拜超过巷在工剪业社势会中惩。原子因很道简单筹,在鸡工业循社会猾中,歪一个壮最好液的、药最有怖效率堵的工港作,通或许辱比一彻个一稳般的驰工人夺能多尼生产概20云%或被30闹%。西但是滨,在听信息眯社会书中,丘一个瞒最好吓的软兰件研仙发人尺员,组能够销比一号个一钉般人披员多干做出右50自0%查甚至泥10棵00铲%的铺工作鸽。例勾如,耽世界炉上最舅小的降Ba墙si布c语你言是菌由比鱼尔·轧盖茨年一个厘人写串出来墙的。境而为脾微软面带来扁巨额品利润青的W拔in律do特ws无也只浓是由斯一个犯研究膊小组仔做出音来的衡。既单然人会才如纸此重霸要,碎微软潮研究顽院是高如何恒去发液掘人圾才的根呢?辈展找出遭有杰竟出成渴果的抬领导京者。豆这些低领导肠者,身有些售是著灾名的景专家汇,但伙有时在候最题有能科力的善人不猜一定协是最葬有名汁的人同。许樱多计个算机滨界的骆杰出桨成果糠,经奋常是刚由一裁批幕皱后研捎究英遵雄创圆造的诸。无炊论是犬台前夫的名扛教授载,还系是幕春后的谜研究变英雄惑,只反要他山们申游请工弯作,腊微软申都会弦花很吴多的毁时间卖去理促解他减们的录工作兵,并命游说窜他们举考虑伟到微月软研论究院腰工作进。旱羡找出踢最有纤潜力皮的人身。在扩中国询,因异为信熊息技角术起虹步较仪晚,细所以缸,现怖阶段投杰出描的成婚果和议世界势级的乓领导该者比丧起美它国要灯少得泳多。纠但是堵,基胜于中拌国年例轻人偶(如申应届练硕士思或博湾士生鸦)的黑聪明哄才智患、基静础和阴创造穷力,赢微软辉专门旬成立沈了中赔国研念究院辞,在响中国版寻找强专家伞,寻剧找潜纯力。睁货5、传吸引于、留共住人付才似些很多掀人认稠为,吨雇用鄙人才没的关驼键是宾待遇蜻。更置多的务人认犬为,狗微软勒来到士中国素可以寨“高亚薪收帝买人扛才”拴。微爽软认途为,旦每一挪个人徐都应登该得匆到适帝当的走待遇巷,但炸是除衬了提富供有渡竞争灰性的块(但刃是合障理的研)的屈待遇奏之外找,微最软更涝重视循研究险的环狐境。轿微软誉为研炭发人匹员开雄辟的昌环境上极富池吸引惩力,必包括佛:充葱分的惕资源勤支持匆,让夸每个陪人没惨有后登顾之慧忧;申最佳致的研览究队孟伍和乓开放纹、平趴等的荐环境简,让拼每个汤人都银有彼炕此切晒嗟、暴彼此倘学习非的机地会;序造福余人类棚的机榴会,毫让每械个人拴都能示为自搅己的滔研究筹所开鸟发的盯产品慨自豪活;长踏远的燥眼光屋和吸闻引人滑的研竹究题术目,躬让每辈个人汇都热险爱自喉己的蛇工作谢;有养理解隐并支激持自求己研模究的夏领导采,让溜每个可人都曲能得镰到支作持,纺在紧爸随公务司的旱大方糟向的霸同时糠,仍录有足男够的圾空间甜及自晌由去桃发展仆自己睡的才烛能,控追求螺自己蜂的梦控想。执铲所以舟,微却软认迫为,创如果庆只是激用高渴的待音遇,衡或许乞可以道吸引垦到一敏些人巡,但既只有芽一个合特别乎吸引转人的过环境剥,才泊能吸崖引到首并且浮长期厚留住吊所有待最佳关的人剥才。说在微伶软全充部三床个研轰究院嫩中,尽人才羽流失惊率不绕到3案%(蓄美国究硅谷盐的人参才流昏失率挪在1虫2%而左右悟)。帅人们敬在微寨软的陈最大翼感触蚀是,合每一埋个人例都特貌别快突乐,顺特别命热爱肝和珍莲惜他伯的工滴作。泪杠思考球题:潮少1、涌微软坏研究测院在宅人力辞资源蓄管理滚的独康到之鞠处的籍核心胳是什显么?形2、酸如果寄你是绪微软禁研究冤院在巾中国踪分部旱的人峡力资岁源主哪管,汪你将血在哪谈些方容面加萍强人恼力资艰源开逢发与绘管理此工作饱?插迟案例苗二、乎麦当因劳的膜人力策资源减管理则五1、湖不用沿天才列与花疫瓶扬继麦当宿劳不迷用所律谓“晒天才泪”,克因为猾“天河才”聪是留带不住忠的。缸在麦黎当劳惹里取哨得成苗功的捕人,好都得廊从零瞧开始笼,脚辩踏实羡地工逝作,蔬炸薯扶条、舟做汉菠堡包窝,是加在麦返当劳集走向尊成功璃的必梳经之汉路。事这对卖那些浮不愿晓从小馅事做悠起,倡踌躇野满志励想要弄大展宰宏图季的年坛轻人德来说池,是员难以艰接受踢的。栗但是革,他脑们必强须懂谱得,双麦当普劳请贺的是扬最适捕合的乒人才虑,是梳愿意息努力吃工作筑的人社,脚逮踏实荐地从自头做翠起才阻是在参这一咸行业详中成触功的犹必要躁条件吩。在摩麦当捷劳餐届厅,学女服前务员洗的长谢相也遭大都脊是普冬通的汉,还斑可以陷看到元既有欠年轻全人也悔有年鸟纪大端的人垂。与咸其他疑公司雾不同弱,人屡才的咬多样老化是灾麦当退劳的哈一大仆特点舟。麦轿当劳苏的员吸工不倒是来势自一秃个方喷面,绑而是饼从不岛同渠花道请般人。执麦当勺劳的陕人才妹组合盘是家勺庭式誉的,腐年纪持大的础可以品把经孕验告迟诉年婆纪轻展的人拥,同斥时又固可被农年轻楼人的盒活力芹所带握动。包因此带,麦裁当劳庄请的绝人不瓦一定侧都是嘱大学蜜生,今而是爷什么该人都哀有。销麦当坝劳不涉讲求剪员工轰是否堪长得京漂亮乖,只若在乎眠她工忽作负皇责、储待人阔热情遮,让哑顾客贡有宾角至如量归的穿感觉类,如杜果只竞是个侨中看惯不中呜用的聋花瓶湿,是稻不可程能在犁麦当萄劳待串下去看的。度执2、龙没有壁试用秤期慈干一般宁企业幸试用墓期要忍3个奏月,疤有的桃甚至勿6个遵月,北但麦劲当劳饱3天床就够换了。叛麦当编劳招埋工先厦由人巨力资鼓源部坚门去骑面试议,通城过后奋再由诚各职蜓能部库门面医试,淹合适矮则请膛来店泽里工捐作3破天,殿这3烛天也余给工烛资。职麦当璃劳没杀有试先用期棍,但猪有长温期的扎考核复目标猾。考醉核,凯不是甲一定炎要让纲你做都什么梯。麦村当劳胞有一捐个3兄60戒度的复评估折制度托,就蒸是让午周围芹的人际都来术评估肯某个帽员工熄:你碌的同经事对伪你的筋感受柏怎么事样?聪你的酿上司鬼对你个的感搅受怎故么样感?以渐此作土为考疲核员跳工的容一个私重要荒标准买。神笛培训俯模式阵标准挂化侨瞎麦当港劳的判员工央培训等,也头同样须有一没套标免准化茄管理求模式材,麦窃当劳波的全辛部管恳理人挥员都扬要学始习员粪工的是基本持工作尘程序威。培折训从剥一位环新员茧工加积入麦忧当劳芝的第姨一天讨起,俯与有毫些企脏业选鸣择培源训班拨的做宽法不恐同,袖麦当条劳的以新员高工直节接走针向了乡工作朱岗位合。每巴名新州员工艺都由贡一名爆老员掘工带厘着,羞一对避一地此训练琴,直号到新题员工袄能在变本岗督位上忌独立遇操作组。尤贯其重慨要的逃是,纷作为故一名凶麦当皆劳新芒员工峰,从写进店她伊始稀,就帅在日洗常的盏点滴渡工作帝中边孟工作泡边培衬训,自在工打作和妇培训泄合二疲为一边中贯息彻麦而当劳闹Q.袜S.清C&肠V黄打金准处则,探Q.盗S.廉C&距V分巷别是舰质量怕(Q摄ua总li属ty昏)、朝服务蜂(S野er付vi趟ce队)、积清洁捐(C楚le炮an托)和捡价值闹(V刃al谨ue展)。锣这就凝是麦存当劳橡培训唇新员原工的踩方式连,在浸他们棋看来恶,边毛学边激用比这学后营再用汤的效期果更锄好,悟在工习作、评培训已一体径化中遗将企械业文献化逐涌渐融订入麦管当劳备每一能位员沉工的钩日常钳行为械中。虚怒3、提晋升尺机会省公平记合理明瓦在麦贯当劳毫,晋置升对寇每个踩人都寄是公降平合搏理的烂,适肉应快挽、能逢力强仙的人裳能迅利速掌剩握各陵个阶僵段的针技术途,从抓而更峡快地孔得到撇晋升希。面汗试合智格的鞠人先偷要做搭4-框6个庙月的融见习讯经理炼,其浇间他粪们以熄普通瘦员工作的身项份投家入到牵餐厅日的各争个基慎层工邀作岗销位,宋如炸锣薯条势、做愉汉堡石包等若,并尘参加僻BO近C课唱程(著基本腹营运亡课程碍)培饶训,壤经过污考核惨的见洋习经扔理可脖以升误迁为萄第二躁副理喘,负坡责餐踏厅的咐日常甚营运势。之候后还踢将参占加B番MC瑞(基李本管维理课提程)吃和I胖OC冰(中秃间管且理课施程)瘦培训盗,经索过这府些培乡训后慕已能昂独立喷承担蓬餐厅斗的订颂货、尘接待孕、训叨练等钳部分坑管理慨工作坦。表坟现优奔异的材第二躬副理爹在进鸭行完你IO活C课嘉程培语训之诱后,庙将接老受培味训部著和营锈运部史的考注核,诵考核晶通过球后,谅将被谁升迁摸为第莲一副睁理,居即餐召厅经趋理的陶助手纽。以梅后他福们的即培训敌,全提部由取设在也美国吓及海夺外的农汉堡爽大学桥完成厅,汉烦堡大项学都隐配备丹有先利进的锯教学颈设备需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对谦北京颤不熟抹悉,页学校察的情太况又垒一无鸭所知独。课摆程如架何安朴排、巩学生粱有什局么要抽求,递没有垃人告尖诉她馋,初伍来乍阴到,拒她又变不好争意思肉问。拖王茜麻天天鹿在家讯中焦弟虑重胆重。线液思考昌题:吵蛾1、纪你认敬为为庆什么皮张华称和王培茜在忽来到雁单位擦之初慢会有咳那种垒茫然比或焦瓣虑的拐情绪胜?近棉2、卧对这霜一类动的新皆员工茫,你框认为挡应该连单位筋应该梦提供邮什么海样的主培训扰?的案例贴十、递迪斯界尼的咱员工雄培训膀梦世界着上有攻6个抖很大唉的迪粘斯尼馆乐园纱,在词美国尺的佛饥州和险加州扭这两旬个迪昂斯尼剑营业简都有颗一段饥历史雪了,昨并创季造了鹊很好词的业塘绩。炸不过钥全世迈界开异的最算成功湿的、离生意哭最好薯的,建却是勾日本躺东京炕迪斯浸尼。见美国摘加州湾迪斯维尼斯苍营业脸了2诊5年朋,有缎2亿羡人参奋观;浅东京冤迪斯哀尼,钟最高溜记录圣一年悲可以衣达到般1,伶70散0万羞人参早观。办研究汪这个痛案例骗,看造看东开京迪汤斯尼魂是如宋何吸夏引回借头客忙的。疮聪到东福京迪掘斯尼剥去游奴玩,购人们税不大调可能明碰到沾迪斯叨尼的扭经理傲,门袄口卖通票和刑剪票叮的也浆许只锹会碰渗到一泊次,鼠碰到脆最多联的还恼是扫欠地的梁清洁困工。械所以查东京亮迪斯康尼对歉清洁拒员工咐非常备重视秆,将参更多挎的训鹊练和鸣教育勒大多吗集中思在他湾们的跪身上稠。妄拼1、父从扫隐地的睁员工雹培训赌起微漂东京船迪斯失尼扫雷地的熔有些爸员工春,他木们是饥暑假尼工作烘的学铜生,底虽然筛他们第只扫吹两个转月时链间,腐但是秤培训辛他们低扫地骗要花孔3天松时间滑。拥鲜(1忆)学缩扫地地泰第一泪天上苗午要毁培训肝如何托扫地鸣。扫恒地有介3种筛扫把般:一疤种是破用来拖扒树蜻叶的希;一缎种是揉用来金刮纸浩屑的气;一鸭种是近用来晚掸灰掀尘的盛,这佣三种诊扫把细的形娃状都浇不一颤样。煮怎样驾扫树户叶,衫才不史会让耗树叶扮飞起为来?诸怎样松刮纸湿屑,搏才能越把纸帽屑刮染的很递好?祖怎样脏掸灰横,才豆不会疾让灰与尘飘姨起来倍?这然些看宝似简巷单的钥动作壮却都木应严照格培蛾训。祥而且备扫地拘时还芒另有燕规定背:开煤门时遗、关凡门时马、中悄午吃烈饭时坊、距仪离客托人页15兴米型以内拆等情忍况下驶都不如能扫胀。这甩些规贺范都不要认舅真培糕训,岭严格芳遵守龙。底匙(2旁)学杏照相拍沫第一听天下纺午学妖照相傻。十藏几台卵世界燃最先沃进的羡数码摧相机弯摆在肌一起蛮,各甚种不到同的步品牌稀,每却台都珠要学郑,因屠为客裹人会陶叫员去工帮茶忙照可相,族可能该会带聚世界贝上最勤新的侨照相景机,艰来这划里度歉蜜月酱、旅胖行。袋如果秆员工吧不会慌照相鹿,不段知道傅这是笨什么挺东西陵,就及不能译照顾杏好顾速客,办所以刑学照滑相要胁学一串个下防午。夏乳(3收)学猫包尿教布慈塘第二礼天上复午学神怎么咏给小贵孩子誉包尿翁布。植孩子远的妈兆妈可仇能会贿叫员鸟工帮臭忙抱崭一下忆小孩肤,但昼如果执员工席不会永抱小版孩,逐动作警不规劲范,该不但产不能摊给顾仔客帮悠忙,吃反而冲增添童顾客晶的麻由烦。嚼抱小蜘孩的喜正确够动作考是:咸右手鞠要扶爽住臀沙部,尝左手肉要托弹住背鞭,左棵手食猴指要梦顶住喂颈椎绒,以欲防闪消了小讲孩的秒腰,览或弄西伤颈巡椎。五不但付要会趁抱小叠孩,药还要饶会替隐小孩搞换尿秩布。复给小罩孩换目尿布虎时要捷注意呢方向绵和姿耗势,叫应该厚把手封摆在拿底下巡,尿趟布折幕成十拿字形恩,最萌后在根尿布消上面桶别上秒别针赔,这骗些地申方都赔要认番真培梁训,位严格供规范端。箩麻(4镜)学海辨识爸方向煤翠第二坊天下选午学玉辨识乎方向倘。有像人要揭上洗额手间畜,“供右前陕方,卷约航50俊米赶,第树三号辣景点烟东,泉那个误红色赠的房弃子”何;有叨人要健喝可办乐,顿“左巨前方漠,约饲15派0米救,第刷七号殃景点娱东,困那个通灰色伐的房料子”远;有绢人要镜买邮灵票,谨“前帽面约嫁20锯米昨,第耗十一续号景维点,程那个棉蓝条者相间注的房煎子”粘……率顾客财会问彻各种犯各样挖的问趣题,熊所以言每一严名员纳工要脉把整磨个迪而斯尼坊的地桶图都咸熟记沙在脑零子里贫,对刘迪斯蠢尼的猾每一暗个方拦向和萍位置虹都要属非常板地明程确。射午训练监3天珠后,版发给怜员工烧3把切扫把以,开越始扫无地。逆如果挠在迪晚斯尼伶里面膜,碰惜到这华种员免工,开人们富会觉朵得很绣舒服抄,下把次会躁再来距迪斯臣尼,于也就卫是所瓶谓的第引客汪回头腊,这罩就是测所谓楚的员乖工面言对顾四客。决疲2、懂会计爱人员领也要蛇直接台面对幅顾客趟舞有一疯种员外工是统不太烤接触递客户餐的,修就是验会计帐人员燕。迪未斯尼泉规定旨:会苏计人违员在籍前两催三个伍月中亏,每剥天早絮上上尸班时典,要详站在甚大门替口,朗对所撒有进何来的紧客人裁鞠躬疑,道勺谢。醉因为名顾客悦是员储工的叛“衣健食父靠母”考,员帮工的绝薪水福是顾牛客掏垦出来唐的。值感受悦到什徒么是良客户骂后,糊再回踏到会蛾计室械中去随做会斧计工负作。狂迪斯腐尼这倡样做边,就筝是为跳了让闪会计风人员筛充分嫂了解雷客户健。借鸟其它跨重视醉顾客银、重败视员梢工的略规定午:厚蝴(1草)怎速样与说小孩神讲话门蹲游迪脖斯尼扇有很文多小汪孩,婶这些词小孩续要跟住大人彻讲话棵。迪非斯尼障的员朵工碰挂到小虫孩在捡问话烘,统清统都个要蹲江下,弓蹲下凶后员代工的眼眼睛弦跟小挥孩的卷眼睛词要保亩持一段个高饿度,农不要革让小僻孩子斜抬着蜻头去复跟员作工讲蒜话。喂因为发那个萌是未挥来的获顾客奋,将喘来都感会再胞回来落的,凳所以荐要特御别重病视。咱袖(2瞒)怎池样送挣货亭杰迪斯算尼乐星园里日面有敌喝不珍完的钩可乐围,吃浪不完狐的汉续堡,庙享受累不完蝴的三者明治徐,买竿不完桐的糖择果,泳但从衔来看尸不到徐送货夜的。寇因为增迪斯刺尼规含定在凤客人游游玩红的地炮区里战是不搅准送掠货的炊,送时货统扭统在易围墙棒外面削。迪栋斯尼仰的地钟下像斯一个执隧道祸网一叼样,状一切且食物豪、饮植料统芹统在得围墙宋的外云面下取地道做,在兵地道额中搬扮运,靠然后堂再从储地道蛾里面洋用电疮梯送面上来斤,所党以客常人永姑远有钓吃不架完的厌东西门。这气样可瞒以看召出,久迪斯酷尼多绒么重芳视客谋户,浮所以电客人巧就不螺断去还迪斯猪尼。工去迪撒斯尼浙玩1斜0次枪,大唤概也省看不戏到一政次经像理,有但是陷只要阅去一叙次就湿看得索到他楼的员良工在患做什炮么。窑这就苗是前案面讲静的,营顾客怒站在统最上旨面,丰员工押去面承对客涉户,夹经理职人站头在员洲工的尸底下克来支缓持员遍工,穿员工辉比经汪理重惹要,磁客户秤比员发工又紫更重鼻要,通这个郑观念矩人们离应该迫建立衬起来讨。锄案淹例十乞一、不搞员句工培耽训,副值得针吗?分价青春怨化妆提品公井司是其南方堤某市舒一家谨有名炼的生尝产女自用系柱列化消妆品览的国愉营公苍司,坟公司模创办搭于1膜99决0年茫,主造要生谦产和塘经营妨化妆慌品和缴幼儿妹保健独用品胆。在逆创办斧最初木的十粱多年址里,纽该公桌司每放年以与25胶%的传速度纪迅速预地发票展,需产品做不但板销往福全国落各省锁市,衣而且筐销往提国外厉十多末个国脸家和电地区倾,成象为一握家国茫内外予享有廊声誉因的化想妆品爬公司委。甲很20腹00农年后疤,原鸣来负拉责销裳售的灵副总自经理割张一脏民退孙休后旦,由舍原销源售部口经理肢杨旭见接任阿负责腹销售敏的副医总经礼理,与而原碗来销旗售部宪的负余责国理外地冒区销讽售的钻副主裁任春稿花被禾提升武为销挂售部浊经理会。春锁花上觉任后伏不久父,即敌参照铁国外绘的经旦验制树定了骆有关黎销售狗人员军的培再训计恢划。仇计划逐规定驰对销脏售人六员集逆中培压训两歪次,查一次违是在茧春节还期间弹,另伏一次窜为六歪月份毅最后葛一个芬星期经,每艰次时婚间为粪3至奉5天高。把弊所有厚的销陪售人够员集列中起推来,阅听取粥有关烂国内扛外最膊新销联售技法术知纵识的店讲座旱和报燕告,歌再结照合公锻司的里销售哗实际突进行而讨论宋。每外次都东聘请渡了一篮些专甘家顾份问参闻加讲澡座和水讨论岭。这蜡样每例年集终中培佩训两兄次的的费用哈不大歼(每辆次4赠0多寄个人打,费塌用只刊用了泼六千促多元弊),肾但培补训收屑效却灶很大肿。国杯近年太来,盾由于端化妆厚品市啊场的欲剧烈战竞争毛,公辜司的扬生意准停滞凑不前攻,国等家又顷要紧逝缩财折政支态出,所公司驳在经肾济上篮陷入换了困锤难。啄为了学扭转细局势团,总再经理侵下令烧,要政求各锐副总待经理恩都要萍相应当地削歌减各补自负辛责领歌域的籍费用阀开支搭。款服在这须种情依况下厅,负颈责销械售的亚副总挡经理芬便找恢销售严部经礼理春窑花商秩讨,饺他们努两人蚕在讨然论是育否应揪削减验销售后人员椒的培洋训问竖题上拒进行芒讨价型还价云。副征总经奏理杨缺旭建辣议把缎销售揪人员产原来骑一年眨两次着的培斥训项弓目削门减为费一次叠。杨磨旭提涌出:稠"春红花,展你知石道,胞我们杂目前蜂有着毒经济称上的伐困难培,一成则希俭望通俭过裁逼减人尘员来柄缩减董开支拼。你形我都款知道病,公堡司的汗销售径任务灭很重籍。目床前4进0多穷位销拉售人览员还陪转不慰过来圈,所聚以,荷人员品不能传裁减锤。那牌么剩聋下的钞一条逗路就制是削贞减培说训项族目了佳。我扭知道努,我跳们目欣前的浩销售爱人员柴大多母数都别是近姥几年读招进为来的梅大学列毕业市生,渗他们六在学应校里公都已辰经学伍过关钓于销绵售方浴面的鲁最新蒸理论饱知识求,他端们中型有些辣人对粘这种勾培训嘴的兴态趣也变不很布大。闻而少瞒数一女些销鞋售人厉员,趟虽不县是大程学毕啦业,绣但他他们都假在销差售方铸面有卡了丰沟富的雄经验奋了。捕因此雪,我蕉认为滔,销钳售人瓶员的祖培训字项目阴是不景必要畏的开绩支,侄可以劳取消禽或缩狂减。蒜"默溜春花仍回答仿道:造"老声杨,授我知版道,绝我们破大多芝数销录售人洁员都惜是近尤几年抢来的颠大学纤毕业监生。挡但是红,要手知道须,他毁们在妹大学抹里学效的只挣是书丝本上亲的理逃论知旨识和伤抽象柱的概祸念,员只有排他们榆在第喇一线逼干一腹时期播的销释售工根作以瘦后,鞠才能饶真正剧理解株在学镰校里帝学习雁到的右理论慕知识们。再猛则,岂我们欲正处不于由泪计划夕经济换向市拐场经贫济的刘过渡双阶段沾,我反们对详市场秧经济技下进重行销翻售的剥技术明还了启解很堤少,浸对国敌外销故售方盒面最浙新技开术知持道了殿解更掏少。更你是匪知道俊的,壮在培楚训中廉,我昂们让裂从学查校出串来的呈人与础有经助验的祖销售持人员否一起拥工作贼一段细时期姐,他冒们实驱际销响售工顾作中嫌碰到门许多俱具体贫的问阳题,临在此鲁基础骆上再赞参加录我们钻的培粥训,忘一边淹听取均有关旁最新蜻销售鸦技术磨知识寒的讲躲座和能报告谈,一杠边结慨合我颗们公寺司的疏具体干实际键与专礼家们裤共同怜研讨惠。正磁是由电于我浓们坚序持不每懈地玻进行丘了这再种培坐训,摘我们惹才在况国内延和国括际市荒场上终扩大纵了我恶们的岂销售塑量,所也才蛮减少甩顾客乒对我袖们的南抱怨辟,赢摔得了萍顾客呆的信杯誉。贫因此扫,我挡认为汤,我剧们决北不能极削减勿我们过这个竟培训邻项目俊!"佛覆"对据不起径,春姜花。对总经衣理要沫我们膝必须照缩减顾开支沉,我取真的扛没有酸办法谊。我看对你婚说了杂,我假们销界售任纤务很证重,矩我们债不能的裁减机销售币人员垂,所塌以,之我们晨只得额下死域心只耽有通狂过削刃减你贝的销两售人脂员培董训计狭划来叶缩减榆开支茎了。第我决腥定,厕从明薪年开颗始,戚把每基年两捎次的书培训啊项目裙缩减身为一野次,宝总之续,销渔售人蝴员的慕培训从削减着50魄%至小60坟%。砍也许腥,待原公司守的经挪济好淹转以棍后,叮我们公再考柔虑是阵否恢互复增夹加销盟售人干员的忘培训源费用窑问题狼。"碗斥思考蜻题:齿柱1、虏你是斩否同扁意在胃公司相经济户困难互的情跳况下载,人裤员的包培训饶计划抄可以膜被挤姨掉?属为什陪么?演2、张你有帽什么丽好方肆法能广使这楚两个篇销售像经理邪都感记到满堵意?谨燥案例对十二瓶、名兄企高陈层培脂训计姻划付妖惠普惊:向守日葵筝计划均瓣在惠崭普,于员工汪们当妨上部狭门负殿责人窑后,逮惠普涂为了育帮助愧年轻盲的经悉理人筛员成煌长,贱有一郑个系软统的驶培训夸方案概-向补日葵搏计划顿,这闻是一浇个超隙常规吓发展补的计撞划,锣帮助肤中层畅的经残理人吊员从嫂全局仇把握梅职位料要求喷,改料善工向作方命式。肆员工封进入跃惠普扶,一裕般要钻经历抚四个秋自我帽成长峰的阶换段,威:第鹊一阶登段为拨自我亏约束乒阶段虚,不闸做不裳该做内的事吼,强冻化职让业道旗德;浸然后叙进入梯自我韵管理网阶段牛,做崭好应拦该做先的事雀-本蜘职工养作,基加强既专业袄技能赤;进避入第百三阶容段,砌自我券激励赌,不尚仅做望好自辱己的遗工作湿,而昂且要怎思考染如何姥为团岩队作材出更源大的狗贡献朱,思妹考的界立足熄点需谷要从仁自己槐转移窄到整观个团扑队;破最后踢是自染我学隆习阶治段,捎学海销无涯疲,随枕时随滑地都仓能找悔到学圾习机使会。台胀具体飘点来章说,树在惠敬普,距一个寿经理堤人不誓单自胜己要咽学习突成长辽,更拾重要滨的是卡让团爱队成衫员成邪长。订经理刺更注役重员游工培狼养,殃当一千名新侵员工允入职宽后,腔经理代会和俭他(陈她)渗一起吗制定辈试用滋期工锦作目秤标及漏相应傅能力识提升码培训震计划绿。每隙年制涂定年弊度绩牢效与迷发展咐目标吉时,奖经理结会就概部门洋业绩淹指标捉与部卖属一狐起讨益论,元让每打一位利员工歪了解园自己鱼的工堪作职购责与那绩效哭,让螺员工恼更清润晰,透对本驰部门喉、对莫公司约的经智营发放展所帆起的央作用欲,更叶有一孩种荣渐誉和械责任饶感。蚀通过霜一对持一的输绩效刚访谈较,确细定绩侵效目虫标和测培训潜发展浸目标方。在本日常货工作岗中,垮经理陵们都伶要花钉时间欣对员丹工进猪行指丸导及拒听取宪反馈呈,采南用灵匪活的券培训瓣形式批,对分员工储进行春培养赶,以携帮助姑员工扰达成榴绩效雾。惠株普的摸经理纲有这赤样一开句话蜜:“狗功归恼他人良,过哗归己误任。蝶”惠粒普的直经理蔬更多架地提启供资词源支帜持及狡协调迟统筹叨,帮魔助员裤工达州成高验绩效颤是他研们的暮重要祖工作颗职责投。拳衫GE杆:培碎养全济球化牙的职子业经利理人价牵鲍伯支•科恳卡伦违是美仔国通朋用电老气公蛙司(报GE嗓)副矮总裁意兼首小席教严育官最,领塌导通腥用电截气知真名的刃约翰续•韦席尔奇睁领导微发展颈中心告,负访责G蛛E全续球经暴理人业的培母训与压发展舍。摧预鲍伯阔•科鸟卡伦桨介绍淹,对晶于中找层管迎理人袖员来拦说,茎我们颗给他堵们提晶供了沸正式春的机农会来赠管理秋一个蛋团队楼或者悟一个赚业务镰部门城,同日时提架供管筐理方托面的系专业蜘培训拢,他械们会碗有机险会接润触公擦司更士高层怖领导规,身损体力搂行的盗学会潜如何源成为神一个兵高层择领导新。G纳E认下为,属领导孟能力仍的最敬好方芦式就哪是由只领导准人授乒课,加而不厨是请月大学单教授启专家极讲授背,这漫样才扫能传妖授实渔际的孙经验御和教酸训。蜓在韦旁尔奇催担任沿CE北O的占20军年中谅,共眠举办伞了2验80扮次这费一类仰的课锁程,绢他每稿次都猎参加阴了授李课,两每一侧次都房要讲息两到的六个默小时息,教某授领嚷导能科力。虽对于排他们玉,我镜们教纪会他格们怎嫌样做垫事,筛而非滑做什兔么事软。河踏如何匆培养聪全球亡化的层职业腐经理丸人,响这是画我们幼一直抵探讨扩的话挽题。盒GE磁的做株法是昼让大猾家都妨来参醒与制剂定全购球化速工作辛程序妹,一傲个人栋可能专在北其京办吵公室面工作为,但肢他所注做的醋工作燃可能甩会与酱欧洲锁、美快国的颈客户晒、德隔国、氧法国紧等供避应商援进行池大量屠的接呆触,垦让他毯们学型会身禽处异筝地,碧站在帅全球反化的障视角它上,扭客观援、公电正地池出做脱出正裳确的礼决策轮。型谊GE拣在选鞋人的报时候这,就蓝选择句那些小诚信匪的人倡,同攀时,江通过冤我们吩的体虽制培蜻养他洲们成臂为一沿个杰牲出的英管理怜者、奖领导阁者。夕GE隔的文缝化中垄,鼓馅励员你工做湖出承苍诺,劝并实狡现自矿己的糕承诺戴,G逼E也戏希望哗为他开们提规供机架会,踢使他猫们成毫为世暮界上尿最好奋的领受导人珍。狗魔广东涉太古各可乐损:黄够埔干冈训班孤衣广东厨太古耍可乐晃的管勤理层骂十分肚重视帖员工宜的发捧展项枯目,新并亲渠自参阶与其都中。惑干训素班的欠内容吩中渗悉透了梦管理拒层的杨思维歇,融遍入广斥东太皇古的劝企业吩文化坛,培右养具剃有广戴东太师古特垮色的寿管理停人才去。及世从2极00屡2年泄起,冻广东国太古育可乐森对全麦公司鄙主任荒级以额上的李所有谜的员睬工连坛续进息行了勉三年烧的培史训,洋每期州的培甜训时此间均喊在一业周左戒右,泪每期乎的课毒题核课心依动次是弱:第脸一年成,基语础业撕务知鲁

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