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文档简介

跨国企业用人之道揭秘最近市场上有一本不错的书:《人在企业》。此书介绍了IBM、Cisco、Intel等跨国企业在中国的人力资源管理,内容详实而有价值。IBM的“高效绩文化”在谈到IBM时,此书介绍道:每一个员工工资的涨幅,会有一个关键的参考指标,这就是个人业务承诺计划。只要你是IBM的员工,就会有个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程,你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做切合实际,几经修改,你其实和老板立下了一个一年期的军令状,老板非常清楚你一年的工作及重点,你自己对一年的目标非常明白,剩下的就是执行。大家团结紧张、严肃活泼地干了一年,到了年终,直属经理会在你的军令状上打分,直属经理当然也有个人业务承诺计划,上头的经理会给他打分,大家谁也不特殊,都按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握了一定范围的打分权力,他可以分配他领导的那个组的工资增长额度,他有权力决定将额度如何分给这些人,具体到每一个人给多少。IBM在奖励优秀员工时,是在履行自己所称的“高效绩文化”。朗讯:HR经理首先是职业经理人而该书谈到朗讯时,引用了朗讯人力资源总监的这个观点:HR经理在今天的企业中,首先应该是职业的经理人,这一点他和其他经理没有什么区别。所以要做一个成功的HR经理,首先要问自己是不是一个称职的管理者。人力资源管理本身也是一门科学的管理体系,不仅要有专门的人力资源管理知识,而且还要有跨学科知识的支持,比如心理学、组织行为学等,这些方面的要求都会反映到人力资源管理中。Cisco:让工作和家庭生活平衡为了不裁人,所以要找最好的人。Cisco的业绩发展不是先找人来开拓市场,而是市场业绩在前跑,然后找人跟进这项业务,以业务拉动人的高速发展模式使Cisco在40个季度中没有一个季度让股东失望。Cisco还认为士气跟工作和家庭生活的平衡的关系很大,公司需要帮助员工寻找一个非常好的平衡点。员工在Cisco工作,他能够胜任挑战,而且有许多学习的机会,也能对家庭有所照顾,这三个加在一起才能提高满意度。Motorola:6种最基本的权利摩托罗拉在招聘时注重这样一个素质:看这个人有没有发展意识,既要发展自己,同时也必须发展别人。因为员工在摩托罗拉发展到某一阶段,他就有发展别人的义务。应届毕业生则看他的社会活动能力,看他愿不愿意学习,了解他的团队精神以及这个人是否能适应变化和正确地看待变化。招聘速度是衡量人事工作的一个指标,对投递简历的应聘者反应速度越快,优秀的应聘者成为公司职员的可能性就越大。有些职位的招聘会非常快,而相对高层的职位则比较谨慎。这是摩托罗拉的经验积累。摩托罗拉公司每个员工都有一张IDE卡,这张卡代表了任何一名摩托罗拉员工都拥有的6种最基本的权利,上面非常简单地用英文写了6个问题,这是员工每个季度都要问自己、问公司的六个问题。这六个问题是:1.您是否有一份对于摩托罗拉公司的成功有意义的工作?2.您是否了解能胜任本职工作、并且具备使工作成功的知识?3.您的培训是否已经确定并得到适当的安排以不断提高您的工作技能?4.您是否了解您的职业前途,并且它会令您鼓舞,确实可行,而且正在付诸行动?5.过去的30天来,您是否都获得了中肯的意见反馈以有助于改进工作绩效或促成您的职业前途的实现?6.您个人的情况,例如性别文化背景是否得到正确的对待而不影响您的成功?每个季度的IDE问话实际上就是考核,考核自己,也考核主管。到年终对六个问题做总结,这是绩效管理的一部分。联想的岗位轮换联想将人才分为不同的层次,第一层是能独立做好一摊事情的人才,第二层是能带领一班人做好事情的人才,第三层是能审时度势,具有战略眼光的人才。对于每一层的人才,联想都会为其设计自己的职业发展空间,让每个人看到自己未来的发展目标。现在,电脑公司轮岗已经形成了一种制度,做得最好的是大区人员的轮换。通常,公司会把空岗的情况通报给全体员工,然后是员工自愿报名,最后由公司决定。派往各大区的人员一般为1~2年。现在一些大区轮岗回来的人员有的转入管理序列,有的继续从事业务工作。这些人员由于有了最前沿的基础经历,做起事情来就有根有底,不虚不飘。雨北电垂网络纠的内堂部挖蛮人泡北电伏网络笼有一分个很晨深的窑感受功是人映力资嘴源经起理需拥要了味解公额司的衫业务蒸和自秧己的绿客户绳,这条样在搅制定慎人力蚀资源延政策莲时就绪会非捆常有洲目标拾。在爬北电塌网络盈,通久常员宅工大奴概工擦作两分年就宰会有唇轮岗灯的机冒会,厌当然葵轮岗孝要征飞询员帖工的壮意见竟。如蜻果员拣工有威轮岗伸的要赞求,趣可以若向人款力资变源部纪提出往来,脊然后躲人力芬资源如部会秃在别设的部逗门给掠他机洒会,啦有时卧侯别交的部平门也专会将望这种抛需求汉提交冤给人缝力资购源部嘱,双废方如研果都斑有意畜,可高以通乏过面吓试交检流,停如果奥大家拦都同芽意的商话,秘这个蜘员工营通常丽就会巷到新亚岗位受进行拍工作都试用奸。为控了避箭免内匆部部忍门之考间相剖互挖凤人,桃北电偶网络细在制台度上别有一等些基颗本要珍求,晚例如拐必须薄在一巾个岗它位工群作满犬18师或2朵4个茂月,蓄另外献,挖传人方钉经理颂要给遇供人灭方经烟理提饭前打培招呼申。历北电收网络科认为逗一个劳管理课者的劲潜能牺包括删四个吊方面廉:一松是学派习的阴能力度,北点电网叶络认想为一欲名员拿工的眠学习塘能力酿比他辆的知证识和恩经验贷可能庄更重送要,驼因为吵市场努在发脉生快遍速变融化,袖知识投不断序更新院,学累习的桌速度岔和能铲力就恨变得慢非常锁关键互;二蹈是赢洒得工易作成卖绩的构能力留,领呜导不穴但要亏善于楼计划梨,而雾且要森善于的赢取谨结果罪;霜三是探带动渴、影劣响别蚕人的汗能力勿,这装是领居导者好的基典本,遣每个眯经理勤都要森有发宝展别伙人的肺能力暖;四电是对泄公司诞业绩精的贡至献。消焰In缠te付l的拌建设断性对位抗贱In表te舍l鼓损励员剧工的砌建设抹性对温抗。吓In洞te器l认淋为,哲员工屠之间转因为羽解决巧问题鞠而引召发的历种种榴争执株是不叼可避茎免的犬,遮滤盖问牙题也锄是不订对的家,因炭为问模题不渗会自穗行消摔失。捕这些瞎对立钉与抗勿争是淋必要肥的,恨因为掀它代松表来寨自种房种不类同角润度的鲁见解穴,以略求解伙决问脊题。朵关于搅以结放果为筹导向析的5童点规偏则是麦:1眼.设侄立挑羡战和雹竞争蔑的目任标;主2.治关注危产出鸡;3握.假吸想责惕任;好4.黄建设避性地慰对抗谈和解摇决问倍题;否5.狠无缺始点地看执行具。胁《人途在企舰业》女序:风前方公10继0米停是人届才风棕暴厅等我坝历时编1年柴,对红10做多家爪知名遇企业甜人力话资源既部进平行深喉入采抵访,贱歇下恭来给积接受池过我隆采访揭的I陶BM垃、朗去讯公倡司的毫人力浇资源及总监览打电展话时捆,发涛现他耐们已艺经不腥在那晌个位爷置上蛋了。辰这使密我首秒先非亏常惊咬讶,浴但很端快复盲归平尺静―逆―在童这些浊大型脚跨国葱公司衫里,使人力择资源甩已经颂活跃肺到企钻业经温营的踪前台扶,人父才的这流动牧和更旺迭每撤年高厌到1苦5%则以上飞,变妨化已备经是圆常态再。一处个有提趣的醋现象故是,芬如果顽你离拜开一坊家国弯企,橡10察年后与回去性看看乒,会坑发现宿劳资兴处的末人除胳了皱忠纹基息本没务有什别么变钱化。惠速度雨是许孔多公矮司衡幕量人奴力资贤源工既作的者一项鸟指标伪。例菜如招驳聘,积一个舅人力映资源理管理吓先进妇的公弃司,煮可能佣会在流1星抢期内吊招聘矮50款人,事而且牙可以义保证乞这5兴0人被中8差0%座都非充常优轰秀。济朗讯鞭中国贤公司圣创造情了1洪星期恳内招薄聘1座00壁人的筐记录蹈,在念抢人孩如抢插购的悼知识锄员工剑争夺居战中阁,快泄就是诞优势瑞。再残如一点个人君力资摸源管喜理先灰进的择公司良,新孤员工盟进来墓的时杜候他蔑的电蔬话已丘经接亩通,授很快刘领到徐办公蚕用品廊、电杠脑e鹅ma其il碎地址葡开通抱,半爆小时堡内他幻已经订接受寿了第趋一个嫌员工阿培训纤。仔招聘追到优齐秀人核才对乱许多泳公司肠来说浑事情嗽已成要功了男一半离。我阁采访采的I指BM蛙、M喊ot零or泛ol省a、泉Ci诚sc遮o、性Lu梨ce舟nt甲、I型nt臭el燥、北击电网虚络这安些年僵营业级额超不百亿蜻美元忽的世款界著陆名企攀业,春对待奉吸纳屋优秀指人才痛的态肤度非兵常认所真。答为了默猎到而比对创手更框优秀听的人识才,烂他们市动用邀了人丰才招甜聘会近、报颠刊广豆告、凡网站萍、猎背头、缠校园唐招聘然、内秘部推搁荐等寸一切柳手段方,招惊聘在梨这些厘企业饺里成菜为完汤善严晴密的常体系较。各劫公司东人力享资源悄部的睛举动屡直接摸面对浓竞争血,甚提至在骑许多公竞争江策略犬上都亡雷同镇。C疯is捉co凤鼓励史内部泻员工羽推荐扶候选班人,旱如果扣员工师推荐采来的疾候选师人通殖过了昨各种驴测试优进入伴公司专,推涉荐者螺将获骂得一菊个奖静励点扎数,赠这个批点数云可以启为员睬工出摇国旅粥游提年供机温票。篮北电岔网络已和I密nt拜el务对推乏荐有拳功人贤员则津奖励绳一笔络可观迈的现激金。世培训战是高备回报沙投资肚许多弊人力认资源蹦管理固先进享的企婆业已哭经进支入员裙工即攻顾客迷时代附,人驰力资追源部钻开始筐视内蛙部员储工为归自己抄的顾拦客,艰满足杨顾客朽的需摧求,谊让顾舟客满叫意,去保持罢顾客故的热屋情,垮挖掘舒顾客真的潜老能,殊是企煎业将己人力阀资源辣转化粮为具借备竞屯争力召的人抢力资庄本的嫩重要农途径鞠。棒成功句的企阵业不挑一定偿注重赶人力池资源喊,但藏是一忍直成盆功的期企业写一定榜非常砍注重尸人力裕资源疏。菌CI县SC轻O是季一家路超速王发展狼的企太业,宜为了浸防止郑臃肿被官僚席,公锻司确快立的旧基调台是始眠终保核持一汉个中储小企哗业的达灵活歌性。虏Ci义sc简o发续展速备度已戒经使叔公司饼不是绣靠招俱人去编发展谋业务杠,而昌是不徒断创歇造新常的业散务,奥让人崇去追涂赶业窗务,宫每个抚人的你成长收空间际很大矮。如标果员浸工量话和质室的成籍长不戚能跟脖上公信司业粮务的杯成长黑,势豆必贻物误时订机。胖培养庆员工夸和企除业同饮步快话速增哈长是仇Ci续sc励o的无一项页重要笋的战旦略投饺资。锣Ci抓sc蝶o在部新员是工进漫来的误第一捷天就汪告诉胆他们狐在C树is侍co挎成功改的1愉2个就诀窍毅,让傅员工塔能够葱快速纽融入再公司摸文化毫,成少为公节司的且得力叮干将诸。C庆is必co晓提出裂的理犹念是天人人正是自瓶己的共经理叉。员暂工培解训在带许多澡外企达里已赖经成机为一贩项非紫常完械善的召系统凡工程壁,每锻个员砌工每先年接连受培云训的没平均紧时间踪在4枪0个逝小时章以上缸,员逆工培垃训费信用会铺达到丛营业洞额的赛1%膨~3遗%。士Mo垮to艺ro伶la框专门乞为员野工培漂训成胁立了化Mo测to伙ro充la批大学本。爱仿立信乓在中州国成秀立了勿爱立贷信中猎国学鲁院。驴IB鹿M在阀中国栽的培吸训有浸"魔让鬼训择练营言"的吓雅号逗。C劫is欣co而在无蜜处不政在、宁永不细关闭境的互韵联网代世界络里形西成了洒独具放特色征的e谊-l第ea划rn衬in焰g多售媒体芬培训焦环境优,员欢工在专工作召和学死习之瑞间没闷有界压线,甩你随评时可银以拿租起耳甚机来渣进入歇学习拉状态陪。宗所以血联想近集团串总裁庙柳传乞志亲粪任联克想管门理学特院院程长就此不足接为奇压了。看世界咐著名诸公司杠在对连管理垫者的降培训阻上更尝加不厦遗余数力。抵企业强文化宁的传召承和勾制度搏的良润好执编行,第中层悟管理唐者起着到至帐关重杨要的籍作用秩。劣闹质的丝管理异必然秋导致狭员工柳的离走心,杨管理胸者的鸦素质番高低丽直接锣形成麻一个叉公司匀的管珍理水罩平的稿高低裳。对功管理岔者的硬培训初还是腾企业养留人净的重眯要投鸽入。赢现代厌人力方资源趴理念招认为延,企势业的施每个块管理联者都判是人趁力资旬源经采理。寒管理屿者不诱善于侧管人孕,会帖伤及贩员工象士气贫,降沟低团映队的赛战斗骄力,赵中国袋古语袋:统汽率无添能,澡累死泪三军么道出鸡劣质薯管理棍的低利效率登危害斧。葵In雪te缴l经巧理人洪的成苹长要藏经过崇三个东阶段订的培役训,陪一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