2021年江苏省南通市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2021年江苏省南通市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.从现在到2020年，是全面建成小康社会

A.决战期B.决胜期C.关键期D.攻坚期

2.国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事()。

A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票

3.

第

12

题

导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2000元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）人民币。

4.旅行社应当按年度将本旅行社经营和财务信息等统计资料，在次年()前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

5.

第17题我国护照有效期以（）周岁为界限分为两种。

A.16B.17C.18D.20

6.

第

26

题

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

7.二星级饭店由()负责评定。A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

8.

第

38

题

根据邓小平设计，党的（）提出了我国从20世纪80年代到21世纪中叶三步走的战略目标和步骤。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

9.

第

11

题

《消费者权益保护法》与其他有关法律、法规的关系在法律适用上体现为本法的规定（）其他法律、法规的规定。

10.我国根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.选举制度C.人民代表大会制度D.政治协商制度

二、判断题(10题)11.旅游安全管理工作应遵循“安全第一，预防为主”的原则。()

A.是B.否

12.全民所有制企业和事业组织收藏的文物属于集体所有。()

A.是B.否

13.损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

A.是B.否

14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。（）

A.是B.否

15.道德与法律所属的范畴不同，法律属于意识形态范畴，道德属于制度范畴。()

A.是B.否

16.中国于1985年12月加入《世界遗产公约》。（）

A.是B.否

17.错接、漏接、空接属于旅游接待中的技术性事故。

A.是B.否

18.所有由消费引起的纠纷，都属于消协投诉范围之内。（）

A.是B.否

19.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（）

A.是B.否

20.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

22.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

23.什么是合同转让?如何理解合同转让?

24.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

25.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

26.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

27.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

28.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

29.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

30.风景名胜区必须具备什么条件?

四、填空题(0题)31.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

五、四、判断题(0题)32.改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.A

3.C

4.A

5.AA

[解析]护照持有人16周岁以上的护照有效期为10年．16周岁以下的护照有效期为5年。

6.B

7.B根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。故选B。

8.A

9.B

10.C以人民代表大会为基石的人民代表大会制度是我国的根本政治制度。

11.N×

[解析]旅游安全管理工作应遵循“统一指导、分级管理、以基层为主”的原则，“安全第一，预防为主”是其方针。

12.N×

[解析]全民所有制企业和事业组织收藏的文物属于国家所有。

13.Y

14.Y

15.N法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

22.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

23.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

24.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

25.解决争议的途径为：

(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉．

26.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

27.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

28.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

29.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．