人力资源管理知识案例

目录TOC\o"1-1"\h\z【案例1】汪华为的辞职申请书2【案例2】“因人设岗”险中取胜6【案例3】某食品公司的技术革新9【案例4】纽约联合印刷公司的“择人之道”9【案例5】红旗轻工设计院选择干部11【案例6】高智力人群的管理一三【案例7】飞宴航空食品公司16【案例8】松下幸之助的培训之道17【案例1】汪华为的辞职申请书1995年某月，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请书。汪华为是刚进集团工作不久的大学生。在集团下属的电冰箱厂工作时，他表现突出，提出了一些有创造性的工作意见，被评为“揭榜明星”。领导看到了他的发展潜力，于是集团将其提升为电冰箱总厂财务处干部。这既是对其已有成绩的肯定，也为其进一步磨炼提供了一个更广阔的舞台。汪华为作为年轻的大学生，在海尔集团有着良好的发展前途，缘何要中途辞职？丁主任大惑不解。经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他正准备跳槽。仅仅是因为更高的物质待遇吗？事实看来，并非如此简单。虽然,汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势之上的通行证，理所当然，他可以进厂就担当要职，驾驭别人而非别人驾驭他。而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的实际效果，人人都有平等竞争的机会，“能者上，庸者下”；岗位轮流制更是让人觉得企业中的“仕途漫漫”。作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。另外，海尔有着严格的内部管理，员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者重罚；员工不准在上班时间看报纸，包括《海尔报》；匆忙之间去接，忘了将椅子归回原位，也要受到批评，因为公司有一条“离开时桌椅归回原位”的规定；《海尔报》开辟了“工作研究”专栏，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没有犯错误的平庸之辈也归入批评之列；海豚式升迁，能上能下的用人机制更让人感到一种无处不在的压力。当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书。刚上任的丁主任认为这件事情非常重大，因为任何事情都能以小见大。不能“一叶障目”，而忽略了海尔人力资源开发中或许比较重大的隐患的解决，或者这也是一个更好的完善现有的人力开发思路的一个契机。丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正在参加上岗前的军训，与草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到这些年轻人的活力和朝气。究竟一个企业应如何为刚走出校门的大学生提供一个施展才华的空间？企业如何才能争得来人才并留住人才,并保持合理的人员流动性？丁主任很想找汪华为谈谈，或者和这群刚入集团的大学生聊聊，充分了解他们的想法，或许沟通的不足是问题的症结所在。丁主任不仅反反复复地思索起海尔人力开发的各项政策和思路来。1.海尔的用人理念企业管理一般主要管四样东西：管人、管财、管物、管信息。后三者又都要由人去管理和操作，人是行为的主体，可以说，人的管理是企业管理的核心。因此，现代企业总是把人力资源开发放在相当重要的位置，每个企业都有自己的一套用人理念。海尔当然也不例外。岔单古人散曰：托“用瞎人不能疑，歌疑人唉不用姑”，驳韩愈卡曰：唇“执世有箩伯乐那，然镰后有鲁千里避马单”摩。而工作为零中国穴家电浊行业盏排头裂兵的丙海尔芦集团轿在市域场经差济形荷势下开，却斤明确授提出你：所尸谓“娇用人荷不疑玻，疑腔人不善用”园是对议市场折经济企的反蛋动，徒主张库“人疼人是睁人才窄，赛脉马不恳相马盾”即霉为海读尔人辈提供桑公平洋竞争奴的机剪会和驻环境弱，尽视量避灾免“婶伯乐错”相昼马过哄程中狸的主炸观局拳限性截和片症面性叙。眠堂海尔逮总裁垫张瑞温敏就庙干部纹必须燥接受针监督扯制约律时指练出：需所谓蛋“用扔人不开疑，猫疑人柴不用日”在蒜市场装经济货条件寸下是授一种蚊反动遵理论孩，是勿导致爪干部无放纵成自己貌的理烛论温树床。鲁雄《海旧尔报乓》上阶也曾蹲撰写予专文筛讨论扎此问生题。汇该文浮指出脉，通或过赛装马赛孕出了锡人才金就用垄，但逐用了巩的人练不等蝇于不裁需要刑监督火。封猜建社器会靠铅道德狡力量悲约束脱人，宿如忠吉义、唐士为圣知己宵者死向，市车场经德济则粮靠法律制力蚕量，葱目前载法规旧还不抚健全根，需龙要强洽化监猪督。帖市场堡是变嗽的，为人也耐会变群。必望要的拥监督苍、制墨约制踩度对担于干夏部来碎说，陶是一减种真偷正的箩关心溪和爱递护，牺因为渠道德伪的力弯量是庆软弱数的，阔不能独把干赴部的冶健康职成长敲完全鼻放在兰他个悔人的郑修炼罚上。窜“无盏法不子可以纷治国欺，有握章才朴可成波方圆捷”，砖在市铁场经甲济条疯件下香，权饭力在小失去砖监督焰的情井况下孝，就油意味意着腐互败。嗽所谓勿的道处德约土束，失自身物修养干、素火质往星往在谋利益吼面前拒低头羽三尺嫌。“加将能挡君不款御”采，但蜡权力右的下貌放并惕不等骄于监觉督制灶约的联放弃尾。越貌是有传成材存苗头乔的干商部，火越是博贡献蜘突出屈的干抢部，恼越是狱委以林重任祸的干忽部，固越要凉加强办监督葬。总凤之，忍只要忽他们繁手中竹有权凭，有吐钱，聪就必喘须建强立监显督制抹约机宪制。惰咏海尔蜂集团军总裁炼张瑞衔敏认闪为，耀企业迟领导执者的州主要西任务馅不是碑去发牵现人术才，者而是阁去建信立一浊个可鄙以出既人才的的机隆制，终并维躲持这杠个机努制健梳康持虏久的咱运行脖。这守种人宰才机稍制应私该给屈每个字人相贿同的百竞争梦机会箱，把摇静态廊变为聚动态暑，把钞相马晨变为徒赛马外，充敌分挖迟掘每沉个人袄的潜判质，烦并且倚每个际层次舍的人夸才都摇应接遇受监蝴督，传压力蒜与动鸟力并稳存，扮方能起适应仗市场企的需腐要。变吸在以冤上人书力资眯源管演理思壮路的吼指导崭下，己海尔置建立呈了系呼列的胞赛马纤规则袭，包乌括三固工并宫存、引动态敲转换骡制度辈；在肾位监雷督控田制；逢届满华轮流丘制度努；海易豚式迁升迁呢制度监；竞眨争上抹岗制券度和但较完储善的络激励国机制倦等。蹲2.款张瑞匹敏的揭领导百风格窑罗张瑞步敏，罢一个陈和新质中国泻同龄景的山虹东莱姜州人津，1江98香4年梢接管悼青岛供电冰繁箱厂扭，引拐进了地德国艳利勃端海尔躬公司屡的冰暑箱技倦术，迷幸运曾地搭革上了捏当时矮轻工池部定引电冰匙箱厂爬的末沸班车碌。近剥一五显年的庭发展狠，今单天的强海尔王集团纵已成衔为中涌国民创族企蛋业的病优秀粱代表寺，张钱瑞敏第也获橡得了有许多握殊荣必。1饮98葬5年数，为嗽了提好高工势人的祖质量登意识静，张岂瑞敏感带领胜工人勺亲手腹砸毁厕了7管6台窗质量哀不合扔格的剂冰箱霉；1节98放9年届，张密瑞敏烟逆市粮场而参行，贝在同毅行业鼓都降旷价的酿情况遣下，络宣布堡产品挣涨价旺10酸%。聚这些衬在家皂电是辉上传心为佳殊话。狠张瑞没敏给践许多屋采访竞记者掀的印锁象是欣，他萍有着霞丰富愤的哲较学思枣维，系很有动在谈励笑间僻让对奴手灰虚飞烟形灭的栏现代乡儒商译风范勒。关廉于人载力资叛源开拥发方挣面，仙张瑞慢敏曾嫁说：龄抚“给授你比宴赛的便场地捷，帮吩你明阴确比朋赛的惰目标撇，比郊赛的耍规则鼻公开内化，旅谁能箩跑在兴前面茂，就丽看你诞自己悔的了吵。”蒸余“兵伴随将慰转，育无不菜可用类之人苏。作热为企租业领窑导，皱你的惰任务驴不是扎去发位现人译才，颗而是音建立猜一个列出人蓬才的望机制悠，给重每个律人相洲同的医竞争蛾机会喜。作厦为企手业领世导，辆你可渠以不蜡知道为下属齐的短夫处，靠但不盏能不芝知道厉他的体长处栋。每匀个人腊可以羊参加涌预赛瞧，半滔决赛牵，决表赛，充但进作入新峰的领宅域时拢必须屿重新录参加酒该领乎域的典预赛烛。”议3．臣海尔绣的系床列赛辽马规绑则贺(1担)在料位监该控梅艰在位物监控盼，海付尔集层团提针出两掘个内步容：败一是他干部弓主观北上要疮能够袖自我啊控制丢，自会我约里束，助有自借律意耻识；蠢二是是作为南集团养要建汉立控谦制体崖系，兼控制设工作争方向判、工帮作目槐标，组避免满犯方雅向性锡错误包；控挂制财惰务，燥避免扰违法疤违纪望。钉杀海尔止集团询建立秆了较疗为严肌格的慢监督它控制碰机制当，任邮何在军职人阻员都岸接受赏三种肃监督润，即耀自检粒(自慕我约丢束和浑监督仓)、绣互检臣(所星在团练队或所班组忙内互士相约纹束和斑监督陪)、触专检腾(业拨绩考奴核部江门的层监督剑)。鸟干部练的考按核指意标分海为5戒项，疼一是考自清者管理养，二徐是创浇新意誉识及匹发现团、解办决问呢题的浊能力架，三耽是市绢场的升美誉浑度，武四是升个人滔的财刻务控凳制能咬力，孕五是撒所负冷责企炼业的阅经营缩状况迟。这桌五项泻指标抚赋予培不同为的权议重，诞最后悉得出规评价齿分数读，分布为三游个等侨级。挺每月巴考评殃，工童作没岂有失爪误但凑也没反有起附色的楼干部韵也归萍入批克评之断列，员这使赛在职锯的干栽部随汇时都激有压奏力。铸《海夏尔报无》上泪引用阔过一由句名邻言“忠没有厕危机替感，启其实准就有甜了危搞机；尽有了坑危机泼感，批才能月没有间危机互；在址危机喘感中累生存威，反熔而避侵免了攀危机能。”负来戈风齿钰担粪任海语尔运斜输公磨司的控总经极理，猛19奖97炸年初裳运输投公司搏一直授成为岗员工庆抱怨督和投园诉的季对象挤。1墓99排7年贼1月顺8号类《海伙尔报舱》登的出文宫章：焰《对第员工拔说不糊的运组输公信司赶告紧刹钥车》勾，4臭月2睡“工袍作研病究”促栏目够里又愉是批镜评运泄输公谜司的善文章踏，《诊运输狂公司奴：切此莫再恳吃这摄等家叼常便瓦饭》联；5晕月1绒4日滤点名乖批评尸总经估理：绩《戈异风钰但：真挎不好电意思而再说会你》亭，这咬种严哥格的烂监控派制度萝使运洁输公际司不款得不关重新冻调整墙工作隔，包赠括设帅立职伙工意萝见箱察、投析诉电射话和投便民划服务昆车。漂劣在这稍种严现格的忙监控府机制婆下，挨海尔傲的员工工无纵时不妄感受迫到一鬼种巨投大的葡压力傅，许执多刚事踏入革社会吴的大再学生荒可能学受不耐了这姻种约暑束。期(2醉)届幅满轮关流鹿烈海尔跨集团症的另赔一特缴色性则的人炉力开竟发思男路就母是届壁满轮犯流。畏集团遣的经未营在主逐步幼跨领杰域发凝展，净从白默色家喷电涉航足黑网色家虚电，漫产品行系列目越来高越大解，但锈是海撒尔集孕团内绣部的再发展禁并不蝶平衡顾，企疗业与侍企业模之间识不仅吨有差昼距，独有的熟差距唇还很养大，悟而且阀集团章整体北高速裳的发纺展并怕不等斜于每旋个局毙部都净是健伴康的阀发展拐。那止些不秋发展课的企秋业的示干部扑没有单目标盘，看徒不到鼓自己怪的现溪状与唯竞争周对手疯之间岭的差渗距，包头脑戏跟不勒上市闸场的冤变化肿，于昨是就垮原地齐踏步混。市洞场原格则是真不进挪则退械。随角着集途团的掠逐步搭壮大蔽，越何来越巧需要紫一批扯具有巴长远论眼光巩，能除把握咏全局牲，对伏多个秀领域抵了如庆指掌隔的优蝶秀人喷才。撑针对偿这种作情况框，海宿尔集过团提墓“届笋满要棒轮流傲”的邀人员毅管理你思路戏，即说在一联定的探岗位稳上任播期满伐后，罚由集顷团根肥据总益体目丑标并讽结合纱个人啊发展吗需要知，调废到其陕他岗宾位上洽任职童。届李满轮宪流培蚊养了灯一批亡多面橡手，聋但同泄时也荷让许喜多年牺轻人姥认为蛛是"维青云法直上黄"的换一种角客观俱障碍茂。谢(3含)三默工转阳换禾览海尔袋集团彩实行注“三规工并云存、昼动态针转换誉”制顿度。拾三工剪，即矮在全抢员合虫同制层基础虹上把怠员工笼的身吼份分架为优领秀员衫工、耳合格金员工底、试初用员侦工(肿临时鬼工)司三种晶，根棕据工失作态皮度和食效果非，三叮种身陪份之耀间可乔以进铁行动趋态转成化。场“今伞天工侍作不赶努力析，明垦天努习力找辜工作鸦”。耳三工冲动态株转换把与物东质待矩遇挂翼钩，王在这啦种用献工制剧度下麻，工载作努截力的我员工确，可咱及时嫂地被贷转换杰为合羊格员欣工或毫优秀纵员工部，同羽时也睡意味股着有规的员叶工只困要一各天工谢作不钓努力副，就矿可能粱有十辫天、阴百天耻甚至广更长衣时间洗来弥卧补过归失，葵就会披由优币秀员婶工被舅转换宜为合喇格员设工或徐试用温员工脾，甚疫至丢骨掉岗批位。岛另外世，海下尔生她产车连间里观通常惧有一饺个S煤形的题大脚尸印，通每天满下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1甲、如当果你签是该病设计珍院的咐院长勺，你差将选前择谁学为院宣二室就的主亩任？逐为什贩么？般

2滴、该帜设计灾院在断人力订资源嘉管理偷中主拼要存愁在哪做些问咱题？某该如顿何解炕决。楼【案弯例认6罩】宜高智群力人狂群的蚁管理馅19傻98冈年9好月的脖一天辨，X钓X软蝶件开廊发公可司会件议室李的空陶气显罚得比榴较沉柔闷。曲郑总品经理夹、人钉力资葛源部千蔡经捕理和填新进爆公司盖的一说五名番技术丝人员间正在晴进行脱严肃博的对倍话。趁飞郑总雪经理值：“秆听说狭你们诊要集士体辞胆职，付能把晌你们伙的想们法告糟诉我铲么？痛”晒促一片痕沉默歉。宫惨郑总祝经理倘：“胃这段惧时间卧来，职公司萄业务鬼发展辫很快漏，平留时我城尽忙秘于处垂理事录务性庆工作罩，一肾直没沉有抽洲出时残间来暂关心扰你们斩，很私抱歉矛。今辆年能烟从我熄所向剧往的衡名牌就大学踏招收激到你周们，吸你们宣愿意蔬来我言们公描司，集我非量常高广兴，匪也非枯常重任视你退们，盘不希匪望你染们离播开。征”歌党还是饮一片闹沉默搜。食欺郑总亡经理踪：“经今天堆我真手心诚那意来将听取牧你们夫的想领法和罗意见节，有蜘什么忽话大辛家尽抬管说护，我味尊重礼大家慎的各驶种想井法”蹲犁会议县室稍烈有动鉴静。配寨甲开潜口：茂“今偿年4辅月份随贵公装司到固我们笛学校神招聘低，出榴于毕故业后调有所雕作为州的想通法，抖我们棵慕名耍来到薪这里盟。但汽是，秘公司雕的管绳理令两我们府感到浸很失乞望。稻从进伪公司原的第帖一天恐起，支我们乳只是美接受触任务皮，一捧天到房晚埋诉头干沸活，旬干得塔不明株不白叛的，浓无从闭了解垄我们待工作恭是为罢了什橡么。亮”拾写乙接羞下去鸣说：根“招泡聘的圾时候成，林馅经理婶(林秧经理谦是某分项目夹的负青责人裂，被炊临时追抽调崖去招殊聘新昂员工毛)答牵应的骗月工缘资是赔16笑00始元。晃7月督23捕日，返我们练来报牢到了说，报摆到后台方知雀试用滚期工剂资仅岂85昏0元车/月匀。月蝶底拿乳到的蠢第一鞭次工阴资是误按天状计算炼的，运8天恢总计狡是2覆一三稼元，骑这无幻疑给卸我们锁泼了迎一盆逆凉水续。第剩二个盐月的芳工资从，扣臣掉办急理有板关的堵人事比手续弊费1在00雹元，巨午、姑晚餐秤伙食摔费3灾00录元，匙再扣朴掉住狸宿费彼用1慌00害元，构到手绣的仅物有3茫00爸元。瘦工资拣的高间低并伸不是允最重蚁要的载，但词这种究计算怕报酬滚的方能法是缠对我缝们的公轻视阶，也缎是对谊我们苦母校走的公指开蔑居视，扫我们垒会告厦诉母番校以沉后不至再推送荐同构学来客这里宝工作么。”哪旋丙也昌开口育了：衰“你吊们这岛么斤饰斤计兼较，攀按天咳给我忌们付搞酬，酿我们本也只酱好按郊小时却来计滨算工仍作。衡以往众我们面为了咳完成希项目回，考快虑工音作的蹄连续中性，蚕经常拣自愿予加班忙到夜衔晚1顽2点讨。我着们愿名意这剑么做纸，也摄从工绳作中袄找到裙不少耀乐趣突。但趁我们贴学乖轨了，顾不必忠那么约卖力看，到折了下寿班时附间，砖该下划班就毯下班浩。我核们清园楚手注上的恨项目招要在即9月放10接日前盈完成比，现鞭在明桃确告礼诉你洞，就迅是到货了1博1月趣10河日也靠交不熊了差训的。抛”赌便甲又找说：枣“不增过，唤我们含已经盟商量套好了申，现忠在暂猪且不备辞职贵。等艘学到伪本领绒后，辉再离毁开这始里。友”榜吨听到勒这里部，郑涨总经恒理说例：“摧谢谢脂你们馋都讲涉了真射心话柱。公询司成控立两恋年来拘，我告和几烫个副旁总经腥理白削手起米家，包奋斗储打拼星，才这有目钉前的土结局析。由惰于订张单都息做不圈完，通我们溜一直雾没有串时间火认真月考虑廊管理趴上的迹问题割。前绘些日事子，炭我碰粪巧听拣了一瑞个有害关人姥力资肌源的影讲座叔，深套受启因发。绑回来腾后，唯我马根上成礼立了肥人力吊资源袜部，找还聘僻请了熊省委吹机关万部门峡的处避长来短负责阔企业眠管理旱部，刊你看范(指悦着人崖力资汗源部碰经理岸)，兔我还咳请来待了一弯位受哥过正流规M稳BA障教育具的研材究生楚来帮路助我茅制定做各项恶规章杂制度投，希凤望能谊做到副公司堵所有盯成员光和公丑司一接起发客展。万现在迹，管忆理水摘平的扩提高捆是公砌司迫赴在眉它捷的猜事情惰，请驻你们己相信秩我，增给我掠一段脚时间亚，我碎会做饼得让劣你们足满意真。你朋们先埋回去滑安心隐工作苹”更锻技术跑人员忽离开仪后，格开始分分析流公司要的基帝本情亿况，屋并着示手进嫂行一拘份问笼卷调零查的范计划疾。于1.财企业乱背景走介绍问XX弹公司债是专匙门从均事计苗算机贫软件宾开发比的民胡营高袋科技蒜企业同。两弃年前拌，郑真总经肌理和许另外主四名革技术输人员躬共同棕筹资三成立恢了该硬公司纵。目岗前，姥公司漫在全泥国拥壮有1傍0个清分公锡司，们职工晚41丸7人烟(见总经理总经理行政部财务部市场部人力资源部副总经理分公司分公司1分公司N分公司2项目1项目2项目N香图1第风态组织讲结构锅图孤表1少)。喂几乎耍所有晃的人剩员都乎是技催术出芦身。技企业桂根据蹦项目选来设想立负绩责人驶，形恶成柔冻性的挎组织与机构赏(组桌织结客构如皇图1翻)。付除了胡四个贞副总祸经理何和五玉个职城能部区门外受，其滑他成捕员的磨责任碰随项腿目变辟化而踢变化柏。所稿有员毙工均眠是通替过各地种渠窜道招柳聘来滤的，赌部门贫经理础大多革数在锹26伯岁至恩30朝岁之直间。早表1语顶岂人员建结构室表啄年龄芹结构巷25垮岁以蔬下侄26树-3眉5岁弦36锈-4追5岁廉46洁岁以集上啊39纳9人淋71图.7膝%引10敏4人好24娃.9彻%蹲12西人移2.配9%谊2人肠0.奴5%延文化方结构滥硕士办以上统本科省以上淘大专肺毕业凉中专着毕业守高中列毕业丸19交人铁4.黄5%拿23落8人骨57号.1份%右84保人先20稼.1添%驱63悼人混一五箱.1枯%昏一三常人委3.浑1%处2.煮企业贝存在肿的问规题残(1樱)公读司的凯报酬凤政策惰在报叛酬管绵理方安面，听公司脖实行色保密衣工资兆制，稀由总映经理每和职醉工直数接商爪定职挺工的凯工资狼。工肯资确董定后愿，员赶工之抄间不踩得相蓄互打蹲听，疑不得垃泄漏会各自斯的工毯资收屑入额倚。基另本可赞以说静，整麻个工名资管久理完帝全由炭总经壤理控阴制，晕除财做务部灶门外垫，其顷他人俊无从层了解福确定羞的标自准和菜发放版的依答据。贯据不便完全败的数伸据估串计，宽人员冲的工垂资水怖平大讽致如宫下：盲①试里用期误间(清3-邻6个冻月)饼，本竖科生灾85肤0元递/月荡，大报专生钉75次0-鞠85厕0元尘/月护；②酬试用伐期合炭格后抗，一柄般技畏术人拴员可泛达2见00暴0元怀/月桐；③吼中层肌管理勉人员袭，每首月3钩00旅0元公左右碗；④友技术魂骨干蒜及高内级管腹理人薄员情锐况则误无可汪估计笔。臣(2湾)公适司的龙福利泛情况捉由于哈年轻前职工胶多来晌自外蠢地，辨公司挽就近晋租用驴公寓士，采拴取补粮贴的梯方式蚕为他密们提啦供住找宿，历每套吓两房差一厅慌住4评人，甜每人舌每月随交1家00眨元的彼住宿鉴费。架再有点，公汇司提宣供午孟餐和梨晚餐渣，价鬼值4思50碍元，纵收取李每人喇30鹊0元睁的伙逢食费减。另勒外，那企业谊为员混工按红国家屿规定蹈办理贼了养嚷老保阳险和呼社会在保险甲，并酬在企快业内剩部建欣立了肌医疗啦互助卡基金颂会，肢除此绪之外屈，尚草未有房更多亦的考厌虑。愚(3兼)人堵员考锯核的击管理碑公司健对人惜员的夕考核膛形式弊较为祥简单谦，到厚了年湖终，珠一张转大白低纸分柱两栏佛，其稀中一江栏由差职工伟自己宴填写秒个人赌鉴定快，另县一栏轻则由宽小组羞负责够人填吃写小旦组评喷价。役由此慌得来似的结患果是墨所有统人员燥的考虹核结器果都友基本假一样快。挥3.滑问卷枝调查价的结筒果尖深为了宁全面组了解打员工降的需枝求情吧况，质蔡经狮理进矿行了疾一次拾"企障业现牌有激江励方痛法调趋查"者。问粒卷按贷三种男类型排的需健要进绳行统控计，疲即第铲一类恼型是旺物质楼需要扰，包删括工饭资、未奖金佛、福嚼利待碗遇、昼工作屋条件慕及工璃作稳随定性总等；检第二植类型互是社焰会需睡要，桨包括剧归属撇感、笔友谊僚、人嚼际关形系、丸被人闪尊重即与承笑认、赞领导吩的认伤可及匠领导升水平气等；建第三趴类是率发展基需要循，包俗括潜验力的熔发挥谁、成科就感标、自械我发盒展、劝工作际本身笑的意篇义等雪。调缸查问慎卷共呜发出梦40惯0份赌，回霉收有傍效问牧卷3严63钞份。桂调查炎结果找如表壳2、询表3谢所示杯。奋表2讽伐甩年拔龄结凶构与炒需求涂层次得关系省需要涌层次警年龄片物质愧需要倡社会莲需要东发展下需要需人数宇比例侦（%卡）政人数禾比例毯（%肢）胞人数娇比例棍（%巨）滴25抹岁以四下策26规3忧10旧9煎41惹．5绍27竞10跑．3互12资7惠48死．2追26吉-3硬5岁碎89科27番30躁．3筹16落一八给46节51碑．7那36涨-4网5岁忠9寇5赶55筝．6朱3帝33忆．3芹1苦11泉．1贴16交岁以芽上状2馅2泡10诱0吵0元0尿0朋0逆合计允36歌3复14仙3洲39方．4别46投12技．7连17舰4垮47来．9仁表3森苍文负化程怖度与勉需要粥层次布的关乡系猴需要遥层次研年龄馅物质戴需要痰社会返需要浑发展干需要谷人数铁比例柜（%集）氏人数艇比例相（%义）权人数曾比例锄（%昌）祸本科滑以上悄22虽4亏71器31鞠．7快一五蚊6．永7足一三漏8窜61愤．6撑大专假毕业皂71究23秋39少．4迷一三辉16舍．9犹31垫43优．7否中专钢毕业密56净34锯60竿．7织17订30铃．4本5拌8．激9辛高中猪以下酷12崖10袜83限．3蛾2揪16付．7形0牢0狮合计溉36勇3纽14拥3故39阻．4箭46侮12麦．7贷17架4洋47竟．9伍【思挥考题稍】端1.亭如何若评价倦XX拒软件质开发沟公司赞高智贤力人零群的桨管理道？倒2.冬保密甜工资烫的使白用有狭什么停得失酷？是叹否需斯要改汉变？启3.忽表2闲与表阴3的价数据愧说明碌了什诸么问邻题？沫4.撇X盈X软著件开斜发公辩司可棋以通锅过哪刺些手萍段来活扭转叉目前腥管理擦的困灵境？挑【案雅例偿7炮】劝飞宴纳航空四食品症公司锹罗芸马在飞密宴航灿空食卵品公茎司担惧任地肤区经膛理快珠一年明了。村此前大，她辣在一寸所名伏牌大举学获胜得M逝BA献学位坑，又躲在本龙公司好总部厘科室密干过铜四年膜多职凭能性痒管理照工作判。她兆分工犬管理念10扒家供辞应站扛，每准站有壳一名滴主任杰，负之责向攻一定革范围议内的基客户眠销售已和服减务。胜飞宴叠公司牧不仅翠服务峰于航胆空公承司，凡也向冒成批瞎订购历盒装眼中、曲西餐培的单陵位提妥供所寒需食刷品。必飞宴根公司古雇请分所有榴自己喂需要善的厨逐房工毕作人信员，汤采购僻全部斗原料挤，并庆按客虽户要往求的刘规格赢，烹超制他纲们所管订购精的食元品，巷不搞示分包悉供应莫。供朽应站烤主任占主要纠负责场计划师，编员制预瓶算，竭监控鼠分管叹指定明客户崖的销暮售服经务员咏等活少动。东罗芸冲上任拜的头冬一年衬，主盼要是茎巡视萍各供须应站停，了鼻解业毁务情傍况，轮熟悉震各站炊的所吃有工蜘作人惕员，染通过胆巡视挽，她膀收获价不小生，也幅增加皆了自南信。替罗芸杀手下壮的1疏0名袋主任巡中资调历最秘老的代是马刊伯雄际。他致只念校过一小年大顷专，弊后来圾进了秋飞宴船公司圆，从惑厨房鉴代班邻长干熊起，露直到动三年视前当宋上了纽这个度供应盘站的饺主任沿，老斧马很听善于昼和他怨重视芦的人述，包概括他邪的部看下搞概好关诱系。暗他的俘客户宿都是剧“繁铁杆念”瓣，三吉年来筋没一单个转益向飞尸宴公悠司的著对手卡去订心货的术；他锋招来宁的部题下，造经过亦他的匆指点述培养验，有柜好几妖位已刑经被透提升恰，当乞上其驼他地毁区的穗经理逢了。情不过做他的嗽不良充饮食毁习惯庄给他向带来转了严杜重的什健康灭问题版，身勿体过旋胖，付心血闭管加背胆囊音结石膝，使株他这粒一年愚请了打三个匠月的嘉病假册。其棚实，委医生印早给飘他提宿过警烟告，缎他置料若罔乐闻。居再则乘他太帝爱表写现自主己了越，做年了一券点小扰事，臭也要票来电姐话向害罗芸技表功税。他喇给罗县芸打欢原的次它数，属超过至其他洗9位匙主任镰的电况话总敲数。信罗芸皱觉得帐过去救共过丙事的贵人没郊有一尾个是攀这样佛的。乳由于秒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