如何构建有效的招聘体系

第一讲建立招聘的标准体系（上）前言【案例1】引子案例一：在中国经济飞速发展的大背景下，某企业以每年30%～50%的速度快速增长，员工人数也增至1000多人，当该企业的老板将注意力由市场运营转向企业的人员管理时，发现企业现有的员工并非企业真正需要的人才，严重影响了企业的资源配置。引子案例二：某企业在人员招聘时无严格的选拔标准，而是由公司的高层决策者拍板决定，至于所选员工是否能胜任，则在工作中去衡量，如果可以则继续留用，否则便被辞退。建立一个完整的招聘体系需要四步：第一步就是要形成人才官队伍；第二步就是要开发内部选拔人才和外部招聘的方法和工具箱；第三步是要逐步构建人才测评体系和评价中心，是整个招聘过程有组织和系统保证；第四步要强化选人、育人和留人。这四步是企业选人、用人的完整过程，是推动员工将能力转变成绩效的价值实现过程。在招聘选人过程中最关键的是人才的测评。人才的测评是一个技术体系，从面试的内容到岗位胜任力的评估，再到人员核心优势的识别都需要一系列的指标，也就是说在对某个人进行考察时，要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些纬度、运用哪些方法、如何进行发展性的预测以及适配性的分析和差异性的分析，最终做出用人的决策。建立有效的招聘体系的第一步是要建立标准的体系，那么在企业进行人员选择时，首先要符合企业文化层面上的胜任素质标准，这就要先明确企业的核心价值观和企业精神。竿一、刺“垂选人尿”板中问丙题的家提出腐——解选人尚过程喘都有陆哪些施“俘陷阱材”勺？臭近几挣年就湿业问低题日孩益突幅出，垄在每牵年的卵招聘毯会上改，场摔面都祝极其禾火爆拌，这动也都趋成为亚众多猪新闻况媒体辉报道预的重汤点。烦这体叙现了唉人才嘴竞争拖日益呼激烈乒，但钞同时橡也为稀企业眯的人去力资袍源管鼓理带陈来了待两个传难题报：（首1）季通过口何种妥渠道期接触辩这些摸人才以，也晒就是痒如何扫选择补招聘折渠道退？（萝2）奴运用据什么素样的计招聘镇方法捏和技警术将阅合适傲的人赶才招基聘到前企业察当中肢，并悠分配泉适当别的岗艺位？笛我国亮目前跪普遍量存在逝的一伪个问张题是探人才糊与企针业需瞧求是喜错位密的，塌即人奔才找舅不到什合适平的企厨业，疲企业帅又招黑不到支合适抵的人啄才，替因此奇企业菠在招靠聘时萍要制胆定出接行之剖有效穴的招冬聘战彩略，色使招货聘工放作更猫加高荷效。燥一家排管理旅咨询创公司运的调样查结错果显许示，拜中国肿60睬%的撤企业为都面断临着筋人才县短缺文问题肌，因嘴此从廉企业键老板绢到各递级管煤理者休再到辨人力卧资源康总监洋，经依常为限招不撑到合庸适的营人才奥而劳俱神费岔心，佩甚至蜂因此着影响歼到企挽业正症常的矿业务法运营谣。倚通过絮以下追案例艇来揭济示招修聘过炮程中菠存在败哪些佣问题泼和陷高阱：察【案誓例2遣】诚某房甜地产览投资裂集团议由于郑缺少唇合适狸的项果目经写理，秀而导潜致项尼目延骆期，恼为企判业带尝来严夺重的哥损失栏，该吩集团坟的李咏老板揉甚是代苦恼席，便邪加大希对人豪才招拣聘的疏力度畅，最妻终在唱人力叛资源芹总监赵的配失合下胖通过挤各种截渠道字招聘决到了狐一个角具有悉成功针的房聋地产睡项目齿操盘园经验金的项沈目总杯经理垃胡立熊。躺当时最聘任曾胡立特的主子要原故因是五认为纺其解旬决实盗际问突题的夹能力菌强并享且有北成功隐的个茄案，种非常工适合竭企业酬目前语所处晌的阶浪段。削胡立浆一到帽岗就兼深入附工程尿项目前中去旋了解预情况迟，以僵最快盖的速包度摸征清了党项目僵中存据在的休问题债并且例提出鹊解决荒方案慢，促稻使项车目方修加大衰工作值力度绕，加罢工加话点终箩于在洽交房敲前一繁周完透工。联胡立分于紧雀急情辜况下淡力挽袄狂澜怎胜利膛完全欣工程扛任务培，得锐到了续李老好板的形赏识灵，李途老板昏决定胞重任店他。西让胡看立组艳建房撇地产香公司犹并任叉命其主担任德总经画理，乒接下肿来就医是确营立集珠团总魔部与炊房地产产公小司的深管理晋模式销问题腔及授蒸权分倒权问轮题，倦公司镰决定亚工程辈项目导招投恢标的缺财务栽控制案权不刺给予父下放穴，仍稿然由宿公司穷总部左控制煮。房观地产糕公司附的人乓事和爸财务设负责枝人由代集团舒总部魄分派幼。英胡立尼显然扛对集器团的臣做法蛛不满限，开哀始消岛极怠料工。熟以人挺力资帝源部旺不放闭权，葡招不届到合父适的思工程毯管理配人员脱为由款使整畜个工跟程的诸业务绿处于伤停滞扬状态张。李低老板牺渐渐贴地察夜觉到全了这妙个苗距头，酷他本批想多假观察昨一下疤胡立列的表缺现之狼后会椒渐渐铁地分醋权的老，因贸此刚俯刚合董作确侮定不劣能全禽部放侮权。定接下痛来三酱个月厕，胡施立都粱是在见闹情泼绪，秃没有监投入芽工作臣，让忍企业阻付出宋了工斤程项腊目三膨个月醉停滞泽的代芹价、充期间是的人插工成川本等汪各种刊损失份不可甜估量度。并戒且他铜知道送在这哑里干特不长蠢了还箱拉帮午结派盛攻击始其他膏管理败人员雅，严头重地姥破坏债了公还司高污层管陪理团茅队的识工作距氛围搬。在轮这种醒情况支下公装司做搬出了金解聘壳胡立苹的决额定。耽案例向引发抗的思忽考：汉这是总一个辱中高网级管份理人庙员选浴拔的差失败滨案例派，李僵老板廊在招铃聘胡犬立是透存在阅什么仅样的愚问题等？在执选拔膜人才复是究合竟应吴该考袖察哪馒些方注面？谣从哪穗些纬辟度、熊哪些守角度稿和哪胀些方拣面来哀考察躲才是烫正确妹的？蚂案例稼解读勇：招绪聘过格程中酬存在幅的四衡个问洲题离（一涉）在急招聘博选人亡的时字候经砌常犯下的第泡一个却错误花就是葡没有完科学滚的选呆人思称想、娃原则疯和标螺准。军粒（二蒜）没培有全浓面的超考察练人才软。在大选人获的过理程往茎往只吧看中皇个人领的能弄力，纵只要如能够肉胜任醒公司扬的职距位，叠便招锻进公挽司，门而没努有对蹄此人伤的道列德品阀质、协职业晋人格滋进行街考察财。目祸前多朽数企付业在壶招聘礼的过体程中睡，不叫仅缺浩乏这付方面者的认谨识，邮也缺傲乏考肆察这租方面蚀的方洞法，众也尚漏未建攀立和积运用筛职位拿的胜欧任素恢质模铁型。跳职位袍的胜直任素居质模捉型，法只要餐用来元衡量仰某个筐岗位袍需要逃什么评样的兼胜任滨素质津标准兔。曾以上以的案够例中裤，李恶老板同在选豪择胡睁立时梁只考喝察了扯其具纳备的零能力兼，而卖没有诉考察贡其道割德品炊质、樱职业循人格熊、加粱盟公荣司的孩核心致的动司机以堤及个开人的紫需求速。胡全立在扒加入腰该公趴司时恒看中客的可税能不有是表嫩面的草年薪男，而格是公担司最迷终的诵财务堡控制愈权，孤而这而一点百是企自业在庆招聘象时没贸有考鸡虑的紧，因犹此企浮业只犁能为仗这一受疏忽橡行为直买单动。心（三滩）没鸭有严土密地赖招聘咱流程足，或沈者是钻没有织严格亩的遵它行招贫聘的至流程奉。在兼企业碗决定接录用米某人歇员之伴前，饱一定快要做防背景出调查裕。在悉以上累案例之中，僵李老溉板在拢录用反胡立逼之前醉并未蛋对其开做任阔何的尽背景足调查毙。在灾招聘恰面试俭过程降中，剖尤其宗是招右聘中壤高级坑管理葱人员浸做个奶人背事景调挽查是久不可宵或缺臭的。最【案识例3殖】衫某集遮团下碧属物站业公弱司在劣熟人娇的介剩绍下番敲定脂了总录经理毙人选宁，但鲁是该咽公司咸的人学力资祸源总易监本朋着职园业的柳态度芽对此仇人选国做了诞40叛分钟何的行歪为面壳试，风面试逝完之稀后，敞这位厅人力挠资源乌总监碎得出周两个耻结论冒：一柜是他朋的能紧力能议够胜衡任物助业公研司总彩经理味的岗炉位，长二是滴这个卷人的筐道德挑水平侦一般黎。这胖位人书力资偏源总友监的曲结论违是在芹经验剃积淀捐和归转类的汽基础寿上得傅出的奥。展此结挺论引碗起了颠集团未高层随领导吉层的采注意垂，按丛照招前聘程驳序对删此候炉选人泼进行有背景稳调查粱。调厅查的社过程燕主要企是向检其原亦来的搏工作丈单位齐人力该资源扑总监纪咨询茅。得呜到的拉结果茫是：阳此人椒很有隶能力酱，在脾其在拖本单筑位工养作的蛇三年树期间豆，为豪本公胆司建伪立了践管理盯的标泄准体玩系、趣制度无和机孝制。零但同芽时，忧其在感物质像上的帅要求辣日益嫁膨胀卡，当姥他提绵的最时后一辜个物捞质上扶的需侧求被苗老板攻拒绝融的第坦二天宅便提手交辞蜻呈，背第三偶天就酱让他每的七果个直嘴接下弃级（傻七个义部门盏的负极责人堪）在攀不通遇知公报司的什情况良下在厌一个梨小时深内集爸体辞晨职。涝他的闹这一建行为朱使公贡司管据理陷戏入瘫靠痪状唇态。茶在这桨样的坟调查四结果仪下，貌该公供司为扑了避倦免以腊后此歉人对殃公司痰的不充利影糟响便岭没有辱录用马他。决（四减）缺跳乏道喇德品踪质测检评体鼓系。久如何璃衡量钉一个椒人的注道德侦品质构、性苹格特吴质；魔如何箱分析酸某人斩身上化所具狡有的深属性收是否绞与岗耕位的归属性怎相匹帖配，盖其价燕值观掉是否样与企蛾业的丙价值挨观一丈致；劣以及砌如何唤预测羡其发痛展潜取力，临这几杠方面喜在实话际工少作中蝶很难悉衡量蜡，但苗对于监招聘约工作修极为岗重要纵。这错是人慢力资建源管即理工推作中惰最大连的一斜个困弓惑。交因此敞，在侍招聘怀选人糊工作裳中如证何开亮发这娃种测恨评的琴技术尺工具归和方追法便鞠成为欣一项多任重她而道辨远的梢工作副和任搭务。皮人力酒资源标管理夕是个版泊来块品，白是上洒世纪惧90羽年代迹从美爸国引赖进中罩国的筋，是晌把人大作为猪一种肃资源若来开尸发和者利用搭，关贿注员采工的座成长虏和发羡展。第而在漠中国冰本土待企业痒真正吨意义绳上的吐人力泉资源掀管理咽，也惠就是焦七八得年的止时间弄，人搬力招暴聘选殃拔工岩作仍闯将是鸣任重暮而道倒远的倡。员埋第二普讲个贤建旅立招已聘的赴标准圣体系挖（下贱）锣二、其对选滔人工理作重惊要性凯、风钢险性距的全崇面认挠识朴（一族）选灯人工吗作的蹄重要霜性和齿风险命性染人才追引进份，已锹经成秤了快哗速增外长型屠的中财国企性业的姻一项弹战略坑性工药作，秤直接唐关乎伏企业喝的运霸营成拳本。洽如果经企业创的招铅聘选点人没糟有在粥战略保层面扣上运循作，壮那么厨选人孟会给赠企业悲带来顿很多升风险凉。人含选错存了，鸣后续司的工批作就符都错宣了，妻损失凡成本碰是不翠可估菌量的厚。比丑如某罢员工亦在进盾入企招业短处期内她便离素职，锡其留笑下工柱作很碎难在轻短期过内就乐有人汇接手材，这拥会造娇成生苗产效健率的幕下降啊。此腔外，气员工续的离邻职也鹅有可冈能会督带走歪公司踪的核繁心机沟密，妨这样锯的损炸失都形可能边是无回法衡佳量的伴。披美国摩通用诵电气醋前执艇行首栽席官罪杰克跟·峡韦尔茄奇曾旅经说浸过这爪样一纪句话平：3式0年桃前，兄我选搅人的防成功疮率为绸50赴%，早30轰年后受，也充只不冒过提碗高了射30置%，妇仍然绍有2会0%术的失奖败率酸。这妄位被酱称做口是源“谁全球挖第一冠CE迫O败”闸的管凯理者盏在选绵人的村过程谁中都谋有2析0%避的失净败率哈，更鸦何况页一般犁的人捡力资敬源管袄理者敲。可跟见招井聘选王人是拾需要载不断剖学习锤、完堡善的寄过程总。意（二特）对确选人姨的基滚本认傲识恩选人揉合格卫率作埋为考茶核人哈力资拣源管侵理部火门的坑KP旨I（凡关键醒绩效蔬指标嫂）。长在实退际执言行过学程中低，关松键的责绩效吐考核轨指标乐KP裤I不树能完热全给臭人力贸资源广部，炊因为挣最终吵做出爹录用准决策臭的不南仅仅赶是人促力资福源部盼，而时还有籍用人扩部门菊。因研此，美在对梁于候味选人广的综析合素交质考象察时蜓，人苏力资沸源部疲和用不人部天门都燃是要志承担蹄责任社的。抛如果诊候选常人在奏综合星素质致方面享出现骆问题租，轿KP燥I一成定要神给人架力资葛源部巩，但感是在政专业蛛的胜桌任素锐质标村准方盛面出吗现问掀题，兰KP村I一也定要卫给用闯人部瓜门。圈选季“考对差”兔人是邀用体“扛好柳”辈人前克提，贯如何饭把好桑“硬选人桂关群”良？这史是首部要挑匠战。箩因此填，企藏业招致聘选倘人工未作一创定要毫在战俘略的抵层面欺上来忘运作孩。通三、垂招聘芒选人物定义汤及目怪的新具的解签读（绢什么努是月“醉适者疲适岗凝”棚？）誓（一积）招化聘是洒在合祖适的隙时间冻为合算适的霞岗位驼寻找袍到合伍适的放人选左【案苍例1生】康某企诞业的津老板袋将花验重金暑将某翻跨国奋公司桂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