东莞市第一市区人民检察院

东莞市第一市区人民检察院物业管理服务项目需求公告一、我院物业总体情况物业名称：广东省东莞市第一市区人民检察院物业地址：东莞市南城街道宏图路60号物业类型：综合办公大楼物业范围：东莞市第一市区人民检察院范围内物业面积：建筑栋数2栋,占地面积约14045m2，总建筑面积27118m2。二、物业管理要求及内容（一）安全保卫管理维护我院大楼内外的公共秩序、安全保卫防范、定时巡查、门岗执勤、值班室来访登记、验证；对办公大楼范围内设施设备的日常巡检；来访报刊、信刊、快递登记收转派发；档案资料、所有资产财物、日常办公物资、家具、饭堂桌椅的搬迁或迁移新旧设备电器等。1、人员需求：22人，含1名保安领班。应按《保安服务管理条例》和GA/T594的相关要求并持证上岗，年龄为18-55岁，其中50-55岁的人员不超过总人数的25%。（1）组建一支思想素质过硬、业务能力强、人员稳定的保安队伍，严格执行纪律和岗位责任要求。保安人员的服装费、管理费、培训费以及保安器械器材费用均由中标供应商负责。▲（2）保安员在上岗前需经过正式医院体检，确保保安员没有不适宜保安工作的疾病，需保证身体健康，无违法犯罪前科和不良行为，接受过正规专业训练，初中以上毕业的男性。上述要求须提供相关证明文件。（3）上岗要保证精神面貌良好，面容清洁、着装干净整齐，充分运用礼貌用语、主动热情，不得过分随意；在岗期间不做与工作无关的事情，不私自调岗、调休；值班台、岗清洁，不摆放与工作无关的物品。2、服务要求（1）负责办公大楼、宿舍楼范围内24小时值班及巡逻工作，掌握服务对象重要部位的地理环境和主要设施布局，熟悉周边环境和各类疏散途径，确保安保力量全覆盖、无盲区。（投标时提交承诺书）（2）对来访、办事人员建立询问登记制度。办公场所要控制噪音，制止喧闹现象，禁止闲杂人员随意走动，物资出入要有登记管理制度。（3）对大楼范围内的监控、安检、消防、配电、电梯、空调等设备设施进行定期安全巡检，并做好登记管理。确保在岗的每一位保安人员能够掌握使用一般的灭火器材、报警系统、联动系统等，定期进行消防演练，并做好其他与消防工作有关的事项。（4）具有妥善处理突发事件的能力，制定非正常事件应急处置预案，遇非正常事件发生时要迅速告知采购人，严格按照预案的要求进行处置，尽一切可能防止事态进一步恶化，并做好现场保护和取证工作。（5）负责大楼范围内外的车辆停放、出入管理，建立车辆停放巡查和登记制度，严防被盗事件的发生。遇有大型会议、接待活动和特殊情况的，要能够及时增派人员维护好交通和停车管理。（6）负责地面和地下一层的停车场管理，做到各种车辆停放有序，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全，确保道路畅通，严防交通事故的发生。对路面智能化管理系统能够熟练掌握操作流程，能排除简单的故障，不能排除的应立即通知采购人。（二）环境卫生清洁1、人员需求：9人。年龄18-55岁。（1）建立健全保洁制度、消杀制度和作业操作规程，明确保洁服务人员、职责、服务内容和服务范围。按规定时间准时到岗，制服干净、整洁。按照各项制度和操作规程开展保洁服务，做好保洁记录。（2）应将生活垃圾分类知识纳入新入职服务人员的岗前培训中。（3）采用日常保洁和专项保洁相结合的方式，生活垃圾日产日清、分类投放。日常保洁每日不少于2次，保洁巡检每日不少于4次。（4）熟练掌握保洁设备，工作日期间每天对负责区域进行清洁，不得擅自脱岗。工作完成后，仔细清洁保洁器具并归放回指定位置，将垃圾集中后放置在指定地点。（5）能够完成领导和采购人临时交办的任务。2、服务内容：包括办公楼和宿舍楼内、外部的所有公共区域的环境清洁，具体范围有：（1）院内道路、车场、地下车库、其他公共区域的清洁、保洁；建筑设施、附属设施包括宣传栏、标识牌等的日常清洁、保洁；饭堂规定范围内（包括饭堂餐厅地面、餐桌椅，接待室的地面、餐桌椅、饭堂公共卫生间）的清洁、保洁；屋顶、阳台等定期清扫；大楼内各公共区域（大堂、走廊、楼梯、楼层候梯间、洗涤间、走火梯及各出入口等）的清洁、保洁；洗手间的清洁、保洁及纸巾、洗手液的更换、补给；办公室、各会议室、设备房的室内清洁；各楼层电梯厅、门及电梯轿箱的清洁；大楼内所有门、窗、木地板、地毯、内墙、天花的定期清洁；大楼内垃圾筒的清洁、垃圾收集和院内所有垃圾的清运；院内沙井的定期清理；蓄水池的定期清洗；大楼内定期防疫与消毒工作，定期杀灭蚊、蝇、蟑、鼠，做到无滋生源；大楼外墙定期清洗和化粪池定期清理。（2）日常公共区域除四害（蚊、蝇、蟑、鼠）；同时需将所有当天范围内的垃圾清运到指定收集点。（3）当天垃圾绝不容许残留垃圾污渍、异味，一律当天全部运走为准，以及做好采购人提出的其他临时性事务工作。（4）服务范围内公共卫生间的卫生用品（含日常纸巾、擦手纸、洗手液）由中标供应商提供，中标供应商按采购人要求，摆放卫生用品。（5）服务范围内清洁用品（扫把、拖把、拖桶、尘推、钢丝擦、手巾、洗衣粉、洗洁精、消毒灭杀工具、药水）费用由中标供应商负责。★3、服务标准（1）室内保洁服务项目及要求见表1。室内保洁服务项目及要求服务项目要求办公室、会议室、接待室、茶水间1）地面、桌面、门窗、办公家具及用品每日至少清洁1次，其中门把手每日至少消毒1次。表面干净整洁，无灰尘污迹，玻璃通透，报纸、物品堆放整齐，无杂物；2）低位墙身（高度在2米以下）每周至少清洁1次，高位墙身（高度在2米以上）每月至少清洁1次，表面干净整洁，无污迹，无灰尘，无脱漆，无霉点；3）空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、办公及会议设施等每周至少清洁1次（安排在非正常工作时间），无积尘、无污渍、无蛛网、干净、整洁；4）垃圾桶每日至少清洁2次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，无灰尘，地面无垃圾遗落。5）接待茶具、饮水机、消毒柜每日至少清洁1次，其中茶具每次使用后应及时清洁、消毒。大厅及楼内公共区域1）地面、梯步每日巡回保洁，表面光亮、无污渍、无杂物、无划痕、无水渍，每周至少消毒1次。大理石、花岗石地板和木地板等定期养护；2）门窗、扶手栏杆每日至少清洁1次，其中门把手和扶手栏杆每日至少消毒1次。门窗框、窗台、门把手、扶手栏杆、中轴、边缝部位整洁光亮，无尘无污渍。玻璃每周至少清洁1次，表面干净无尘，透光性好；3）低位墙身每周至少清洁1次，高位墙身每月至少清洁1次，表面干净整洁，无污迹，无灰尘，无脱漆，无霉点；4）标识标牌每周至少清洁1次，干净整洁，图字清晰醒目。5）天花、灯罩、灯饰、装饰装置物、地脚线、空调出风口每周至少清洁1次，无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、干净整洁。大型、特殊类灯具或装饰装置物应定期进行专业养护。6）绿化盆景巡回保洁，绿化叶面无灰尘、套盆内无垃圾、无多余残留水渍、套盆表面光亮、无灰尘、无污迹。7）防滑地毯每周至少清洗1次，表面干净无杂物、无污迹、无积水。8）不锈钢饰面每周至少清洁1次，表面光亮、洁净，无灰尘、无痕迹、无水迹并每周做1次钢油护理；9）根据区域大小确定垃圾收集容器的数量和位置，标识清晰，每日至少清洁1次，定期进行消毒。容器表面干净无污渍，地面干净无杂物；生活垃圾日产日清。卫生间1）地面每日巡回保洁，洁净干爽，无污渍、无积水、无杂物，每日至少消毒1次。2）厕具每日至少清洁4次，表面光洁、明亮，无污垢、无异味、无积水，每日至少消毒1次。遇有排污管道堵塞应立即疏通。3）垃圾桶每日至少清倒2次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹；洁净、无灰尘。4）洗手台每日至少清洁4次，无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。5）玻璃镜每日至少清洁2次，光洁、明亮、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。6）门窗、水龙头、纸巾盒、扶手、洗手液盒、干手机、香氛机等每日至少清洁2次，表面光亮、无水渍、无污渍。门拉手每日至少消毒1次。7）洗手间内墙壁、隔板、风口、排风扇等每周至少清洁1次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁。8）洗手间高位灯饰每月至少清洁1次，无积尘、无蛛网、干净、整洁。9）清洁作业完成后，清洁工具应按指定位置摆放，整齐有序。保持空气流通，无明显异味。宜喷洒空气清新剂。10）每日巡查洗手间香球、纸巾、洗手液、香氛机、干手机，保证香球、纸巾、洗手液充足，香氛机、干手机可正常使用。11）保洁作业时，宜在洗手间门前设置“保洁作业中”标识牌。电梯/扶梯1）电梯地面、扶梯梯面每日至少清拖1次，轿厢门、面板、扶梯扶手、两侧挡板每日至少清洁1次。不锈钢饰面每月至少护理2次，石材饰面每季度至少护理1次。厢内地面干净，无异味；轿厢内无污渍，无粘贴物，操作指示板明亮；电梯门槽内无垃圾、无杂物；阶梯表面缝隙内干净整洁，无杂物，无灰尘；扶梯扶手无水渍、无灰尘、无污渍；两侧挡板干净整洁、无积尘、无污迹。2）防滑地毯每周至少清洗1次，表面干净无杂物、无污迹、无积水、摆放规整。3）电梯内外按钮每日至少清洁和消毒1次，无积尘、无污迹。4）电梯内天花、出风口、照明设施每月至少清洁1次，无积尘、污垢。5）保洁作业时，注意查看电梯/扶梯是否正常使用，发现问题及时报告。消防通道1）梯级及地面每日至少清洁1次，表面干净整洁、无垃圾、杂物、无积水、无污渍，接缝处无污垢。梯级扶手每日至少清洁1次，表面光亮、整洁，无积尘、污渍。2）排烟或送风口每月至少清洁1次，无积尘、无污渍，保持通畅。3）防火门每日至少清洁1次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、每日消毒1次。门框、门中轴、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。4）通道低位墙身、地脚线每周至少清洁1次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁。高位墙身每月至少清洁1次，表面干净整洁，无污迹，无灰尘，无脱漆，无霉点。5）天花、照明设施每月至少清洁1次，无积尘、蜘蛛网。6）垃圾桶每日至少清洁2次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，无灰尘。电器、消防等设施设备1）配电箱、设备机房、消防柜、报警器及开关插座等每周应至少清洁1次，表面干净，无尘无污迹；监控摄像头、门警器等表面光亮，无尘无斑点。2）消火栓、箱，灭火器每月至少清洁1次，外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。3）烟感器、喷淋、消防广播每月至少清洁1次，表面干净无灰尘、无污迹。4）走火疏散图每周至少清洁1次，图文清晰醒目，表面干净无灰尘、无污迹。（2）室外保洁服务要求室外保洁服务项目及要求见表2。室外保洁服务项目及要求服务项目名称要求外墙1）外墙（玻璃幕墙、铝板、瓷砖、石材墙面）每年至少清洁3次。洁净无污垢，表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹，无积尘。2）外墙清洗应提前3日在告示栏、电梯口、走廊等醒目位置张贴告示（温馨提示）；清洗前应在周围布好警戒线；应在良好的气候条件下进行，风力应小于4级，4级以上停止清洗工作。下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温（0℃以下）等条件下都不应进行外墙清洗。3）应组织具备相应资质的专业公司进行外墙清洗工作。外墙清洗作业人员须经过高空作业培训，具备高空作业经验并采用专业工具作业，做好安全防护措施。4）玻璃幕墙清洁明亮，无污垢，无水渍，无印迹；铝板、瓷砖、石材墙面表面纹理清晰，有光泽，毛面无灰尘，有质感；幕墙外观无损坏、无划痕、无粘附物，清洗后无漏水现象。绿化带及景观1）草坪及低矮地被等绿地每日至少打扫2次，早上下午各1次；应巡回保洁，随见随扫，做到无垃圾杂物、无石砾砖块、无枯枝落叶、无粪便暴露、无鼠洞和蚊蝇滋生地。2）地被、花坛、灌木等绿地每日至少打扫2次，早上下午各1次；应巡回保洁，随见随扫，做到无垃圾，无大型枯枝枯叶，落叶沉积厚度不得超过3cm，表面无树叶。3）绿化盆景应巡回保洁，绿化叶面无灰尘、套盆内无垃圾、无多余残留水渍、套盆表面光亮、无灰尘、无污迹。4）花台、雕塑、景观每月至少清洁1次，表面干净、无污渍；景观水质清澈、无异味、无漂浮物。5）应对绿化养护过程中产生的废弃物采用环保的方法分别进行处置，处置应符合GB/T31755的要求。对绿地内的其他垃圾进行清理，每日至少巡检2次；每周清理道路分隔绿化带中隐蔽处的各种垃圾1次；因修剪、补植工作或因天气原因造成的绿化垃圾应在1日内清除。外围及周边道路1）地面应每日至少清洁1次，干净整洁，无杂物，无积水，无污迹；2）沟渠、池、井每月至少清洁1次，无杂物，无异味；3）各种路标、标志、宣传栏每周至少清洁1次，图文清晰醒目，无遮挡，表面干净，无积尘，无水印、无污垢。4）重点区域应安排人员定时巡视。室外照明设施每半月应至少清洁1次，属高空作业范围的部分路灯、景观灯每半年应至少清洁1次，表面无污迹停车场及车库1）停车场、车库地面每日至少清洁1次，冲洗后及时清扫积水，保持洁净干爽，无积水，无油迹、污迹、锈迹；2）消防栓、护车栏、保安岗亭、标牌等公共设施每日至少全面清洁1次，确保干净，无灰尘，不锈钢呈本色，标牌图文清晰醒目，无遮挡。3）车库高位消防管道、防火门每季度至少除尘1次，确保无明显灰尘，无蜘蛛网。4）排水设施每月至少清理2次，确保排水设施通畅。5）灯具、烟感、停车库管线每2个月至少清洁1次，确保无明显灰尘，无蜘蛛网。6）冲洗地面时，应避免将水溅到墙壁和停放的车辆上。墙壁和停放的车辆无水迹。7）发现设施设备损坏或车辆漏油，应通知车场安全管理员并立即使用环保清洁剂对漏油现场进行清洁。车场地面无油渍。8）车库每周至少抽、排风1次，应达到GB50325-2020中的“二类建筑工程室内环境污染控制指标”要求。垃圾收集容器、垃圾缓存区应及时清理，定期消毒。平台、屋顶每月至少清洁1次；雨季期间，每半月至少清洁1次；每月至少巡查1次。天台、内天井应无杂物堆积，排水沟无积水无堵塞。（三）工程设施、设备运行管理1、人员需求：工程技工3人，含1名技术总管。（1）要求持有上岗证和资格证的专业技术人员（包括高压电工、维修电工、电梯安全管理员），从事本专业不少于3年。（2）要求熟悉各种设备（包括音响、灯光、消防、监控、门禁、空调、配电等）的操作和日常保养，定期巡检，能够及时发现设备使用过程中的隐患并及时通知定点维保单位和采购人，做好检查记录。（3）做好其他与物业设施、设备使用、维护和管理有关的事项。2、服务内容（1）要求对办公大楼所有的机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、各类空调机、应急系统、电子监控系统、建筑物设施、会议室的音响、灯光系统等各种设备及地下停车场设备等进行日常运行管理，进行定期或临时的巡检和一般故障处理，做好检查登记。对定点维保单位的工作进行监督、跟进，并督促相关定点维保单位及时做好保养工作，发现问题应立即通知相关专业维保公司进行维修。（2）对房屋建筑本体及共用部位的维修、养护和管理，包括：屋顶、外墙、门廊、承重结构、门厅、大门内大理石地面、楼梯间、走廊通道、电梯间等。（3）对专业设备在日常工作中要制定合理的运行管理制度并做好日常登记，强调时效性，须做到当日事当日清，对无法解决的事故和大型的保养、维修，应及时报定点维保单位处理。（4）按物业管理相关法规对房屋装饰装修进行管理。（四）绿化管理1、人员需求：绿化员2人。（1）熟悉各类植物的养护和管理工作，全面负责物业范围内的绿化养护、管理工作。（2）做好植物的防虫、防自然灾害的工作。（3）在进行修剪、打药等风险操作时，作业人员应穿戴安全制服、安全帽、手套等，做好防护措施。工作现场必要时应设立安全警示标志牌。2、服务要求（1）对物业范围内包括室内的全部植物进行养护和管理，定期浇水、除草、剪枝、去黄叶、造型、施肥等。（2）确保室外绿化植物正常生长，室内荫生植物无枯枝、无黄叶、无死叶。（3）节假日布置：负责节假日、重大接待日花木植物的布置，包括摆放绿色植物和花草，花木采购经费由中标人承担。（4）其它与园林绿化有关的工作事项。（五）会务管理1、人员需求：接待员3人。（1）要求身体健康，接受过正规专业训练的女性。（2）会务服务人员应遵守保密要求，不得泄露与会议有关的内容。