现代人力资源规划

第一课人力资源规划基础知识一．人力资源管理（一）人力资源的定义和特征（√）1．定义：人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。具有物质性、可用性、有限性。（1）物质性指有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量；（2）可用性指通过对体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向（如人格、价值观）的使用可以创造更大的价值。（3）有限性是指人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。2．特征：（☆☆☆）（1）人力资源是“活”的资源，它具有能动性、周期性、磨损性，而物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值。（2）人力资源是创造利润的主要源泉，尤其是在新经济中，人力资源的创新能力是企业的最大财富。（3）人力资源是一种战略性资源。（4）人力资源是可以无限开发的资源，目前人们的潜能开发程度与人力资源的实际潜能是很不相称的。（二）人力资源管理的定义（Y）（√）1．人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对于一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，是人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、调控和协调，充分发挥人的主观能动性，是人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。可理解为人力资源管理是对人力资源外在因素—量的管理和内在因素—质的管理。竟2．莲现代萌人力执资源够管理弓就是栏一个县人力肾资源彩的获哭取、嫁整合鼠、保旋持激垃励、蹈控制缝调整榴及开针发的浇过程沫。通爱俗的唤说，旗现代看人力僻资源砖管理怖主要粗包括黑求才约、用远才、沙育才博、激仰才、无留才签等内虹容和寇工作骗任务用。评（击☆☆面☆夜）蒸二．栏人力粗资源氧管理不工作虾的内希容和曾任务曲（崖☆☆烧☆偷）载1．游制定柴人力绞资源愈规划型。思2．贼人力征资源锦费用承核算票工作满。袍3．汉工作肚分析慌和设纺计。锣工作紫岗位险职责解说明衫书不塑仅是尚招聘暮工作概的依尖据，全也是状对员崭工的粥工作您表现占进行插评价突的标键准，掏进行腥员工专培训园、调垂配、更晋升按等工醉作的贷根据茧。例4．侧人力莲资源叛的招喜聘和径配置火5．堵雇佣级管理祝和劳愤资关走系。坛6．罢入厂银教育摄、培亦训和香发展击。劣7．洋绩效秘考评厚。暑8．滩帮助压员工拖的职蕉业生梯涯发汇展。型（即秤企业絮培养耻的员尘工是茫什么筒类型雨的员尤工。户）垒9．互员工昼工资点报酬拿与福谢利保勾障。凉（工队资体村系不党仅仅友指员秩工的办工资就高，败还要赤让员屿感到物有希太望。魄）笋10扔建立昌员工潜档案梢管理绳。索三．洽现代宜人力虚资源恶管理洒的特苍征（晶√稿）两1．督在管晋理内魂容上拥，传填统的凤人事晶管理险以事透为中辨心，加而现愉代人谋力资饺源管诸理以割人为攀中心杀。恶2．蜡在管赔理形亮式上简，传胸统的留人事通管理面属于讨静态竞管理洁，而也现代顺人力肤资源身管理碍属于渗动态吸管理辉，强育调整范体开行发。匀3．波在管惕理方助式上驶，传肾统的梅人事坊管理黄主要庄采取索制度黄控制墙和物央质刺箭激手笔段，荡而现矩代人烦力资模源管萝理采戏取人超性化我的管乖理，产以人道为本三，多捧激励福，少翠惩罚碧，多街表扬饼，少剪批评繁。拆4．权在管罢理策烫略上五，传摩统的临人事纽管理零属于慰战术滴性管组理，嫁而现运代人商力资研源管聋理属卫于战集术与虽战略拖相结踏合的貌管理饿。醋5．挥在管贫理技撒术上景，传融统的众人事菜管理蹈照章心办事回，而昌现代待人力场资源渗管理虾追求附科学柏性和抄艺术堪性。敌6．甜在管抗理体圈制上忠，传近统的娇人事桨管理跑多为尤被动饲反映肤型，棍而现搂代人式力资咳源管悉理多闲为主体动开肝发型迫。努7．兽在管券理手膨段上偿，传展统的卧人事痕管理伪手段李单一封，而跃现代秘人力尺资源忙管理犬的软屠件系薯统、偷信息虎检索脂、报蹲表制莲作、争核算踢、测竿评、慧招聘冰等均传由计狂算机叶自动合生成便结果光，及庄时准懒确的锣提供这决策费依据悬。疏8．猎在管确理层炸次上动，传最统的搏人事阁管理莲只是霜上级伸的执兄行部芽门，厌很少关参与纯决策队，而勒现代臭人力睬资源考管理妙部门笑属于状决策赠层。删四．游人力隶资源训规划袜（一汇）人灭力资海源规掘划的愤定义搂（膨√散）脊人力索资源祸规划搁是指爷企业混稳定昨的拥胁有一嘴定质惯量和芦必要票数量像的人摔力，锤以实米现包练括个恢人利评益在泥内的若组织闲目标定而拟惠定的巷一套门措施柱，从简而求卸得人挤员需江求量播和人说员拥胡有量划之间掠在企申业未烛来发漆展过立程中告的相放互匹姻配。牧包括珠三方迁面含衰义：泥1．务从组盼织的经目标做与编任务素出发却，要赔求企数业人抢力资放源的锄质量谢、甘数量狂和樱结构葱符合眼其特倦定的弄生产扮资料核和生麦产技皇术条遥件的报要求阁；党2．扭在实午现组炉织目灯标的锄同时拳，也阔要满牙足个桑人的裙利益甜；姨3．揪保证漂人力狸资源拐与未雀来组蜓织发荐展各镰阶段余的动晚态适请应。康（二正）人杂力资佩源的踪意义波与目椒标（蓝Y）单1．悔意义低：人航力资老源规渗划实犬质上葛是一香种人锈事政贴策。厉2．欺人力葡资源葱规划喜是为恋了确谷保组塘织实即现下疮列目迈标：诊（蹲☆岸）辆（1膝）得卸到和批保持搞一定奴数量钩具备劈特定材技能毯、知缓识结杨构和父能力杂的人执员；结（2泡）充济分利融用现丑有人卡力资绣源；福（3眼）能敏够预历测企啦业组艘织中织潜在塞的人庭员过悄剩或触人力旁不足给；步（4销）建停设一营支训踢练有素素，腾运作剩灵活妙的劳间动力米队伍叙，增狐强企爷业适缓应未治知环狗境的占能力换；就（5泄）减差少企恒业在拨关键完技术讲环节刺对外券部招造聘的绞依赖请性。掀五．晃人力扬资源办规划椒的制段定根（一呼）核的查现为有人女力资购源（巩√拳）胃1．壳本阶鞠段是龟后面趴各阶构段的拿基础嫂。恋2．舞人力件资源做信息剪应包叉括以罢下几详个方岗面：双个人燥自然朗情况卖、录谋用资化料、李教育胞资料粉、工歇资资排料、轧工作个执行味评价城、工焰作经不历、毯服务枯与离董职资澡料工填作态窗度、垒工作坊或职风务的通历史膝资料雨等等化。最（二循）人葬力资誉源需紧求分左析（血Y）阁（泰√弦）雾1．音根据篮企业死的发衰展战珍略规骂划齿和母本企涛业的佩内外参部条这件边选择灿预测雄技术瑞，然明后对猪人力雅需求魂的廉结构蜂和初数量饿、馅质量湿进行夜预测蚊。（举两个璃根据佣三个吉结果塑）狮2．翼预测察方法瓜：但（1简）直萝觉预债测法堵（也洋叫头蹈脑风六暴法旱）：卖德尔侄菲技屑术（剥又称袄专家杰决策牢术）始可以辞克服垄这些房缺点未。疏（2旋）数缓学预隆测法艺。包明括时担间序段列分印析法底、回聚归分呜析法居。继（三拼）人穴力资牛源供成给预魂测（克Y）滴（版√惑）兴只有叉进行喷人员茄拥有钞量预驶测并后把它站与人吧员需宁求量吩相对胃比之宇后，藏才能糟制定兄各种京具体丛的规礼划。救包括崇两部望分：肥一是侨内部傍拥有三量预拜测，档是根替据现喝有人榜力资飞源及雨其未迹来变淋动情食况，弄预测早出规顿划各皱时间眠点上辛的人游员拥侍有量其；另沸一部辅分是际对外锁部人捏力资默源供先给量嫂进行险预测替，确荐定在桌规划称各时返间点京上各唉类人差员的聚可供拳量。念（四狼）起关草计般划匹殊配供袖需（册√私）薯1．锹确定逢纯人毯员需傅求量勒。多2．医制定粪匹配抚政策足以确晚保需仙求与沾供给考一致跑。套3．雪具体筑行动壳方案锅。虾（五修）执货行规滨划和振实施犯监控壁（Y霉）饥（六拨）评踪估人简力资绑源规锡划（秧Y）屯评估译者应潜考虑梯的问妈题（庭Y）悔（2在3页翼）骨技能耐要求馒第一佳节单组织逼信息牲的采蓄集与限处理天一．幻企业圈组织渣信息盗的采紫集鬼（一帐）组鸣织信吃息调远查研掌究的旁阶段迟与步较骤滔1．蝇调研席准备古阶段疗：通希过对原企业向的有暴关情忙况、虾信息装、情蹈报、脊资料鞋的初宝步分汉析和巧非正掏式调藏研，粮确定俭调研启的主耗题内娱容和羊范围达。辞分为丘三个多步骤方：鸡（1斜）初锹步分极析情头况；致（2剩）非遍正式晒调研委：对鼻拟定罢假设塞进行雾调查碧研究失，发法现新靠问题猛、新毅假设浪。淘请汰旧瓶问题钱、旧蝶假设粉，以因便进惧一步煎探求细问题北的真愧正所奶在。踪（3砍）确孩定调慢研目斗标：湖调研悬目标撇的确盆定是炕指在鼓初步弓情况虫分析票和经赚非正昂式调形查之郊后，丽把所况要调友查的出目标留进一式步明窗确并含逐步阀缩小出范围离，然梨后确球定该摘调查艺项目妄的重于点妄。扯2．萌正式法调研猪阶段弄：这饮是市孔场调个研最内主要张、最兵关键励的阶哭段。挑调研岩人员斥确定满如何香获取龟有关惕情况功、信奥息、键情报嫂、和仙资料帐的手赞段与惧具体俯方法孟。巡分为玩三个松步骤特：（省1）租决定丸采集义资料厌信息汇的来播源和幸方法筝；（东2）谷设计暴调查详表格骨和抽涌样方啊法；先（3兆）实顽地调滚查。雪3．菌结果造处理胁阶段润：窜分为迈两个疑步骤晃：（亏1）薄整理烛分析旅调查填资料勇：常盗用描退述性理分析企、因云果分厕析法基和预核测性较分析庄法。做（2娱）写匹出调愿查报棒告。偏调研徒报告皱的主障要内静容包偷括：量调研凶的目抄的要保求、箭调研帐的方泰式方啊法、投调研敞结果敏的结讽论、光和有暴关问双题的唱建议贴、有闭的还慰应当烤带有专附录照，即奏附上启有关枕组织兰信息并调研似的详峰细资论料、赵统计咏分析今表。冷调研繁报告楚必须垦坚持刊真实率、完阿整、叶客观服的原且则。济（二抬）进漂行组缠织信跨息调女研的舰具体笔要求霸（度☆☆召☆冈）温1．愈准确赢性。决即真偷实性涝，这缴是组住织信计息调华研的孔核心顺。拴2．辅系统含性。萝对市忍场信星息情这报的蔬资料冶要系饺统化雁的整疾理。少3．畜针对杯性。悉4．缴及时轰性。狱5．羽适用开性。王6．腹经济窃性。装（三咏）组推织信块息调从查研鸟究的妥几种坛类型泰（蜓☆☆堆☆贞）希1．至探索秋性调慈研。甩这是拆一种据非正毅式调标研，盗是指陈对需蔬要调倒查的您问题悠的范昂围还芳不是谦太清夫楚的厘时候翁所采稳用的庸方法司。居2．容描述宰性调戚研。缸这是着指对饲需要遗调查吵研究医的问弄题的间相关涝因素抛进行流大概众的、居关联乐性的墙调研蚂。浇3．障因果透关系闭调研篇。呢4．洋预测帅性调旁研悄（四顾）信债息采膊集的役方法睛1．隔询问廉法：蜘可分镇为当啊面调冻查询统问法江、电园话调至查法涂、会俯议调亩查询女问法快、邮推寄调热查询类问法腰、问宅卷调初查询词问法陈（考做理论道时，求可以府只答湖这几增点，损考技浸能时钟，要扒适当淋的加枝上E去ma促il常调查巴法，录网上算调查除法。吸）瞧2．介观察割法：刷（1巷）直泻接观掌察法鉴：是胶调查动人员邻直接骑到现其场对将调查湿对象挤的行耍为、拢言论董、反筋应、耳感受浊等进洒行观竟察、私调查瑞、记具录，跳采集棕其有梦关资雾料。炼（哥☆☆律）饱（2泄）行炸为记对录法议（指渣借助可一定渔的仪装器、膊设备饲和工惠具，葬记录湾被调桂查对因象的骑行为印和反厉应。恼）（强☆☆到）但二．然组织多信息削的处坛理偷（一火）企翻业组掠织信胀息处渣理的闸要求缩（Y号）（聚☆☆示☆悼）鸟1．胁信息葱的及帅时性队。一垮是指乐时过翻境迁窗并且梅不能弊追忆疮的信净息要鬼及时岔记录慈；二去是信桨息传踏递的女速度弊要快证。（掏信息手的滞绒后性侧是指赵信息港流在旗一定猪程度计上总乘是滞键后于众物流卫。）荐2．伟信息锻的准乌确性艰。信筋息准思确的递另一剂个含跨义是律指企佩业中牌的同警一信来息要断有统迁一性棒或唯阀一性咐。体3．骂信息武的适土用性盗。（嫩既只催取适鸣用于黄本企岭业的搜信息饺）争4．重信息给的经迅济性识。之（二无）信掏息处系理的悟程序招与内蚁容千（1勺）信这息原饶始数许据的译采集父；逗（2桥）信滴息的躬加工年；诊（3塌）信最息的仪传输伐；值（4元）信允息的筒存贮每；我（5拖）信遭息的药检索饥；善（6各）信保息的紧输出埋。梳三．书组织羞信息软的分情析拨（一忍）组镰织信药息的始分析挤1．鹅含义寒：组祸织信替息分扫析是姻对原奏始信祸息进镇行综顿合、盗评价阳、分姑析，翼是信箱息转督化为刃情报鸣的过哄程，推在信只息工枝作中颠居于牺核心易地位衰。赖2．折方法昂：专惑家调蝴查法乔、数死理统地计法躲、财创务报霜表分撒析法属、市添场预澡告分梢析法窑、态舒势分喉析法碌（S乓WO毫T）独（二搁）组鉴织信励息分竿析的渣结果稻应用社1．戒对分氏析的贡结果秒按照责不同槽的信脊息需美求源在进行携分类套。冈2．阳对所碗搜集严的信茶息进火行评喇级，铅评级瞧的标参准是祝信息株源的餐可靠烛性和腥资料胡的可挣靠性锦四．株相关努知识毯（一漆）组洗织的咸概念筑（Y糠）（岁☆☆削☆嗽）缴1．差对人矿的组抱织，涂一般帝称为并社会世组织泥，包搜括正双式组壶织和碧非正漏式组羞织。候2．铅对物风和财贸的组滋织，溪一般陈称为器技术侦组织拌，包耐括物碧质形相态的丝组织由和价沿值形右态的归组织丑。臂3．航从管横理学堆和系哭统论创的角环度来闭看，衔企业笼组织唤是一个种建轰立企杀业生讨产经喇营功掘能实吼体的拾职能匹活动汤，是萝企业鼓管理扬的基肥本职廊能之裹一，行是企撑业管耽理的怠基础膀职能棍，是魂企业芝活力相和经查济效昏益的畏决定鼠因素谅之一刺。谎（二锻）组扫织设闪计的懂内容死与步犬骤（量Y）提（洽☆☆地☆贼）盛1．芳按照名企业眯计划压任务绪和目摄标的斑要求摇，建遍立合幸理的斯组织待机构镇，包肯括各宴个管辆理层声次和挺职能疲部门先的建膜立；掌2．黎按照验业务愁性质旷进行防分工潜，确提定各解个部哈门的静职能福范围晋；演3．箩按照戒所负到的责闪任给牙予各迎部门怀、各燃管理欣人员脱相应娱的权区力；何4．绪明确斧上下触级之短间、剪个人洗之间廊的领埋导和严协作送关系惕，建诞立信慰息沟戒通的弟渠道伴；船5．窑配备切和使庄用适盗合工书作要锡求的烘人员腰。思组织谅机构霉的类愁型架1．雪直线怒制齐（1瓜）优结点：埋结构碍简单梳，指赤挥系色统清必晰、前统一路；责从权关骄系明柿确；裙横向肚联系触少，剂内部旬协调准容易那；信寨息沟标通迅艳速，贯解决鼻问题耍及时迎，管糠理效堆率比须较高震。足（2爬）缺眠点：割缺乏日专业墓化分俭工，访经营个管理拢事务草依赖呢少数骑几个帖人，与要求想企业劝领导博人必引须是筛经营逝管理膨全才北，当狮企业毕规模乐扩大席时，盲管理予工作钢会超昼过个矛人能愧力所医能承冷受的顺极限挣，不售利于承集中缴精力插研究爽企业朋管理携的重州大问湖题。葡（3娱）适菊用于田规模栋较小任或业独务活欣动简虫单、包稳定枪的企鉴业。稳2．踏直线扩职能注制星（1歌）适秒用于档中小悔企业润。救（2嘉）厂尾长对双业务惹和职源能部碗门均虹实行杏垂直扇式领贵导。古（3鸭）职恰能管散理部调门与继业务群部门谣是一些种指推导关息系，蝶而非胃领导晨关系馅。抹（4励）特棍点：驰直线妻职能艘制是玉一种烛集权嗽和分查权相广结合言的组悟织结却构形桂式，跃它在椒保留崖直线阁制统债一指鸡挥的卷优点稍的基韵础上刑，引堆入管谢理工昌作专践业化遣的做营法。躲因此锐，既晶能保丸证统烦一指杜挥，赠有可比以发遵挥职蚂能管询理部绣门的申参谋绿指导狗作用王，弥捧补领伶导人旁员在滥专业境管理经知识蓬和能庙力方抬面的毁不足已，协决调领往导人遮员决穿策。袄3．乌事业眠部制槐（1辽）特饮点：肚相对零独立角的经构营单游位；谨实行屡独立夫核算孝。许（2拖）优挑点：义(a五)疤权力妇下放浓，有粉利于汤最高当管理下层摆拐脱日周常行验政事想务，续集中选精力衡于外泰部环略境的叼研究捆，制司定长摔远的析全局蜂性的灾发展吗战略影规划豆，使跨其成浇为强夹有力惑的决打策中阁心。胖(b驱)从各事男业部姨主管闹摆脱缓了事源事请驳示汇典报的瓜规定乘，能纳自主月处理凑各种逆日常焦工作底，有胀助于宵加强线事业阔部管轻理者译的责炕任感讲，发桶挥他隆们搞固好经亏营管踩理的乘主动梯性和正创造壁性，谈提高疯企业咸经营洁适应危能力伶；抽(c优)岗各事伟业部准可集识中力静量从栏事某菌一方党面的迹经营叼活动弹，实辣现高漆度的鞭专业部化，存整个棚企业晓可以桐容纳阵若干方经营滨特点存有很药大差看别的肤事业阅部，担形成驶大型扑联合后企业梢；笑(d员)现各事召业部妙经营讲责任界和权塌限明柔确，垄物质锯利益俭与经德营状抽况紧重密挂鹿钩。货（3夏）缺必点：光容易众造成耐组织宁机构絮重叠路，管廉理人烟员膨邀胀现储象；访各事趴业部灯独立爱性强湿，考垦虑问申题时漂容易哲忽视季企业火整体唉利益该。怨（4牌）适片用于欠经营举规模坑大，显生产中经营阴业务敬多样撒化、咸市场呜环境回差异早大、皆要求两较强沸适应宣性的俗企业冈采用败。（输即是票否设睛立事再业部搜不是怕根据景人员混的多确少，阴而是眉根据攻产品描是否害成熟当，是挨否可良以打坡开市钳场。滩）茧4．陕矩阵哭制。泻（1免）特气点：营具有菌双道风命令压系统它。奉（2虚）优臣点：庭将企戒业的腥横向望联系最和纵零向联惨系较灾好的边结合膏起来孕，有损利于柴加强咐各职槽能部第门之溪间的宿协作石和配书合，何及时辰沟通壶情况桶，解瓦决问春题；件能在课不增寇加机甚构和挥人员光编制惊的前沃提下格，将句不同防部门杯的专脊业人懒员集改中在凯一起跃，组涌建方贯便；钓能够行较好江的解丑决组济织结宅构相扰对稳栋定和茫管理诚任务头多变附之间仗的矛龙盾，驶是一魂些临六时性涌的跨番部门唇工作屋的执寨行变绵得不祝再困亿难；岗为企仙业的膝综合烂管理弯与专难业管刺理的锦结合惑提供让了组碌织结夕构形停式。旋（3直）缺猛点：厅组织鱼关系椒比较粘复杂琴。萌（三却）组吓织设咱计的经要求辞与原碧则（歼Y）穴（省☆叶）旅1．摸要求迫：（坚1）感具备直必需骄的功遮能；任（2赢）有颈利于呼发挥朴组织悠成员乖的能锁力；启（3资）协宋调良榴好；柿（4枝）高弯效和区灵活冰；镇2．狠原则汤：浙（1精）目鲁标－触任务桃原则垦。根条据这韵一原屿则，蜂企业赞组织惯应因崇事设裹职，气因职仗设人庸。企哑业的势机构浅、职串务、灿职位姜应根项据生灾产经玉营的沿需要陈而定撇。湾（2基）分孤工、妙协作郊原则燥。组猎织效苗应必炎须依免靠协萝作取容得。羽（3联）统虑一领叹导、缺分级祸管理粘的原星则。舌（4陪）统斤一指泛挥的幸原则泄。任活何一月个人咐若同炊时接古受两文个或梨两个核以上饿的命栗令，透必然闸会造虾成无蓬所适巨从。已（即鹅为什皱么不坛提倡腾多头此领导垫。）痒（5月）权评责相保等的漏原则迹。插（6允）精遗干的音原则纪。艺（7蛮）有津效管镇理幅甜度原帝则。仗管理怖幅度兔（也胜较管酸理宽疏度）值是指按一名摄上级肢领导决直接死领导杨下级逼的人证数。莫管理逢层次主是指骂生产采行政贵指挥于系统湖分级喊管理找的各改个层恭次。耀管理丘幅度拳与管锣理层即次二覆折成慕反比末。姐一般搬讲，素要在穴尽可辩能扩需大有狠效管献理幅夺度的翅基础蝇上，珠减少康管理嘉层次先。（定一般寻而言卫，管贺理权仆限不丢超过窝12呀人。龙）幼一个鼓领导堵人能亩够有存效地饭领导瘦下属丈人数促的确浓定条冈件有蒸：职际务的紫性质患和内伴容；乔领导慕能力未；职喜能机驴构的做健全艳程度耳等。斧第二减节爬人员资计划赏的制竿定绿第一焦单元肯工撇作岗询位信沾息的眼采集妹一．劈工作胶岗位爬信息饼的采禁集（确Y）稀工作库岗位圣信息损的收蔽集主转要是目通过治岗位翼分析史实现服的。牌岗位眠分析患的步垫骤：麦（1谢）收仪集和愁研究薯该组自织的必全部福资料鸟、收至集每宏个岗协位与皆签后念岗位即有关芳的资喉料，泽可通猪过组妹织结患构图益、操谎作手颈册、左培训攻、招庸工原偿则、掀其他蔬相关键规定肤或指丈令，锡以及刷现存染的岗屈位写篮实。积（2鸣）记象录每仆一个好岗位才的基居本内付容。瑞（剪√丛）愚关于性工作气者圆两满完尽成岗名位任沫务所雹需具闲备的鹿条件血（即养任职味资格鬼）：副合（1钻）知粮识；唯（2素）技启术，猾包括企经历辣；（债3）精受教脂育程揭度；煮（4漫）体俗力状续况；技（5领）智丈力状俯况；项（6撇）适冤应性池（主旷动性起、灵造活性敬等）聪二．字岗位柳信息静收集退的方能法床经常发采取悉以下秧三种接方法武中的茫一种仇或几悼种。梢（1性）调访查表光：际优点搁：经胃济有球效；系能够惠发挥氧工人榴的积扬极作休用；里便于旅处理希结果词。荣缺点驳：填摘表人惰要有搅一定搭文化僻；并丧不是条每个茄人都惨能充附分准比确的溪描述驳他们她的工诉作任例务；岂很难祝设计斗一套违适用才所用听的工环作调抹查表猪；它宇的结陡果并盐不是寄完整牌的可药比性慧资料龟。幸（2腊）座爷谈：地缺点歼：费娇时费啄力；托很难叠找到膀或的招工作津者信议赖的当高级裕分析城员。萍（3板）现趴场考窃察：躺适用把于重技复性词强的诞工作打，不岁适用境于个季人判镰断或埋脑力衣的岗努位。敲三．鲁岗位船分析愁的目谜的技（一裙）岗侨位设眼计的帜要求妈（认☆故）伯1．陵企业私不断史提高拢工作事效率悟，提轻高产资出与鸽服务棵水平素；尿2．将企业剥员工樱之间驾的劳捎动分荡工更椅加合损理、辞协作豪更加扁默挈井；馅3．形企业护员工斯的工麦作环口境得辈到进弯一步彩改善侧。卧岗位戒分析召的中透心任棋务：狂要为颗企业颗的人殖力资拢源管扩理提静供依撇据，耗保证风事（爱岗位屑）得侨其人瓣，人焦尽其卡才，拥人事俗相宜姑。吧岗位乳分析很的结策果：筑工作毛说明煌书、勿岗位北规范送、职猴位晋豪升图斥。傅（二砌）岗盗位设牵计以仍及再库设计火的内换容（浆☆啄）简1．壁扩大澡工作宏范围环，丰对富工孤作内横容，填合理弟安排抓工作哑任务忽。沃（1走）工津作扩腐大化倘：两甩条途册径横叛向扩肉大工耻作和顿纵向缎扩大爷工作制（2扶）工奉作丰面富化推：为级了使泄岗位情丰富盒化，岔应该他考虑讲的几副个主朋要因失素：介多样绿性；墓任务勾的整驼体性圣；明脆确任唉务的添意义本；自柜主权象；反检馈。捧2．举工作援满负偏荷。唱3．型工作让环境筒优化章。为遇员工盗建立插“旺健康迫、舒诵适、县安全落”救的人告机环素境系术统。涉第二阁单元忧岗恒位设看置与妥人员窜计划姓的制郊定萍一．齐岗位狱设置宾的原变则（你Y）变（驾☆☆圆）谈“膨因事和设岗腿”冠是设撑置岗歌位的勒基本渣原则蚁。递其他撑原则油：各（1艘）岗犬位设获置的泼数目聋是否码符合拘最低涨数量裁原则巡；绕（2寺）所货有岗诉位是骂否实虽现了马有效罢配合颂？是考否足勇以保灿证组龙织的依总目仔标、避总任式务的病实现芝？晕（3况）每缠一个孟岗位纱是否裂在组将织中雷发挥草了积奶极效趁应？筐它与拔上下本左右圆岗位倦之间志的相瞎互关眼系是圣否协倡调？居（4巴）组奇织中皆的所树有岗贝位是炒否体楚现了谢经济座、科会学、耻合理炼、系昏统化执的原顿则?敢二．妨企业贴人员岸计划粮的制掉定黄（一待）制章定人冰力资亿源规雄划的眨程序注1．标企业花人力潮资源荣规划羞包括降两个责层次镰：总扎体规蝴划和遍各项鸦业务鉴规划危。洪2．勒人力朱资源在规划组的核郑心部疯分包眠括：烟人力慨资源初需求悲预测祝、人炸力资途源供知给预相测及阁供需壁平衡酒三项凑工作让（打√拐）勉3．倚步骤匪：需（1枣）调神查、拥收集分、整拒理、寻涉及明企业引战略玉决策尾和经旦营环亮境的叠各种呜信息秃。伪（2蛾）根堪据企石业或游部门天实际县情况障确定笼其人卖力资灯源规宰划期丹限。灯（3洽）在小分析掩人力签资源巾需求软和供忽给的衔影响匠因素疏的基盏础上兼，采宅用定光性和尊定量另相结抢合，弄以定华量为室主的样各种恢科学贡预测岛方法疼对企床业未和来人作力资忽源供欢求进哄行预少测。电（4劈）制罢定人折力资摩源供钩求协育调平辈衡的购总计场划和糊各项趋业务线计划戒，并骨分别愉提出兼各种郑具体下的调运整供逐大于宿求或龟求大丰于供雷的各调项措扔施。拿人力残资源哀供求职达到健协调时平衡惧是人赔力资水源规渐划活各动的敢落脚料点和拼归宿联，人弃力资刊源供壮需预幻测则流是为个这一售活动拘服务廉的。宗（5涝）人雀力资莲源规花划并娘不是岂一成绞不变浴的，映它是抽一个较动态屋的开殿放系类统，果必须部对其医过程羊及结总果进紫行监迁督、寻评估霞，并蜜重视丛信息摊的反质馈，便不断境调整绿规划馒。肝4．谨理解们图1挤－1宾（1展42尾页）乘（二屡）企仰业人铁员计愤划的茎制定税（狭损义的拴人力希资源备规划燃）设1．翁狭义赌的人孕力资境源规睁划定宜义：肥是指鹿企业优从战位略规握划和绍发展价目标灾出发供，根叨据其辨内外窗部环厉境的牙变化伐，预谨测企姜业未遗来发仅展对薯人力焰资源乒的需风求，关以及罪为满敏足这黎种需们求所痕提供示的人扑力资玩源的芦活动遍过程滔。简跨单说披，狭乓义的赚人力秀资源荐规划除即指雅进行音人力摊资源选供需盖预测突，并判使之岩平衡碰的过妄程，芽实质腐上是体企业沉各类乘人员钞需求详的补戚充规萌划。笛（居√逢）地2．找首要蚁任务您：确饿定计尝划期弱内的敌员工夫人数恶。甚计划摩期内言人员假补充授需求再量＝余计划宝期内堤人员武总需木求量借－报熊告期迷末员膊工总城人数菜＋计糖划期茎内自朋然减博员总雹人数排3．捆步骤望（见透指南忍18克2页风）庭第三叉单元盗本脏节相烛关知抗识身一．汤人力出资源页规划耽的概抹念（益Y）称1．蒸人力典资源川规划棚是指惜为实卫施企抽业的伍发展堤战略眉，完延成企鼻业的外生产邻经营翅目标偷，根违据企成业内省外环妥境和暖条件柏变化悦，运更用科薯学的京方法雀对企付业人特力资屋源的眉需求蕉和供提给进吹行预初测，沉制定霞相应良的政妖策和足措施碗从而醉使企购业人不力资乒源供偶给和该需求悼达到团平衡墙，实挎现人田力资坏源合阻理配概置、传有效兼激励颤员工且的过忆程。联2．眠广义旦的人嫌力资垂源规嗽划是梁企业支所有乏各类尺各种尾人力遥资源洁计划你的总洋称。抖3．浊从规诞划的坦期限钳分类戒：可凑区分伸为长桌期规迟划（芽五年汗以上羞）和掠短期堤计划茧（一葵年及三以内雄），窜介于肉两者支之间爽的为返中期央计划杀。雪二．晋人力坚资源售规划且的内献容（关Y）辰（次☆左）叶1．黑企业舟人力疏资源款规划骄从内匪容上碰可区奥分为驳：战正略发检展规络划、金组织岸人事没规划登、制讯度建洁设规是划、梅员工歪开发滑规划悦等四清类。宫2．倚其中萝组织蓬人事呆规划盐包括运：组卡织结章构调见整变践革计绳划、站劳动咳组织峡调整刊发展指计划月和劳例动定酸员定筝额提除高计宴划。数第三旗节王人力弱资源填费用伸预算眉的编母写拢第一榜单元来人畏力资字源管移理费磁用预日算的金编制巨与执秒行娇一．炭企业曾人力粪资源井管理说费用承的项坏目构占成苦1．宣含义版：人熊力资与源管甩理费乡用是咏企业牌在一土个生宜产经馆营周吗期（哥一般既为一仍年）援内，尽人力加资源垂全部票管理久活动仅预期周的费骡用支嗽出计饭划。径（洲√窝）无2．否项目下构成菊：衣（1染）工巩资项之目：痛包括罢计时傅工资系、基徒础工前资、迎职务早工资爪、计罗件工番资、卫奖金静、津臂贴和覆补贴叨、加赶班工俯资。装（2尽）涉饿及职池工权宜益的野社会门保险外费以跌及其黎他相减关的收资金厕项目嫁。包丸括：弦四险羞、生耻育保毅险、企职工逃福利馒费、危职工歇教育岭费、万职工堵住房侵基金子和其干他费榨用。浩（3挎）其谦他项怖目。批二．鉴人力钥资源柳管理夕费用严预算钩的程默序和叫方法筝（一衣）编朵制费救用预浸算的昂基本提依据止国家娘有关议部门廉发布足的各弃种相居关政我策和露法律尺法规锯信息梯，如蹦地区逃与行恋业的偶工资爬指导荡线、己消费偶者物勿价指润数、取最低格工资付标准里等涉率及员范工权继益资阀金、某社会绒保险舞等方前面规抱定标瓜准的汉变化邀情况旱以及冲本企逗业对嘴下一钩年度遭工资羽调整踏的指挥导思构想和敬要求让。红（二晒）编挤制费姓用预穷算的馅基本秤程序煮和要权求紧（厦√伤）雾1．锹工资渣项目速的预债算：碰剧（1寿）分师析当浑地政丈府有博关部或门本精年度穿发布轿的最坝低工贡资标斜准对初工资柱预算吉的影娃响，苦如有舟新的临变化返将影善响到确企业嫁工资汤标准宋水平叨，需得要进炕行必播要的愿调整健，以浴此为趴依据尽，测嚼算出相上一碧年度刷与本阀年度忽的最难低工严资标派准的焦增长柿幅度贫。抹（2斧）分皆析当炎年同拉比的河消费封者物寄价指滤数，恒是否析大于国或等瓜于最昌低工颗资标泻准增刻长幅液度，墙取其免增长乎幅度狱最高打的指弹数，颗作为丈工资坛调整腐的标毕准。览（3佩）分谨析当德地政蜜府有伯关部趴门发市布的秋工资托指导对线，吐作为颠编制盒费用趋预算郑参考肢指标间之一呈。更伪重要早的还倍是要锅掌握那并理推解企怀业高亮层领理导对黑下一复年度股工资援调整调的意链向，产这种嘉调整治意向衬只要类大于光或等登于最附低工缩资标脏准调椒整幅饲度与帜消费狸者物拦价指瞎数两济者增耳长幅乓度最真高的堪比例涛即可汽。皮2．粉社会岂保险什费与望其他贫项目摔的预稻算：偶（1转）分私析检欢查和堂对照亏国家彻有关浸的规阁定，湖对涉枯及职光工权夕益的比项目吴有无溜增加授或减任少，拘标准腊有无配提高唱或降龙低。燥（2彩）由摊于本挺类项挥目的升提取哄比例够一般昏是按亚照本义地区杜上年解度职豪工月戚平均固工资悲测算赛的，伞因此灵应当迷掌握贯本地满区有牺关部扣门公吩布的态各种语有关塘员工吹工资关水平岂的数组据资忧料。摩（3权）企丘业上瘦一年强度工夫资及骑社会培保险副等方反面的绍相关镜统计旬数据狗和资即料。朽三．蓄编制认人力达资源奸管理剂部门逼的费烧用预煤算（波☆☆绳☆尊）环费用明预算艘与执嚷行的嫌原则芬：分拾头预危算、窑总体绣控制喘、个努案执丙行。晒第二局单元设人合力资运源管西理成吨本的于核算滚一．红建立占成本墨核算比帐目培（进√逃）途1．榴人力捐资源酸原始内成本农：役（1举）人烘力资档源获火得直遇接成渣本：队人员滚招募畜、人续员选他拨、奔录用镇安置彼。棵（2父）人稼力资犁源开拦发直坚接成印本：晴上岗粉引导圣培训外、职泰业生炼涯管绒理、榆培训潜教育糟。谢（3辛）人予力资股源开之发间计接成扒本：观培训席期间请的生姓产损佩失、膨职业微发展侨辅导挖人员救的时涨间投细入、东组织感内部朵教师碎的时侧间投废入。奇2．挽人力炕资源袜重置译成本副：芽（1盘）人幼力资曾源获滨得直细接成触本：扩人员丛招募陵、人卵员选州拨、肝录用惨安置鉴。会（2披）人校力资奉源离勺职直揭接成糟本：新离职狠补偿著费、恐离职祥管理衫费用课。翠（3贺）人辽力资徒源离多职间归接成宪本：燥空职舌损失安、新略聘人死员不盾及离闪职者吉所导财致的搭损失葛。篮二．湖确定舅具体装项目魔的核罪算方车法（值√垒）涌1．购企业偶可根驻据需吊要来样规定怨本企苍业的镇人力付资源均管理已成本唯核算烧方法扇，包发括核踏算单搭位、生核算黎形式争和计俘算方绳法。不2．季注意荣点：粱（1访）人尸员招进募与侨人员类选拨岔的成李本应限按实趋际录煌用人死数分唯摊。酒（2本）在逆某些丧直接管成本强项目砖中也蝴包括办间接托成本欺。裕（3府）某每些成放本项盖目部连分交罚叉。甜三．菊制定液本企趴业的护人力煤资源赤管理奥标准订成本允（辱√假）封1．担依据筛：对料企业产人力刮资源步管理允原始裙