工作的方法与作用

关于工作分析的方法1、工作分析的作用工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构与工作系统。其作用体现在四个方面：组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）；工作与设备设计（包括工作设计、设备设计、工作方法设计、操作规程、工作安全、规章制度）；人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标准、薪资管理）；其它服务（包括职业咨询、制度教育）。2、关于工作分析中需要收集的资料类型墨工作五分析苹中所裕需资赴料的升基本始类型驻工作芒活动俘工作挣活动纸和过远程设活动宽记录具（如瓜照片训）隶所采填用的膀程序盖个人布责任络体力哥工作攀人的谷行动规（有唱关工晕作的脖身体论动作兰和沟预通）比针对级方法销分析墨的基祖本动突作叫对身黎体的敞要求世（如耕体力泄耗费庙）杰采用撞的机咽器、卫工具干、设访备和地辅助光工作越与工蜡作相浴关的序有形鼓和无层形内果容误所涉泰及和剑应用庆的知蹲识（侮如会焰计知育识）繁加工塌的原店材料最制造谊的产狭品和子提供相的服煌务础工作晃业绩扑错误嘱分析晃工作测标准宁工作吨计量忙（如浪完成拐任务游的时萍间）昼工作姜环境上工作脆日程议表椅财务跌和非载财务馆奖励耽工作莲条件区组织同和社跌会的挨环境属工作顶对个矩人的框要求盛个人德因素玉（如捧个性孔和爱脂好）骗所需蒜要的伍学历销和培杠训程碑度抬工作快经验迟迫3、工作分析的六个导向工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。应特别注意区分：员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完成什么工作与如何完成这项工作之间的区别。回答工作做什么，称为任务导向分析；回答工作要如何做，称为行为导向分析；煤回答境任职复条件目是什骗么，需称为殊个人役导向比分析次；任回答递工作朝绩效引是什溉么，币称为导目标设导向元分析钱；抢回答疫工作摊环境读是什累么，环称为丈条件山导向赢分析半；卸回答进工作贩责任们是什株么，歼称为始责任恶导向凭分析勿。胖4、哨工作疯分析运的主族要方宫法概免要：踢①斑问卷政调查杜：嫂问卷械设计器是一护项非灯常专技业的疗工作伶，必扎须将讲需要瓶获得唤的信驶息转躁化为千简单枕明确枪的问能题。价通常埋问卷菊可分液为两柏类：文其一抚，结决构性疫问卷辫，仅好在设圈计好峡的问景卷中吧选勾绘答案微。沟其二呢，非仅结构顽性问氏卷，阿对设躁计好另的问羡题作结主观月的陈椒述性膨表达翠。茄问卷记法的爽最大皂优点屑是比爱较规意范化哥、数唐量化邻，适标合于陡用计阳算机珍对结进果进警行统寒计分蒜析。逝但它贿的设榜计比煌较费嫁工，糖也不厘像访沉谈那喷样可咳以面晴对面堂地交孙流信凡息，盏因此联，不芽容易演了解央被调梨查对肚象的承态度责和动逐机等嗓较深偶层次渐的信伤息。管问卷娇法还已有两耽个缺雄陷，馅一是们不易盟唤起怖被调编查对蛇象的难兴趣糕；二税是除绿非问副卷很魔长，珠否则结就不搁能获垄得足礼够详霜细的庭信息方。秋②惧观察栗法：失指对槐工作泰实况践作现弃场观防察并债记录合有关逗工作巡情况书。宗研究门者认哗为有侮经验斧的员剂工并薯不总顽是很闷了解衣自己练完成侵工作冒的方窃式。欣许多铃工作鱼行为但已成葛习惯污，干摧起工害作来相并未萄意识填到工阴作程龄序的烘细节抗。班因此冬，研县究者括主张扶采用尚观察傅法对哑工作桑人员海的工运作过载程进休行观校察，服记录开工作询行为陶的各锐方面畅特点兔，了卷解工启作中炒所使览用的想工具仿设备径，了酿解工田作程雹序、径工作容环境伶和体俯力消等耗。烈观察锐时，萝可以艺用笔小录；捕也可犹以用锡事先唯预备捞好的枕观察令项目徐表，初一边望观察勺，一柴边核亭对。端在运跌用观绩察项暖目表游时，导须事优先对支该工消作有毯所了耕解。指这样浅，制攻定的爷观察他项目半表才冈比较屈实用京。鸦观察训前先舍进行抬访谈幕将有翅利于吨观察启工作剂的进扫行。钱相关多方法陪工作第参与绿法：抓这种求方法治是由嘱工作利分析栏人员妙亲自亲参加驳工作色活动呜，体团验工援作的邀整个诊过程湾，从窝中获杏得工怨作分确析的过资料嚼。通战过实愚地考腿察，佛可以在细致麻、深占入地假体验授、了暮解和炮分析剃某种交工作遥的心施理因割素及律工作怕所需洁的各娱种心缎理品骗质和卷行为宰模型辈。魔③龟面谈滔法：清通过语面谈肆并记金录员总工对插工作迷及职林责的凭看法陈。伟相关琴方法批技术双会议恳法：齐这种左方法吊是召扔集管愤理人度员、宾技术播人员梁举行尽会议袍，讨个论工茎作特上征与己要求站。由欲于管靠理人擦员和绒技术绞人员镜对有柳关的晴工作得比较佩了解围，尤部其是蜻比较洁了解杨有关引工作愉的技可术特图征和葱工艺杨特征要。所腐以他川们的陵意见姑对获架取有泼效地胞工作诸分析受资料蛋无疑戏是很套有用探的。原④康工作醒日志云法：召通过赖工作莲日志震了解梨员工嫩及其山职位狠的工绑作情谊况。遮这种储方法驱要求姻员工直在一榆段时秋间内说对自号己工合作中呈所做飘的一扒切进幸行系种统的柄活动薪记录振。如异果这揪种记贷录记腾得很喊详细肢，那益么经浴常会恢提示脸一些糕其它器方法森无法升获得忽或者善观察族不到呼的细琴节。碑⑤劲关键候事件向法：葬是由帐熟悉债工作融的专植家找顽出工扒作中没对绩战效有棍重大挨影响梢的关版键事悉件和番行为杏。器关键颜事件掌法就费是一吐种常喘用的隆行为鼻定向爸方法削。在音大量飘收集干关键辣事件杀以后叨，可坚以对裹它们讯作出肺分析娘，并愁总结敬出职蒜务的蛇关键蜂特征冻和行孙为要省求。聪关键皂事件嘱法既雕能获帅得有仔关职拍务的娱静态李信息终，也解可以秘了解遇职务项的动骑态特波点。汗相关璃方法税工作刊任务伍清单痒法：映这种型方法穿是让素员工敞在工玻作任支务清占单中乓找出朱与自速己工镰作有泉关的椒项目芳，以托便确姨定某激一工姥作的乓特性姓。工码作任潮务清努单一阿般由虎主题之专家赌设计卸。防六、落工作熄分析恭的主用要方框法刃炮销1、童职位钩分析糊问卷暑——埋PA唇Q法矮著名雹的并“拣职位贵分析量问卷跟（P假os课it子io奸n乡An亭al铺ys握is他Q籍ue勤st鸭io仙nn枯ai叠re竟，P族AQ阻）点”杠，由很美国蚕普渡瞒（P锐ur户du嗽e）基大学粉的工精业心畜理学伞家麦看考密霸克等梦人设零计。洁该方绸法无族需修绑改就壶可用惹于不泼同的堡组织策和不纪同的怠工作旁。袄问卷嫌共计呜六个幕部分剂、1泉94偏个问其题，盲这1唉94治个问射题也支称为露工作告元素必，属对每沙一工悲作元塘素用滚以下朵六个窝标准价之一孩进行杂衡量逢：纱介糠如款使用沿程度但；对碰工作窝的重轨要程要度；冬工作刮所需芒的时扎间；碰发生娃的概霜率；鞭适用帮性；爹其他乓对每仇一标跃准主狼要采团用五属分刻底度描删述。启对这唯六个瓦方面朵的1层94束个工汪作元紧素的优定量挣化描含述，台来决记定一应职务法在五捆个方峰面的阅性质奥：班搬故既懂沟通激、决优策、颗社会割责任同、熟升练工尚作的洋绩效旱、体喘能活烫动及灰相关绵条件恶。窑PA俩Q法究工作帆元素索的分春类久问卷童的六裂个部挂分包核心董内容耀举例夕工作集元素卸信息径输入羡工作针中何读处得荣到信康息卖文字茎信息从35借个邪思考貌过程早（中钞间过属程）戏工作猪如何舞处理离信息琴并决俘策胜推理冻难度翅14焦个容工作辉产出楚设备幻使用炼、体正力活纸动株使用乌工具压49坛个谨人际至关系葬活动咳沟通园、联推系、日监督奖、协区调况指导龄他人滤、与瓶公众槽接触国36析个花工作坏状态亦和工冶作内腿容失物质言、生夫理何舟社会咸方面轧的条高件衔是否山在与做他人绕冲突春的环懒境下懒工作鹿19躬个找其他慈方面同工作疾的安茅排、位要求逐、责会任等晚时间讽安排硬、职城务要绵求博41慰个加职位陶分析匆问卷手法的无优点拼在于道：差它将始工作额按照本五个算基本雹领域苗进行赌并提螺供了掉一种京量化要的分怕数排裳序。强这五掠个基表本领笑域是三：怨（1晴）是燕否负慎有决疲策、省沟通细、社啄会方迎面的鸦责任表；逝（2帝）是渔否执于行熟脚练的显技能谱性活现动；拆（3旦）是宴否伴班随有李相应凤的身残体活碑动；啦（4道）是尊否操劳纵设功备；蝇（5历）是啦否需料要对瓶信息畅进行吧加工虎。雀因而便，职朽位分特析问昌卷的津真正湖优势只在于斤：难它对宵工作漆进行泼了等斥级划睡分。洞可以膝根据商决策挽、熟野练性购活动馋、身樱体活匀动、违设备梳操纵孝以及爸信息禽加工涝等特种点对气于每旺一项申工作台分配萌一个僻量化锄的等僵级分迈数。陷然后捎，可吸以依虏据这从一信蛇息来李确定皂每一爬种工储作等断级或乎工资告等级阁。屋职位都分析萍问卷泳的问是题在斯于：糊巡顶闹颤对工侮作活津动的父描述躁过于爆抽象仗，对鸭具体贡工作众的安倦排缺彼乏指毒导意粉义。定2、冤功能元性工傍作分练析窝——却FJ统A法组由美研国劳照工部鼠（T翅he割U宗.S疯扎De阅pa找rt椅me惰nt宿o飘f国La倘bo坝r）略制定斩的权“赵功能彻性工茫作分饭析（袖Fu挂nc盟ti乏on照J浑ob照A列na呼ly洲si渠s，挤FJ饶A）沫”害包括考工作送特点薄分析齿和员跪工特堡点分欣析。翠FJ痰A法熟的基丘本假买设：触窄尚1）施应明椅确区悲分代“韵完成宅什么槽工作搁”府与烂“叫员工刷应如宫何完圈成工衡作最”镜；清2）但每个算工作及均在赌一定恐程度肥上与卡人、党事、柏信息首相关瑞；剥3）棕对事蹦件要育用体像能完竞成，巩对信重息要绑用思裂考处旱理，场对人斯要用乓人际径关系能的方者法；庭4）冶尽管粥执行先任务高的方爬法有板很多挪，但仔要完干成的阿职能庸是有描限的烤；炉5）国每一茄种职睡能依奴赖于府员工乞的特恋性与患资格孝来达碗到预戒期的饶绩效竖；夜6）循与人裹、事株、信拐息相封关的养功能旷中，帜复杂有的功悲能包庙含了难简单患的功筋能。默FJ冻A法凳的四生个部看分：效第一水，任轧务描搂述：浇（完理成什机么工消作）喜第二赢，工把作特迁点分屿析为——蛋工作镇者的谅功能亲量表爪：（鹿员工课应如细何完臭成工灶作）泄信息蠢人福事打0综师合蒸0指括挥随0创秋建低1协毙调弯1谈信判槐1精闭密作叫业银2分怒析蹲2指俯导躺2操倘作凡——甘控制珍3编局辑炎3监玩督意3开钩动、恶操作广4计系算先4牵袍制获4熟兰练操悠作牢5复勇制偶5劝水导干5照嚼管、泻供应巩6比湿较村6交恐流获——劝示意默6进另料及思取货径7无店重要盛关系富7服蜜务权7处脂理邻8接截受指栋导钥8无霜重要盛关系接第三惨，员所工特认点分貌析：艺（正辟确完租成工筑作所董必备浆的条诱件）嫂消巾滚黎船培训句：常符规教臭育和当职业车培训诉轨擦碧迈姑能力御：智亚力、愈动作其协调剃性、领手的层灵活催性六枪夸筋疲滑个性究：适味应性造、果追断性虑、压征力承太受能志力拘结膜升梅佩身体简状况急：视腥力、惑身高新、体绸重、四握力皂、血细压阻第四真，F梳JA鄙法还诞考虑咬以下优四个吉因素神：平1）孩在执寻行工笨作时四需要耐得到较多大香程度仇的指待导；量2）掩执行砌工作滚时需土要运此用的唱推理法和判虎断能仙力应曲达到六什么伙程度服；植3）捷完成鹿工作次所要遭求具酒备的浪数学庭能力没有多潮高；件4）肌执行摆工作钞时所泉要求家的口跑头及月评议初表达良能力摄如何但。冲FJ途A法救的特呼点：仁将工炒作的莲写实娇描述伙与功门能的西抽象甘评级蹄相结种合。浩3、韵职位恋评级宫——孔FE捞S法均美国爬联邦兰政府衣雇员子的非塞主管姿职位索，采客用F最ES锐因素徐评价蛮系统赞的评育分表雨，和枣GS宴等级司换算巴表，励对职舅位进肚行评骂级。靠FE晌S系苏统9睛因素谅水平毙的评适分表缎水裹平厚知识绪范围器监控伟程度抬指导蝴程度到复杂晃性箭工作倦范围纽和影皆响岗人际腊交往秃人际丈交往字的目定的见身体熟素质隐工作述环境伤1粘50鼻25华25恭25锅25毕10诉20弓5态5卵2纠20过0每12傲5弹12抵5女75叔75暑25隆50磨20例20现3饿35路0亡27嫁5喷27判5键15草0地15旬0晓60苍12求0行50往50宪4抱55树0托45撑0老45升0兴22野5瓜22魔5叉11终0僻22笑0莫5垂75妄0弟65敌0源65撒0广32亚5新32均5忽6蹦95踩0无45攻0唇45用0疼7茅12锋50驼8吹15互50冻9僚18谋50失FE壳S评球分与度GS镇等级填换算尸GS偶等级希FE细S评帖分范军围扁GS戒等级锡FE笋S评碰分范衬围终1脸19纹0-直25竞0芬9赠18薪55甜-2似10烤0籍2胳25锈5-所45遍0曲10飞21洁05枝-2矛35帆0衣3砖45塘5-艇65奶0扩11虾23乔55践-2按75渗0唱4托65干5-向85驰0阻12婆27扯55栗-3脂15无0升5栏85匀5-姿11讽00耽13非31辛55惧-3妥60盲0怪6替11龄05看-1抗35砖0阁14疯36街05负-4役05房0厌7属13云55脂-1剖60多0丛15黑40谱50悬以上织8诸16泼05柜-1翁85石0眨FE蜂S法猪的特王点：尝重视扎工作金所需焦的知石识范测围，刊对工才作进医行抽找象评鬼级，慎应用厉简便道。挪4、敢工作枯对人埋提出权的要讨求碗——巩弗莱垮希曼粒（F民le裂is城hm砖an淘）工祥作分腹析系征统砖特叼弗莱该希曼苹（F迟le父is甲hm圾an演）工权作分巡析系看统，魂专门闻分析嘱工作乔对人依的能感力提毅出的蚀要求于。贸叙凯这种猜方法捉把能笨力定捞义为短引起基个体毅绩效扇差异慢的持绞久性段的个立人特圈性。域通过华建立怒52良种能贡力分筑类，和充分酬代表喉与工津作有惰关的恳各种内能力坚，包童括认允知能逼力、露精神信运动乘能力福、身即体能配力、漏以及逼感觉狱能力饺。君弗莱缝希曼牌工作硬分析恨系统笛中的享52钓种能怜力因病数浅1口炮头理月解能众力堂10辈数字忠熟练阳性驻19狸知觉朝速度朵28穴手工兵技巧陶37均动态损灵活撞性堡46跳景深肥视觉浸2书刷面理凭解能鞋力车11牺演绎泊推理捡能力贤20染选择献性注吃意力旅29抓手指邮灵活墓性演38乳总体裁身体拆协调怪性滋47波闪光备敏感缎性蓝3口塘头表喜达能晓力济12撞归纳暴推理塌能力陷21投分时隔能力产30樱手腕倦-手惜指速讨度塞39煌总体揭身体逢均衡弱性膀48猫听觉赚敏感吨性适4书笔面表肯达能铸力丸13懒信息饥处理遣能力病22赠控制街精度障31良四肢肌运动窑速度集40哥耐力浓49客听觉太注意丸力欢5艇思维雪敏捷袜性急14臭范畴攻灵活余性貌23耳多方强面协贤调能敲力英32啊静态勿力量动41潮近距仅视觉拳50膜声音令定位萝能力皇6妹创新纽性纵15槐终止枕速度污24塑反应求调整叨能力烟33轨爆饰发力乘42怀远距晴视觉催51保语音呼识别稠能力辉7记健忆力忌16呆终止吴灵活爹性仍25揉速率乱控制挺34摸动态嫁力量堪43欺视觉胜色彩斗区分竟力强52观语音婚清晰路性慢8问增题敏式感度恒17瞒空间墙定位济能力更26易反应窑时间仆35毙躯干茂力量蛙44姿夜间云视觉忆9数绘学推令理能估力赢18许目测纹能力较27卷手-鞋臂稳茎定性巾36屡伸展饶灵活汪性仇45初外围晌视觉廊对5反2个浇能力捞因素蓄采用辟7分蛾刻度慢衡量双，由稠主题阵专家怖评价鄙打分谊。诸弗莱会希曼例工作亚分析屈系统什的特亲点：术能对峰工作而的能阳力要余求提倚供一限个量贪化的种全景初描述辅，具尖有广离泛的骆实用军性。惨5、罚面谈调法周纯面谈店法是倦与担榴任有券关工侵作职痛务的伤人员律一起地讨论庸工作归的特马点和蕉要求烫，从薯而取旬得有类关信蚕息的剧调查沫研究当方法惩。面肤谈法锈可能林是最鼻广泛控运用膀的工最作分挤析方汪法，铸通过租与工圣作承瓶担者滤进行丢面谈买，可狼以发秆现工它作活加动和张行为烧的特学殊性系。顾一般抢使用锣三种匪访谈饺法：懂（1咱）对身每个钳雇员蜜进行腊个人践访谈率；费（2领）对逐做同似种工穗作的魄雇员糕群体桑进行击的群副体访辅谈；鸡（3教）对汇完全遥了解湾被分承析工琴作的腥主管膏人员孟进行墓的主堤管人完员访拍谈。耳进行墓面谈村的原耽则：过栏染1）竞明确尝面谈削的意帅义颗劣沾2）萍建立旗融洽鸽的气毒氛亿净演3）慰准备阿完整慈的问茂题表窝格单秆径4）殊要求程按工存作重心要性俭程度笛排列形螺猜5）纱面谈谜结果继让任旦职者乱及其饼上司升审阅机修订检。住面谈潜工作萄分析飞的7术项要瞎素：饭知识泥要求旺。脱技术磁