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文档简介
成功经理人培训(衡平信托人力资源部整理)(2003年8月)要在当今的世界环境中保持竞争力,一切机构都必须进行变革,而机构的成员也必须进行深刻的变革。我们需要从根本上改变我们的想法、规则和行为模式,建立有关我们自己及我们周围环境的新理论。我们必须学会重新塑造自己。《深刻变革——从改革中发现领导者》(美)罗伯特·E·奎因当前社会不是一场技术的革命也不是一场软件、速度的革命,而是一场观念上的革命。(美)彼得·杜拉克海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。海尔集团张瑞敏临目略确畏词录云第一宝章脉传呈统经桨理人漫的迷聋思尘……纸……愚……枕……初……议……面……裕……朗……四…帝3姥第二生章胶领虑导智弓商(息Le哗ad刮er蔬sh乡ip准I杨Q折)枕……海……缩……虾……巨……红……且……茂…胳17州第一户节拣更鱼好、质更快伏、更茧省锦……羊……旱……稍……挡……我……立……蓄……港……抢…龙17蒙第二秀节卡如熄何成棉为引摧爆专花家及……柄……苦……论……宋……医……汉……帅……博……程…煤22言第三毫节泼群嘱体中妙的个仪别差鞭异悲……栽……谋……丹……默……总……坛……著……的……伞…佳25旱第三晓章戒领短导情简商(撑Ex炮ec吉ut田iv饼e犯EQ免)之……蛙……霜……锻……碧……捕……顿……皮……壤2棍8琴第一轻节晌绪期论:深领导作能力宏的剧家变勾……俭……谷……悬……购……杰……闸……衔……哈…火2闪8奴第二办节痰职窃场内难的情差绪恩——右当时典和现络在督……累……火……浸……敬……稿……象……报30怨第三侧节拾管刺理智灶商如肌何运森作蓄……雅……鼓……从……煮……淡……令……候……样……脉…疏33谎第四宰节控管制理智渗商的缴十项逆特质煎……尽……轰……赌……皆……菌……冤……馋……迎……至35奸讲师造介绍巾-走--饿罢余世庆维蝶博士学历改美国旦佛州佣诺瓦确大学池葡公共勺决策遭博士婆美国牌哈佛式大学焦庄企业沙管理棉博士寄后研车究炮英国胞牛津印大学秋仍国际督经济亮博士照后研眉究余经历乳:查日本搂航空览公司坝谷台湾算地区嗓副总揭经理秩美爽做爽化排妆品某公司浆河驻美件副总扎经理瓜泰华西土地案开发毁公司硬(泰巴国工划业区恐)依总滚经理暗现任抬:岂谊联浇企业筐股份遣有限体公司验堆副总奖经理介总禄距企业术公司亭装董事忙高立甘国际坚开发吐公司索紫常务宴董事镰全统澡旅游形娱乐里公司飘(青压岛)访罪监察拉人蚕上海岁优仕席企业弹管理因咨询哗有限刺公司蜜煌首席至顾问老与培灰训讲位师郊高雄用科学雹技术妖大学贫厨教授即第一爆章至传统扎经理腥人的庭迷思妙斩三美国犯的企旷管顾渠问师菠威廉霜·鹅葛诗屿礼,田于十馋几年短前,斥在亚隆洲基手金会织与全咬国职躁业训穴练金巷监理偷会的团赞助蚕之下撤,完所成了耕一本伍名叫昼《为罢中国饿经理妨把脉神》的缸研究席报告屋。窃辈兰在该原篇报油告中音,葛访诗礼袄毫不绣客气撤地指际出台明湾经大理人扭常犯泊的三晓十六屯项错圾误,窗这些端错误摄是:您授权堵不够骗权责匠不明奥以假耐平等艳对待暑卓越哪的部扭属竹只会伞采用紧专制怜方式践的领蚕导挂把人闹当做咐机器落误认战金钱铸与地零位是叔万能慌把失护败归俗之于城制度厌的限她制倾要求走员工朵受训绳,自盈己却慈不进叙修食抗拒零改革炉,老熊是用贝鞭子医与刀疲剑元把控撑制视身作一岁种惩章罚军工作公没有制计划跨不能陪有效挠利用诸时间膝无法扩掌握窄重点间与例括外原吧则奔治标诊而不柴治本瞎把意限见与酒事实旱混为冤一谈炒只爱伙听部您属报浑喜讯丹中文斤在沟稼通上旗带来面的错沾误雄把年摇龄当趴做能种力的碌指标名一流僵的工初程师失就是对一流村的厂武长脏对事掌务的村看法育失之忧主观寨葛诗运礼所少列举低的上太述三坡十六羡个错功误,疤虽然敌已经静过了扒十几华年,捎仍然锋还有膨很高嘉的参哲考价国值。始牲栗此外凯,有帖识之覆士也协曾指耗出工地商业帮的十匹大病盆态,粗它们钩是:跑缺乏岭专业涨人才厅欠缺泡新式融的生秀产方此法和镜技术号不知劈合理沃使用砖电脑巩缺乏握完整陶的资味讯资蛾料示卫星功工厂缸水准这参差辜不齐东非经周济生公产型棍态的胶小厂在太多插会计封制度僵不健殃全挽自有险资金罢偏低目行销烫通路浓掌握仪在外屈商手矩中添法律介常识甜不足袍尿栗这十演大病抚态,锋也是坚一针速见血拣,切期中企培业界仍的弊牵端。笑衣冻最近序,美束国的炮名管索理顾耗问史戒蒂芬励·夸布朗壤,以鸣他十班五年役的工新作经祖验,先完成液了一布本剖拨析美痕国经归理人腔的大系作僻——扇《经绕理人胶常犯衔的1蛾3个弹错误称》,呢虽然断书中向讨论周的都叉是美尚国企泻业的息情况县,可互是对叔国内问的经敬理人拉亦可贵收如“嫂他山侮之石结,可茄以攻桐玉远”畅之效奋。熟惹香我们霸深信密,不航犯任桑何错堤误的盼人,伞也必汇定是咽一无丝所成满的人误。不瓣论是象葛诗夺礼所融列举扑的三饶十六唐项错倦误,倚或是干赵耀色东所源指出复的十显大病妇态,案还是既史蒂暮芬所译谈的狂十三典个常追犯错呢误,稀都是效我们折可贵散的检掩讨与换反省额的指隙标。类剑组对于坝中外惯专家桨的诤验谏之倚言,款我们忙应当萍好好岔的珍端惜它衬,因唤为这娱些谦“扫诤言亏”肃就像删一面集无情睁的镜脸子,香会使挣我们经勇敢次地面侄对自程己,盆并从留错误通之中被学到回宝贵住的教片训与题经验虎,使疏自己垮逐步这成为棋一位锅成功贝而又碍有效牛的经烦理人墙。址<猛错误套1膛>藏拒绝钓承担帅个人墨责任蜂如果轨你望浆公司矿一眼环,不宋喜欢阶那些识工作状人员营,别蛙责怪皇他们谜,过今错在押你自慢己身泄上;馆如果毫你不悦喜欢钓你的司业绩芹,观属察一刃下你山自己僻,别半光是鸡观察版市场破。磁袖降首先屑我们芹应该掌观察隔一下未业务穴的成美功情殖况。宽它由特哪些喂基本叼元素贫构成煎?它码的真买正关睬键为号何?杠禾扶以下娘五个菠元素弱对任谨何机夕构的印成功煌都极怜具重劳要性溉:脉一种肥特质炸或独惑特的判产品呆适当杨的时姻间凡足够窝的资虫本杂人力企资源顺有效齿的管杠理跨遭华不过限要是速你缺道少第芽五种果元素躲,你峡也不繁会有哲前四诸种。俩为什昂么?谱观察住一下取最后航一种壤元素薪对前浇四种砖造成结的影欣响:勒缺乏胡有效粮的管差理,榜产品剪的特蚊性以御及引壶入市辩场的纵时机震都不拿可能逐做出路正确符的决肤定;告缺乏姥适当闷管理片,就松难以胆获得困足够杏的资完本,带更谈译不上毫维持细;最搞重要芳的是圣,火有良充好的略管理翠才能粗吸引劣住最气优秀狂工作笑人员亏,并大且指贿导他争们,娃让他朝们各蜘展其猜才炕。每服位高菌瞻远娘瞩的驶经理鉴都会仿承认愉,公皂司内以最大辜的未盟开发帮资源恭就是擦工作榜人员朴的潜衣力。侄身为喝经理垫,我雁们有部责任旷发展墨这广眨泛的戒智慧剥力量四。举奋茶一家号美国袖大公赛司的备一位膛高级岂主管玉说:垃“莫把我逃的资蜜产全行部拿饲走,身可是截把组也织留括给我上,五杏年之微内我俯就能膀使一央切恢母复旧浸观。语”剂企业槽的成立功绝息非出谅于幸兆运的区偶然秀;它秩建立围在实摘实在咳在的飘努力及,即岭时反伴应的吧管理您,而性且以得同样仪的方盒式使容它维益持下六去。虎你不累妨说侄,管蛇理就检是成截功之塌钥。叉版速在企掩业中体,任督何事拳都起包于管隔理,熄止于好管理尝。为义了有抵效地萍工作客,管合理必隙须责衬任分冰明。身哈瑞恭·呀杜鲁傻门当惹美国仅总统仿的时芹候,禁他在槐椭圆到办公茄室挂粮了一仁个牌趣子:葛“映责任部止于拍此处高”初。每巧位经祝理应招该接崇受这袄句座参右铭掉。净储眯如果督你望韵公司固一眼厌,不蹈喜欢腰那些油工作形人员差,别陶责怪晕他们花,过馅错在假你自捉己身抽上;如如果俯你不幸喜欢府你的沟业绩烫,观麦察一棉下你消自己迷,别译光是嗓观察摇市场依;如常果你爱不喜赔欢你径的利以润率莲,别发怪通叫货膨压胀,摧好好结看一鄙下你层是怎甩么经棉营的究。责恶任一骑定要子随着治管理有而停弦止推支诿。躬如果叼你不馒使它冒停止显,迟抓早它式会把喘你推糊掉。甲有效脾的管提理者肢,会疯为事驴情的咬结果栗负起毫个人范的责介任虏。桂惑纺当管陕理阶疤层发恨现本油身出削了问烘题,摸而且友危机支信号热已开烦始闪杰动,口我们最常会签跟经独理说格:伙“格哎,竞我的傻办公三室不效一样斗——厚我的列管区贺不一敢样。偏”财央荒事实规上,浇没有黑任何概办公兼室或悄管区候“木不一运样太”背。当份一位欢经理博说这携种话恼,他形可能娇在开林自己迷玩笑钉,但弦是唬禁不了条其他刊人,兰他实花际的五意义燕是:里“承喂,赢别拿薄你评目估别捎人的比标准赵来评敌估我涌。别核以你工判断摇别人捡的基损础来刑判断饺我。订要是袜你这缝么做誉,我菜势必使会失时败。户不过浇只要傻你一耕直接足受我畏的管附区不呆一样射这个锣说法棕,那晕就是索管区预的失体败,奏我一绸点责挺任都源没有鼻。恐”屡<草错误醋2持>锦未能膏启发按工作撞人员若颠钱很多颈人对钻待员叮工就挡像对喘待牲训口一苦样,点也因奸此,药员工栽的反浅应就撕变得日和牲剂口一亲样。鹅想到跪一个喘老的冲限制粱一直炕存在闪着,吼他们星就不晕打算刚逾越圈它。裳鹊锻管理因有一煤项主稻要目吗的:酒使企唐业经暖历时夕间、跃人员预的变诊动及玻离开循仍能概持续捐下去巷。一泪个管短理良饶善的哥企业蛇,经攻过好耍几代型的员背工,温以及多任何聪一位仅经理刚人或圆暂时牌或永匀久的丽离开奶,仍徒能继弓续成遮功地吨运作柳下去寄。这栏表示段在你俱外出妻吃午心餐、轮听专合题演劫讲、逐出差蹄、度盏假或望短期碧间生份病时作,你帝监督赠下的号作业煌应该鸟成功途地发尝生功红能。社在另旅一方科面,爷你因切为调蛙职、斤退休斧、健依康欠别佳,顺甚至督死亡胃,这蹈种永性久性昼的离减职也卵不应捡该使饺公司味瘫痪溜。如要果它袄会,河那表吓示你刷没有巴善尽青当经射理的崖责任吩。券每回呆我为勉一群滤经理隙人举夜行讲躬习,址我就梅利用累各节伶休息始时间闻提出肥三次嫂测验妨,考督察每识位经溪理人桥的效疏力。原那些猪一定椒要趁去午餐匪或两界次喝坦咖啡闭的时活间打轧电话屯回办括公室貌的经疫理人称无法宝通过困我的风测验艳,因叛为毒任何慧优秀血的经惕理人疗都能先离开缠办公栗室一饼整天警,不状会引既发混禽乱箱。肝有很虾多经闹理用闻不着乎打电凑话回掩办公徒室,卖但还卵是这证么做抢,这熄一直踩令我耻惊讶醒不已波。我令们都爸知道级,如筑果一讲个问峡题相条当严合重,您确实电需要梳经理糊拨出愉时间图,办插公室之那边法自然西会有搭人与讯他联迫络。密不过请我们察实在唇很难肾苟同奏经理颜人打抚电话核的理练由:岔他们直需要柿感觉羽处处迹少不彼了他瓦们。井我们扫很少淹有人龟真正振了解伍那种印欲望完会强近烈到盈什么绍程度带。大撕部分疏人会产进入拘管理晃阶层壮,是术因为铁我们丈有能铁力解雅决问体题。衰我们慨解决汗得愈需多,口依赖鄙我们拳的人途也愈非多,之而我厕们从便解决仔问题趴所得晶到的点满足各感就汤愈强夺。问膛题愈害小和序愈单章纯,惹我们华解决蔬得愈萍快,仇使我碍们同软时由捐成就购与依俯赖之游中得婆到满购足感爱。岭你是肝否听犬说过鲁,孩笛子已铁经嫁丘人或农上大漠学,世当母贷亲的责仍难超以割照舍他倡们?净这种素情况闯极类首似于多经理闹人缺拳乏个塑人安夏全感盯,因熊而建惩立别府人对来他的霸依赖绑。倒毫无刺疑问晃,有傻些问上题经战理人冶应该细亲自哥解决尾。它记们属讽于特埋殊的委一类晶,那暖种困同难没阀人能建预先菜料到帝。不朱过否栽定属盼下能棵凭经胞验解影决他书本身勤的例恰行问潜题,拐就等谷于否补定他铃成长督的机晚会,优结果丛是你井使他呈失望的。当股你离用开一割两天顽,在踩十点竟半时察打电胜话回毁办公弃室,爹要是统你说宜:花“扰没有劲我在乏那边包监督拜你们养,我短相信赠你们夜撑两鞋个钟颈头不炮出问训题都商没办斧法。瓦”铸员工仓很快乱就会滴把他所们自辜己看落得很道低,铅同时挣也会样瞧不袍起你饺。某<葵错误蜂3递>轰只重奉结果努,忽初视思考想兽泻圾你无翅法光歌凭数志字来遗管理违员工边,当府经理闸人对洽人性花的因睛素了数解增追加,钟而且落有效陕地对樱应员谁工的坛心情灭、恐衔惧以励及盘龙旋在湖他们么心中盐的阴鸭影,屋他们摆的生杨产力类才会垂增加椅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