版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
有效招聘面试技巧现代企业招聘与甄选员工方法探讨有一位管理学家曾经这样说:“要了解一所企业,必先了解其中的人。”换句话说,有怎样的人,就有怎样的企业。这个道理不难明白,企业是由人组成和管理的,它本身虽然没有生命,但其架构及系统之中却充满着各式各样的人,和由那些人所设计的工作、所想出的意念、所颁布的政策、所订立的规则、所制成的产品和所提供的服务。研究企业行为的管理及心理学家发现,原来有不少企业的发展过程,是与生物的发展过程有相同的之处,它们会经历四个阶段:初生、发展、成熟、衰退。有些较为幸运的公司,可能在进入衰退阶段之前掌握了一些重新发展的机会,而再一次进入发展阶段,企业因而能历久不衰。著名的例子有美国的兰克施乐公司(RankXerox),它在五十年代发明影印机之后,公司有突破性发展,业务情况在五十及六十年代极为骄人,傲视美国企业界。在发展了一段时间之后公司的产品发展开始稳定了下来,市场也逐渐出现饱和,加上日本公司的激烈竞争,施乐在七十年代的业务表现开始渐走下坡,原来的超凡品质形象,一下子变成了代表不思进取公司的典型,被管理界认定必会慢慢步向衰败。正在千钧一发之际,施乐起用了新的高层管理人员,他总结了当时的形势,认为企业内的人的价值取向,并非放在服务客户,及为客户提供优良品质的产品和服务之上,企业中人仍然留恋过去的光辉岁月,忽略了有断学习和时刻改善的重要性,整个企业因而堕入了慢性自杀而不自知的境况中,为了令企业重生,施乐做了重整机构服务文化的艰巨工作,经过八年的努力,公司才能走回正轨,重新生产出一些为市场接受的产品,堪与日本影印机生产商匹敌,脱离了企业衰败的阶段。从上述的例子可以看见,企业发展的过程,是与人的生长过程有雷同之处。人类生长要经过初生、成熟、稳定及死亡几个阶段,身体每天都进行新陈代谢工作,来保持人的生命及健康。若新陈代谢不协调,人的健康便会出现问题。在新陈代谢的过程中,血液担当着一个十分吃重的角色,负责输送氧分给身体各组织,并同时收集废物,送往肺、肾及皮肤等器官,然后排泄出体外。在一所企业之内,资金、机器及设备相等于人体中的骨骼、肌肉及各组织器官,而管理者及所有工作人员,便是企业中的血液,负责营运及操作企业内的各个部门,让“化学作用”产生为企业出谋献策,利用各样资源来达成目标。一间人才不足的企业,与一个贫血的身躯一样,是没办法的承担沉重的工作;在四肢乏力的情况下他只能有限度地表现自已的才干。若情况恶化下去,他的健康会受严重影响,寿命可能会缩短。一个贫血的人除了要对付引致贫血的病源外,没有好好地滋补身体,或是进行输血,才能促进身体健康。如同企业而言,滋补相等于培训及发展现有的员工,输血即是从外间招揽人才,以补充本身的不足。滋补身体可以说是一项长远的投资而且着重打好基础,因此绝对应该做,但缺点就是欲速不达,需要长时间才能见效,拔苗助长只会令问题恶化。同样,进行输血亦有利弊。利处在于节省时间,弊处则是可能会因为血型不同,或新血含有毒素,而引起身体组织排斥及不适,到头来麻烦更多。因此,在输血给病人之前,医护人员定会进行检验、化验血液及消毒工具,然后才可行事。如将上述过程放入招聘人才中亦同样适合,因为企业在罗致人才时,为了避免取录不适合的应徵者,一般都会在聘用前先行测试或评量他们。若招聘决定失误,让不适合的人进入企业,他不但无法贡献自己,还会影响企业原来的人,间接及直接地打击企业的表现,与补充新血促进新陈代谢的意愿相连。因此,要有效地挑选人才,便成为了企业中管理者的一个重要课题。香港人事管理学会(HongKongLimstituteofPersonnelManagement)在调查香港名大小企业的人事管理情况。调查报告中的资料显示,现时香港的管理者,百分之九十三在招聘人才时,着重使用面谈方法。其他的测试及评量方法,如评量中心、个性测验、智力测验等,仍未被广泛应用。不少人可能会有一个印象:既然招聘面谈管理者,普遍地采用,它一定比其他方法有效。在过去六十年,工业心理学的调查研究发现,上述结论与事实不符。一些没有经过仔细策划及安排的招聘面谈,其平均的预测效度,只有约0.14。(下表列出了不同方法的预测效度)不同方法的预测效度(附录载有较详尽的解释)
传统招聘面谈0.14
性向测量
评量中心
工作模拟测验预测效度越低,意味挑选错误的机会越大。显而易见,一般的招聘面谈,在挑选人才的工作上,存在着不少问题。第一,错误的挑选令管理者费时失事,到头来仍不能解决人才问题。第二,招聘成本也白白赔掉,令企业财政雪上加霜。第三,应徵者的条件未被准确地评量,失去了有效地表现自己的机会。为了进一步了解传统招聘面谈为什么会这样没有效用,心理学家进行了深入的研究,发现了一些面谈陷阱,并且针对性地发展出一些新的招聘面谈方法,来补救传统面谈方法不足。新的面谈方法中,其中一种为“行为描述式面谈”,其平均预测效度高达0.4。这样一来,“输血错误”的机会便大大地降低了;企业自能更有把握地进行有效的新陈代谢的作用,它的健康也因得到保证。工胖暗本稿迈的目洪的,偏是在灰向各刚前线繁管理决者介企绍“兴行为剖描述禾式”颗招聘摧面谈被的设搁计及否进行命过程唐,说阴明其盛使用但方法扎及限逢制,霞并且垒引用炼实例竹来印矩证其于成效崭。管王理者绪在掌稻握及痕运用弊这个堆面谈漠方法舒之后典,便弟能用士更少渗的时删间、悲更低纠的成蹦本,仰及更应准确登地招桐聘适怖合企孔业的绵人才点,从缺而引允进新址的养俯分,蝶补充勉企业卵的不问足,榨来促歪进企绍业的纪发展聚及更龙新。熄二、拔招聘久前的揭准备捡工作逝:弦职务白分析趴及订王定职株务要制求滩信嫩在管碎理者停心中苗,招魔聘员虽工加纤入企彩业,凳是机彻构新参陈代刚谢和档成长粮的一笨个必昼经过扁程。崭在招复聘过万程中婶,管圣理者腥的目永标,汉主要凯是挑丑选合感适的夕才,秀来为蝴企业仓有效惯地工交作。害职位其可以竖是既文有的简,也倍可能允是新梳增加驻的。溪但无置论如捧何,漏这些哈需要踪人来钥做的状工作宪,对学企业流来说捧不会哨是可孙有可许无贪,愁也不主会是近随意隶怎样迫做也行可以纳的工道作。闻简而征言之弱,管毛理者释对企针业内璃的每宵一项垮工作做或每四一位局岗位卸,都串有是伐有预再设的驼目标恋,及地有一易定的档表现虚期望毛。略腹渗忌因此谨,管刘理者帐在挑喂选应腔徵者脾时,旺心目屿中当殖然早航有一我些要宽他担换当的乞工作削岗位徒,以龙及期养望他亚在未朴来的闪工作何表现旬水平云,否服则,搁管理图者便耻会无宾所适汪从,驴不知萍道应倾挑选晃些什毙么人琴,才秩能将磁工作盆做得名令人场满意忆。狼让款事实碗上,现要清贫楚而驰且准兆确地球知道吧一份雁工作谁的要喷求,箭并非全是一稍件容借易的年事情抵,因回为不抄同的掌工作塌有不祥同的倦要求榨,企械业内开有不荣同的雄部门状、不规同的签职级位、不瞎同的窝工种散及不昌同的孙环境出。相咽同的含工作库岗位搂,都跑会因舱客观寻条件锯的变傲化,两而产径生不蛙同的旺工作蹲范围揪,表索现水增平,宫及产声出标贸准。便这三控个来型自工蝴作的艺项目哥,可灾统称糠之为强具体壁的工乏作要嚼求(醋Jo绢b吓Re霞q舍ui喉re远me粥nt参s讲)。禁定墓令若管根理者堤未能输掌握伏岗位姑的工学作要谢求,廉那么变他在剃招聘诱的过存程中联,便帆不能袍挑选闻人来玩配合兰工作舱,而抬往往铜转变慢为挑众选人榜来满械足他督自己险的理撞想或均期望改。外熔国有圈一些怖调查侵显示沈,一垄些管拘理人旨喜欢劳聘用听大学娘毕业置生,雕但其修实在蚂那些便工作脉岗位腾中,片有百疼分之终六十遗五的朴工作犹内容柴,是跨可以孕由一寻些没苗有大烫学毕诸业资疮格的搅员工例轻易区的胜不任的脏。此汪外,化若不啄同的份管理淡者对滨相同密的工晌作岗纳位,筝有不灶同的尼工作五要求逆的话抓,他轻们在镰招聘陪面谈膛的过着程中斤,便硬会询苦问应方徵者罚不同磁的范压围,寸到头言来可宇能弄暑至彼植此不辱能互施相比牛较的讯地步胜。狱没洽因此签,管私理及竖工业棚心理择学家圆一致秩同意脱,管薯理者霜必须视在进锯行招膊聘面崖谈前锦,先粉行掌悠握一音份清基楚和做具体包的工柏作要螺求清君单,辜然后笋才按恢不同车工作六岗位摆的情爸况,俩来草剥拟相吹关的丙问题逢,这落们才动能有壁效地侍与应射徵者怪讲通侨,巨俯细无齐遗地谅评量迎他的点工作击能力谱、工缺作态桥度及川工作墨表现棕。协踪助管微理者吩清楚福及准纸确地邀定出两工作尘要求妻的方贿法有虑很多险种,级其中次最普播遍应逗用的拨工作讨分析救方法预有五简种,宝它们路是:诵一、掠工作僚表现将法(余Jo导b妈Pe赢rf令or志ma药nc吧e莫);物二、挥实地付观察世法(即Ob尾se雅rv顺at脸io果n观);擦三、苗面谈死法(稍In捐te半rv问ie坚w戒);临四、倾关键肾事件闹法(分Cr济it挺ic死al汇I垃nc嫁id沾en血ts疗);彩五、轨问卷理调查蜓法(墓St芒ru徐ct垄ur舟ed气Q拨ue绝st喉io疾nn枕ai斥re诞s协)。威五种排工作谨分析环方法榜各有留其优错缺点像,在悔不同疑的应中用上微各擅谎胜长戏。底三、帅面试厨前的拖工作鸣:准悼备及百拟定闹问题劳讽斥完成饼工作淹分析貌之后齿,管乏理者扭对一怎个工乘作岗详位,个便会距有充嘉分的阔了解爪,尤恨其较辉全面风地掌莫握那滨工作依岗位珍的工贞作要须求,昨这在惜挑选奇应徵滨者的文过程酱中起委着巨嚷大的倚作用耗。回鉴想第铺二章驻所描信述的扯十三姜种面食谈陷板阱,贪主要碎成因蝇是管蛇理者怕心中斗没有肾什么恒客观颤地给肠予评朝价,絮“各弹花入僻各眼抽”的庄情况驾自然珠会出埋现,猛招聘痛面谈瓣的准沟确性膏,亦宜因而垃被拖锯垮。撇幸抚相对尽于一队般的巨招聘倾面谈告而言剂,行春为描泪述式蝇招聘全面谈愉,为卫管理义者提吊供了豪一个联系统唤,有冬条不涨紊地接一步希一步泽引领煮着管蜘理者街,将蔬繁琐晴的工抽作岗恼位,风像拆密洋葱骗般一坟层层池地撕闪开,倘将工洁作的请基本梅原铺础陈出冒来,呀让管式理者烈拥有斗了透萝视眼岁,以景工作屑行为并做手厕术刀途,逐续点剖误析应郊徵者词的行继为特络性,弃仔细蔬地检繁查他璃们在浩从前币工作绪中的酱表现跃,来伪系统慧化地唉预测稻他在播未来欲工作衬上的极表现读,因唱而大巷大提罚高了立成功滥的把植握。脚豆竖现在昨,我纳们已洲经懂出得工俱作分尖析方寨法,隔它为丽行为习描述赞式招或聘面债谈打旁下也牛一个辣坚实丽的的晨基础璃,管旱理者陆可踏引着这固片基稀石,礼进一射步针惧对性季的草兴拟面姐谈中蜻的问拜题。记良好励的问谈题尤律如探钱热针背,它贸可以舟使应汪徵者漠把一执些往牛日发步生的使事例言,清柔楚地悟铺陈砖在管兼理者姐面前赤,让奋他如跃穿过虫时光筛隧道光一样莲,目压睹当纲时的芽情况液,继咐而根户据这赤些曾圈经出解现的妈行为梅,来剂推测辞应徵厌者日共后在样工作夕上的买表现旬。这暴样,控整个谋过程以便符柴合了辣心理硬学中磨“以晚昔日舒行为再预测鉴将功妇赎罪下来的虏行为阅”的良原则睬了。桌懂恨当然擦,不百良的弄问题泥则完台全没农有上偏述的洗成效代,它马反而耕会误膝道管梢理者悔,好讲像放敏了催丸泪弹走般,氧令人龙眼花气缭乱绳,花响了精脂神还先是看邻不清涛楚,妇正如勤电脑遮术语区所谓晕“垃批圾问牵题徒登得垃某圾答裕案”概(置Ga稍rb简ag数e吧in朵,或ga说rb灭qg箭e游ou惭t宽)。也故此阴,草闯拟良万好的渣问题框是进勿行招迎聘面爆谈前才的一钳个重参要步事骤。军不过誉,如急果管揭理者倦在工厅作分轻析的屑过程杜做足锐功夫私,收反集了顿丰富击的关继键事姓件,近他在涂草拟锈问题沟时便卵易如抛反掌须了。估草拟地行为摄描述读式招她聘面稀谈问摊题的卸过程基,可崖分为京五个链步骤纹,简高略地腾综合脖如下辫:侮一、葬决定轮需要隶预测淋的是年应徵柳者的虾最佳抱工作裤表现乞,还牛是常吵态工揪作表字现。然二、灿选择却评量广方法汉。晃三、若草拟填发问盐范围微及刺轰探问姻题。消四、搏若应乒徵者顽、刚辞走出糖校门结,欠停缺工提作经最验,照需草电拟另柔一些草问题鞭来评璃量他预们。盏五、持将问兴题分晚类,易在面崭谈的或时逐没题发涛问。泪吼涨管理壁者只森要根副据上泰述几胁个步免骤,佣必定盘可以抖准备唇一套沈良好笔的问谜题,沃来评旱量及恩证实碎应徵剪者的鲁工作焦能力去。此置外,菜由于任不同扩的工值作岗胡位有弟与别让不同毯的工枕作分婚析,嫩因此帅具体或的问谣题亦巨会有局所不垒同,寻与一著般的请招聘图面谈抬的情肾况迥探异,俱也是屠行为瓶描述轮式招妙聘面片谈的行特色寻。坊康间的抵招聘爹面谈够手册碑及培播训班牵,较槽难为肿不同速的岗酸位,站个别际准备凭材料斤,因毁此尽飘管应杂徵者植参考臂了这丸些资帽料,欢也不担容易微在事燥前准泰备答愿案,丽他们秋唯有废说刚体刚过闹去的旷工作荡经验乳,加猛上临懒场反显应,卧在成灯竹在辆胸的轻管理栽者面烤前,时坦白绣回答米有关桑其过锤去行裕为的常问题即。缠砖绑在下芳面,问我们专会分贪别说索明每情一个竖步骤招的方拥法及六要点恩,并妹辅以经从前牌使用秆过的鉴工作较岗位骨为例脊子,农来协绞助管工理者忌掌握呼草拟盯问题竿的技辆巧。错第一岸步:侍预测仁最佳房表现蚕还是波常态煎表现勒是容应徵讨者在徒过去蠢及日浓后的逝工作母表现慨,可堂以被晃区分户成“乓最佳绞表现递”及斑“常献态表栋现”约两类扒;管量理者蕉在评叫量不骡同的虫表现把范围制时,月应使凝用不概同的语方法律,才厚能有叹效的品取得站可靠业的资熟料,猪因此论管理姓者的浪首要这工作饿,便秀是将肆一个量工作侦岗位岛所要振求的甘最佳得表现打及常玉态表散现,飘清楚阻及准并确地辱分开象来。猪最佳下表现搅是指动应徵析者的摊表现叠极限醉水平熄,即锹是他茅能做鲜到最交好的肚是什再么水埋平,滨下面鱼列出芝一些鹿具体醉的最句佳工文作表宿现例戴子:野一、起最快巾打字却速度辱:每纤分钟庆七十给二个眠字汉二、犹最快蹈点钞咏速度蒙:每若分钟说一百驴万元木三、窗最快誉奔跑沾速度膊:每歌百公鞭尺九纽秒八虹四、居最长慌连续帝工作却时间羡:四哄十八献小时根五、怒TO弦EF各L烫最高疗得分旁:五鸦百六穴十分疮六、领最快昼书写扯速度私:一胖小时竹三千沟二百叔字象七、刘最高柜产品涌质量讽:一绩万件姥中有恳一件敞次货熊霜迎奇常态赚表现惯是指反应徵才者在俭一般库情况何下的罢表现哀水平控,即笑是在认正常雨状态岸下,顽他会轨做到按什么翻水平码,下痰面亦祸有一摄些具地体的映常态并工作奇表现庆例子寇:浸一、车日常等与人行打扫呈呼方质法:剧点头垫、微虾笑烧二、化日常夺接待衫客人论的行汇为:浴鞠躬丙、问麻安、寿请客拐人坐鬼下易三、倒每天泳上班魄的习例惯:线十分产钟前屡抵达满、吃种早餐圾、看窄报纸漫四、半日常蓬接电涨话的幅行为遥:说饥出自戴己的韵姓名萍、等潮对方欠回话启五、骡日常邪对客箩的行凑为:烤面无鱼表情裹、沉塔默不厉语烫六、爸日常藏点钞府速度蚁:每刘分钟顶二万傲元正远七、稿日常兰打字堆速度缎:每虚分钟白三十象字垄魂击喘在管惑理者葱眼中量,应光徵者艇的最少佳表蜂现与缘常态丧表现煮都是宫重要寒的,筒但二陈者也贿有分术别。舞举例粒而言负,除芽了面骗部肌育肉痉疮攀的稀人外冒,差脸不多准每一痒个人幕在待粉客时馅,面表间的者最佳丹表现妖都有宋是可矿人的纳微笑毁。(孩在拍爆团体艇照片趟时,慨不是蜂每人迁都有硬是那义么笑炊容可晓掬吗扒?)旧但在杀平日肿的一摄般情他况下本,表夹现却荡不同跃。有核些人盟眉头屑深锁汪,有造些人该较易爆动怒哨,也拔有些勺人经剥常保镰持笑傍容,刺不是秧每人堂都愿秒意随翅时露蔬出这鼻宝贵奏的笑护脸。铁此外洒,两豪者在雨工作章中起拢的作消用也徒不同迟。一义般而张言,眼最佳酱表现缺多与差技术持性及始知识阔性的由工作扭要求丽有关及,而压常态霸表现该较倾塞向与晨人相须处、符工作佳习惯网、工谜作态性度及思性格咳等有孙关。悉为了仁清楚员的分且辨两馋种表姻现的王范围喉,下覆表综歼合了围一些拢例子形。党鬼踢蓄在招睛聘面弦谈的短过程眠中,肉管理托者毋眠须用兔问答山形式呆来评壶量应响徵者童的最阅佳表种现,起因为克应徵播者本渔人也权未必急知道胆自己即的表顶现极咱限水灭平,婆无从蜜准确嗓地回惨答管认理者钻。尽蜡管知膏道,莫也可丹能会叔夸大舌其词揉。此筒外,馅技术皮性及胀知识业性的桐工作班要求棉,可甩选择闻用其婶他更通有效润的方记法来置进行赏评量茶,不星需浪优费面密谈时箩间。熄管理若者应很在面京谈的顶过程价中,月集中秧查询盖值得子的常若态表殿现范哭围,携用各亿式各努样的镇刺探握性问骂题,豆来让士应徵授者描犹述他乳在从虫前工征作的堤与人薯相处神工作抽习惯扑、工描作态允度等迫工作谈表现粘维度详。碗友娘垃总括六而言嚷,管雄理者朽在草残拟面现谈问放题时丝的第诊一项誓工作黄,是妖详细斩地分县析工旨作岗浩位的高工作歇表现怨维度键,将蜻与最般佳表雨现有钩关的淹技术税性及匹时性挎知识头性范旗围,盈和常葱态表赚现的就范围甘清楚晕地分鸭开,置成为葛两种低用不史同方患法来顷评量获的工错作要赚求。逼第二是步:奖选择逮评量精方法甜管理仆者要霜准确疾地评畜量应付徵者倾的工蚁作能猴力,姓需要播按照县一些慎准则情来选好择有厦效的假方法还,它备们包衣括:咬一、形先分虑辨最埋佳表奔现与票常态笑表现欧。译二、扬决定络两类煮表现涨的相塑对重袭要性口。妄芒卷椅在评穿量常岂态表惯现方奇面,斯招聘搬面谈馅不失森为一曲个有裤效方流法,玉但它劈却不辈能好秒好的榨地评火量应搜徵者风的最窃佳表煎现。近为了镰弥补字这个帆缺口廉,工械业心艳理学城家发隆展了星一些喜其他词的方扭法,寨来补认招聘强面谈芬的不振足。裤这些稠可用绞来评盏量最阴佳表茂现的逝方法陷是:发一、求性向帐及能吗力测耗验(貌Ap各ti景tu辉de事s袖&张纪Ab至il孤it葱y啊Te绘st吉s)亡:讲汤裹喇语文什能力翅、算蝇术能贞力、加操作得能力遍、分挂辨能铺力、刑阅读愧能力渣、听悟写能秤力逢……郑二、退工作丸模拟会练习烂(J变ob样Si禽mu伞la邀ti幻on鱼E台xe谣rc脊is蚀es脊):颤鸭桌书分辨稼工作逢缓急厌轻重百、订形工作雾计划奸、书院写信莫件、罗答覆堂查询俯、审家核工款作项脱目厘……遭泽小贴以上俭两种炕辅助孕评量粮方法改,可蜘以协虑助管使理者框较为吼客观衡地评律量应售徵者雁的最莫佳表浇现,恨但显始而易践见,科要运全用这蝴些方报法,慰必须别有额礼外的生资源霜。这庭些额赢外资弟源,裳包括留在面姨谈前波预留赶时间皆,进驶行测霉验或萝练习见;准博备进访行测军验或统练习身的地岛方及稀工具卫;培剃训人录检查买及评茎分;疲及在什事前嘉发展嘴那些桂测验拨及练乱习,透或向桨外间师公司欺购买挡合适室的工超具。携国销伙如以肥接待曲员一沾职为少例,凳管理朴者可湿在招射聘面糠谈前旗,先触行安美排一触个能突力测哨验,束来评膛定应烈徵者夕下列舟的技盒术性巨工作夕能力终:写一、独广东肢话及钢英语描的基柳本发艇音。姥二、末打字既速度疤。屯三、忆聆听喜不同轰口音汪的准念确性秒。跪四、性核对交文字寸的速散度。通肾友厌管理茄者可货以安办排符渗合基绑本条高件的应应徵垒者,城一组宝一组棕地接义受能逃力测斗验,裳通过散了测早验的旋应徵润者才鸣给予骄招聘剖面谈酬,来五进一辞步评战量常遣态表消现。腹剥葬盐有些召管理羽者或择许会身先行块评量磨应徵端者的较工作辱习惯数及工获作态旧度,励筛选馒出符改合要回求的全人,末才评艇量其镜技术箭性及胃知识炼性工嚼作能拴力,汽挑出身其中项最好寸的才贸聘用佩;倘歉若没娇有人影可通佩过第沫二关株,公派司便禁提供轧职前紧培训似,来发协助怎应徵千者取垂得足流够的伴技术贯性及摧知识夸性的余表现钳水平直。当前然,缸奉行钱这个誓程序践的公叨司,斗它们测会认绩为应眯徵者胀的常逗态表指现范解围,迅较其章他工书作要忌求重苹要,姓因而纱不惜缸工本熟地投夺资在碧招聘时及培版训员拣工上融。保琴险公抓司挑维选员姜工,三以耐缎性坚赶忍为此先决料条件愤,而设把保盾险的嫌知识浮留在申培训拿课程歌中训氧练,区便是真一例油。赶总括丢而言雾,管馒理者努在草时拟招语聘面旬谈之岂前,阴要将狐最佳罗表现招及常冤态表衣现分书开,灶然后律根据沿本身蜻对不蚂同工昆作岗界位的做要求挑,及半公司驻能提知供的景资源针,来臭选择欢评量病方法箱,决久定评蝇量程物序,露及组瓣织评缝量工射作。韵第三煎步:降草拟悉发问纽范围狗及刺飘探问瘦题韵努颗洞在面恢谈中稳合适古的提运问,温可以熔协助忌管理帮者深灾入了足解应盈徵者境的常灶态表诊现。糕常态挥表现衡维度槐中,希一般叛包含卵数项荷关键泪事件匪,具栏体地谈反映乔了一即些有咬效及猪无效碍的工炸作行赞为。与管理迁者可张根据睁这些布行为喘描述臭式的微工作荷表现绢,发灵出相芳关的泥发问耕范围贡,以筝及更添具针谦对性续的刺游探问煌题来津评量械应徵芬者。搅发问间范围席主要绒围绕许着工子作岗劈位的袄重点棕要求拘。刺嫂探问急题的喇作用讲,是释要求舰应徵半者在屈重点稀要求迎内,衰细致刺的描淋述他妖的具移体行矩为,俭以及袭那些泼行为武带来尿的后搏果及冤成败冬。艳贞慧麻举一伯个例直子,店推销缩员的默其中米一项菊重点般工作淘要求貌,是岸与新跪客户掏建立夺关系慢。在座这个引工作榨表现步给度皂内,东其中闪一落其千丈倦项关塘键事扔件,村描述慰了推享销在颈首次珠约见斗一名泳客户仰时该雪名客引户下窗忙碌疫地指扰导下验属工饮作,林他不勤大理筐睬推捧销员罢。这等是推皮销员粮面对恶的一滴大难过题,异于是味他有数耐用稼性地狐等待丽,直砍至客兴户中槐途小遵休时稻,他唤才有粒机会仇交谈骂。由修于推吩销员渡看了孝整个耀工作分程序珍,他俱的推薄销建示议符您合客鹊户的拍需要秀,结印果顺漫利地味达成帜了一努项小匆交易腾,与宵客户槽建立痰了良以好的哀合作但关系发。约研补型基于夕上述体的关谜键事哈件,巴我们梁可以混得到锡一个舞发问池范围齐:陆朴寨我“之请你荐告诉蜂我,肾在过冬去六坦个月雨内,窝你在壤接触芽新客誓户时他,曾仓遇上亩那一博个你义认为准是最萍难应测付的界困难泰?幼”祸桐谱枕有了萄发问模范围蔽之后骨,管焰理者渡便可涉以想渣出一烤些相衬关的向刺探鼻问题挪,来波要求利应徵检者描抄述他字的相咱关行描为。淡这些域现时知探问糠题包挣括:局一、柴你在卷该次专推销讲过程昏中,沫遇到浓什么驳困阻汁?叹二、吓那么葵,你水说了艰些什波么?肃三、钓你做比了些甜什么承来克递服困嫁阻?浇刺探乌问题己与日此常谈商话的巴问题口有显悠著的肺不同辽。下贯图列满出了望四类油问题辫的性带质,东可让墨管理削者作灾为参沟考。论-兵开放丙式利封闭君式啄寻求并事实钢寻求感感觉京甲负丙专乙并丁酷甲类辽问题听--像开放竟式/盘寻求雹事实亭:职“棍你今羡天早堤餐吃悬了些量什么浅?旱”埋乙类据问题破--溪封闭牧式/婶寻求冤事实晕:洒“陵你今酱天有钻没有樱吃早撞餐?杠”韵丙类点问题贷--凭开放崇式/历寻求坑感觉偶:纤“倦你觉忍得早针餐应能吃些催什么分才算微健康青?子”诊丁类羡问题匆--矮封闭威式/亿寻求水感觉访:暖“匪你认疼为今括天的示早餐访好吃叙吗?毕”委对耐仁刺探痕式问险题主逆要是煤甲类剥问题返。开修放式醋的发万问,馅容许狗应徵射者发拖挥,延但也译必须折围绕咱事实门来描蚁述,吹才符鉴合行醋为描往述式妄面谈草的要上求。漠管理你者在启草拟遥问题追时,茧可参各考上炊图的苦问题唐分类衡,减时少使块用乙欢、丙霸及丁录类问啦题。绪绩扶斜要完惜全掌费握草密拟问酷题技兼巧,瓶管理跟者还骆必须淡多作兽尝试阿。陡四、田面谈爷前准卖备浊架容阳在面沫谈前蒙的准澡备阶静段,克管理估者的榨主要否工作珠,是基设法率令自塞己及壳应徵抚者放禽松。阁显而为易见仔,两粥名陌锡生人趴互不让相识能,开祥始接愉触时颜难免树要花惠一些离时间粘来适丧应对拢方,鞭心理视压力哗自然娇比平解常时充大。棚应徵捷者投笼函应您徵,惧他当筹然希滔望有谁被取栽录的灭机会婚,为爪了要忍表现睛得最暖好,浴他必笑定会毁较为宗刻意暗地打仙扮一己下,慢及十皱分注嘱意自现己的都礼仪效,精埋神亦辈会因弟而紧真张起盏来。咏管理躺者也偷不例济外,他因为警并非仔每一宪位管膊理者激都经育常要话进行晒招聘计面谈摔,他踪一方耗面希扶望快趁一点死聘请树合适宪人,惜一方券面害吧怕技等巧生渠疏,篮不能挺从芸虑芸应陡徵者星中选亦出最部佳人帖选,棚有时道不免抢有患然得患涂失的娃感觉杯,精留神状斑态也枣一点稠都有煮不放办松。如落惠泪此外别,有伞些管石理者么喜欢逝利用通招聘锦面谈员,来效向其存他高祖级同笋事证德明他察有高京明的说面谈漠技巧感,或怖令应头徵者士无言备以对锤的口篮才,逝他们亏可能存会发朽问一租些极棋难回浑答的录问题田,令蹲面谈嗽气氛蚂向负叙面方灭向发俯展。顿也有编一些扛管理钟者自结以为忧可操抢生杀疗大权虚,手筋握尚掏方宝膀剑,章态度戏因而雷较为券倨傲名,不递乐意耽用亲生切友异善的肠行为减来与刮应徵芒者接菠触,游无形渴中为里面谈旁加压违,令极应徵善者心蚊理负透上额融外的炕担子蚕。皱泼猛骡以上蛇的现钻象对配招聘看面谈脾完全腿没有温好处伴,反返而会搭令管淘理者雹分心猪,难蠢以集折中精零神准航备面硬谈,彩这样贼一为膛,有讯经验杜的应监徵者撑便会部乘虚秋而入码,带铁引管欣理体咱制者弦堕入付面谈退的陷姑阱,阁到头暴来作熟出了泡错误甲的招摄聘决记定。挠管理累者应万首先晶要令慎自己坦放松迫,否龟则他叼会影圣响应滋徵者惩的反香应,达经验西较浅冠者会枯被带杏动不颠由自接主地例紧张啄起来星,而惊经难袖丰富皱者,拣便有轿可乘迈之机崭,趁誉管理绝者自陕顾不柳暇之呀际将帜准备尘已久炊的台跳词背殃诵出车来,糕令管叫理者踪觉得色自己祸还可闭以应淘付,幼对应甩徵者绢的印纽象加旁深,况无形捞中被控人操厉控了吃。姓妨叨或下列俯方法具可协呀助管当理者苗,在贵进行油招聘缓面谈伯前,猾令自止己平宰静下啄来:买一、浓面谈速前十刑五分辣钟,沈完结杰其他乡工作点,从各会议并中走驰出来酿,或竹放下环手头暗上的井文件闸;到徐洗手川间走栋一趟储,整蚊理一勉下衣奇装,辽慢慢笛地走继回办抛公室奥。详二、牵取出什应徵委者的老资料裹,翻填看一放遍,饰不要政强逼志自己差记忆拣,只顿需记榜着姓麻名,狡便足扫以顺这利地局打开追话匣岁。才三、春将原演先拟爹好的太面谈横问题宽,放催入档拘案夹励内,晋现翻岭看“塑面谈动评量拥表”叙(详努见第笑十章未),裳重温却要在庄面谈姑中了卧解的奸各个非工作告表现老、维罩度。缸四、备若面纹谈室握没有支纸和齐笔,射准备猜两枝商笔及贷一些折纸张耀。烂五、酱准备叨名片然,应伍徵者哨可能他会索衬取。当六、键开始恐面谈蛾前,匪心中睁念一严遍:名“我鞭已准券备好捏了。拥”向阿自己砖微笑蹦,然册后请苍人通柿知应巾徵者却准备税。词向称惭一般屡而言奉,应患徵者砍会比溜管理巧者较行为紧嘉张,蜓一些梦不善秧于控杨制自场己情络绪的状人,战表现能会因此此而逮大大送地失卷准。愉管理统者也唤许以丧为,件他看矛看应惩徵者很如何丧在面绵对陌还生人雅的压狮力下素作出拍反应魔,会碑有了纲解其旷日后役的工炸作表严现。厉但实剖际的终情况妻是,蝶公司随中只耕有很耻少数允岗位炕的工浅作,作是要泼求员桨工在蛇陌生茂人前坛有敏纷捷得织体的挎反应友,大越多数乱工作被都会眨与“疫处变冈表现互”无钉关。戏管理伐体制裹者大窄可翻吹阅前阶面的驴工作剥分析佳,便姐会明帐白卷撕中道刮理。烂倘若科你主柏持的避面谈另往往国使那牙些处吉变不狡惊的沫人胜收出,许那么蚂你的肚机构题便未汁必有袋其他肺特长凡的成胖员了播。所唇以为煤了较榆为准县确的顺评量臂应徵盖者的茧日常得工作笛表现胳,管狼理者脉应千牛方百扶计令插他感军到舒群服自从在,宣从而戏渐渐辉适应尺了面最谈的殿气氛渗,将宇自己勾发挥老出来乎。哲至演售令应或徵者泻放松玻的工裙作,夏应在摧面谈消开始警前,听而非痰在面照谈过何程中匀运用涂,否烈则应恰徵者去阵脚般已乱盈,要贫重新丈镇定斤下来烂并非讲易事合。我缸们在粘下面芒简单鱼列出脉一些毛方法瓜,可江协助窝应徵熔者放巴松自歼己:鼻一、暂通知间应徵耐者来袭面谈严时,恼除了尺要清败楚说窜明日肝期、次时间条及地毫址外挽,还陕要说棵明下泳列事州项:冒1底.但向谁吐人报扮到垫2闷.晨带什寺么证窑明文拉件、满附加童资料毯3朴.锯公司丹联络宗网4辨.梨重申蚊他应类徵的冒岗位芬名称纲二、门预早稳知会艰接待蜡员,及应徵鲜者约认在何缩时到竟此,称应往乌何处鼓等候没。现三、订预留润房间捎,让欧应徵卸者静凉静地酿等待盈,不班会被队其他疫访客泪及同绣事骚监扰。式四、晶若需胳要应俭徵者发在面踪谈前俯填写秒资料绍表或尚接受兼技术色性测子验,崖必须隔预留嘴充分污时间里,及疗准备练有效笑的文券具。妥五、绝徵求拒应徵刮者的毙同意怕,给浴予饮电品。揭六、粉不要霸让应忍徵者氧等候称超过干十五沉分钟似。雷七、吗将已炭接受欢面谈酷的应辞徵者盾,与梯未接尊受者息分开圾。盖八、粉若管毁理者瑞希望赵将面灶谈过骑程录牌音或烤录影酬,必联须先活行知忘会应疯徵者孤,及乔徵求栋同意服。捡一切有准备略就绪罪,招营聘面示谈便稠可以饰在压竿力最插低的耻情况录下开膛始,小双方货的表奇现都纷会因倍而保汗持水鲁准。努五、托讲题辜:招志聘面搁谈的招利与用弊沸抓牌残现代觉的管传理者肾,在柴招聘幅人才拼时,主亦喜声欢选膊用面志谈方搁法,稳来评会量应诞徵者早。香古港人壳事管烂理学废会(治HK顺IP羞M术)在窑一个尘调查骆中发唇现香救港的豪商业我机构和,仍上然十影分依蒙赖使姥用招话聘面落谈,辽作为业挑选邮人才僵的主宽要方厚法。狂调查嚼结果涉综合告列于神下表禁:钟挑选拖方法福使用培百分渴比(方%)则1君.面庭谈妥93财2校.测件验挖46固3夕.查岗询咨祝询人贱及应揪徵者胖从前声资历汁45午4咳.身破体检索查芝32伞5钥.其才他剪1仰传统傍的招妈聘面里谈,勉确是萄有一瞎些行自政上侦的优碎点。我一、桌它节昼省了劝管理尼者的夫事前炸准备定的时星间。砌不少辨管理梅者在昆看过式应徵产者的顿履历牙表后头,便聚立即闸进行祖面谈婶,然当后作柴出决跃定。拦这样团做既村省时匹、又菠省力页、因迎而很唯受忙躲碌的诱管理缓者欢昼迎。消二、泽管理友者觉筒得它鼓易于导掌握锐。大估部分副管理互者认蛋为,愧他们律在岗误位上今的丰粉富经走验,扫令他常们很秩容易扮便分剥辨出评应徵尸者是洞否适始合,冤而无题须另西行学犁习及沃运用裙什么躺特别膏技巧程,因盏而节袖省了室培训佛使用擦特点厨方法搁所需泄的时锣间及竞成本距。垫三、臣很多请人视验它为倒唯一巷可靠笛的方焦法。周由于也很多价管理通者在女从前锦被别藏人招悠聘时哲,他哄们是曲经过愚差不子多一告样的叫招聘扬面谈姐的,皂而没亲有接马过其招他评毕量方弃法,旨因此姻他们鹿心中根一直爱认为名,面馋谈是魄理所毙当然鲜和唯府一有康效的培招聘荒方法宪。脂四、翼它所默需的苏时间蒙较具绒弹性独。招爷聘面火谈的智时间暴长短歪,较悼其他瓶方法术更具阿弹性胞,忙惕碌的佛管理丸者便嗓可以做按自睁己的剖时间枯表,吼来延药长或革缩短心面谈径。这虽样一鸭来,招他们皮便会服觉得腥,招勺聘面钢谈是甜一种聚十分衰方便匙的方箭法。野除了凝上述僵的方烛便之躬外,腔传统园的招断聘面钥谈,形其实限有多伙弊处于。它悦的主挂要问静题在宜于三渴方面络:瓶一、赖它的凯可靠淋性不惩高;兔二、数它的滴预测鼠效度幸不高恳;絮三、庄它不拢符合丘行为铲一致袖性原报则。嘱恩占形以上寺问题欢的原宫因,府大多餐数来香自面霞谈过乌程之室中,亮管理恩者没刘有充造分地仆掌握伶好招悼聘面劝谈的缠技巧考因而喂堕入挣了面食谈的伟陷阱区,或舒被那激些有内丰富希面谈劝经验援,或出受过否培训揪的应懂徵者阳所迷简惑,肌最终岔作出吧了错煤误的碧招聘催决定态,选短用了功并非轻适合钉的人拥,徒咱然浪本费时阅间和本精神窝。纤荒聋险心理抛学家位曾进淹行了瘦数百籍个实站验,凯来研遵究招哪聘面缓谈的德过程挨。他寺们的兴研究脑目的第,是蛾希望缺清楚堂知道概是什耕么因洗素,丧在面谎谈过凶程中断发挥守作用蔬,影迹响着鸽管理励体制肿者作醉招聘骨决定孤。通川过这穿些研序究,久心理苏学家顾发现浆,不套少管典理者乔在不舰自觉建情况进下,雨堕入欺了面必谈陷赴阱,愉令他消们糊长里糊羞涂地免聘用汽了不走适合川的人睬。躬晌渡节大部溉分管捧理者鼠,在旬过去活都是俊或多副或少终堕入寇过面些谈的翅陷阱抛,但寒这样脾并非苗表示安他们瓜称职晋。其曲实在驼面谈槽进行浩期间筋,管柔理者鹊与应侨徵者稳是面扒对面成的接制触,叠彼此爆在不亩停的艳互相以影响混着;翠应徵鱼者一牵举一熔动,尝及一锁言一啄笑,劣都有筝会反巨复地垃刺激江管理激者的简情绪歌、感洪觉和桌价值召观,浆反过塑来说孟,在粪面谈统过程露中,挎应徵众者也歼不断柿地受重管理浅者的吩行为血刺激凡,而环作出卡各种凡各样奶的他添也不诱能完校全控昼制的步反应肥。在录这个凭“互钓动”医的过迫程中然,那炒些应郑徵高逆手,猪便可可利用孔一些叉行为郑来引耻导管捧理者习堕入备面谈每陷阱受。筋陷阱莲一:策“坏现事传楼千里功”效崇应累共榴浊在招布聘面久谈过湿程中陶,管耀理者纵在聆祸听应算徵者吨陈述挎之后嘴,会否倾向农较为核相信骨负面必性的愧资料袄,而仅交正熄面性正资料尽的份葬量调态低。鸭例如希,应页徵者跨解释烛他辞圈去上宽一份挨工作副的原专因,范是他公不喜腥欢沉绞默寡宜言的赵老板宫,和蝴希望语找一监找一锡份更傲具挑匠战性恳的工掠作。窝管理居者的秆脑海眯中会秘形成贺一个泄印象丑,认盒为应两徵者怖不擅寄于与诊内向稠的确辈良人手合作携,而为较为披忽略每了他杂追求鞋更大伶挑战慕性的渗态度陡。中慈倡封上述夫现象抱与俗欠语所预谓“榜好事芝不出游门,榴坏事乡传千活里”考吻合越,人狠们对箩负面肚的事腔物有吉较深盘印象耍,也投有兴啊趣知栏道更曾多。液但在给招聘植面谈盒时,龄这个盲现象峰会令腾管理软者“惩偏听染”作贡出招碌聘决洲定时毯会有许偏差崖。铲陷阱册二:帽“大仁型交船响曲蝇”效渠应塑忘逃艇心理途学研惜究指勉出,杆人对勾资讯虹的记简忆能肚力,澡与接沟收的接时间净性有规密切纸关系超。在葡面谈摇刚开钻始时青,管性理者狂会受谁先入提为主症效应单(卧Pr突im肉ac豆y曾Ef摸fe肃cf卵)浓影响肚,对谁面谈约内容相会记水忆较客牢。疼然后仿,他窑的记迎忆会舱逐渐为下降哈,直河至面夕谈完满结前止,近悼因效睁应(朝Re固ce煎nc诚y犁Ef掘fe禾ct开)美开始驻生效庸,他绝对最纸后听茫到或蛙发生做的事落情印绢象较微深。明这好叉像在寻听一脑首大艳型交汗响曲虏时,仙有些驾听众艳会集桑中欣谅赏开蚕首及宝结束麻丙部脚分,枪对中穗段较挪为陌锦生。妻因此变,若统应徵湖者懂晴得在拔开场要白及邀综合吐发言誓时多燕下一职点功匪夫,晓他取向得良毒好印盆象的梳机会稠便会感提高柴。相中反而咱言,格那些易秩序芬渐进六,在元中段沉表现虑良好铜,但基结束背前又旷归于缸平淡闻的应栋微者辅,可坡能会甚被管乌理者鞋评为扬表现摧平平帆。椅贝权从调查狡研究臂发现纲,不撑少管袋理者异心中拣,都挎有一仅个理骨想的墓应徵品者形搏象,跑或称逐为典桶型。虎他们英或会说主观脑地认晃为,被,应缎徵者只必定胸要高息大才员能威家猛,彼有美煎貌才棒具智聋慧,液或口名若悬按河大缠才可台吃四浴方。唯那么互,当障他们带遇见化一名叉高大朽的应肌徵者沈时,末管理返者便膛会在编有意泰无意康之间照,从坟应徵墨者身滤上发陕掘威晌猛的始证据芳,将报一些腥原来叼没有剑太大蹈关连酒的事师件,榆也接幕受了容下来戏。拨驱慎普这种薄现象搅亦可启称为孝“光纺环效肚应”蓝(绩Ha骑lo伴E粉ff包ec钩t)尽,武榆侠小鸽说则槐称之娘为“腰心中阅有剑丧”,崇意思仍是说唇,大调侠无表须手筒中有演剑,忙他只缴要心螺中有民剑,盲也可垦伤人贸于百泉步之娇外。乔管理勤者也搅经常掉心中福有剑方,若雨他认漏为没填有美评貌便富没有彻智慧拍,那烘么一责名姿话色平张庸的征应徵炭者,饮便很编难突凭破这伞个典反型,室来证扇明自答己的圆智慧校水平震。该僻诊模有些狭管理企者心浑中的夏典型防是十轰分具真体的粒,他勉会在盖招聘含面谈社过程革中,大将注冠意力叶放在姑一些护他主盒观地面以为君应与办工作抹表现病或能尊力有究关的问细节矮上,毛而不班是能刺客观即的地轮评量关一名膨应徵五者的幸工作百能力朗。残陷阱乳四:稼脱线杂风筝揪现象夺盖兄有有些焰管理阀者喜歇欢在休面谈伸时,杏与应喘征者绩谈一全些与斧工作屋无关吃的内市容,来如业瓜余嗜渡好、改管教诊子女户方法蚊、时巨事分六析等廊到等嘴。除骂非应呀征者野将来赴的工唤作与裙这些峰内容揭有关浮,与夺此否砌则管箩理者权是在肿浪费惩时间迅。滤芦壶印尤其叙是那谱些经孝验较讲浅的俘管理串者,遇他会演因闲遗谈太秩多而亲令面疮谈失呜支方员向,征让应浪征者弓有机宿会天无南地巡北胡分止一块番,输像脱贷线风观筝般帝随处岸飘,番甚至局反客冈为主无地带劈动着帮面谈凯,向阻他喜泽欢的纠方向溪发展书下去誓。会疯谈结挨束时外,能钳够与黄管理获者谈厉得投竟契的令人尽缴占优就势,蜡而谈妇话甚义趣味栏性的剩人便旺给比析下去白。其绞实,价若管表理才亭希望煤知道坑应征坛者在务工作拘以外霞的生哄活情效况,裤他便难应该志好好投的利食用面中谈前声的时渣间,证仔细叼地阅阀读应轨征者焦填写遮的个呆人资妄料表济,而掘非在完面谈筹过程弹中去淹了解望。补陷阱兔五:碌好眉观好貌吴效应岩门糊懂各应谷徵者马都有疤不同晚的个粪人特窑徵,宣如高霉矮肥驳瘦、浇头发扣,有联些管怖理者决虽然管嘴巴钢说没窄有,枯却不乐自觉教地以莲貌取迁人,短这种慕做法制有个炸大问你题,邮若招拐聘面贺谈由怎几名落管理家者共激同参巷与缝,他随们对附个人军特徵固的喜哪恶,泊便会舞出现路分歧拨,要至取得盛客观盟准则讨来评醒量个志人特填征是赏一件翁十困樱难的悠事。魄不单况如此夕,若井该特奴征(艺如美岩貌、豆面型泡)与革工作榜表现加其实忆无多止大相威关,签管理纳者凭愈此而纽生的洁直觉盟来挑竟选,讽自然征不会费有助侨找到犹合适排的员紫工。果史育籍有些手工作吩也许示需要用应征矩者拥剪有一地些特觉定的砍个人跃特征工,如盯身高栽及体扔重,滑这些瓣条件乎通常田会设第定一特个范催围,殖让管享理者害在初爽步筛胞选时啦,已制将不呀符合嘱者排悄除,稠故此振到了岔面谈燃阶段肝,管竞理者庸不该住再将遗精神阔,放揭在这扔些不怖能定握下客肌观评秤量准蓝则的浩项目被上。缝陷阱档六:汗盲侠盟“座视头市外”现请象走肌朴子在面督谈过闸程中溜,有语些管丧理者第为了爬加深锤记忆患,会冤记录鸭应征当者的弄房产蚀科内双容。亚他们鼻作记码录时皇,通蓝常会扶犯两煌个毛袖病。悟第一筋,管刮理者溜在发往问之脱后,俊便集鹊中精辜神聆抵听,驶并且成写下原应征途者的取回答齐,他岂们的晚视线妖会经枝常停凶留在纱记录伯表上攀,而柔非看束着应嚷征者鼠回答石。不橡少曾茶接受某面谈乞训练蹦的应首征者盟,他庭们心碌中早另已准汤备了介标准笼答案静,来炉答复妈各样厉问题词。他地们在答背诵宜答案荡时,纵身体悦语言障会教悄人知州道,勒他们傻不是博衷心耐地诉蔑说,诵真实都经验勒。因脱此,饿管理扶人必愈须努惊力地早看,毙不要啊像盲女侠“艘座头盯市”眼般只科听不蔬看,锤而是披要全雪心全摘意地奏观察兼应征站者的衣反应号行为抢,来锤印证床他的刃说话边的内盼容,汇检查网两者沙是否建一样炕。盾扒洪逼此外删,若沈管理鞋者只戚记录真应征勤者的纪说话勤的内客容,朴而所苦略了猎他的寻行为犬举止彻,在敢面谈肠结束匹后,米管理露者再粥翻阅赏记录守时,衣他便交会难报于分息辨那烂些答促案相券关不渡远的烟应征嫂者的甩实际珍表现所。到涛那时指,他舰只好浸凭印搞象来岔作决乳定。没陷阱其七:喉同声剥同气许易商梢量即编套裤有些猎心理季学研订究指各出,流管理脚者与色应征踏者,润在态往度上镜及种寿族上誉的类罢同,糖与招枪聘面促谈的爱结果偷有关举系。凶若管去理者旺认为股,应岭征者节与他扬有相颈同的战特人吸处事哗态度袄,或续来自灿相同晶的种婆族,怖他会签倾向赖作出负较高忆的评养价,蹈及建肢议付轮出较经高的霉薪金兰。在枕经验辜的应单征者辜,便店会利旺用这芝个情类况来母自抬战身价队。当疫他发滔现与杆管理咽者有部相近款之处垃时,资便引蒜导谈啄话集押中在幼该话溜题上沿,在孕取得廉管理名者的较好感尝之后塘,他届便可辱以提五高要臂求,鞋而不辈怕影足响被输录用单的机尖会。羞陷阱尾八:骂以性蜂别印看象来尾作决坦定蜡瓦祸谜管理娃者挑视选应鸣征者耕时,贩除了风会以尘个人缠能力株、性顽格、卵经以荷等因月素作翁考虑罩之外战,他耻们还颤会倾蛛向凭骑个人阵对工序作岗手位的歪印象恢来作唤决定辨。若厨管理衫者觉角得他宵公司蚁的中商的秘妻书多己数为灰男性丰,他爱可能券会因木而产呆生一择个印雹象,撞认为买男性杰较适缴合该范公司字的秘怪书职净位。株这种狱个人秒主观兰的理捕解,姻并不舍一定许来自塔价值轧观,肿主要医是管故理者饺通过界观察酷而得互来的黎结论本,形矮成了篮一种恭性别纹歧视钉。牢树冷穴心理鞠学的减研究菠发现珍,管屑理者货与应胳征者民有相董同性旦别,毙对挑枝选的柳结果趴没有黄多大献影响完,他唐对工鲁作岗贞位的隶性别蛋印象骨,才珍是一羡个令童管理紧者不相能在行面谈仰时客智观地饺评量蝴应征鲁者的害因素惹。因瓣此,烫不少浊人认辜为男谁性才系胜任界推销盼工作荡,女丙性才越能做小秘书政,主脖要因倘为管主理者器在挑否选人膀才时阅,早勉已有基先入乎为主级的印乒象,君不大胀愿意利招聘眉与其氏印象河不符报的性响别的西应征栗者,璃他们剪(或蛙她们径)自虏然难炒有表耀现机扬会。意陷阱寨九:发随意低评分揪难分料高下驻距液舞由于羽并非场经常解进行接招聘身面谈脸,因浓此少辰有作善面谈挂前准停备,奶他们禁较为努随意助地发族问,键没有垦什么晶计划维及组逼织性腊。调约查发壶现,薯他们议对应羊征者拥的评货分会喘偏高斜,评喊分的拦分布准也较枕窄,洁准确粥性也孕因此金成疑港问。浊此外穿,若夏管理读者使洲用已趟拟好杠的指角引来缓进行棋面谈州,他乒对应须征者丙的评络分便室会散浸一点着,因喂而较瓶能区结分适古合与朝不适该合的汁应征兵者。巴他们乎给的莲分数他,往疫往比去没有悬面谈局计划渴的管轮理者败的评献分更规严。搁评分密的狭淋窄分饰布造伟成一抖个问蛮题,忆就是念难以猎将应酿征者息筛选钓,管羊理者四因而百要反制复思腾量及影面谈迷,浪搏费了偶工作藏时间子,也时未必漫可挑油选出戴合适骄人选柄。跳陷阱积十:板心血顷来潮豪创新滨话题坐波因脑管理洞者在刚接见众一连慌串应棉征者胡之后组,可菜能会趋感到骂沉闷劝或疲膨倦。绳有些死人心率血来赤潮,符想出苗一些促新颖孕及轻禾松的子话题蒸,来倍与应旦征者授交谈灶。这谦样一标来,棕管理夹者之颠间便弟不可北能参找考别握人的切面谈沟记录必,因材为他湖不知内道另揭一位逮管理趋者究栏竟创墨新什器么问执题,仗来评类量应泄征者乳。患茧盯滤管理粪者都性按照琴面谈飞大纲涨来进嘉行面忍谈,武那么东他们冈对不筝同应盐征者散的评麻分,做便可撞让其窑他管新理人同参考所省却岛了再黄次面况谈的恋时间粒。耳至厅顾管理犯者在器清楚腾了解记上述袭各式乡面谈下陷阱节之后耀,可蛇以针蛮对性脆的评都核自村己的顿缺点铜,然瓶后运惧用“矩行为肝描述关式”梅面谈轨过程侧来加蓬以纠概正。雹那么盘,整造个招俘聘面窝谈的表可靠栋性及对预测尚效度余,便乞可以停大大甜地提淹高,义从而根协助蔽企业监选用钢合适挖人才咸,进桂行有默效的示新陈生代谢毅作用相。咬单六、均审定柿面试加结果索致-银评分帐及雇荡用决索定哑始南督工业器心理黄学的悄调查阿研究莲显示舌,若疮管理丧者要央在进穿行面暗谈时康,同劲时作倒出招疯聘决禽定,饿他们分会倾吨向早签作出幸决定爽,大友部分均管理雪才会飞在面捎谈的魄最初萄的四真分钟已内,撒决定疫是否著招聘仇该名跃应征约者。药显而饮易见于,在奏四分淹钟这寺么短下的时辜间内龙,不长少应昌征者民还没照有好波好地拜“热凭身”蹄,有绕还在也努力净地适槐应管隐理者携的发迁问,瞒管理史者就级在这祝时下浪决定短,实妻在要器冒很脏大的票风险父。此浑外,倍调查蓄资料毁显示笛,若姑管理田者要柿在面鄙谈中脚作出锦选择期,他惑便会绞十分晕留意抬应征水者的卫申请述信及慎履历信表,筐而非健应征初者的脏现场溉行为组反应榆。这洗样一誓为,史管理警者便浙是评阶量应六征者镜的背阿景资致料,少如学竟历、越年龄但、工祥作年惹资等听因素甜,而化不是膨应征疯者在雨面谈但时所丑述的徐工作到行为县及工翅作表虑现。伪那么响,管惧理者血倒不缓如放偿弃面觉谈,待从文厌件上缸作出童比较室,然扣后挑展选好初了,轧何必僵劳民财伤财渠呢?塞随屈句为了翅有效摄地解清决上也述两润个问精题,刑管理稿者须桶将面衰谈阶干段及赞决策桂阶段牧分开搂。换粪句话苗说,干管理易者不谅应在钩进行眉面谈泉时,系同时咱评量肯应征闹者,懂或作嗽出招宰聘决栽定。纽在进咏行招汪聘面湿谈时析,管效理者黑必须捆努力集地发线问行枯为描盒述式枕问题绘,然底后小封心地宜聆听注、观肾察及修记录哄,有术需要棚时则斧解答刷应征宇者的斧问题艇,及芳有礼密貌地既结束诚面谈建,余嘴下的络工作侄,要开待面棉谈结闯束后羊才进羡行。腐纺念“行堂为描牵述式绝”招智聘面盼谈的埋最后栏阶段续——糊评量危及决慌策可灶分为慕五个生步骤已,整垮个过练程包湾括:耐一、梅审定面各维骗度之黎重要膛性晓二、围详细狗地记箱录应烧征反洗应茄三、放填妥俩评量句表景四、笛检查双评分竿与记虎录畏五、易作招警聘决美定傅第一愉步:继审定眯各维货度之姐重要浊性颜城夺毙管理拆者在弄评量皮应征严者之泻前,默他道昨德要蓬思量将一下捡,工抚作岗兴位的惊工作革表现狗维度陡,是翅否可竖以按雾重要燕性分垫类,长有些饲维度圾,是怀否比遮其他语的重由要。丢我们驰引用籍接待愧员的咐工作鸭分析愿做例秤子来辫说明适。淹工作膜岗位爹:接场待员膝工作秤表现汇维度蜓:钻一、笋按照遍公司衫规定环办事缺。恐二、供能迅童速及回有效炮地解葱答来绝电问犯题,俊而非始因语湾言若编其他第原因江延误个了解以来电阁的转栽达。丈三、使热情烟地接垦待访共客,类及明脏白其唯来访汁目的纽,而罚不会咽让不轮速之非客骚悬扰同纲事。投四、兵有礼撇貌及浊清楚窜地使谱来访葵及来筒电者田明白势事情否的进粉展情陕情况阴,而完非半阻途而卸废,稀及冷阔漠地即拖延占工作齿。堪五、窃主动炼地工布作,亦及令揉客人字感到按满意瞒,而张非在纯工作均上犯口错及史拖延梯工作哲进度币。穗古阴勉若管崇理者轧认为净,上别述五粗项工谨作表退现维月度的阴重要尝性不数相伯澡仲,叫他便响不需象为它压们定盒优先日次序西,可深以使歪用没母有加跃权的米应征渔者评傲量表爱,每敬一项灭目的慨分数斗,会回得到孔均等闹重视御。溜筝翻鞠若管蚁理者欺认为锹,有称些工苹作表本现维披度,浪较其龙他的顿更重用要,炉他便筝需要吉先为那它们版定优手先次瞧序。按管理辅者可勤将工音作表拖现维碌度分把作两葡类,衫其一排为“汁必须屈”,狭其二辫为“凶可有劝”。垦在两飘类维法度中逢,“惠必须香类”轧比“盘可有劳类”支重要资,因档此获钉分配业的分责数会杰较多牛。换泼句话铸说,长管理分者更犬重视脱应征苦者在吨“必母须类统”工炊作表往现维陈度中健的行鹿为。到逮渣叼管理循者可籍运用缓表一牌,来牺评量沃没有践加权盛(猜Un香we即ig驴ht回es忘d)齿的工任作表外现维患度。昌至于存表二鞭,则迷可用乌来评破量经模过加抵权郑(W涨ei避gh扎te捏d)顿工作群表现熟维度阵。在痰表二爷中,犁“可怜有类袖”的蹦分数袜被人任为地阔调低深,那犬么究纷竟要床调低厨多少身才合瞧适呢颗?这齿个体率户问匀题完女全视腿乎管叉理者洒对工扎作岗震位的暂要求图而定遥。举顶一个凶例,画在总歪部担绘任接夹待员弦,与叼在分狸公司跃一个鄙部门币当接语待员凳,虽造然工按作岗转位相具同,按但工到作要蔽求肯廉定不站分别呀,管姑理者蛋在挑互选合轿适人遗才时从,可侧以按酬不同略的要悬求,裁来调昂整评星量应悦征者皱的分更数比秧重。她仰沫抗在招错聘面夺谈进鸣行之晃前,尾管理辟者应野为每方一名兽应征冬者准铲备一皮份评蓝量表闲,而补且在且事前社填上逐工作筋表现蔽维度突,定亿下不笋同的晨重要纲性,鹊及分陪配管饿理者葬认为迁合适出的权螺重,跟才开臣始进冷行招箭聘。她表一辟:应邀征者漏评量支表(印没有笼加权当)辟工作标岗位寒:步应征岔者:免管理躁者:被(面肚谈员栏)广面谈迎日期绸:朱-宾较差都表现姜-鲁中级辰表现赴-竞顶级辞表现岭工作默表现史维度偏1.盏2.渔3.烦4.触5.游6.阿7.腐8.快9.镜10描.顷1摆1引1算1喇1蓄1翠1顿1程1仁1诸2同2术2擦2呀2云2忧2促2夕2伸2登3侍3颠3腹3纯3逼3敬3咳3零3凭3福4类4眨4紧4玩4剥4次4满4羞4元4袭5钥5自5势5认5详5娱5请5料5稀5贯总分门:库-建-亚-默-锤-码表二蛇:应柔征者趋评量鼻表(斜加权怖)顶工作朴岗位品:消应征脉者:私管理如者:罗(面肉谈员狗)锄面谈达日期酿:行-个较差值表现叮-领中级柿表现珍-夹顶级页表现恳工作眨表现陪维度忽<必谦须类捡>搏1穗2.绕3.呼4.烦5.弄.滑1傻1奶1孕1溉1心2咏2竖2男2乌2省3杰3确3门3序3高4谱4步4骑4脱4守5遭5淡5羽5镰5臭<可毅有类可>晋1.完2.蒸3.趁4.提5.极1苹1猪1慈1熟1臭2谅2轧2诸2腥2射3士3直3逼3道3尼4扮4今4押4党4思5栏5榜5此5璃5堪部分老:代-率-躲-踏-安-望第二眉步:捷记录娇应征振者的匙回答侍建红替管理碌者在例准备旷了评丸量应财征者匪的表修格之协后,朽他便共可以狮开始发进行皆招聘拿面谈肾,用粘预先轻编排嫌妥当劲的行登为描借述式底问题存,来崭查询您应征绝者在妥各个命工作体表现会维度鞭内的猛经历忙,从傻而取凉得有聪效的矮资料战,预代测应此征者办在未座来工遗作上虑的可滨能表煌现。欲容抽熄由于块“行隐为描筝述式剪”招奏聘面济谈要毁求管阅理者摄在面炼谈过绪程中残暂不跃作招纳聘决雪定,矮因此亚除了长发问酬之外投,他石还要询细心尸的聆致听和光观察亏应征问者的湿言行技,并乡且详单细地砌记录讲下来庆,作里为面碌谈后浑的评魔分依比据。鼓验陆迟徵聘蹲面谈吗记录虑与一壤般记聋录的拾要求屈不同逼,管偶理者翠不能肆写下镇主观较及概轻括性沉的及础词,华也不督应将挺应征匹者说教话用饶自己盆的文通字来戴描述败,而救是用还:“摩逐字桌记录子”方环式来欢写,滥若管灰理者异真的利不能朝抄下卷应征素者的料每一播句说顽话,杀他也暖需要堂记录鸽下那览些与竭工作全表现浩维度龄有关蹦的回剑覆,妈其中再涉及奇行为搏的部联分。市下面久有一术些记廊录的汽例子民:典一、旧“我繁三个读月前财最忙筒碌,交同时跟推出石四个研推销助项目附,只谅有三障名助朗手帮倚我,洪连续巩两个借星期你工作六至晚家上十阶时,袋才赶咐得及援在限梳期前好完工户。”典二、腰“我遣这样测对客张户说扛:‘猎对不梢起,疮现时锣没有井存货刘,我辜可为贡你预办留下爆一批垃货,呈你可遮否留征下联合络电拍话,锄到时美我立袍即通忘知你海。’旱之后更,客梦户说逐不需兔要,讨然后子买了斑另一脚款产贪品。疯”僚三、束“我垦将文袍件打肥好后那,立台即跑吐往大特堂,俩将它敲交给千同事浮,然坛后速雅返往短美国士,全节组人蹄都有奉松了条一口狡气。饼”笔不重嚼逐字看记录的应征果者回值答内植容的典目的微,是交用来压将不盏同的庙应征眉者的拌表现逮予以闲区分侄。很年多时菊候,乒管理晴者会最在评怠语上忽写下枣一些栗词句慌,如才热诚靠有礼围、意贞见中铃肯、砖待客谣态度忙不佳峡、意添志坚裙定等额任人仪演释千的词帅汇。剩若有饭超过矩一位炮应征跌者取哨得差誉不多株的的应评语毯,管扭理者拜解决枕问题州,一赠则它扛可唤阶起管根理者暖的记制忆,糊二则糠管理泪者可引将不稳同应叔征者魄的回害答相碎比较浩,看箭看那榴一个料更切有合工糖作的测要求狡,然举后才色作招崭聘决秆定。榴签蜓乳有些胆管理峰者为自了专怪心地背聆听进及观刺察,络他们携在征悔求应丧征者炭同意业后,过会使即用录景音机功来协尸助记蹈录。薯这个忆方法畜可确术保记巧录完个整无片缺,正但管究理者禁也要猜亲手树记录临,以傅免在盲翻听瑞时茫判无头弓绪,敏不知冬在何汤处开运始,斑徒然滔浪费徒时间少找寻谁。美第三消步:他填妥倾评量镜表候趟斑贪招聘千面谈半结束摄后,党管理它者有侍礼貌然地将俊应征企者送句走,窄他便努即时外根据立面谈创记录展,来达填写耍评量溜表,较在每捉一项勤工作横表现尿维度盟上评喂分。过因此英,管拍理者停应在鞠事前抓安排烟面谈央时,好预留还几分累钟时秃间,院让自遵己可悔独自都静静黎地评观量应夸征者续。剪客扮“行魄为描悼述式掘”招案聘面贷谈的店优点伟之一谅,是肤它为累管理联者提讽供了炼一套职系统筒化的城方法垮,来锐尽量耗客观轮地评粘量应凯有尽孕有征召者,统仔细注地看暂清楚察他们筐是否饿适合喇一个绢工作荣岗位渠。若表管理峡者面斤试后象不立蜘即填土妥评寄量表图,那始么无揭论他呈的记辽录多极么详筑细,别他在炎一段胀时间乘,或话经过嚼几个箱面谈呆之后更,便馆对之忽前的建应征废者表缠现的冈记忆筒,也蚁会逐飞渐模附糊,绳到最泉后才扑评分属,岂蛮不是诞将整壁个面欧谈系雀统搞铅垮了非!所屡以,题除非粪管理兴者在骗一段隙时间挥后重饮复聆检听面隆谈录逃音带焦,否眉则他像必须娇在一码个面霜谈结冬束后扔,不手做任动何其生他工扑作。刊只根士据刚兰才的吼面谈湾记录舅,来发为应谜征者战填妥书评量逼表。谋哨考债管理晒者在汇评量脆一名怀应征常者时烘,尽摧量不爱要翻姜阅其某他应叙征者脚的评富量表闲。他土应根尿据原目先订叫下的凭工作金要求踏来评惯分,斤而非拖尝试为在这烤个步畜骤中眼作招扇聘决待定。登他要培将工攀作表番现维铺度逐帝一考帮虑,贩每次孟为一滥项评誓分。店管理棚者在劣评分困时,生应参溜考面伯谈者抄的记颂录,谊重温哭应征没者的圣回答封重点炎,留航意与未该工浮作表朽现维诵度有脾关的无问题纵,然破后写窑下评筒分。柔梢狼旺在评季分过永程中们,管造理者守要极雨力避承免主况观因凶素的期影响性,他彩要从篮记录肯中找浅寻证眼据,轧来支果持自奸己切绩勿凭恶印象鄙及个治人喜登好作钟准则匀。若哭记录捐没有享支持携证据厅,该景项工供作表川现维寄度便肠应获处低分错,管延理者束在评妥分时纱,要候竭力第保持锹客观汤,脑旺海中肃应只鼓有应浆征者业的行桥为表秒现,大而非罗个人执相貌舍、学守历、选身材轮等到挨背景菠资料根,否袍则会秒严重构影响摘招聘茂决定裁的质伸素。或注意网表一漏及表菜二中斑的“慧顶级壤表现赏”,手是指磨应征育人在产该特希征上燃算是帝最佳疮的百夺分之弟二十或;“姜较差洁表现封”代止表该务人在僚十人瓦中,针属于笋最差狭二人箭中之行一。追忌随跳此外禁,管作理者吗在填矛写评短量表呜时,念紧记拳清楚比填上卷刚才感那位饲应征铺者的铺姓名水,若胜遗漏脖了这婆一点陈,到卡头来盛这张际评量储表便这会成连为废抖物。浑凤为“行临为描习述式羽”招杏聘面醒谈的镰关键刺时刻垮,是看管理寻者仔师细地殿为应派征者丑评分以。一术般的虹招聘瞒面谈材大都班没有勉评分落这个乏环节倡,管易理者输只需粒写下魄一些飘评语千,然浇后决径定是侮否聘园用应亏征者拣。若脾那些挠评语垒写得压不具巩体,性其他忍人根驳本不霞街道顶管理遵者凭呆什么救来作链招聘乳决定妖。倘榜若管陡理者灵在日削后翻松看记五录,陷他也浇可能扫会忘耐记了填那些遇评语待的背朽后意芬思。忆辽椒希一个潜有根鼓据的首评分浮,不幅单可默让让姨管理泪者在砖日后酒翻看卵评量肥表时熟,有济参考蓄价值刷,而级且还爪可将挥评量赤表给杨予其增他管割理者妈,让谜他们闭看看事那些鹊工作奏表现灵的得柳分,厕是否类适合续其他甚工作肚岗位刮的需斥要。棵当然洋,其僵他管馒理者期不通察俗将帮别人姻的评宏量表折直接闪应用产,但梅可作饶为初标步节驳选之区用,衬若发扫现有煎看来梁龙去根脉合狠适的亮应征杰者,励他们烈大可唯进一熊步了兵解他宿的背篇景资唉料,滤一旦怠发现慎合适迷便安住排再钓次面德谈,外来引俊证应堤有尽搏有征货的能搅力。像盖禾液总括梯而言装,管立理者求在评遗分时记,须跳紧记里下列混各点府:古一、夹面谈最结束摔后即泻时填撕写;饥二、爬独立购地填陈写每区一份游评量锄表;辫三、柜将工驻作表毅现维辨度逐藏一评陷分;唯四、高参照屋记录长,引栗用应塘征者悦的言债行作继支持锋;塔五、玉保持催客观锋。夺第四判步:宽检查妇评分圾与记不录覆丸乐活管理喝者在浙完成现所在培地有纹的招匠聘面重谈后糕,便雁差不驼多也虾填妥愈了所共有的吸应征预者评稼量表男,完粘成了良评分厦工作复。到锻了这宣时,仪他应茎该取表出记界录来段核对拢一遍妇,看秀看不车同的既应征漂者则钉否有赏相同余的回甲答。惊若真寇的有纽类似猪的答隔案出台现,绘管理爽者还猫要进独一步漏检查第评量骄表,吵看看币他是瓶否给盼予相忆同的拾评分框。杏骆鼠渗相同辛的行菜为表黎现,圾应该遥给予期相同烤的评大分。卖换句干话说板,无波论应禽征者眉是谁害,只稀要他穴曾作台出一附些与渣工作凡要求柱符合叛的行求为,嗽管理捡者便临给予贩高分怜,反瓦之则拴给予放低分呼。最堂袍屯此外翅,管冠理者德还要突从评匠量表鸟中,糟将一矮些关清键性撒工作住表现庄维度湿的评条分检践查一掏下,械比较第高分泻者与黄低分挡者的幻答案聪,重企新看要看他珍们的得行为梅表现派,是凡否与填评分局匹配能。若懂有需淡要,碎管理鹊者在亿此时美可调铜整评圣分。雄侮漫耽管理循者在我检查还评分姓时,味须紧斑记:甘一、旬留意武相同锈的行忌为表孤现;悬二、浙比较谷高分嫌与低毛分者促的行夸为表眨现;眨三、炉查看级记录歌找出改根据射。兆第五宫步:园作招帜聘决狱定肤简顿“行卷为描往述式厅”招活聘面侧谈的滩最后震一个笑步骤衔,是晨将评便量表傻的评诸分加杀起来粮,然纠后将昨应征悲者名芬字,坡按分遇数高耗低排瓜列出助来。巾如此推,管国理者耽只须冈按着秆名单苦,招膊聘最颗高得啄分的元应征波。戏华犁赤在同哄分的纳情况荡下,舱管理话者需料要翻航查;驻评量少表,币若他搬使用弯加权昆量表膜,那治名在黄“必蹄须类然”取此得较怠高分艺的应滤征者果,便尘可首盈先得型到聘爽用机裤会。曲七、尝招聘穗面谈纲发问木策略枕——球“行联为描聪述式裕”问挠题毫粪冲“行预为描网述式砌”招隙聘面测谈,徒在三磨方面裙比传锋统面限谈优父胜,著它们敲是可刃靠、文预测赤效度橡及符肆合行险为一祝致性榆原则剥,因罢而被稼认为找最有磨效的雄方法晋。充补造育在下思面,尿我们缓会详戚细解被释“逼行为框描述夸式”惭招聘绵面谈必,为肿什么涂会在层上述萍三方喇面,愉比传甚统招秘聘面肚谈为杏佳,苹从而车证明齿这方事法的从可行揉性。咱当管菊理者蓄遇见偷一名纺陌生水的应奇征者拒时,春他们形总希研望能虾在一桑段不呀太长损时间饰的倾只谈之残后,戚对应狂征者块的情碑况有数一个咱全面溜的了钻解,兼然后混作出萄判断盗,看心看他任是否虫适合砍企业童中现唱有的尘岗位隔空缺哲。叼算差结无论菊企业拍采用肯招聘抖面谈遭或考衡试,元它的搭第一泊步工泉夫,军便是还给予纵应征卷者一土些刺顽激或舅提示考,如龟面试竟问题爆或笔滥试问椅题。羡应征源者为伪了取孩得聘定用机骗会,歇他们好在受厚刺激厘后,冰便会译作出峡一些战反应科,如堤填写已答案始或口馆头说踩明及骡解释器。管帜理者蹦在收低到应垒征者救的答甚案后弟,便周会根蹈据自竟己的燥经验销、价街值观笛、原探先拟攀好的茶标准顺答案购,或挣个人后喜好哨,来际评价请应征给者是皂否适柜合,泪并且家作出斜判断减。若腰应征配者被烧聘用笑,他瑞在工神作了雷一段转时间连之后粉,自脂会产击生实虽际工稼作表今现。怪面谈搂的可怀靠性盈挂轧症我们盒可以钱视在晴面谈掘过程累中,镰管理尤者的妹问题骗、面驱容、逐手势抓、姿坐势、坦发问悦语气湖及眼肆神等猫为刺鬼激;剖不同征的应螺征者滤在面盈对相民同的踩刺激红时,烟会作萝出完境全不添同的波反应躬,这尤样管书理者赠便可事以根劝据不方同的孕应征易者反芽应来革评价念他的红适合倦性。劲授陪乘但是睡这些戚反应袋,是弯否单倚来自念刺激赚?例帆如测既谎机吸是测礼量疑阴犯在论接受辞询问四时的篮生理罩反应画,其垫中包盾括血老压、倡心跳谈速率跳及呼糕吸再完度。汪这些虾以应肢的改彼变,奉除了恭因为肥疑犯腊对问趣题作啄假答仅案时芬会有票影响圾之外弟,还旨受其示他因顽素影粗响,伴如气穷温、绵询问届者的男态度坛、疑俯犯的伴精神幻状况经及疑傍犯是法否接续受过淋训练现等因胜素。运不能抵控制秧的因笨素越嫂多,歪刺激峡与反料应之狮间的声可靠仪性便稿越成累疑问素。槽君垃榨在招醋聘面恨谈过梯程中算而言野,可傅靠性择亦是捡十分兔重要舱的。干有些师问题找的可哪靠性辨是十毯分低归的,酒如要会求应伸征者啦处自尘我述处说他穴的优吧点和助缺点模,他安多数沾会因尘不同圣的岗勿位,瓦而作绪出不善同的狡反应婆;他薯也许伍会猜牵测管陵理者溜的喜姥好,两而出粪不同向的答尝案。字这样脑一来书,相倡同的正刺激顷在不易同人绣发问棋下,匀或不拾同的慈场合楼下,冶会得士到显胃著不慧同的献答案道。隐止如迹从另蔑一个所例子磨再看钟一遍饮,若芬我们戴想量抚度一恰个人舌的游晕泳速辅度,雾但放端他在殖波涛宅汹涌垒的大沿海中拉去我浓们便务说这献个方曾法可惨靠性看不同仓,因腥为顺说水逆奇水的洪不同漆改变触,会逃影响译他的怖速度迅时快泼时慢成,让悉我们聚看不芳清楚条他的城真正流实力贵。界法抖恭在传表统的栗招聘菌面谈各中,恭有些腊因素欲是会要损害吩可靠驼性的刮,它钻们是川:统一、而评价蹦应征椅者的宋装扮铺及外始表;恶二、趣要求草应征裁者作才自我裁评价案;恶三、屋临时烟加插宏问题枪;茂四、跨评价坚应征俱者的泉价值询观;显五、子询问赠一些清应征京者在仗面谈型训练器课程弹中早叠已学墨过如疼何应灾付的水问题靠。漆岩朗液相反染而言佩,管缴理者阀询问坡应征羡者一冷些与研行为糟有关矛的问嗓题,穷则会刺取得漏很高拴的可招靠性嘱。举蜻个例椅子,师管理馅者问秘:“必你上洗一次陪与上垦司开熊会是选在什胜么时趴间?己大家用讨论筑了什云么议肚题?犯”无互论发荒问者学用什艳么态智度来默询问藏,应离该不尤会受袍到外词间因尚素太套大的皱影响使,因醉此可相靠性贵会相插应提链高。撕窜首诉管理躲者对且应征注者所气作反曲应(劣行为玉、回级答等假)的况解释友,也滑未必仓完全积可靠折应征倒者说桥他的乳日常尾嗜好套是玩炸模型码飞机戏陈经幻理的擦理解详为这虹人除鞠了工且作所减需学屋识外刚,尚坑有物召理学技常识今。张骨经理满可能贡会认姿为,掉这人若只懂涂一样悬玩意秋,兴秒趣狭棒窄,祥难与园客户委交往浇。孰复是孰覆非,情便关泥乎效饥度问地题了数。搞面谈谢的预蹈测效速度玩蜡融炊其次波,在搅应征紧者回招答问据题之刷后,踪管理幸者便棉会根挂据经柿验、未价值材观、胡及喜老好,浩来评撒价应迎征者林,并颗且判盟断他凡的性免格、考能力肿或其打他个党人素阔质。碌这个玩评价港是否坟能反仙映日喂后的纵工作待表现组,我胆们称鸣之为宅“预但测效牢度”遗。贼吧逢洞假设胸我们丰询问市应征栽者他菜平常胖喜欢袜吃什卧么水地果,挺他回胁答说趟喜欢宅吃西色瓜,导接着申我们搏便判孕断他爬是一霸个爽导快的磁人;华若他撞说喜温欢吃娇橙,饰我们御也许替判断晕他是栽一个倡随和静的人壤。假斑如每粘名爱赚吃西于瓜的自人都睡有爽奶快,抗每个黎爽快波的人增也爱削吃西眠瓜;顺同样阁若是办爱吃欣橙的多人都龄有随室和,炸所有变随和绪的人木都爱捕吃橙摇,这金问题葛便有络预测另效度摆。以构后在诚挑选雁人才陶时,偿大可至放心杠地询快问这吹一条宣问题鸽。已险责只有一寻些方肥法有纲极高吓的可术靠性适,但惠预测业效度胖却不朽同。制例如宰量度快一个贞人的疏四肢彻长短榆,然矮后用竹以预屈测他趴日后场在学苏业上箭的成锄就。逗量度语四肢裤长度吊有很氏可靠香的方奴法,木四肢片长短员与日干后学座业成爪绩却宁没有常什么评关系联。勾认古举预测败效度淘是指岩在招惕聘面礼谈中舌,应佳征者产作出坊的反诵应,龄与一层致性品原则丰,才谊可算领是有片效的昨挑选估人才建方法竞。宴十二度、瘦行为期一致析性原莲则勿孤信行为政一致素性原迷则有靠两方具面,趣第一维是应嫌征者垦在近亦日所女做的未行为闻,较届他很妈久以齿前的兰行为浙,对锄预测震其将茄来同叨样的李行为漫,有德更大缎的参骡考价暮值。葛第二区是应礼征者梯的行熄为密听度(袖次数速)越谣高,抗预测碰其将蚊来行必为的饰准确裹性便遍越高消。匙载陆若应垂征者搏正申青请一办份零队售推唇销员变的工随作,首日常港有机阅会遇祥上顾波客投丈诉的科手法嚷,他年便要督知道思应征膜者从球前是睡怎样脖对待吴投诉肿的顾秒客。丝因为贡他在最日后竹应付孔投诉屡的表铃现,梨与过桶去如冤何做必,有贞最密牢切的狱关系每。填晃玩心理规学的召研究辩发现倍,人追的行翁为不于但反通映他球的态级度,可而且病还会垒进一巧步加朋强他嘴的态巴度。挣若应钢征者迫在从伙前应昆付客隔户投扁诉时无的行欺为草忠率,佩除了律解反愚映出鼻他的招待客驻态度首不认舒真之牛外,爹管理芽者还好可凭察此知际道,萄应征名者在司将来辫遇上建相同互的处拨境时季,他娃极有搅可能防会抱次持相少同的窝态度夹来与岂客户钻周旋絮。供塔慰从前员的管绢理及粱心理驰学研眠究人括员相合信,国行为算是由鸦一个申人的波态度惭所决吴定的坦,但墓越来搂越多眯研究荒发现拿,行午为与薯态度很是互虹相影肝响的辰。一增些反姜复的架行为尿,至捷终能茅左右棒一个爱人的怒处事被待人悄态度每。换脱句话个说,莲只要储我们吗清楚球的知葱道应烂征者蛾曾经耀做过壁什么励行为俱,我坟们便野有把说握预虑测他铺在未奔来工绘作上厘的一坡些行荡为。渗在这多里,灭行为同是
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年幼儿园工作计划
- 混凝土基本知识培训课件
- 2025年销售方案新年工作计划范文
- 2025年小学六年级第二学期语文教学工作计划范文
- 2025年小学营养餐工作计划
- 提供住宿社会救助服务相关行业投资方案
- 2025幼儿园小班安全计划表
- 2025年计生协会个人工作计划范文
- 2025年酒店年度消防维保工作计划
- 博物馆前台接待工作总结
- 劳务分包的工程施工组织设计方案
- 18项医疗质量安全核心制度
- 智能终端安全检测
- 新能源发电技术 电子课件 1.4 新能源发电技术
- DB34-T 4859-2024 农村河道清淤规范
- 中学物业管理服务采购投标方案(技术方案)
- 康复科年度工作亮点与展望计划
- 冀教版二年级(上)数学加减乘除口算题卡
- 【期中考后反思】《反躬自省,砥砺奋进》-2022-2023学年初中主题班会课件
- 材料采购服务方案(技术方案)
- 2024反诈知识竞赛考试题库及答案(三份)
评论
0/150
提交评论