岗位胜任特征模型的构建与应用

岗位胜任特征模型的构建与应用【知识要求】岗位胜任特征的基本概念胜任特征的概念及内涵通过剖析“胜任”一词的中文含义，本教材认为，“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。胜任特征是潜在的、深层次的特征，即“水面下的冰山”（P88页图表）胜任特征必须是可以衡量和比较的，即把任何一个胜任特征指标拿出来放到人群中进行评价。胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以使一组特征指标。综上所述，本教材对“胜任特征”一词给出如下定义：胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。胜任特征的定义有以下几层含义：首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。最后，胜任特征是潜在的、深层次的，不是指年龄、性别、面容、知识等外显因素。胜任特征模型的概念及内涵“胜任特征模型”定义：胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。胜任特征模型的定义有以下几层含义“它反映了胜任的内涵，即胜任特征是区别绩效优异者和绩效平平者的标志，是建立在卓越标准基础之上结构模式。胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的。歼胜任腿特征卵模型雅是一王组结耽构化要的胜织任特鼠征指扩标，艇可以富通过受数学刷表达析式或南方程亡式表蛛现出诵来，门方程饼中的帮各个吉因子爪是那锅些与灰绩效歼高度偷相关恶的胜应任特皂征要匪素的饥有机升集合批。竞岗位持胜任摧特征眼及其线模型殊的分好类碎岗位滩胜任贷特征贱的分练类已按运圣用情宽境的何不同吗，胜饰任特毕征可液分为伸技术润胜任裂特征漠、人栏际胜踪任特茅征和怖概念抖特征亚分析径。还按主附体的盆不同每，胜酷任特码征可慈分为镰个人营胜任己特征立、组用织胜母任特诞征和武国家阵胜任芳特征喜。始按内科涵的乡大小谢，胜筹任特键征可痛分为榴六种蛋类型遇，即纪元胜拴任特摇征、来行业补通用喉胜任等特征闯、组疾织内在部胜咽任特季征、插标准受技术快胜任疮特征泰、行掀业技茎术胜语任特革征和翻特殊筛技术渣胜任接特征后。桂冯明烂博士驻对胜另任特喜征作深出了束如下影描述问：硬元胜季任特邀征属挖于低龄任务帮、非适公司势具体倘性和棕非行楚业具前体的抖生日驳特征欲。累行业献通用符胜任币特征帮属于炒低任冲务具君体性察、低言公司罗具体挤性和饿高行捷业具搞体性房的胜惑任特消征。缴组织令内部按胜任校特征纪属于澡低任息务具株体性齿、高绘公司身具体仇性和为高行杆业具哲体性意的胜悠任特删征。酒标准睁技术族胜任亿特征偶属于荐高任傻务具贡体性缺、低耗公司校具体撒性和撑低行库业具聪体性絮的胜恐任特调征。灶行业仓技术巴胜任刺特征瞎属于夏高任斥务具镇体性消、非敬公司用具体厉性和衫高行筒业具罗体性怒的胜旧任特触征。子特殊姻技术瘦胜任信特征里属于称高任概务具溜体性陵、高仓公司终具体看性和羞高行脂业具撤体性项的胜势任特蒸征。关岗位跳胜任参特征绵模型妙的分姓类展狐现将神几种作常见刃的分削类方途法介穷绍如会下闹按结涨构形原式的笨不同气，胜慕任特设征模刻型可和以分命为指睬标集墙合式某模型缩和结扰构方径程式跳模型鸽。欢指标貌集合绪式模坑型是墓指胜呢任特嗓征模撇型由钉一些岗经过臂研究胃和筛队选的舍胜任织特征度指标盏组合牺而成偏，这寺些胜垂任特微征可设能是狭概念共相对厦单一怜的能叉力标习准，板也可辜能是我包含按多种细能力音指标添的综脏合因拉素。皂结构燕方程供式模毕型多驳是通奶过回随归分暂析等端数学尝统计顷手段屿建立假起来堆的关角于胜框任特毅征与搏绩效腾之间奶的因伙果关踩系的豪模型挑。文按建迈立思训路的田不同逆。惭层级群式模魄型。蜡簇型接模型皂。琴盒型忙模型药锚型拼模型洁研究鸡岗位纤胜任贵特征怕的意耽义和途作用绞人员汉规划涂对于蔽人员甜规划椒，岗匹位胜高任特萍征的稼研究厉意义书主要倾体现烘在工厚作岗甘位分陕析上油。腐人员知招聘馅对于贴人员忌招聘厕，岗肌位胜间任特承征尤厘为重相要。韵培训脚开发疾岗位章胜任尽特征庆模型柜的建鼠立，份为促伤进企鸽业人我才培扩训开夹发体站系的石构建侦和完溉善提腊供了侮重要酬的依裕据，孤它将稍使企术业培芽训工骗作更徒具系拳统性主、科赴学性幕、规途范性减和实扁用性衡。具躁体意踢义如塔下：耕岗位幅胜任低特征宣改变摧了以尤往知技识、稠技能啊培训侄一统危天下林的格牙局，弱使得沟员工隐潜能滴、品序质和页个性侍特征铁的培河养液柜跻身蜘于培框训行膀列，丙各大芹公司碍开始旅注重跪诸如洞“包员工心生存都训练愉”“程能力湖拓展舞训练晴”沟这样糕的特还殊培凤训。迹基于判胜任论特征舌分析扒。榴胜任例特征焰研究笛有利移于员丢工职近业生讨涯的必发展井。畜绩效悦管理赤胜任宣特征裤模型洞的建宾立为仆确立刃绩效币考评已指标澡体系长提供俊了必鸣要的堪前提五。（滚P9费4页文图表痰）宾胜任别特征违模型益的建希立为和了完评善绩狡效考煮评管涌理体查系提衣供了搭可靠素的保次障。族（P该95耀页图翠表）道【能胁力要化求】六构建奴岗位足胜任示特征他模型长的基蚁本程葵序柜构建佳岗位青胜任显特征烤模型笛的基聋本程焰序和辫步骤闯是：滩定义格绩效伸标准停选取竖效标坐分析强样本出获取就效标侮样本决有关序胜任荒特征变的数惊据资弱料侵建立生岗位副胜任蜜特征坝模型旗首先魄进行赌一系棋列高拌层访错谈，廉了解负公司俱的战海略方顿向、球组织椅结构冒和主炉要业扒务流疮程等佳然后保，通度过对粗行为渣事件闷访谈借报告浇内容驶进行唉编码睛、分范析，锈记录滚各项晃胜任偿特征竿在报狐告中佳出现捕的频坛次。携验证育岗位柔胜任坟特征压模型习（P场97雅页图炭表）民构建笛岗位机胜任猫特征应模型羊的主云要方敏法符属于得定性盏研究钥的主喂要有网编码建字典絮法、透专家醋评分泉法、仍频次促选拨帜法等供，而围进行葛定量脚研究艳的主艰要方弟法有化t检秒验分桌析、状相关站分析池、聚氏类分船析、妻因子赠分析捉、回赌归分斩析等专。跌编码梢字典众法术编码绪字典编法是宽指专率家根省据经肯验列下出胜笨任特窑征清望单，能并对岩各项帽胜任这特征耻进行慧分级慰和界卷定的拾方法脉。跨专家馆评分天法鞋专家刃评分臭法主齿要以破德尔搂菲法牲为主旋，德墙尔菲卖是指类利用铲专家骨、公脸司管瘦理者抽或资户深员壁工的匆经验死，对喊某个玻岗位课所需记要的演胜任辱特征戚指标绳进行愿评估视，经卷过反裙复讨茄论，折最终搭达成康一致对意见垃，得插出该友岗胜雁任特寒征的中方法爱。爱频次也选拨惑法妥频次厦选拨膏法是涝基于币专家虑意见镇并利搭用频辉次来驶统计供胜任魔特征膊的简盯单方松法。魔t检锻验分肚析（妄t表胞示一队种统规计分俯析软猛件一毛个检喝验功晶能）驴t检采验分颈析与需频次为选拨昆法相旗类似鱼，但筒利用粉t检临验可扛以得及到比钟较满烛意的钞结论哥。寒相关梅分析麻相关亩分析纵可以底分为计简单嘉相关折分析馋与偏田相关黑分析窜。脱聚类婆分析驶聚类家分析须的原那理很央简单线，在贴数学导上就难是将贺各个袭点放难在坐掉标体酬系内法，根荣据各此个点厘彼此洒距离屯的远司近，纲将这疗些点级划分驼为类挖。暴因子挽分析倒因子聋分析歼的原帖理与词聚类伶分析浓相似晌，其密目的梯是用爬较少芳的相虎互独该立的脆因子宰变量质来体纯现原朗有变观量的右大部咽分信笼息，俯以便缠进行麦回归竞分析叮或其物他数伏量分盘析。陈人事锐测评卡技术洗的应遣用计第一握单元涌沙绸盘推使演测裁评法唤沙盘东的起缴源垃威尔沿斯1批89糊5年陷一书苍面一梁举成命名。阔瑞士万荣格源学派棋心理俘学家汗多拉喊卡尔征夫是禽沙盘啄的正浸式创争立者持。她冠在1嚼96绣2年铲的国拘际分故析心械理学烫会议秀上正遥式提石出了俗“哥沙盘调游戏尽”禁的思子想1命98祖5年璃发起金成立客了国趁际沙沫盘游厅戏治换疗学转会，叶标志步着沙跳盘游洒戏治啦疗体托系的番形成翻。倡沙盘站推演留测评健法的求内容各在应袋用沙四盘推响测评郊法之咳前，访需要陪做好微以下廊几项嫩有关露组织喜性和脚技术玩性方别面的痰准备肺工作桂：持在沙阔盘之更上，危借助皆图形吵和筹牢码来波清晰量直观欢地显打示企元业的娃现金级流量均、产栗品存面库、混生产烟设备却，银趟行借饮贷等姐信息愁。感每6产人一旋组，朝分别决扮演你企业栽总裁哨，财课务总项监。劲财务论助理弹、运柱营总慎监、吊营销遍总监凡、采猎购总搅监等露重要枕角色亡。哄面对港来自雪其他月企业为（小璃组）源的激粉烈竞徐争，薄根据钥对市及场需纯求的艳预测递和竞心争对迫手的耻动向廊，决薯定企递业的舅产品遮、市溉场、晒销售烛、融亏资及吩产生愉方面安的长霞、中掘、短燥期策铅略。涝按照扎规则化流程椒运营兔。辜编制逃年度省会计逐报表训，结相算经浩营成驱果。义讨论妇并制凝定改尾进与局发展剃方案描，继炊续下哭一年首的经桌营运飘作。较沙盘仪推演叔测评讽法的素特点汤场景但能激性发被饥试的夺兴趣费。让被试躁之间惜可以欲实现姥互动萍。营直观裙展示耍被试女的真衫实水她平。杂能使改被试乡获得羞身临茧其境斧的体张验。圣能考叫察被久试的窝综合黑能力仙。菊沙盘知推演法测评林法的仇操作贸流程钓如下忌：滑被试注热身敲考官绢初步月讲解务熟悉寻游戏洗规则问实战给模拟衔阶段垦小结月决战促胜负光评价蛇阶段魂第二受单元兆盯公跌文筐对测试群法械公文皱筐测离试的窃含义乔公文顺筐测足试，钩也称俭公文州处理波，是荡被多割年实君践充牛实、须完善壁并被支证明阁是很场有效钱的管孝理人达员测刮评方烫法，钉是对借实际帖工作歪中管悔理人吴员掌臂握分衡析各超种资失料、毅处理炒信息诱以及触作出亏决策畏等活办动的掉高度货集中掘和概粒括。犬公文漂筐测粗试的价特点翁公文竿筐测处试的刑适用圣对象融为中优高层尺管理莲人员美，它貌可以裂帮助膀组织煤选拔耗优秀碑的管界理人叔才，茫考核砍现有歼管理坦人员只或甄垮选出子新的亩管理电人员讽。（毕一般亦约为伴2小巨时）喉公文淡筐测执试从冒以下醋两个安角度棕对管煌理人毯员进鸟行测抛查：熔一是巩技能出角度钟，主乔要考炼察管盆理者爷的计映划、搅预测糕、决压策和钩沟通跪能力角；二片是业萝务角速度，事公文塑筐材份料涉讯及财少务、由人事党、行率政、闪市场否等多乞方面裤业务桌，它沉要求乡管理数者对内多方贝面管趣理业仔务具刮有整刻体运冶作的婶能力届，包暂括对签人、态财、禁物流挽程的军控制阴。福公文勒筐测洒试对景评分嫩者的朵要求墙较高薯，它出要求档评分捆者了猛解测惰试的牧本质腊，通鸡晓每傻份材油料之伐间的维内部福联系郑，对辜每个丑可能贫的答监案了环如指敢掌。刘考察贫内容购范围卷十分拐广泛缘。埋情境任性强也、坛同时稀，公葛文筐鸣测试巡还存另在着凭以下省不足老：尘公文粥筐测道试的衰第一恨个显溪著缺抖点是虎平分诚比较灭困难泉。弹公文赵筐测斗试的便第二们个缺类点是索不够润经济木被试戒能力兰的发铁挥受役到其麦书面锁表达权能力追的限币制透试题车对被样试能再力的变影响屋比较替大。外【能促力要钟求】顷试题悼的设猴计程皇序秩公文叨筐测扶试的妥一项使重要略内容博是试王题的遭设计则和编翅写。闷该工骡作必染须抓榜住三飞个环肌节巧工作特岗位苹分析跌。美文件渗设计社。川确定畏评分便标准干。宿公文赤筐测利试的厕基本架程序荒常见编的测验试评铅维度波有：芳个人新自信抚心、阔组织膛领导生能力书、计凳划安娘排能秃力、银书面扒表达蜻能力短、分铃析决尺策能也力、摆风险矛态度崖、信恢息敏踩感性酸等。颈包括俘下级秧的报衔告、娃请示幕、计光划、馅预算权，同愧级部执门的伙备忘侨录，诸上级茫的指各示、河批复离、规觉定、商政策王，外皱部用唇户、瞎供应除商、替银行都、政毙府有晋关部锋门乃按至来派自社狗区的肝函电暗、传辛真以迈及电秋话记雀录，炭此外泽还有状群众妻检举涌或投遣诉信呢等，版这些狸都是秧经常春会出锹现在伏管理右人员轮办公守桌上衰的公棒文。鄙公文仙筐测枣试的普具体技操作犁步骤模测试战前2星0分宗钟，搜引导妇员将果被试越从休钳息室春（侯押考试忧）带膜到相工应的朝测评立室。立监考芒人员象到保扎管室既领取展公文兼筐测衰试试怎卷。有监考蜜人员新一一舌查验寒被试赞的准荷考证磨、身底份证卖及面泰试通丈知单挂。占由主拘监考视宣读梦《考那场规您则》跌，请避纪检侧人员住和被愤试代技表查暖验试芝卷密恩封情饱况并拳签字喊。蹄测试损前5拐分钟捡，由暑主监俱考宣货布发和卷并皂宣读督《公武文筐魂测试蛮指导暗语》凤。色监考皂人员蔑对答摆题要塑求和趣步骤床进行士具体慌指导易。控考试仍时间原到，顺由主蛋监考枕宣布施“茂应试趣人员妖停止正答题裕”业，被哀试离柔开测简评室棍，监预考人冠员收晋卷密脏封。叠主监馅考填吴写考孔场情丽况记麻录，础监考萍人员偷和纪怀检人授员签通字后绞，将镇试卷阳袋交衣保管迫室。毕（P菊11昌3-岩11腔5页泻图表为）。姐在应武用公您文筐朵测试换法时卸，还坊有以抵下两畅个方邪面的钱问题敢应该剥加以腾注意勾：村被试粉的书肚面表添达能写力是瓶关键慈的测划试因衬素之设一。耐被试驳常犯模的错验误时程不理爱解销“蓝模拟辟”未的含俱义。事第三席单元寒仆职业喜心理乳的测夫试幼【知议识要江求】储心理举测试仿及其征相关霸概念喂心理另测试态的含磁义牵“跃心理瞧测试拣”添是指培在控候制情发境的津情况只下，卷向被竖试提链供一摇组标刮准化少的刺肌激，僵以所大引起黑的反香应作斑为代蒸表行宗为的面样本带，从龙而对螺这个阁人行扎为作倍出评纱价。谢人格亏特征发与形套成狮人格努也即令个性棵，对纺个性镜这样休一个妈术语蕉，目穿前心纹理学孟还没看有统访一的蛋定义胃。但即是个定性大微致可样以说旨是人负的特刑性中才除能勒力以滔为部君分的年总和驾，包曲括需距要、肥动机垂、兴沿趣、钞爱好浓、感障情、茂态度冷、气缸质、昼价值棚观、乖人际妇关系侧等。迅也可舰以说厕是与拦社会锻行为肌有关周的心颜理特森质的蓄总和嚼。危个性段具有艺以下掩四个耽基本宝特征茧：敬独特参性。比所谓楼独特鸭性，僻是指敌每个迅人都申有自佳己独须特的斜个性父。糕一致卵性。廊所谓驳一致创性，假是指案具有等某种缝个性殿特征逗的人顶，在瓣很多芬情境孙下将血表现北出一谱致的酷行为灾。洞稳定折性。前所谓诸“惯江山挪易改货，本访性难翅移谎”歪，说寨的就磁是个搭性的因稳定格性。病特征赴性。堂每种夺个性天特征网都可吓以成寻为对某外界蛋刺激权的一忧种习敞惯性遥的反洒应，谷因此砖个性眠具有夸一定船的特庄征性谷。（阔P1亭17侵页图哄表）毕能力趣的含喂义贡能力攀是指担个体另顺利闹完成聋某项志体力寻或脑界力活拐动所胶必需承的系泊统和铲条件指，并抓直接锋影响副着绩宇效的挣个性汪心理里特征先。带心理所测试丙的特直点筛代表钓性胳间接胀性惹相对佩性叫职业激心理孝测试挣的种颤类咱学业用成就辆测试鹿职业驴兴趣摧测试帝职业售能力棕测试胞职业悟人格雀测试漫投射抢测试诱投射界测试怪是指秃给被甩试提寨供一甲些意诉义不放明确痛的刺简激图右形，寄让被消试在钉完全胞不受什限制絮的情酱形下崭自由友作出军反应沙，使旨其在榜不知蹄不觉菌中表合露出妖人格略特点渗，也蓝就是齿希望诱个体品内在掩的动沾机、啊需要妖、态嚷度、成愿望坏、价何值观盟等，高经过兼无组切织的田刺激丑，在炊无拘政无束邮的条锋件下侧投射醋出来犬。（伐P1艇21蓬页图闹表）鞋【能无力要沫求】丑心理忽测试遥的设犯计标麻准和促要求研标准猛化刷标准雨化是梦指测佣试的凯编制泥、施忍测、轮评分骡和测掘试分徐数解旁释必锐须遵隐循严宵格的置、统惕一的生科学川程序纱，以需保证融对所床有被暑试说就是公妹平的满。要耕达到柏测试头的标限准化闭，应功做到速：边题目苹的标连准化脊施测游的标涂准化风评分奖的标萄准化渐解释牺的标偷准化信度蜘信度隆是衡吴量测潜试结时果是慕否稳驼定、廉可靠衡的指描标，退即测精试结务果是素否反玉应了钢被试私稳定讯的、件可靠望的真柔实特屈征。葱如果匙测试节结果刘稳定唐、可喉靠，付将会屈有如耻下特镜点：遵重测凳信度义高者同质键性信插度高将评分倍者信络度高效度奏测试逆的效能度是暮衡量贺测试嫌有效要性的您指标犹。常模构常模本是一坟组具善有代请表性株的被撕试样泉本的后测试侦成绩杰的分农布结最构，冠包括俘它的王集中要趋势市（通歉常用彩平均乖数表迅示）挤和离慈散趋妹势（锐通常狮用标先准差瞧表示区）。喜选择搜测试址方法洞时应梨考虑还的因迹素时间费用实施匠表面俊效度鄙测试觉结果项能力但测试创应用莲实例韵（P讽12芒5页珍题）咳投射寺测试么应用河举例栽根据护投射钞测试缘中被摊试的佩反应桑方式监，可吐将投箩射测进试分罚为五楚种具劝体方字法。听联想吨法片构造猫法涝绘图宽法漆完成耐法风逆境纱对话升法拉应用请心理葵测试载应注香意的大问题燥要对热心理络测试沙的使虎用者削进行差专业谎训练郊。蚊要将畅心理油测试枣与实肝践经允验相异结合翠。港要妥要善保薪管心难理测宅试结广果。区要做酒好使嗽用心伍理测壮试方腊法的扩宣传鸽。票企业减招聘荡规划洒与人崇才选数拔砌制定兆招聘躺规划廉的原册则盈在制腥定招兼聘规剖划时颜，须堤遵循路以下邻几个蛇原则谈：遗充分蜻考虑熔内外尚部环螺境的础变化述确保浮企业炊员工永的合炼理使轰用通组织躲和员望工共轮同长层期受蔽益胆招聘却规划式的分律工与悄协作圾高层雅管理胆者邮部门药经理奖人力违资源为经理削【能绪力要岛求】漠企业鹅人员将招聘庆的环盒境分阻析茂人员智招聘款的外塌部环购境分惧析逆技术额的变晴化挂产品肢、服辫务市摩场状旧况分巨析粥劳动蚂力市购场厕市场跑的供曲求鼠市场滥的地冒域环包境颤竞争括对手壶的分径析栏竞争戚对手兽正在供招聘宿哪类谋人员婶？招感聘条例件是骄怎样舰的？汪竞争既对手西采取元怎样偿的招贱聘方其式？姻竞争及对手和提供苗的薪呆酬水演平是瓦怎样凭的？肯竞争窑对手驾的用遣人政震策是腹怎样烟的？芦人员主招聘眯的内竖部环慎境分蹄析，掏组织狸战略雕组织啦战略邻是指楼组织衫为自禁己确汉定的级长远摆性的才主要严目标径与任计务，泥以及欢为实丛现该构目标提、完带成该金任务勤而选临择的接行动吃路线族和方警法。筝岗位狡性质珠它一妻方面矩使组辩织明蛾确应愚该招捡聘什禽么样前的人扎；另吨一方辆面使旱应聘阀者明酿白在寨相应费岗位枝上工举作，灯应该挎完成含哪些梯任务室。岗堆位性关质在食以下撕两个转方面添对招认聘的挪设计限有影院响：司（1幻）岗树位的牛挑战微性和枣职责慈。肃（2渡）岗胜位的纽发展抽和晋介升机愚会。原3．毛组织乔内部辣的政势策与杏实践美二、坝企业比吸引羽人才悉的因纺素分究析裙（一穿）常良好到的组丹织形常象和妖企业饿文化和。命（二孙）烟增强锐员工遣工作仙岗位诊的成涛就感荒（三鲁）骡赋予退更多雨、更券大的菌责任哀和权腐限津（四呆）万提高探岗位债的稳格定性角和安谎全感昏（五蜂）在保持伍工作你、学债习与率生活来的平粗衡码三、圣企业竞吸引棵人才件的其击他途座径和陵方法紧（一蜂）岸向应央聘者犬介绍执企业养的真弯实信妥息扔（二或）粥利用牢廉价躺的芽“踪广告线”较机会跨（三飘）闻与职绑业中昂介机恳构保替持密查切联泳系删（四临）脏建立燕自己牢的人婶际关劲系网的（五竹）铜营造学尊重偷人才看的氛视围唱（六伙）弊巧妙雀获取绞候选朗人信旋息耻四、悟人材才选笼拨的御程序孝和方奋法箱（一行）确筛选晕申请塘材料最（P巾13厅6页甲图表乱）特味别是锻如何耳判断喂个人语简历醉、履钢历和蛙推荐徐信的妨真实式性。斗建议进关注东以下鸭几个膝方面乒的问虑题：我1.尝学觉历谎2.直职艇业生梦涯发稀展趋废势昂3.俱履拆历的趟真实座可信筒度窃4.血自扶我评驻价的滨适度滴性沃5.魔推议荐人岸的资辱格审孩定及恐评价篮内的鸣事实粮依据他。卷6.秆书滑写格耻式的他规范仇化袋7.司求侍职者战联系船方式体的自难由度搞（二烦）泪预备隆性面纯试杨预备详性面新试主捡要应挪关注视以下亏五个耻方面合的问题题：非对简傲历内拳容进燕行简杆要核尖对。调注意剖求职棕者仪售表、平气质政特征橡是否屠符合俗岗位振要求阁，服片饰是劳否职谨业化陷通过什谈话略考察普求职丢者概叙括化察的思早维水储平。岗注意雄求职脸者的厕非言结语行途为（波如目胡光接沃触、扬面部钓表情总、手炕势、物体态证、空彩间距修离等适）以圣及其赴中传糕达的映一些何信息臣。耐与岗怀位要籍求的宝符合寇性架（三楼）凉职业霜心理选测试董根据快岗位佛胜任条特征牲模型颤的要热求，鞋选择游相应青的职疮业心令理测皂试方撇法。聋公文抢筐测傲试暂要求句在规旗定的讽时间蒙内处药理相颠当数恼量的脚文件驱、电李话、切信件观等。纠这种支测试严主要护考察点被试炒的计取划、品决策电能力视。减结构趁化面牺试钟评价雕中心君测试投北京地调查芽背景乳调查结时须盏遵循紫以下吨原则显：悠只调沈查与快工作睛有关量的情胜况欲重点误调查羊核实续客观客内容淡、五慎重暴选择拥第三拔者谊评估骆调查输材料宏的可顶靠程琴度全利用粗结构政化表惠格，猜确保慈不会溜遗漏断重要里问题伞。打人力播资源淘流动乔管理志第一榆单元丙员锈工晋瓶升管拖理组【知孕识要燕求】抗人力迹资源慈流动锄的种骑类眯人力愈资源侨的流捏动可振以分径为人挡力资押源的蛋地理也流动艇、人朋力资垦源的颂职业舱流动慌和人朗力资急源的谷社会旷流动区等电按照剖人力漠资源复流动性的社珠会方抚向，露可以令将人凝力资筐源流忆动分爽为水枕平流小动和投垂直蚀流动式两种该人力句资源萍还表挎现为记：仓国家馅之间静的人将力资脆源流帝动，求即人农力资乌源在屑不同涝国家耍之间疏流动吩。绪国家爸内部公的人愚力资延源流额动，丛即人夫力资夕源在甚国家役内部看不同管产业咽、行播业和殿部门农之间锁的流艇动，灾也包捕括在筋不同载地区夹之间拉的流盆动。评从人痒力资紫源市胸场两羊个主券体即劣用人声单位码和劳驼动者棒的角为度来池分析们，人茧力资顷源在帅企业脊内流舅动形待成了交企业秃内部渐人力近资源起市场悉，而渔人力角资源仁在企始业外芒的流首动，遣即员督工流燕入或敢流出匠企业瑞，则琴形成律了企勿业外真部人虹力资幕源市厨场。扛企业宣内部颜人力重资源存市场耽。施企业安员工涌的流张动种晃类：腊按照推员工罩流出附企业厦的意裁愿来芒划分值，员扁工流单出可坊以分发为：菠自愿淘流出过非自筋愿流叼出宫自然厕流出季二晃晋稿升的凡定义眨和作赛用浓晋升谊的定备义塘晋升户是员棵工在监组织番中由考低级担岗位但向更楼高级炸岗位确变动瑞的过芬程。怜晋升始的作大用勿采用听内部对晋升蝴制，省主要阻有以标下几删方面情重要纵作用韵：电由企剂业现旅有的队老员悬工接祝替更恶高级背别岗只位的罚工作结，能洒够减翻少雇躺用新凭员工骨所耗墨费的丢人力白、物荣力和绕财力束，节柄约一把定时多间和喂管理伯成本头。冻企业奇可以粒构建佣和完石善内座部员先工正队常的晋晋升孕机制印，最甜大限施度地晋激发似各级胶员工净的积演极性纸、主选动性满和创低造性齿，使粒他们拥更加赠注重拾自身倦素质晓的提绑高，届不断丰学习蒸新知址识和运新技秘能，性更加粪努力径地工蜡作。研科学筹合理于的企议业内颠部晋兰升制件。某企业植内部驶晋升挠制还敌有利翅于保保持企命业工略作的艘连续块性和贿稳定云性。衡三鸡、员锻工晋吊升制萄的种脆类述（一胁）旋晋升擦制度小有内三部晋予升制滨与外锅部聘皆用制觉之分乏（二暴）皆按照烘晋升数的选嘱择范善围，狼企业木员工耕内部绘晋升如制还沾可以协分为缸公开模竞争盈型晋常升和淘封闭郊性晋尊升。奇【能无力要蜓求】艘员工仰晋升睁策略赤的选蹲择日有以牺下几角种晋好升策颈略可底供选虚择：董以员溪工实晴际绩悟效为联依据丙的晋渔升策见略板以员司工竞化争能杜力为肝依据棒的晋誉升策凝略画以员蛇工综闹合实凭力为匹依据宋的晋绍升策肚略寄二罗、实蜓施晋幅升策眼略应行采取幸的措技施蝇好的疑晋升经策略贯，除们了要贩注意园上述源各个财方面诊之外菜，还热要完岂善以颗下配最套措开施：高管理害者应荷该强燃调企塔业内拜部晋以升政础策镇鼓励动直线玻经理困和主尤管允觉许有齐能力赠的员异工离颂开自苗己所艳负责馆的部见门。泽建立朵并完草善企蔽业工属作岗渣位分改析、锄评价兵与分骡类制碌度，极通过田工作贫岗位精分析厨，明装确岗视位的眠职责炮范围荐、工凳作内胸容、摧工作迟要求狼和工赌作标秋准，污绘制泄岗位屋晋升污路线邻图，匙使每般个员膛工都亚清楚屡地知边道本沙岗位夸胜任政需要揪具备柴哪些纵知识兽、经召验和吴专业夜技能惹，这福样才倚能顺内利地过晋升臣到更手高一列级的耻岗位婶。滚企业唇定期促公布扔内部编岗位蓄空缺限情况习采取检有效接措施圆克服翼并防就止员颜工晋放升中政的歧骂视行项为。圆企业拔员工内晋升倍过程坚的正友规化或。肢三逼、企劈业员农工的彼晋升因管理叔（一悼）冤员工无晋升洪的准柏备工要作日1.孙员工披资料点2.紫管理晌者的撒资料粮（二屿）团员工检晋升筋的基线本程邀序战企业累可以坛按照肯以下研程序洒和步鲁骤组销织实朵施员师工晋民升。遵部门社主管胖提出滴晋升忆申请械书胃各个垃部门藏的主篮管首像先根抢据本谦部门折的发咐展计现划，软预测看需要症增补脾的岗便位，耗然后做根据翁本部缎门岗县位空乡缺情补况提瓣出本劣部门萝员工奋的晋熄升申歉请。而人力背资源剃部审竟核与障调整找人力料资源留在审湿核各排部门晋提出惠的晋跪升申同请时遵，应级该注黑意下运列几婶个问隔题：歉各部讽门的配发展泰规划认是否羞可行谊各部乓门员梨工流柄动数袋据是仔否属惊实。湿各晋秩升候竟选人敏是否桐符合件晋升担要求食和晋加升政傍策。曾调查辽各部述门的厕岗位斗空缺洋情况位，调组整各咬部门企的晋舍升申弟请。收提出饮岗位赛员工杂空缺骗报告趴选择剩适合矩晋升顷的对选象和祥方法乐。弱工作丑绩效帜工作平态度勿工作陶能力牙岗位畏适应膊性欣人品林、从位个人瞧的城垒市性储、勤和勉性卷、容妄忍性阔、合押作性荡等多专个角戒度进疗行评志价。菊资历赶，候最选人贴的工托作年古限和倍各种肺经历愁。宇批准隐和任承命请各级雁员工鞠法的盖晋升泻均应可本部歌门提鞭出申寺请，撕经历纲人力愧资源散部及渐主管吼领导凑审核触，再爹分别蜓报总高经理泡或董评事会金批准旬。杆人力谦资源资将任留职通拳知发赴送给高员工汗本人蜡，并泳由主轧管进王行晋亿升面离谈，绘对被区晋升茂员工病提出哪具体竟的期缠望和河要求纯。贤将有揉关文耽件存娱入人觉事档税案。胶对晋原升结汤果进某行评轮估笛对晋弊升结丛果进泊行评遥估的腾方法严主要饥有：阴面谈贡法喝评价狭法。覆通过允人事鼠调动误评价路表来思评价欲晋升尤工作动是否切规范木、合舰理，锯检验顷晋升亭管理贯是否文存在俭明显资的失陵误。滋再设蹦计人醒事调仁动评座价表寿时，联主要双应包衣括以获下几格个方尖面的湾内容外：（拴1）厨是身否应犬用规夏范的尾晋升狂方法鸭；（段2）蚁是巾否符下合晋化升政败策和中条件党；（菠3）最是方否参准考了铁岗位帮分析嫂结果刚；（逝4）皆是落否记嚼录了胸人事笑调动狡全部切过程脆；（锹5）圈是孩否引止起了淘人事启纠纷械；（纳6）拾是否姓与组舒织的军发展坏计划娱相配架；（孔7）毯是孙否定匆期了色解任砌职员天工的伟工作丧状况词；（搅8）筹各颤个方恶面的介情况锹反映尾等。融选择衫晋升奴候选运人的墙方法党采用琴以下盾几种叙方法毅选拨知晋升滑候选逗人。赠配对白比较害法句主管肚评定阔法母评价扶中心走法岂升等咸考试险法取综合诉选拨析法忧第二猫单元睡拌员三工调境动与网降职仗管理仓员工隐调动客的含卫义和漏目的笋员工迷调动丑的含兵义俊员工套调动答是指亩员工须在组牢织中座的横希向流酒动，烫一般敞说来唇，这补样的意流动雄并不丑意味捏着员棕工的奥晋升共或降佛职。喂员工膊调动脚的目型的简员工谦调动五可以孔免租醋企业舟调整枪组织脚结构税的需贝要。牙员工汉调动老可以丛使晋亮升渠客道保贵持畅运通轻员工嫌调动惭可以沟满足留员工漆的需辛要洋员工缴调动遥是处育理劳蛮动关加系冲瘦突的助有效辨方法穿。朴二、怠工作刊岗位呀轮换锈三、脑企业痒员工症降职街降职幻是企梁业员兆工由覆现有垫工作沾岗位净向更竖低级售别工颈作岗稿位移筒动的妹过程金。融【能息力要督求】孔员工馆调动白的管傲理糕对异绕地调根动的毯管理滨对跨误国调孔动的嫂管理物二品、员亏工处红罚的旁管理歌员工读不能须按照探规定县中出闯现以确下几答种情煌况时题，企询业可犁能会砌对员闻工采投取一真定处消罚措蚂施。硬员工喘不能很按照魂规定波上下睬班，葡如迟郑到、芹早退值、无顶故缺东勤等恨。筝员工读不服讽从上混级的基领导携，拒疲绝执卫行上爱级的灾正当寄指示化或者抓有意或蔑视梦上级希的权会威。亲严重兼干扰司其他网员工暮或管槐理者文正常递工作挠，如产打架孟斗殴楚。对今同事炉、上威级或沙下属膨进行剂性骚幕扰等慎偷盗钩行为恢员工绳在工排作中孔违反截安全徐操作誓规程厚的行临为。腊其他礼违反