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文档简介
2023年客户经理竞聘演讲稿篇客户经理竞聘演讲稿1
敬重的各位领导、同事们:
大家好!我今日竞聘的岗位是头屯河区信用社客户经理。首先请允许我向大家做一个简洁的自我介绍,我叫沈辉,现年26岁,毕业于中南财经政法高校金融系,本科学历**参与信用社工作;先后在头区营业部,工业园信用社,立新信用社担当过储蓄、复核、公存、岗位的任职,通过高校期间对金融专业系统的学习以及柜面的一年期的学习和实践工作,使我个人的专业学问与实践操作更加有机的结合在一起,从而,为我日后从事信用社客户经理工作奠定了较为坚实的基础。
在本次竞聘中我优势主要体现在:
一、有较强的事业心,进取心和开拓创新意识。本人酷爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业,一丝不苟,认仔细真做好每项工作。在工作中能够举一反三,对工作中出现的问题擅长分析,能够刚好发觉问题解决问题,对新业务比较敏感,能够创建性开展工作,并且有信念,有决心,也有实力在领导的正确领导下,圆满完成上级安排的各项任务。
二、具备肯定客户经理阅历,**年末,参与联社公司业务部培训,在培训中主动主动的学习了各项规章制度、法律文件、职责以及与信贷业务相关的各类文件和资料,不断完善自己对信用社客户经理岗位职责以及各项贷款业务规章制度的初步学习。后经头区信用社领导考察,于20xx年3月任职头区客户经理。进入信贷部门后,在能较快的适应新环境、新岗位的同时,也较为快速的驾驭了农村信用社客户经理所应具备的各项基本业务技能。截止至20xx年10月31日,先后授理并完成了个人贷款577万元的投放;公司类贷款2250万元贷款的投放,其中乌鲁木齐市通汇达城市建设实业有限公司1500流淌资金贷款;新疆佳福房地产开发有限公司400万项目贷款;新疆天易进出口有限责任公司350万元流淌资金贷款。完成2928万元银行承兑汇票的签发。各项贷款业务都能做到贷前仔细调查,贷中快速完成贷款操作,贷后仔细做好五级分类工作。通过七个月以来的工作,使我的各项业务技能都有了长足的进步,从而更加坚决了我从事客户经理工作的信念。
在将来客户经理工作中须要改善的地方:
一、在营销贷款时与客户沟通实力较弱,需在平常与领导出去营销客户时多听,多记,能够多学习多借鉴领导的营销技巧。
二、目前联社每年都在不断新增很多新的'贷款业务,例如保兑仓业务、经营性物业贷款业务等,我还需不断接受新业务的学习,须要不断完善自己贷款业务的空缺。
假如我这次能胜利竞聘头屯河区信用社客户经理,我将来的工作目标是:不断提升个人业务水平、加强防范风险的实力。一、切实做到自身相识到位、贷前调查到位、贷后管理到位、日常服务到位。二、加强日常各项业务的学习,在已经理解的贷款业务基础上,不断学习新的贷款业务,不断充溢自己的贷款理论,填补公司类贷款学问的空白面。三、明天王家沟钢材市场的成立预示着头区的公司类贷款业务会渐渐增加,头区将来会有很多潜力客户有待开发,作为头区客户经理应当突破自己今年的成果,为头区信用社明年的发展注入更强有力的动力。
“直挂云帆济沧海,长风破浪会有时。”最终,感谢市联社以及头区信用社领导为我们创建了这次公允竞争的机会,我会以平和的心态面对竞聘的结果,将满腔的热忱投入到今后的工作当中,力争在头区信用社改革和发展的道路上贡献自己的力气!
感谢大家!
客户经理竞聘演讲稿2
敬重的各位领导、各位同事:
大家好!
特别荣幸能够有这样一个机会让我和各位优秀的师兄师姐们竞争,首先我先自我介绍一下,我叫xxx,毕业于xx学校,xx岁,今年六月份正式高校毕业,在此能够有这样一个机会和各位前辈同台竞争客户经理一职,我感到特别荣幸,也感到特别的有压力。说究竟我现在还只刚踏入社会,阅历确定没有各位前辈充裕,但是现在的我,是热情似火的,我想燃烧,也想在这个平台上发散出更大的光亮来。所以我鼓起志气,在这次竞聘演讲上英勇的绽开了自己的追逐。
我的性格是特别开朗的,和人交谈起来大家应当也能感受到我的活跃,我信任我自己适合这个职位,也能在这个职位上闯出自己的一片天地。每个人的性格都是特别重要的,这一点我是特别清晰的,其实以前的我并不这么开朗,但我也很清晰这个世界更加偏爱开朗的人,所以我每一天都努力的变开朗一些,渐渐的下来之后,我发觉开朗的确能够带给我们许多惊喜。对于我自己的专业而言,我是特别自信的`,我也是特别努力的。
高校四年的时间里,除了在专业课程上取的一个不错的成果之外,我还报考了各个领域的一些考试,主动拓宽疆域也是我的一大爱好。一个人,假如不往前走,就会被其他的人所取代,就会渐渐的走在这个时代的末端。所以在我的认知里,人假如不上进,那么离黯淡也不远了。我不希望自己的人生黯淡无比,所以现在的我心里装着满满的激情,浓浓的热忱,沉沉的英勇。这次能够有这个胆识站在这里,就是因为我的心理有一股力气告知我说,你去吧!去尝试!去争取!这样才不负当时的愿望。
我知道自己的缺点,那就是实践阅历不足,处理事情的实力还有待加强。但是我想说,每一份工作,每一个人其实都是从零起先的,就算她有了足够的阅历,足够的实力,其实对于这份工作而言,每一个人都是一个初始者,有些人在这个岗位上逐步进步,有些人在这个岗位上持续沉沦,所以我认为真正适合这个岗位的,是一个爱它、情愿珍惜它的人。
或许我在大家眼里并没有太大的发光点,但是我信任自己走上这个岗位之后,能够持续发光,持续成长,我会尽自己所能去学习,去成长,假如竞选胜利,我肯定会花更多的努力去闯,去拼,请大家信任我一次,请大家给我一次机会!感谢!
客户经理竞聘演讲稿3
敬重的各位领导、各位同事,大家下午好,我是来自双河支行的杨默,今日想要竞聘的岗位是客户经理。
我进银行7年,做了7年综合柜员,客户经理这个岗位对于我而言,是更上一步的愿望,也是在而立之年想要在职业道路上更进一步的尝试。
无论什么岗位,我都秉承做好自己的事这一原则,现担当双河支行的电子协管员,在电子银行业务的开展和维护中,都尽可能得去做到两个第一,第一时间解决困难,第一步恒久为客户考虑,保证户户有维护,件件有落实。
作为一名对自己有要求年轻人,在工作中,我觉得责任心是第一位的,也是做人做事的底线,不论是柜面服务,指标任务,我都尽可能地去做到最好,我信任对待本职工作的看法在很大程度上能确定着我的职业生涯之路,从不敢懈怠,也从不曾懈怠。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。客户经理是一个全才型岗位,唯有做好多方面的储备,才能更好的胜任。工作之余,我会有意识地去增加自己的学问储备,研读内网下发的'各类文件,向前辈们取经,尽可能得去缩短自己与客户经理岗位的距离,从业务实力,沟通技巧,防范风险,识别隐患,多维度的提高自己的实力。我想我已经能担当客户经理一职。
我理解的客户经理,不仅仅是擅长与客户沟通和营销我行产品,客户经理更像是一个我们银行体系对外界风险的一个开关,贷款的风险把控,客户的尽职调查,都须要客户经理亲力亲为,将存在的隐患去杜绝在外。因此,客户经理所要具备的实力,除了责任心,更重要的是敬畏心。对单位有敬畏,对岗位有敬畏,对风险有敬畏。
另外,如今的服务业跟以往已经不一样了。在我看来,客户经理不只是工号牌上表明的岗位,而是一种身份,一种能放下身材、沉下心去做服务的身份。主动营销和专心服务将成为客户经理的必修课,占得先机能赢得客户,专心服务才能守住客户。我听过这样一个案例,曾经有个大客户(张三)对某银行有很大的成见,拒绝跟该银行发生任何业务往来,直到一个客户经理(李四)变更了他的看法。客户经理(李四)做了一件看似不起眼的小事却解了客户(张三)的燃眉之急。李四不曾放弃张三这个客户,业务做不了就保持联系做个挚友。次年年底张三急需一张去内蒙古的卧铺票,可春运一票难求,李四知道这个事情就想方法弄来了卧铺票替张三解了燃眉之急。此后,张三就是李四最忠诚的客户也是最好的挚友。金融业的竞争态势不容乐观,产品要营销,服务要做好,客户经理拼的是人脉,因此,客户经理已然不是8小时工作制了,只要单位和客户须要,客户经理就要24小时在线。
今日站在这里竞聘,我鼓起了十足的志气,也做好了十足的打算,想用我7年来的积累,去换一次跳起来的机会。本职岗位会一如既往地珍惜,客户经理岗位是我想努努力的愿望,路漫漫其修远兮,我会始终在路上。
客户经理竞聘演讲稿4
各位领导好,我叫贾xx,现就职于人民东路,一般柜员。我想说的有个主题,但请让我最终说出来,这里先卖个关子。
首先从我高校说起,虽然我学的会计系,但成果并不志向。特性让我更宠爱社交和运动,从班级的团支书,到学生党支部书记,也担当过新生的代理班主任。我做不来,我酷爱运动,比如打羽毛球,因此我创建了学院的羽毛球社团任社长,当时我爸也是报社社长,因此我觉得我跟爸一样在做着男人该做的事。
毕业前夕,三一聘请重本生没给我机会,而在应聘参观远大的过程中使我执意留在了那里。残酷的选拔和考验,严格的管理制度、美妙的企业文化、还有优越的环境氛围,不被这些事也难。只要在远大一年以上员工,三一无条件录用,当时去三一的同事不在少数,这时侯我发觉选拔人才更在乎工作阅历和实践的'培育。
第一份工作赶上远大净化机公司新品创业最初阶段,脑力和体力都经住了考验。从08年直销模式下的网络营销员,到09年远大转型经销,我下到市场台州、武汉任客户经理。20xx年因婚姻关系申请回到长沙,主管网络渠道搭建。3年多时间始终摸爬滚打在经销商的团队中,为经销商供应指导、支持和培训。让我从今懂得了:“商道即人道”,这也是日本经营之神稻盛和夫的力作之一,我很喜爱读他的书。通过实践,我深知要服务好商户,就必需处理好与他们的关系,思其所想,投其所好,擅长平衡企业与商户的利益,这些同样适用于银行。
20xx年10月,带着新的向往来到交行,一年多的柜面生涯对我来说特别有意义。在这里我把自己沉淀下来,努力吸取银行的业务学问和营销方法,就这些我已经帮助到了身边的亲朋好友,也结交到不少有需求的挚友和客户。同时交行的生活和运动也让我有了许多好挚友,和这么多行长们一起战斗和沟通非常欢乐,也特别感谢他们赐予我帮助和支持,这也是我始终以来坚持的动力。
破茧化蝶终展翅,男人都希望实现自我价值,能在当下做出最大的贡献。这次小企业信贷客户经理的职位可以说是为我量身打造,以前的积累能够让我胜任它。我能充分的利用在企业的营销手段和方法发掘及驾驭客户;我还能通过自身网络营销优势帮助小企业另辟奇径。当然目前我最须要的是大家的认可和支持,希望在以后的工作中多赐予我指导和培育,我肯定能成为交行最优秀的客户经理。
最终这里的我想说的主题是:做男人,就应当走出去,爱拼才会赢。希望大家喜爱我、选择我。感谢!
客户经理竞聘演讲稿5
一、目标,加强决心,制定细致事情筹划,落实培训学习;
二、抓好你想套餐签约,作为生存量的无力武器,落实三级拆机挽留步伐,拓展同乡网市场,试验业务添补;
三、绽开固话印以业务支出同比正增长为象代价宣扬、长话包月宣扬、新宽带节点宣扬,进步用户感知度;
四、提拔渠道营销办事本事,加强客户眷注,试验上门营销、派单营销;
五、加速客户材料网络、整理、美满,进一步细分客户;加强一线客户司理的培训,准确加强员工营销议价本事,提拔业务程度、办事水温柔营销本事;进步签约有用性;以商店、工场的话务谋划为主线进一步进步低价值客户在各支局业务支出中的比重;
六、加强业务职员自动营销、自动宣扬相识和本事,要求业务职员确定要对每一位前来办理、征询、交费的用户,实檀越动营销,并针对性派发宣扬单张。
七、要格外器重“零”次用户的`激活事情,要凭据支局的现实环境,制定行之有用的营销政策,激活“零”次用户,造就用户利用德律风的风俗。
以业务支出同比正增长为其次方面美满渠道设置装备摆设,试验分类引导,进步员工实行力,促精确营销的程度。客户经理竞聘演讲稿营销渠道设置装备摆设的目标是收缩与客户的间隔、细致眷注各种客户、进步客户相应速率。公客室重要卖力社区、业务以及社会代庖渠道,为此我们应当从以下几个方面去兴奋:
一是社区司理渠道要加强维护目标达标、做好办事质量提拔,试验“分田到户,守土有责”,强化前端员工树立维护也是谋划、维护也是办事相识;将运维上风转化为营销上风。
完成社区司理“三合一”的形式;抓社区司理营销体系运用,引导、培训、创建社区司理的主干(焦点)步队,利用社区司理独立的事情方法和日积月累的客户干系实行维护中的。
“时机营销”。
二是业务渠道要加强业务员的业务培训及办事本事培训,进步业务职员的“四力”(即自动营销本事、业务受理本事、办事亲和力、现场办理本事),加强业务营收款实时存行上划。
客户经理竞聘演讲稿6
各位领导、各位同事:
大家好!
首先作一个自我介绍,本人朱xxx,现年42岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理睬计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认仔细真一向在一线工作的员工。这天我怀着满腔的热忱和剧烈的主子翁职责感来参与这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我带给了这次呈现自我的机会。随着改革不断的发展和推动,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我就应主动理解改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜爱挑战,喜爱去应对未知领域。我决心以坚决的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去理解将来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我确定来参与此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的相识。
客户经理制是变更银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求动身,营销银行产品,为客户带给全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作职责心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作仔细负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我信任我自己的潜力。假如我能走上这一岗位,我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名精彩的客户经理。
2、具有必需的公关潜力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的潜力。曾在如皋工作,有时还是能带给必需的帮忙的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能精彩了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘假如胜利,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市常我的目标是:一年中个人类贷款569万。
四、详细措施。
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟驾驭。这是关键,不能够熟识业务学问,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每一天都会应对很多形形色色的客户,要擅长和他们进行广泛的沟通与沟通,洞察客户的想法,为其带给满足的服务。“客户经理与客户的`关系不仅仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,透过对业务的学习和对市场行情的精确把握,为客户带给合理举荐。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销,既立足当前,更着眼于将来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、专心主动营销、挖掘客户源。一是主动专心找寻信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,透过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为建立礼貌城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的快速扩张。
3、专心与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣扬力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣扬,动员单位汇缴到位。
4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。
(1)加大对风险小的存单质押货款的宣扬力度,确保随到随办。
(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款潜力人员状况,主动出击。扩大信用货款市常
(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要资料。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
各位领导、各位评委,我参与竞聘的岗位是个人客户经理,但其它类客户经理只要有须要,我情愿全面奉献自己。我来参与这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管胜利与否,我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。
感谢大家!
客
客户经理竞聘演讲稿7
敬重的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢公司领导给我们供应这样一个平台,让我们有机会参与竞争上岗。我想,这不仅仅是一次竞争,更是一次学习和熬炼的机会。我叫***,**年诞生,**年在**公司参与工作,先后在港拖***轮担当过水手、舵工等职务。20xx年至今先后在***轮担当驾驶员职务,现持有一类大副证书。今日,我在这里要竞聘的岗位是****轮驾驶员。
我认为,要想驾驶员岗位上干的出彩,不是仅仅做好本职工作就行,还必需根据船舶岗位分工,全力协作,支持船舶领导做好各方面工作。这个岗位既是驾驶员也是工班长,不能只注意自己的船舶操纵水平,还须要在工班管理上多下功夫,工班管理水平的凹凸也是衡量驾驶员水平的重要指标。只有在工作中协调好本工班各工种人员,提高工班成员的凝合力,才能够以较强的执行力,去完成公司下达的各种生产作业任务。
我个人认为,我竞聘***轮驾驶员有以下两点优势:
一.为人虚心谨慎,工作主动性高
我始终保持虚心谨慎的工作作风,不管是工作中还是生活中,与同事与挚友都能够和谐相处,具有较高的工作协调实力。在调入***轮近三年的时间内,我以饱满的热忱和高度的责任心投身于工作,加强工班各方面的管理工作,提高了本工班员工的凝合力。我所在工班作业量连续三年,在***轮名列前茅,且从未发生一起平安事故,多次为集体各项荣誉。我个人也获得了公司“优秀工班长”、“平安生产先进”等称号。
二.工作阅历丰富,较强的学习实力
我在港作船驾驶员的岗位上已经走过了14个年头,长期的.驾驶员岗位实践,
使我在工作中积累了丰富的船舶操作和工班管理阅历,对船舶突发事务的应急处理实力不断提高,有实力为船舶平安生产供应牢靠保障。从常规拖轮调任全回转以后,船舶操纵方式和作业方式都发生了变更,我潜心学习,很快适应了新的操作和作业方式,在公司组的织的全回转驾驶员技术比武中也取得了不错的成果。在日常的工作中针对***轮小吨位海轮作业量较大的特点,我还主动同***轮其他驾驶员一起探究新一些新的操作方法,不断增加自己工作技能,提高作业的牢靠性。
假如我成为***轮驾驶员,在以后的工作中我将着重加强以下三个方面:
第一,我将以定置管理为中心,以现场5S活动为内容,狠抓工班作业现场的平安管理,营造平安、有序、舒适的生产和工作环境。
其次,主动参加船舶的班组建设工作,努力学习,不断提高自己工班管理的水平,让自己的工作没有短板。同时也为公司和船舶的班组建设工作做出自己的贡献。第三,以公司、船舶、工班的各类培训为平台,提升工班内员工的培训效果。特殊是加强工班内青年员工的培训,把自已工作中积累的阅历教给他们,让他们更快的获得提升,同时也为公司储备人才。
敬重的各位领导,同事!虚心谨慎是我的为人看法;勤奋务实是我的工作看法!假如我的工作和为人能够得到领导和同事的确定,胜利竞聘***轮驾驶员,我将不辜负大家的信任和期望,以昂扬的工作热忱和高度的工作责任心,加倍努力工作,为船舶生产和公司发展尽绵薄之力。
感谢大家!
客户经理竞聘演讲稿8
敬重的各位领导、评委们:
大家好!在这激情似火、彩旗飘扬的金色八月,我怀着无比激烈的心情走上了竞聘公司客户经理主管与应用解决方案主管的讲台,我叫xxx,今年xx岁,毕业于xx学校,xx学历。20xx年进入移动公司成为一名营业员,20xx年x月到xx年xx月担当公司财务核算员,现负责报账支撑。下面是我的竞聘优势:
一是较强的工作实力。Xx年基层工作,熬炼了我吃苦耐劳的品质,也提升了我工作实力。20xx年我来到移动公司成为一名营业员,20xx年x月份由于突出的表现,领导委以重任,担当公司的财务核算员,得到领导的确定,曾被评为公司先进个人,也曾在多次评比工作中得到市公司嘉奖。
一是较强的责任感和事业心。一方面注意个人业务技能的提高,平常抓紧一切时间学习,努力使自己成为一个有学问有修养,业务实力过关的人;另一方面工作中留意不断地加强个人修养,做事讲原则,对上级下达的各项指令尽自己最大努力完成,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚恳待人。
三是较好的适应实力和组织协调沟通实力。在完成领导交办的各项任务中,我都能尽快的适应,有着很好的亲和力,也发展了良好的人际关系,培育了肯定的组织协调沟通实力。
敬重的各位领导、评委们,假如今日顺当通过你们的考察选拨,我将实行以下措施准备:
一是加强学习,提升自身素养。客户经理是公司与客户之间的传承纽带,须要具备较高的心理素养和专业素养,我将在学好业务学问的同时,接着学习服务、心理、管理学等多学科学问,仔细学习,虚心请教,不断提高综合素养和业务技能,以适应岗位须要。
二是以优质的服务看法开展工作。
1、抓好服务质量。把客户的基础服务和特色服务做到实处,靠诚信守诺留着客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
2、建立有效的竞争对手信息机制。刚好提出应对方案,同时做好客户回访工作,深化挖掘客户需求,以优质、贴心的服务来稳定大客户,削减集团客户流失。
3、当好客户的参谋。仔细分析客户的心理改变和实际需求,制定有效的工作方案,在了解客户现实需求状况的.基础上加以点拨,帮助客户选择合适的产品,有针对性地推广我公司各项产品,相互双赢,合作增效。
三是做好管理工作,努力搞好团队建设。
有一句名言:“帮助别人往上爬的人,会爬的更高。”假如你帮助另一个孩子上了果树,你因此也就得到了你想尝的果实,而且你越是擅长帮助别人,你能尝到的果实就越多。合作能增加企业的生存力;合作能增加团队的凝合力和团队精神,取长补短、发挥特长,我将以身作则,带领团队提高服务创新意识和服务水平,改善服务质量。
假如今日有幸胜出,我会尽百分之百的努力,去实践自己的措施准备。反之,假如落选,我也会正确对待,坦然面对,一如既往做好本职工作,进一步完善自己,提高自己各方面的素养,以饱满的热忱和主动的心态去对待每一项工作。感谢大家!
客户经理竞聘演讲稿9
敬重的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次熬炼、学习、提高的机会,信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转折
我叫xx,大专学历,XX年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,XX—XX年在营业厅做营业员,XX—XX年在营销四部任业务经理,20xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的暖和,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而骄傲。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,担当着多方面的职责,客户经理必需具备良好的思想道德素养和专业素养。
良好的思想道德素养首先要酷爱企业,忠于企业;对待客户要主动热忱,对于用户提出的'的问题要耐性解答,不能欺诈客户,更不能以不正值的手段或方式欺瞒客户。其次,要树立“沟通从心起先”的服务理念,以“追求客户满足服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在详细工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有骄傲感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探究大客户服务工作规律,创建高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备肯定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素养。
专业素养一要熟识公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要娴熟驾驭各类品牌的资费状况,精通基本业务及新业务的运用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟识大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得胜利的重要条件。这主要包括现有大客户的状况、潜在大客户的状况、市场环境、市场占有率、竞争对手的状况等全部市场中关于大客户方面的学问。
四要具有肯定的市场营销学问,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要供应者,就必需了解市场营销学问,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,主动促使公司完成发展目标和发展战略。
五要具有肯定的法律学问,尤其是电信法、消费者权益爱护法等是客户经理必需驾驭的学问。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我信任有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和协作,我有信念、有实力精彩地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参加胜利。但我更重视参加的过程,因为对于我来说,参加的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘胜利与否,都不会变更我对事业的执着。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲,感谢大家。
客户经理竞聘演讲稿10
敬重的领导、敬爱的同事们
大家好!
我是xx高校毕业的应届高校生xx,特别荣幸能跟大家成为同事,现在银行的客户经理一职空缺,大家也是都特别的想得到这个职位,我也不例外,这次的竞聘特别的公开公正,我知道银行想找寻最合适这个职位的人才上岗,我认为我就是最适合这个职位的人,我这并不是在开玩笑,也不是盲目的自信,我也是结合了自身的各项条件综合得出的。
我在自己高校的时候,我的工作目标就是这个职位,也始终往这个方向发展着,现在银行给了我这么一个公允竞聘客户经理的机会,我自然是不会轻易放弃的,我对这个职位势在必得,我对自己在胜利担当客户经理之后的工作安排我都想好了,我认为就我自身的工作实力是完全可以担当这个职位的,并且我坚信自己是最能实现这个职位价值的一个人。
既然是竞聘自然是要说一下自己身上有哪些优势是能够比别人更能担当这个职位的。但是我就是要反其道而行之,要说我就要先说自己的短处,我现在只是一个应届毕业的高校生,要说工作阅历我目前还是为零,这是我唯一的一个缺点短处,但是我觉得这一点完全可以忽视,因为我有着太多的个人优势了。
首先,我才刚毕业,年轻有朝气,对待自己的工作有着无限的精力,我的这个高校生的形象势必也会给我的工作带来便利,作为客户经理,面对最多的就是银行的各位客户了,给客户的第一印象自然是好的。
其次,我的理论学问和银行金融方向的学问都学的非常的扎实,要知道我是以专业前三的好成果毕业出来的,我想以我这么扎实的功底,要想适应这份工作,应当不是难事,说不定我还能为银行提出更多的建设性看法。
第三,吃苦耐劳肯定听从领导的支配,这一点是我在高校熬炼出来,我在高校的时候是学生会的`一名副主席,每天的工作量再加上学习的量,很好的熬炼了我吃苦耐劳的实力,并且因为我担当过三年的学生会副主席,人员管理方面的实力自然是有的。
最终,我有着始终在xx银行发展下去的决心,这家银行是我毕业第一时间就投简历的银行,这是我梦寐以求都想来的单位,所以我知道从事客户经理这个职位,各位领导就不必担忧我会离职,我会竭尽自己所能的在银行始终发展下去。
为此我坚信自己是最适合这个岗位的人,就算到时候有人把我比下去了,我也不会气馁,我会好好的工作加强自己的,然后渐渐的拿住自己的目标。
我的演讲到此结束,感谢大家!
客户经理竞聘演讲稿11
敬重的各位领导、各位评委:
大家好!
满怀激烈地走向这个竞争的讲台,首先感谢大家多年来对我的热心支持!感谢各位领导赐予的机会!我将非常珍惜此次机会,以主动心态参加竞争!
参与工作19年来,始终以一颗赤诚之心戍守本职,以无限的热忱开启工作,身后留下的是辛勤的汗水,收获的是丰富的阅历。过去的工作囊括了领导和同事们的大力支持,今后我将孜孜以求,力争做出更大的贡献。经过反复权衡,我认为自身完全具备营业部副经理职位的各项条件,并且具有以下优势:
一具备丰富的工作阅历。
俗话讲,人生的阅历和阅历是一笔珍贵的财宝,是靠月岁的磨砺和日积月累提炼出的精华,也是靠学习和仿照无法获得无形资产。我做过大堂经理、、业务主管,长期从事财务会计,始终在一线营业厅工作,接触过形形色色的客户群体,处理过多起突发事务,熟识建行营业部的各项工作流程,深刻了解各岗位员工的思想动态,积累了丰富的阅历和业务学问,在团队建设、业务拓展、营销管理等方面完全能够做到游刃有余。
二具备较强的管理协调实力。
我熟识银行法规政策,擅长通过制定一些规章制度来加强管理,擅长激发员工的主动性和主动性,充分发挥每个人的聪慧才智,,同心同德做好工作。作为一名近20年工龄的建行员工,平常与同事深化沟通,极力帮助同事排忧解难,主动协调领导和员工的关系,带头做好各项工作,熬炼了较强的沟通协调实力。
三具备良好的职业素养。
虚心、谨慎、诚恳,乐于助人,廉洁奉公、为人正直是我的性格特点;“”,是我一贯的工作原则。也正是抱着这样一份责任心投身工作,才使得我在工作中不断进取,取得好成果。
奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会,每一次挑战,让自己成为一枝独立自强的寒梅;不要胆怯 ,不要畏惧,让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”参与今日的竞聘我并不是为了寻求职位上的荣耀,我只是感觉自己特别具备副职岗位的工作实力,我自信能在这一工作岗位上,发挥出我的个人实力,为我们建行的辉煌明天出一份力。各位领导、各位评委,假如能够得到各位的垂爱,让我走上新的工作岗位,我将不辱使命,开拓创新,用详细的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的`支持,,详细来讲,我将做好以下几点:
一是摆正位置,做好助手参谋。
对于如何履行好副经理的职责,我认为最重要的应当是认清角色、摆正位置;胸怀全局、、当好参谋;听从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位,上为领导分忧,下为员工服务,并把它作为全部工作的动身点和落脚点。作为营业部副职,我肯定会团结同志,倾听大家的呼声,多作调查探讨,刚好精确地驾驭各方面工作动态,刚好向行领导反馈各方面的信息,发挥主观能动性,增加工作的预见性。
二抓好管理,协作领导做好营销工作。
协作领导做好营销安排和营销活动实施方案,将任务细致分解到每个员工头上,使每个员工都能以高涨的热忱参加营销工作。同时,亲密关注同业的竞争策略和竞争手段,做到了解市场,,了解对手,了解客户,并适时实行跟进、、复制和创新策略,有针对性地实行措施。特殊注意与单位客户深化沟通,与财政、社保、国土等事业单位加强合作,与大中企业、建筑企业、房地产行业等加强联系,充分利用我行“银财通”系统、公务卡、转帐电话等产品优势促使更多的安排资金归流我行,以优质的服务和最小的成本创建最大收益,为营业部完成各阶段任务而努力奋斗。
三服务员工,营造主动向上的温馨氛围。
我将强化服务意识,团结同志,关切青年员工的生活和学习,为员工供应力所能及的帮助,营造主动进取、欢乐工作、暖意融融的温馨氛围。注意协调上级与员工的关系,处理好营业部各环节关系,确保政令畅通;同时,开展各类文化建设活动,,带领员工投入到各项活动中来,创建整齐有序的美丽环境,为打造全市示范营业点而鞠躬尽瘁。
四协作协作,提高工作质量。
坚决贯彻执行分行各项政策,严格风险管理,教化督促员工做到合规操作,杜绝隐患,主动协作好分行各项检查活动。特殊注意帮助会计主管做好业务核算工作,力求降低稽核差错率,实现稽核零违规、零案件。
各位领导,同志们:或许前进的道路坎坷而坎坷,身上的担子任重而道远,但是挑战与机遇并存。正因为有挑战,工作才有干头,事业才有想头,浑身才有劲头,前途才有奔头。不管这次竞争是否胜利,我都将一如既往、勇往直前,用实际行动回馈组织和同志们的信任。假如承蒙大家的厚爱,给我一个发挥潜能的平台,我将全力以赴,以切实的行动,来回报大家的信任!
客户经理竞聘演讲稿12
敬重的农行领导:
你好!
首先感谢行领导在百忙之中批阅该自荐书。
我叫,男,XX年进入农行工作,本科学历,现任会计主管。自进入农行以来,在领导的培育教化下,扎扎实实工作,勤勤恳恳做事,认仔细真学习,不断提高业务素养,因此也获得了一些荣誉。XX年、XX年连续获大市优秀员工并获金质奖章;XX年获市开门红综合营销第一名,同时获全省农行贷记卡营销标兵荣誉称号;XX年考取理财规划师的资格。长期在##农行工作,拥有一大批客户,平常注意客户资料信息的收集,积累了较为丰富的营销阅历,对客户经理一职特别感爱好,自信完全能够胜任某某分行客户经理职位,因此特自荐做客户经理。
近年来,在行领导的正确部署下,我行存贷款业务和其他方面得到了全面发展,整个机关显示出蒸蒸而上的发展景象。但由于市场竞争的日益激烈,在客户开发与维护方面也存在着一些不和谐现象。我行XX年第一季度存款有所下降,分析其缘由,主要是短板客户单一,中型的客户较少,导致存款波动过大。如何做好市场营销,如何开发与维护客户,如何变更这一被动局面,成了摆在当前的一大任务。以下是一些详细的思路和粗浅的相识,请领导参考,不足之处敬请指责指正。
一确定营销重点,将目光转向镇域交界的农村。在我行的周边地区,有很多经济发达、潜力较大的村镇,特殊是镇与镇的交界处,只有信用社的营销点,充分挖掘客户群,可以带动营销业务的发展。据我的调查了解,英林周边的东石塔头村、永和的周坑村都设有一个信用社,而每个信用社存款都超过了亿元,最高可达到1.8亿.可是两个村在我行开立的客户极少,业务基本都被村信用社占有,我行在此处发展的`空间很大。因此,可以把两村作为营销的重点,以点带面,提升我行的营销业绩。详细状况如下:
1、东石与英林的交界的塔头村,该村主业是钢材及汽车配件的生产,经济实力强大。如晋江立新汽配汽车有限公司所生产的球头,专供一汽、马自达、江淮。据该企业的财务人员介绍,该企业XX年纳税85万元,开户行在信用社;经过多次沟通协调,目前个人客户已于4月在我行开立,并教会了运用农行的网银;另外,经过协商,预料5月底该企业将户头转移到我行。
同时,该村也是我国生产螺丝的主要生产地,经实地调查发觉,共有中小型加工企业42家.信用社现在个人网银已在内部运用.因此我们可以充分发挥农行网银的优势,主动开展营销工作,供应特色服务,整合客户资源,让客户归我全部。
2、永和与东石与英林三镇的交界处的周坑村,也设立信用社.该村是重要的石材原料市场,企业主要从事石材加工与销售.经实地调查,共中小型加工石材企业38家.
该村的福建富邦石材有限公司,个人客户与4月份在我行开立,下一步我们加大公关力度,力争将集体帐户转移到我行。由于石材加工企业较多,该村空气污染严峻,水质也受了影响,许多客户纷纷到厦门等地购买套房。因此,我们可以进行两手公关,一是争取更多的企业和个人在我行开户存款;二是进行个人贷款营销,满意客户购房须要,促进我行存贷业务双向发展。
二创新工作方式,转变身份角色,主动争取新客户。俗话说:“知己知彼,百战不殆”。面临着激烈的市场竞争,我们可以变更传统的工作方式,转变我们的身份和角色,主动探求新的客源。可以组织一批员工,每周到工行、建行等进行存折存款,一方面实地考察学习同行的操作技巧,主动借鉴其先进阅历、做法;另一方面刚好视察了解其大客户的信息,特殊是在他行是贵来宾户而在我行非贵宾的客户,精确驾驭信息,进一步与客户沟通,加大营销,力争将他行的贵宾户转化为我行的贵宾户。
上个月就发觉了到我行办理业务的洪美莲客户,却是建行的贵宾户。这类客户应当为数不少,因此我们可以抓住其在我行有肯定业务的良好时机,加强沟通、联系,把其开发升级为贵宾。同时,对于收集整理好其他客户信息,争取更多的贵来宾户。
感谢大家!
客户经理竞聘演讲稿13
敬重的各位领导、各位评委:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担当这个或那个职务。”靠着这句话,也靠着xx年的银行工作阅历,今日我满怀信念和激情的走到演讲台上参与金融超市客户经理竞聘,自信有实力挑起这份重担。
我叫**,今年**岁,本科学历,现任城区营业部会计。今日之所以走上讲台,我认为已经具备了很多优势。
我**年毕业于湖南省农村金融学校,科班出身,学校期间,驾驭了扎实的金融理论学问。毕业后被安排到农行工作,至今已有xx年。在这十年里,我先后担当过储蓄会计、综合会计、会计股副股长、主管财会等职位,积累了丰富的工作阅历,对农行的诸多业务都有了较为深化的了解和相识。xx年来,我始终严格要求自己,不断加强学习,使自己具备了较强的计算机操作实力和扎实的语言文字功底。多年的基层工作,大大熬炼了我组织、协调与沟通实力,使我的前进的脚步更加稳健。因此,我认为,金融超市客户部经理我是有实力,有信念胜任的!
金融超市的开办,作为我行金融服务创新和加强个人金融业务的市场开发与营销的一项重要措施,是特别必要和刚好的。金融超市客户部经理,是农行和广阔客户的纽带与桥梁,责任重大。假如领导信任我,让我走上金融超市经理的领导岗位,我将做好如下工作。
第一,做好两个服务。
一是人性化服务,即以客户为中心,以客户需求为宗旨,让客户走进环境舒适、富有人情味的服务氛围里办理业务。
二是差别化服务,就是引导客户通过不同的`方式办理业务,如通过窗口办理、通过客户经理办理等,以达到快捷、高效,对个人贵来宾户可以供应的一对一的尊贵服务。
其次,强化“以市场为导向,以客户为中心”的现代服务理念。
我认为,市场和客户始终是我们的衣食父母。我将在今后的工作中始终贯穿这一理念,并用此来指导我的行动。
第三,我将严格根据总行的要求,加强学习,不断提高业务素养,努力为广阔客户供应最优质、最高效、最便捷、最满足的金融服务。
选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在困难面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期盼的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!
感谢大家!
客户经理竞聘演讲稿14
敬重的各位领导、各位评委:
大家下午好。
我是xx,来自xx支行。今日我要竞聘的岗位是客户经理。
自20xx年经校内聘请进入衡阳建行,我已经工作三年有余,三年期间,一年半的储蓄柜台,一年半的对公柜台。一年半的黄白路支行,一年半的衡南支行。首先,特别感谢两位行长如同师长般的教化和指导,感谢!
三年里,我都是全勤,每一天精神饱满地出现柜面上,专心耕耘自己的一亩三分地。这三年来,我每一天都在专心,用智,用情服务着我的客户,建设银行的经营理念是,以市场为导向,以客户为中心,我们衡阳分行的李行长提出了“三贴近,四落实”的理念,。贴近市场,贴近客户,站在第一线。我来自最中心的第一线,所以,假如这次我能竞聘胜利,我将是一个了解客户,了解市场,了解员工需求,务实不务虚的干部。
我现在做的是对公柜,即便是在柜台,我总是希望我能做得独具匠心的好,20xx年度的考核为优秀,并主动参与各项考试,不断以专业学问技能武装自己,培育自己的综合素养,在11年柜员等级考试中,考取2级柜员资格,在支行工作中,除了会计业务学习,还主动参与理财团队的活动,并成为骨干,在工作细微环节上,我把全部单位的财务会计,法人代表的电话收录在手机里面,现在电话本里已经有260位客户的`号码,我总是具体去记录每个单位的实际需求,再一个个去落实,落实不了就汇报给领导,每一位客户的微小须要,我总是尽力去满意和达成,我希望,我的柜台是客户的最终一站,那就是一站式服务。每次的逢年过节,我会用自己的手机发短信,并每次以衡南支行邓洁落款,这200多位客户大部分已经把我的号码存储,并且当挚友看待。即便是一亩三分地的柜台,但我那儿是一个信息中间站,客户不经意间的一个讯息,我就能立刻捕获到,反馈,跟踪,许多次,都得到了特别好的效果。我想这得益于性别优势,女性更加的敏感和专注。
三年的基层工作,让我从最初的不适应,到现在的无比酷爱,作为一个和建行一同成长的高校生,看到了进行后的建行,网点转型,私人银行,电子银行枪杆子,前后台分别,客户分流等等,这些日新月异的更新和变更让我作为建行人感到无比得傲慢和骄傲,这样的骄傲感是在其他银行无法比拟的,我像一个海绵,时时刻刻在汲取,在这样优质的企业里,我投入了100%的激情,并始终以李行长的“激情,目标,责任,实力”时刻鞭策自己,
三年的工作之余,最大的爱好就是写文章,文字是我生命中不行缺少的一部分,我有两个厚厚的笔记本,上面特别工整地记录着每一天的新业务,每一天的新故事,这些都是我写文章的素材,每一篇文章都是在一些现象背后,保留自己的思索和建议,我希望我能竞聘胜利,在管理岗位上,把自己的一些好的建议得到很好的实践和执行。
这次假如竞聘胜利,我向市分行保证,为衡阳建行的发展贡献自己的全部的力气,不断地去学习,创建,以法律法规为准绳,以行为规范,合规经营为标尺,学长为师,身正为范,勤奋严谨求真务实。
我的演讲到此结束,感谢大家!
客户经理竞聘演讲稿15
各位领导、各
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