2023年5月人力资源四级考试真题

2023年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德(第I〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。♦请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。♦措选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第I〜8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。(A)假如公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司支配做什么，自己就做什么是职业良心的本质(。职业良心是从业人员依据职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。(A)集体主义(C)个人主义(B)爱国主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是()o(A)职业技能确定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素养的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手实力(D)职业技能的形成与先天素养无关4、一个人在无人监督的状况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是()。(A)诚信(C)反思(B)仁义(D)慎独5、对待工作岗位，正确的观点是( )。(A)虽然自己并不宠爱目前的岗位，但不能不用心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，，不能选择其他岗位(C)树挪死，人挪活，要通过岗位改变把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是()。(E)概率枝92、依据买方类型的不同，可将市场分为((A)商品市场(E)概率枝92、依据买方类型的不同，可将市场分为((A)商品市场(C)组织市场(E)消费者市场93、投入期企业可以实行的营销策略有((A)快速掠夺策略(C)缓慢掠夺策略(E)快速渗透策略94、满足权力须要的行为可以是( )(A)限制他人和活动)(B)服务市场(D)金融市场(B)缓慢渗透策略(D)树立产品形象(B)解决一个困难问题(C)对■资源进行限制

(E)战胜对手或敌人(D)有一份稳定的工作95、森德斯洛姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性的构成要素有((B)绩效(D)(B)绩效(D)薪酬(C)成员满足度(E)外人的满足度96、人的心理过程包括相互联系和影响的若干方面，即( )(A)思维活动 (B)记忆活动(C)认知活动 (D)情感活动(E)意志活动97、创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括((B)引用新技术((B)引用新技术(D)开拓新市场(B)加班比重

(D)加班费用(C)实现企业的新组织(E)限制原材料的新供应来源98、加班时间分析的指标包括((A)加班频率(C)加班强度(E)平均加班长度99、下列对劳动定额概念的理解正确的有((A)它的对象是劳动者(B)它是在生产进行之前预定制定的(。它可以脱离详细的生产技术条件(D)它限定的对象确定是有效的劳动(E)可采纳多种方法规定活劳动的消耗量100、下列是有关劳动定额影响因素方面的说法，正确的有((A)各种规章制度影响劳动定额的制定(B)工作地的光线、通讯等也影响劳动定额(C)设备、工具干脆影响到操作的方法(D)加工材料对工时定额的制定有较大影响(E)劳动力的配备影响劳动定额的制定101、企业人力资源费用主要包括((B)保险福利项目(D)(B)保险福利项目(D)人力资源管理费用(C)人工成本(E)培训费用102、在核算人力资源管理详细项R的费用时应留意((A)限制成本和节约能耗(B)总体限制和个案执行(C)某些成本项目部分交叉(D)某些干脆成本包括间接成本(E)人员招募成本按实际录用人数分摊)预料下一年度工资费用的改变趋势(B)工资费用的发展趋势)预料下一年度工资费用的改变趋势(B)工资费用的发展趋势(D)公司的生产经营状况(A)公司的人员质量(C)公司的技术创新(E)公司的人员数量104、通过发放和编制公司简介，对应聘者产生的作用包括((B)使其进行自我筛选

(D)全面介绍公司概况(A)传达公司价值观(C)(B)使其进行自我筛选

(D)全面介绍公司概况105、校内聘请小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责((B)限制聘请流程、支配细微环节(D)对人才做出较精确的推断)(B)限制聘请流程、支配细微环节(D)对人才做出较精确的推断)O(B)应聘者的应聘意愿(D)上级主管单位要求(C)对应聘者疑问进行解答(E)确定是否录用应聘人员106、在聘请录用阶段，一个的岗位支配应综合考虑(A)聘请的要求(C)领导的要求(E)个人的要求107、一个信息的保管，主要包括()。(A)员工信息的编号(B)员工信息的接收和等级(C)员工信息的存放(D)员工信息的检查和保密(E)员工信息的转移108、依据培训与工作的关系，员工培训可分为((A)岗前培训(B)转岗培训(C)在闵培训(D)脱产培训(E)企业外培训109、为了有效促进培训迁移，应当做到()。(A)合理确定培训目标(B)精选培训教材(0合理支配培训内容(D)多选培训教材(E)有效设计培训程序110、分阶层脱产培训的特点包括()(A)具有定期轮训特性(B)强调综合性的教化培训(C)强调培训的专业性(D)强调标准化的教化培训(E)强调培训对象的职务地位和阶层111、在讲授法的培训方式中，画龙点睛式讲授的优点包括()(A)提高学生的参与性(B)提高学生的听课效率(C)提高学生的自主性⑴)老师与学生的沟通多(E)教学学时相对较少112、考评员工的思索实力是，可能设置的考评项目包括()。(A)驾驭本职工作业务学问程度(B)运用新观点，视察和思索事物的实力(C)建立支配、方案，有效地完成任务的实力(D)正确、快速理解上司指示和本职工作业务的实力(E)在理解的基础上正确把握现状问题，做出精确推断的实力113、采纳生产实力衡量法对生产工人进行考评时，可以采纳的衡量标准是()。(A)销售数量(B)废品率(C)生产数量(D)次品率(E)利润增长率114、在对考评数据进行统计前，应当进行的检验是()。(A)识别信息检验(B)考评数据的效度检验(C)考评对象真伪检验(D)考评数据的信度检验(E)考评程序和方法的合理性检验115、以下关于绩效考评的说法正确的是()。(A)是人力资源管理体系的基础(B)可以依据月度定期进行(C)与企业经营管理休戚相关(D)可以不定期地进行考核(E)非正式的绩效考评也很重要116、支付给员工劳动酬劳的确定因素包括()。(A)技能(B)学问(C)年龄(D)贡献(E)工作表现117、省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时应向当地()等部门进行询问。(A)财政部门(B)法院(C)统计部门(D)工商业联合会(E)民政部门118、工资指导线的基本内容包括()。(A)本年度经济增长预料(B)工资指导线看法(C)国家宏观经济形势简析(D)企业工资增长分析(10本地区上一年度经济增长分析119、在技术等级工资制中划分技术等级的因素包括()(A)劳动困难程度(B)劳动繁重程度(C)定额完成程度(D)工作责任大小(E)劳动精确程度120、()不列入工资总额。(A)科学技术进步奖(B)自然科学奖(C)合理化技术改进奖(D)独创创建奖(E)年终奖金121、免缴纳个人所得税的收入项目包括()。(A)国家组织颁发的科学奖金(B)存款利息(C)国家发行的金融债券利息(D)保险赔款(E)军人的专业费、复员费122、劳动监督检查制度是关于( )的行为规范。(A)监督检查的范围(B)纠偏(C)监督检查的程序(D)惩罚(E)法定监督检查主体的职权123、依据合同期限，劳动合同可以区分为( )。(A)无限劳动合同(B)有限劳动合同(C)有固定期限的劳动合同(D)无固定期限的劳动合同(E)以完成确定工作为期限的劳动合同124、劳动合同的履行状况包括( )(A)提前履行(B)不履行(C)完全履行⑴)不完全履行(E)延迟履行125、工厂平安技术规程的主要内容包括()。(A)机器设备、电气设备的平安措施(B)厂房、建筑物和道路的平安措施(C)动力锅炉、压力容器的平安装置(D)工作场所、爆炸危急场所的平安技术措施(E)厂房、建筑物的坚实平安，符合防火、防爆的规定卷册二：专业实力一、简答题(本题共3题，每小题10分,共30分)1、请简述应聘者背景调查的原则(1()分)2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分)3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分)二、计算题(本题共2题,每小题15分,共30分。先依据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)1、某公司在对员工进行课堂培训时，运用了强调理解探讨法，参与培训的学员共15人，按每组5人分为3组，探讨问题如表1所示，分组状况及小组回答状况如表2所示。请计算各组的小组探讨效率。(15分)表1：探讨问题分值题目分值(分/题)1-536-10411-15516-208表2：分组状况及小组I可答正确问题数量小组编号1-56-1011-1516-201534425454344352、某员工的岗位月工资标准是3600元（平均每月法定工作天数为20.92天），六月份他加班12小时（日标准工作时间8小时），缺勤2天，不考虑个人所得税和保险费用。请问其六月份实发工资为多少？（15分）三、综合题（本题共2题,每小题20分,共38分）1、Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，详细工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在确定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采纳岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的状况，回答以下问题：（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区分？（5分）（2）依据岗位调查的对象的不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？（5分）（3）作业测时法有哪些基本功能？（1（）分）2、某家服装公司向社会聘请一批女工。其聘请启示中写道：公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优。由于聘请广告中条件较好，很快便有十几名女工到该公司应聘。该公司经考试录用后，即与她们签订了为期两年的劳动合同。当这些新聘请的女工进入公司从事生产时，她们发觉自己上当受骗了：原来这家服装公司并没有宿舍，更谈不上食宿全包,十几名新招女工只能挤住在条件非常恶劣的车间里。聘请启示中所讲的“计件工资，薪水从优”，事实上是每人每月200元基本生活费，其余部分要到合同期满之后才能兑现。新入厂的女工们认为聘请启示中各项条件与事实不符，多次想厂方提出兑现聘请启示中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。因此，她们向当地劳动仲裁委员会提出了申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损失。请问该公司的行为说法正值合法？为什么？(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(。其实无欺，遵守约定和践行承诺(D>善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。(A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应当得到的东西，是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的状况卜，无须崇尚节约(C)今日所提倡的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域(D)不管职位凹凸，人人都要厉行节约(二)多项选择题(第9〜16题)9、职业道德的特征包括()。(A)显明的行业性 (B)适用范围上的有限性(C)法律强制性 (D)利益相关性10、社会主义核心价值体系包括()。(A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同志向(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观11、职业技能的特点包括( )。(A)遗传性(C)层次性12、坚守卤位的基本要求是()。(A)遵守规定(。临危不惧13、从业人员做到真诚不欺，要()。(A)出工出力(C)坦诚相待14、从业人员做到坚持原则，要( )。(A)立场坚决不移(。方法适当敏捷15、执行操作规程的详细要求包括( ),(A)牢记操作规程(C)坚持操作规程16、从业人员节约资源，要做到( )o(A)强化节约资源意识(C)创新节约资源方法(B)专业性(D)综合性(B)履行职责(D)相机而动(B)不搭“便车”(D)宁欺自己，勿骗他人(B)留意情感(D)和气为重>(B)演练操作规程(D)修改操作规程(B)明确节约资源责任(D)获得节约资源酬劳二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个各选项，您只is依据自己的实际状况选择其中一个这项作为您的答案。♦请在各路卡上将所选择案的相应字母涂。17、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入了混乱。这时，你会( )。(A)担忧超市会发生踩踏事故(B)估计超市会丢失许多东西(C)设想警察会马上赶到超市以维持秩序(D)信任超市经理和全体员工会快速行动起来做好工作18、邻居家周末搞活动，声音很大，严峻影响了你的休息。你会( )。(A)通过敲打墙壁，提示邻居(B)登门说明，让邻居留意(C)认为邻居的活动一会就会结束，自己可以再忍受一会儿(D)虽然自己狠生气，但又不想让邻居扫兴19、J某是一家闻名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在探讨国际关系和军事问题上，你认为( )。(A)干什么叫卖什么，J某好像有点不务正业(B)这只是J某的个人爱好而己，无可厚非(C)这种探讨或许对他的本职工作有很大帮助(D)他应当转行做探讨工作，而不是管理工作20一个多年不见的亲戚突然来访，你正在忙于工作，无暇接待。你会( )。(A)让他耐性等待，然后忙自己的事情(B)边工作边询问一些关于他家的事情，但主要在干自己的工作(c)要他出去转转，等到下班时再来找自己(D)指责他为什么不事先打个招呼21、你和几个同学闲聊，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。你会( )。(A)连忙制止他们，借故把其中的一个人叫走(B)马上岔开话题，把话题引导到别处(C)任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高(D)表扬他们的辩论水平，并说明自己的观点22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的一样认可，但你( )。(A)仍旧觉得提拔有点快了，不利尸他的成长(B)始终觉得他有什么“背景”(C)认为总经理偏心于他(D)认为他仍有待改进23一般在业余时间里，你和同事们爱谈论的话题是()o(A)社会新闻(C)生产和销售(B)上司的花边消息(D)挚友的轶闻趣事24、假如你所在的公司效益良好，但同时上司整日醉生梦死，你会（）。（A）很担忧，但不知道该怎么办（B）担忧将来会出问题，找机会离开该公司（。私下埋怨、担忧，但表面上装作若无其事的样子（D）认为如此作风还能取得好业绩，佩服他们25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但明显不会出问题你会（ ）。（A）不帮，并赐予说明（B）帮他，但告知他下不为例（C）帮他，但告知同学不要对外讲（D）帮他，认为天经地义其次部分理论学问（26~125题,共100道题,满分为100分）每小题只有一个最恰当的答案,（B）资源的合理性（D）资源的正针对性（B）市场（D）企业每小题只有一个最恰当的答案,（B）资源的合理性（D）资源的正针对性（B）市场（D）企业）O（B）工资（D）利润请在答题卡上将所选答案的相应宇母涂黑）26、资源的有限性称为（ ）。（A）资源的有效性（B）资源的稀缺性27、在生产要素市场，（ ）是生产要供应者。（A）居民户（C）劳动者28、资本的全部者供应要素服务得到的酬劳称为（（A）地租（C）利息29、（）是调整劳动关系以及与劳动关系亲密联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。（A）劳动法 （B）劳动法律制度（C）劳动法学 （D）劳动行为规律30、所谓劳动权的（）是对劳动者权益和权能的爱护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。（A）基本爱护 （B）优先爱护（C）全面爱护 （D）部分爱护31、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（ ）。（A）它规定了劳动关系的运行规则（B）它是实施劳动监督检查的职权划分都行为规则（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一样的33、（ ）是影企业战略决策的首要外部条件。（A）经济环境 （B）政治法律环境（c）技术环境 （D）社会文化环境34、企业经管战珞的实施是战略管理工作的（）.（A）主体 （B）客体（C）内容 （D）重点35、制定企业支配的原则不包括（ ）。（A）可行性与创建性相结合（B）战略支配也战术支配相结合（C）稳定性与敏捷性相结合（D）短期支配与长期支配相结合36、（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向。（A）认知 （B）看法（C）才智 （D）虚心37、（ ）是指导致行为或事务的行为者本身可以限制的因素。（A）归因 （B）内因（C）外因 （D）知觉38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是（A）工作成熟度 （B）心理承受度（C）精神成熟度 （D）精神承受度39、在路径一目标理论中，领导行为不包括（ ）（A）反馈型 （B）指导型（C）支持型 （D）参与型40、人力资源开发的（ ）是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。（A）最高目标 （B）阶段目标（C）总体目标 （D）远期目标41、下面对人力资源开发的表述错误的是（）（A）以立体开发为特征 （B）以提高效率为核心（C）以挖掘潜力为宗旨 （D）是完全独立的理论体系42、（ ）是人力资源管理理论的基本前提和基础。（A）人力资源管理的活动 （B）对人力资源外在要素的管理（C）人力源管理的目标 （D）对人力资源内在要素的管理43、员工自我爱护机制的特点不包括（ ）。（A）大多数为满足个人需求 （B）是一种动态表现（C）压力会使员工做出不同程度的反应 （D）增加了员工的自主独立性44、（ ）事关全局，是各种人力资源详细支配的核心。（A）战略规划 （B）组织规划（C）制度规划 （D）人员规划45、采集内容困难多变，被调查者比较集中，调杳地点固定时，应运用（ ）采集信息。（A）邮寄调查法 （B）行为记录法（C）电话调查法 （D）干脆视察法46、（ ）组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简洁的企业。（A）职能制(B)矩阵制(C)直线制(D)事业部制47、( )是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。(A)组织结构图(B)组织职务图(C)组织职能图(D)组织职位图48、( )规定了员工应当担当工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。(A)职务(B)任务(C)职位(D)责任49、在工作岗位探讨的五个活动环节中，( )是其它活动的首要环节和重要保证。(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类50、( )是依据时间消耗的依次，对某一岗位的员工在整个工作口内的工作活动状况,进行视察记录与分析的一种方法。(A)岗位写实(B)日志法(。作业测时(D)岗位抽样51、企业员工统计包括( )。(A)人数统计和学历统计 (B)人数统计和职位统计(C)学历统计和职位统计 (D)人数统计和结构统计52、( )是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。(A)生产时间 (B)制度工作时间(。出勤时间 (D)实际工作时间53、( )是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。(A)竞聘上岗 (B)人员聘请(C)工作调换 (D)内部晋升54、( )是制定聘请支配的重要内容，也是确保聘请胜利的必要打算工作。(A)聘请需求信息 (B)提出聘请需求(。确定聘请人员 (D)制定薪酬支配55、( )是应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一。(A)校内聘请 (B)人员聘请广告(C)猎头公司 (D)企业内部晋升56、以下关于聘请申请表的说法正确的是( )。(A)不同单位聘请中运用的申请表的项目是相同的(B)某•个单位在聘请中只能运用•种聘请申请表(。不同岗位的聘请申请表内容设计上要完全相同(D)聘请申请表内容要依据职务说明书来进行设计57、员工的劳动看法、劳动主动性取决于( )。(A)学历水平(C)劳动技能58、体检的费用一般由((A)聘请单位(C)政府机构59、员工培训是创建((A)员工资产(B)工作的满足度(D)劳动的生产率)支付。(B)个人(D)医院)的基本途径。(B)物力资产(。企业资产(D)智力资本60、以卜.关于现代企业有效的培训系统说法不正确的是( )。(A)最终能够有效地改善企业的经营业绩(B)促进了员工现在和将来工作绩效的提高(。最终目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配(D)主要通过学习训练等手段提高员工的工作实力61、在进行培训需求分析时，排他分析是指解除由于( )影响绩效而申报的培训意向。(A)员工素养(B)非人为因素(C)员工实力 (D)能岗不匹配62、在岗前培训中，检查表是( )为记录和限制与培训相关的多数细微环节的最有价值的工具。(A)培训接受者(B)培训执行者(C)培训评估者(D)培训管理者63、在管理人员教程培训中。一级培训的培训目的是( )。(A)塑造领导实力(B)开发参与者的企业家潜能(C)让参与者打算好进行初级管理工作(D)提高参与者的自我管理实力和团队建设实力64、企业从外部聘请的高等学校老师主要进行( )o(A)实力培训 (B)技能培训(C)理论培训 (D)业务培训65、一名工人的绩效，除了产量指标的完成状况以外，质量、原材料的消耗率、听从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的((A)多因性(B)多维性(C)动态性 (D)相关性66、绩效管理的( )原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。(A)详细性 (B)完整性(C)好用性 (D)可行性67、在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为；①绩效考评，②绩效反馈，③定义绩效，④绩效改善。排序正确的是()o(A)③①④(B)①③②④(C)③©④①(D)①②③④68、绩效管理的功能不包括( )。(A)评价员工潜能(B)为编制人力资源规划供应依据(C)为工作分析供应基础(D)为调整劳动关系供应技术支持69、着眼于员工“他这个人怎么样？”的绩效考评属于( )考评。(A)行为主导型(B)效果主导型(C)看法主导型(D)品质主导型70、( )能使员工发扬成果、订正错误，满怀信念地面对将来，努力工作。(A)绩效改善 (B)绩效反馈 .(C)绩效面谈 (D)绩效诊断71、战略性人力资源管理应当使员工相以到：他们获得的薪酬和福利是( )。(A)社会发展的结果 (B)企业发展的结果(C)团队发展的结果 (D)个人发展的结果72、( )是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。(A)薪酬策略 (B)薪酬制度(c)薪酬水平 (D)薪酬原则73、对全国最低工资制度实行统一管理的国家机关是( )。(A)国资委 (B)省级劳动行政主管部门(C)国家发改委 (D)国务院劳动行政主管部门74、()用量化考核方法确定员工的实际工资。(A)计时工资制 (B)计件工资制(C)薪点工资制(D)结构工资制75、以下关于员工奖金安排原则的说法不正确的是( )o(A)非关键岗位重保障 (B)中高级管理岗位重激励(C)非关键岗位重激励 (D)俏售提成工资适合俏售人员76、以下有关工资形式的描述错误的是( )。(A)它把劳动与酬劳有机地联系起来(B)它是指劳动计量和工资支付的方式(c)它的关键是确定各类员工工资标准(D)它把员工的工资等级标