服装培训总结3篇

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首先我很感谢公司给我这次培训的机会，它让我了解到平常工作的缺乏，和日后需要改良的地方。

通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的熟悉，对我们的品牌公司有了更深的了解，对我们产品的故事有了新的熟悉。

比方;我们今年推出的七巧板系列，有我们001封面的故事，还有产品学问对于我们平常销售的重要性，了解我们产品的FAB，然后再怎样把我们产品的FAB运用到我们平常的销售中去，要知道我们产品的功能及面料，和它的组成部分，及其保养方法。

对于我们店铺的日常管理工作

我们要有打算有条理的去完成，包括我们的市场调查，数据统计，销售分析，跟进销售目标，本周部署，人员支配，货品陈设，货品调拨，服务理念，销售技巧等针对我们店铺的状况进行不同的管理工作，

对于我们的店员

我们要定期赐予培训，准时订正错误，表现好的赐予适当的欣赏，调动店员的主动性，帮助店员作好销售。

对于我们的陈设

首先依据我们店铺的实际状况来定，作为我们要以专业的角度去作我们的陈设，再不违背公司陈设的规章基础上来完成我们的陈设工作，最基本的系列的统一，颜色的搭配，季节的改变，主题的划分，还要保证我们卖场的平衡性。

对于陈设SKU的摆放

我们将做到更完善的陈设出样保证我们的数量统一，颜色由浅至深，尺码由小至大，的陈设原则来做，让陈设实现更多价值。

对于我们公司的服务标准

我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准，亲切迎宾，关怀顾客，产品介绍，帮助试穿，处理异议，赞美顾客，附加推销，美程服务，对于顾客我们要做到望闻问切要有语言和非语言的服务表现，要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客，做让顾客信任的对象。

通过这次培训让我受益许多，也学到不少新学问，交到好多新伴侣，感谢公司赐予的这次机会，期盼下次机会的到来。

服装培训总结篇2

前言：

男装行业已经全面进入品牌时代，人们开头查找自己的'固有品牌，品牌含金量显得尤为重要。从这几天的市场调研来看，营销的前期预报、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏，而我们如今却在走着“亡羊补牢”的营销路子。

20xx年销售额较于20xx年，下降了20%？缘由在哪？是消费者不识货？其实是市场变了，我们没变，消费者需求变了，我们还是老样子。我们根本给不了消费者想要的东西。市场变了，销售管理者也得变，营销策略、货品、服务、人员等等都得变。下面我从这几方面详细阐述。

一、店铺位臵与装修陈设

1、**属于加盟代理的经营模式，相比较雅戈尔的直营销售有肯定局限性。商场店厅位臵有肯定的弱势，而雅戈尔霸占着各大商场的边厅惹眼位臵，并且面积大2-3倍。在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫，构建一种剧烈的现场空间了，吸引顾客进入一种购置气氛。很多世界级的服装品牌都特别注意卖场气氛的营造。Eg:威可多男装统一木质空间格局。

2、**各大卖场整体装修略显老气，但视觉营销不等同于装潢奢华的店铺，终端设计定位应与品牌自身定位高度全都。杉杉始终提倡“绿色、环保”的企业文化，而绿色代表生气和活力。

服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面，也包括温馨的空间布臵，动人的音乐，触手可及的服装，贴心到举手间的茶具等等。Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。

3、合理有效的陈设能够给予产品生命和灵魂，而与灯光、模特、宣扬品等奇妙的搭配，则能使产品的光线、质感、特色玲珑表达出来，增添顾客的购置力。而**的陈设由于没有雅戈尔专业陈设师做搭配，显得拥挤、单调、无层次感，无形中为产品减分。

4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”，传递着卖场的风格、品位和经营思想。原来**的主流产品为商务男装，颜色偏暗，而建华商场远望黑压压一片，给顾客一种压迫感。而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。

二、货品管理

1、款式：产品类型由于季节和渠道的局限性，层次化、立体化的组合才能满意渠道利润。产品规划应在品牌定位的前提下做取舍，而历史销售数据和前期预报成了必要预备。Eg:北国店厅货品结构不合理：薄利多销的基本款规格不全；流行款没有畅销的潜质；时尚点缀款没有增加卖场的新奇度，迎合不了高价位的销售群体。

2、价格：由于不同区域、不同消费习惯、不同消费水平的

分散，确定了产品结构的高中低档的合理组合。而杉杉西服普遍集中在零售价4000左右，外套同含量、同板型的价位比同品牌拉大20xx左右，纯棉衬衫质地差，价位高。而罗蒙的价格优势在人民和东购显得尤为突出。

3、色系：视觉颜色的奇妙组合能给顾客带来剧烈的视觉冲击，从而吸引顾客进店，而威可多、雅戈尔、罗蒙、柏兰蒂等品牌的颜色运用大胆，层次分明，可选择面广。

总而言之，由于市场预报和订货前预备规划缺乏，**总库存量大，有效库存少成了秋冬季节致命硬伤。所以终端卖场商品应以具有较实惠或更高性价比的“当季主导产品”为主，而且各种价位及系列的产品都须陈设丰富。

4、剩余库存消化力度不够，折扣店没有充分利用起来。Eg:建华商场的顺美男装9月-12月品牌特卖会，1折领跑，远远拉大了其他品牌的销售额。邯山商场二线三线品牌：大水男装稳坐销售第一把交椅。

5、高端产品不给力。Eg:益友金利来男装的品牌含金量和品牌号召力，使得**尼克服、外套颗粒未收。

6、店长素养和对货品的重视程度直接导致销售额的凹凸，日常没有充分考虑货品结构的平衡和商品生命周期的改变，以及与公司间的沟通协作。以至于常常消失库里有货而当下没码频繁出去调货的窘况。

三、销售管理

1、进店率低：由于商场的诸多限制，巡店过程中好多店员都会感慨没人，一个顾客都没有，从而呆站在柜台旁，以至于死气沉沉的气氛扩散整个店厅，地铁修路原来人就少，仅有的客流也由于消沉的气氛而绕店而走。Eg:北国的店员特殊主动，每次巡店，不是整理货品，就是重新调整陈设。所以我总结：店员越忙，人气越旺。

2、管理是服装零售业竞争的实质，而管理的一个核心就是有目的、高效率地收集、处理、使用各种信息，而往年销售数据的分析是讨论市场规律、制定订货、补货、和促销打算、调整销售措施的根据。销售数据分析有：总销售额、分类销售额、产品生命周期率、库销比、客单价、连带销售、人均日销售等。Eg:北国的连带销售做的特殊好。而威可多、夏蒙、金利来的客单价高。

3、促销：促销不是建立在损坏品牌价值、形象和定位上的。

A、**的促销缺少创新B、新品上市对顾客的诱惑不大C、且对于同类品牌的促销没有针对性。清理库存式的特卖会太多，短期中可以缓解资金和库存的压力，但从长远来看，对品牌形象的损失难以估量。Eg:顺美有特地的折扣店；沧州特卖频繁，顾客有点反感。

4、VIP会员管理不完善。

四、人员

1、在销售中，店员在推销商品、供应服务、宣扬形象等方面发挥重要作用。而一个优秀的店员甚至牵动着一个店厅的每一根神经。**的导购素养参差不齐，个别店面年龄偏大，发挥不了中流砥柱的作用。

2、员工激励欠缺。由于地铁修路，店铺位臵变动等各方面的制约，销售额有所下降任务完不成，员工心理有心情，消极工作。

3、新员工培训不完善。Eg:入职一个月的新员工竟然不知道棉服和尼克服的区分。新员工的培训不到位直接导致人才断层，最终影响销售。

五、售后服务

1、工装定做工期太长，以至于流失好多老顾客。

2、衣服版型样式的局限，修改衣服的几率大大增加。以上观点，由于位臵和目光的不同，具有肯定的局限性，仅供参考。

服装培训总结篇3

服装零售业货品数据分析

随着信息时代的到来，无论是服装的生产商还是中间商，抑或零售商，都将面临越来越多的数据及数据处理工作。在三者博弈关系越来越趋向于后两者的状况下，服装零售业数据分析就成为追求利益最大化的有力支撑。

然而，仅有对数据的收集而很多据的细化处理，其结果只是白白耗费人力和资金，对企业的决策丝毫没有关心。因此，数据自身的价值要在数据收集的基础上，经过整理和分析才能显现出来。尽管目前，国内的服装经营管理者对终端数据有了肯定的熟悉，但与国外同行相比，差距甚远。国内业界对数据的熟悉和分析只停留在面上，无并没有真正意义上去理解数据的作用，发挥数据本身的价值，在实际经营过程中仍暴露出来的问题就是：数据分析的严峻缺失。

国内服装零售终端数据分析的现状

就目前国内服装零售终端的数据分析状况看，绝大部分零售商或代理商只局限在对年、月、周、日销售额和毛利润进行简洁统计，而对数据的微小改变则关注甚少，以及如对产品自身及消费者的相关数据和消费者相关的数据的分析则极为缺乏，对颇具销售力量的产品和未触动产品的数据缺乏有效的分析和利用，详细表现为：

重视现实销售数据，忽视潜在销售数据

从目前状况看，销售量和销售额是服装零售终端数据的主要构成。不管从传统零售模式中日、周、月报表，还是现代零售网络pos系统连接的数据分析系统看，对本日、周销售额和货品销售量的统计和简洁分析便是国内服装零售终端数据分析的主流模式。这种数据分析工作只关注外表上的销售状况，即关注哪些款式销售状况好，以便准时补货和跟进生产，却极少对销售数据信息进行深度挖掘，思索是由于哪些缘由使其能够畅销，是由于款式、颜色、面料、价格，还是其他。

现实的服装销售过程中，很多货品会被多位顾客试穿，但却没有实施购置行为，详细缘由许多：服装不合身;面料、颜色不好导致搭配性不强;质量、价格问题等等。这些数据的收集和分析是目前国内服装零售终端的一大缺失。在很大意义上，这一块数据的分析比现实销售数据更重要，它能关心生产商主动改良产品货品短处(短处可改个更为专业的词)，转滞为俏，实现现实销售，从而维护品牌利益和形象。

重视畅销货品分析，轻视一般款和滞销款的分析

任何一个服装卖场都不能回避货品的三级状态：畅销、一般和滞销。如何管理货品、改善货品结构是提升卖场业绩的一大课题。做好这个课题前提是：对三级货品的仔细分析和讨论，并有针对性地制定营销策略。

然而，服装经营者往往偏重对畅销货品的分析和跟进，对一般款和滞销款较少关注，详细表现为：代理商或零售商依据现实销售记录不断向厂家追补畅销货品，厂家依据反馈和追单努力加大生产。但最终厂家会由于各种缘由无法实现买方的要求，或者追加生产的货品到柜太晚，影响销售业绩和双方关系。而现实中，货品的三级状态在不同地区不同地段，不同零售店都会有不同的表现。例如，一件颜色亮丽时尚的服装，在昆明地区属于滞销品，但是在时尚城市上海，就成了爆款，这样，昆明专卖店的滞销款没有准时分析和处理，成为烦心的库存，而上海专卖店又严峻缺货。而且，对于销售业绩一般或根本销售不动的货品，许多服装经营者缺乏信念和耐烦去关注和分析，这事实上是一个很大的误区。往往其实业绩不良的货品更需要分析，这样有助于开拓经营思路。

重视对顾客基本资料的猎取，轻忽顾客数据的分析和利用

服装消费市场的日渐成熟使服装经营者越来越重视其顾客关系的管理，突出的表现之一就是经营者千方百计猎取其顾客尤其是老顾客的基本资料，包括姓名、年龄、家庭住址、联系方式、职业、收入状况等。目前，除了一些较好的服装品牌，国内服装零售终端大都缺少信息化设备的支撑，为给数据的进一步获得增加了难度。因此而且，零售终端的顾客数据分析和利用也非常有限，基本只停留在依靠这些基本资料以电话、dm方式联系顾客，告知简洁的活动信息、新商品上柜信息。

事实上，顾客数据能够供应更多的信息，包括例如顾客上次消费的金额和消费的货品状况，若能对这个信息加以把握和利用，就可以为顾客下一次的购置供应参考和关心，更简单实现货品的合理销售。此外，对客户收入、职业的了解更便于拓展市场。

对竞争对手的相关数据分析不力

商场如同战场，知己知彼方能百战百胜。在终端卖场，很多服装经营者一味地将目光放在自己身上，而忽视了竞争对手在同一市场上的行动。事实上，竞争对手在终端卖场上的作为在肯定程度上都会影响到本公司的利益。但目前，很多服装经营者很难做好对竞争对手相关数据的分析，主要缘由是在与于数据的获得有肯定难度，其次也是由于对数据分析的内容和方法不够了解不够。

了解竞争对手的有力途径往往可以主要是，通过了解对方的日、周、月销售额，详细的促销活动，员工的嘉奖政策，货品的陈设方式，顾客数据的分析和利用等。通过合法渠道收集竞争对手终端卖场的相关数据并汇总，然后由公司的专业人员进行整理和初步分析，再准时提交给公司管理人员，