2022年四川省广安市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年四川省广安市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.()不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A.推动全社会树立法治意识B.推进多层次多领域依法治理C.建设完备的法律服务体系D.健全依法维权和化解纠纷机制

2.有（）情况将被扣10分并吊销导游证。

A.损害国家利益和民族尊严的言行的

B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

C.有殴打或谩骂旅游者行为的

D.对游客冷漠不言、冷眼相待的

3.旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的，属于旅游突发事件中的()级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

4.

第

24

题

甲旅行社主要经营中国公民前往港澳台地区的旅游业务，则甲旅行社须缴存的质量保证金和注册资本分别为（）。

5.小周走进一旅行社进行咨询，咨询了将近一个小时，犹豫未决，准备离开时，被该接待人员拦住，称小周必须要买一种产品，否则不允许离开。接待员的行为侵犯了小周的

A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权

6.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

7.在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

8.

第

21

题

下面属于要约的是（）。

A.拍卖公告B.招标公告C.商业广告D.订餐信息

9.

第1题以下对我国旅游景区(点)的说法，错误的是（）。

A.经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构

B.旅游区(点)质量等级评定按国家、省、县三级进行

C.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区(点)的评定工作

D.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书，由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发

10.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交，成交时，营业员是

A.超范围经营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人

二、判断题(10题)11.

第

80

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

A.是B.否

12.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（）

A.是B.否

13.在机动车与非机动车或行人之间发生事故时，机动车致人损害的责任主要是过错责任。

A.是B.否

14.礼节是人们交往过程中相互问候、致意、祝愿的惯用形式．()

A.是B.否

15.取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品，不需要取得食品流通的许可。（）

A.是B.否

16.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

17.书证的主要的表现形式是各种书面文件，但有时也表现为各种物品。

A.是B.否

18.旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。

A.是B.否

19.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处500元以上罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。（）

A.是B.否

20.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

24.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

25.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

26.导游人员有哪些义务?

27.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

28.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

29.

第

82

题

什么是导游人员?

30.12．简述娱乐场所的经营规则．

四、填空题(0题)31.

第

1

题

从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

五、四、判断题(0题)32.一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.D

3.B

4.C

5.B

6.A

7.C

8.D

9.BB

[解析]旅游区（点）质量等级评定按国家和地方两级进行。

10.CC

[解析]营业员要价1000元时要约，游客还价800元时是反要约，则营业员成为受要约人。

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.N旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

19.N

20.N×

[解析]建设有中国特色的社会主义民主政治。

21.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

22.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

23.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

24.(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审；

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣8分全行业通报；

(4)一次被扣6分警告批评；

(5)暂缓通过年审的导游员．通过培训和整改后．方可重新上岗；

25.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

26.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

27.(1)凡一次扣分达十分的不予通过年审；

(2)累计扣分达十分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣八分全行业通报；

(4)一次被扣六分警告批评。

28.56小时

29.根据《导游人员管理条例》第2条的规定，导游人员是指：“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员；第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员；第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

30.12．娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，开展文明、健康的娱乐

活动．禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动：第一，反对宪法确定的基本原则的；第二，危害国家的统一、主权或者领土完整的；第三，危害国家安全、利益或者社会稳定的；第四，煽动民族分裂、侵害少数民族风俗、破坏民族团结的；第五，宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的；第六，违背社会公德或者诽谤侮辱他人的．

娱乐场所提供的各种娱乐项目、服务项目等的收费，必须明码标价．娱乐场所使用的音像制品和电子出版物，必须是经依法批准的出版物单位出版的或者经依法批准进口的．游艺娱乐场所不得设置使用赌博游戏器具，不得经营赌博业务．歌舞娱乐场所不得接纳未成年人．

31.消费者

32.Y

33.N2022年四川省广安市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.()不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A.推动全社会树立法治意识B.推进多层次多领域依法治理C.建设完备的法律服务体系D.健全依法维权和化解纠纷机制

2.有（）情况将被扣10分并吊销导游证。

A.损害国家利益和民族尊严的言行的

B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

C.有殴打或谩骂旅游者行为的

D.对游客冷漠不言、冷眼相待的

3.旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的，属于旅游突发事件中的()级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

4.

第

24

题

甲旅行社主要经营中国公民前往港澳台地区的旅游业务，则甲旅行社须缴存的质量保证金和注册资本分别为（）。

5.小周走进一旅行社进行咨询，咨询了将近一个小时，犹豫未决，准备离开时，被该接待人员拦住，称小周必须要买一种产品，否则不允许离开。接待员的行为侵犯了小周的

A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权

6.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

7.在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

8.

第

21

题

下面属于要约的是（）。

A.拍卖公告B.招标公告C.商业广告D.订餐信息

9.

第1题以下对我国旅游景区(点)的说法，错误的是（）。

A.经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构

B.旅游区(点)质量等级评定按国家、省、县三级进行

C.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区(点)的评定工作

D.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书，由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发

10.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交，成交时，营业员是

A.超范围经营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人

二、判断题(10题)11.

第

80

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

A.是B.否

12.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（）

A.是B.否

13.在机动车与非机动车或行人之间发生事故时，机动车致人损害的责任主要是过错责任。

A.是B.否

14.礼节是人们交往过程中相互问候、致意、祝愿的惯用形式．()

A.是B.否

15.取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品，不需要取得食品流通的许可。（）

A.是B.否

16.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

17.书证的主要的表现形式是各种书面文件，但有时也表现为各种物品。

A.是B.否

18.旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。

A.是B.否

19.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处500元以上罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。（）

A.是B.否

20.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

24.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

25.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

26.导游人员有哪些义务?

27.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

28.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

29.

第

82

题

什么是导游人员?

30.12．简述娱乐场所的经营规则．

四、填空题(0题)31.

第

1

题

从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

五、四、判断题(0题)32.一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.D

3.B

4.C

5.B

6.A

7.C

8.D

9.BB

[解析]旅游区（点）质量等级评定按国家和地方两级进行。

10.CC

[解析]营业员要价1000元时要约，游客还价800元时是反要约，则营业员成为受要约人。

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.N旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

19.N

20.N×

[解析]建设有中国特色的社会主义民主政治。

21.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

22.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

23.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

24.(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审；

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣8分全行业通报；

(4)一次被扣6分警告批评；

(5)暂缓通过年审的导游员．通过培训和整改后．方可重新上岗；

25.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

26.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；