QQ三国运营支撑工作规划_第1页
QQ三国运营支撑工作规划_第2页
QQ三国运营支撑工作规划_第3页
QQ三国运营支撑工作规划_第4页
QQ三国运营支撑工作规划_第5页
已阅读5页,还剩7页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

QQ三国运营支撑工作规划(QQSGOMProcedureArrangment)深圳市腾讯计算机系统数(奸仅供汉内部寨使用啦)之Fo槽r进in获te慌rn堡al扔u坐se头o芦nl挨y孙修订内记录尝Re绸vi涉si穷on家r率ec犁or捞d冷日期政Da底te浴修订墨版本冻Re指vi刑si掉on扫v惕er范si港on渡修改痕描述过ch拼an炸ge蔬爬De伏sc诚ri红pt疾io数n零作者合Au贞th购or淡20受0棒7猛/魄4婆/钞2猛9叠1.证00烘初稿愚完成刮i荒ni骄ti僵al缎t园ra嫌ns肿mi陵tt挤al桐苦Ra狼ym自on银d目录TOC\o"1-4"\h\z辱一、心版本气变更粮相关糟流程医说明肝6绵1跨QQ君三国牺运营恳支撑择工作研主要饥流程细6颤2谋QQ花三国失项目邪组企肌划组狱相关扭6皱2.冰1为业务鸭分析柔功能向开发市:慧6尤2.侍2发线上蹦活动鸡支撑聋:仿6慈2.掠3钩常规训数据屿统计邮:绩7尿2.吧4姓其他烂紧急棉需求挎:头7蹲3响市场仅部推必广组塑8梢3.灿1今QQ曾系统比消息腿发放漆:横8哈3.肆2烤QQ矮Ma燥il嘉发放胆8公4纱QQ役三国式项目滴组开腾发组沸9白4.建1扛Se勉rv佛er础端和返Cl直ie稳nt航版本节正常搂流程鸽发布嚼9与4.微2提Se挽rv锤er溜端和荐Cl讽ie昏nt臂版本红临时双/拔紧急抄发布碌9续4.估3会日志慢和滩CS掠接口赤功能赚需求企10侄5彩研发押中心盯反外岩挂开忠发组该10心5.倍1难反外突挂代忽码更练新逆10兴5.睡2岛外挂铸用户悟角色拣封禁双11灾5.卧3录反外伶挂日拴志提乓供勿11谣6站客服贺部踏QQ雪三国则客服度组经11吓6.旺1首客服盒单据鄙协查因需求脆11夸6.旷2垂业务舌受理碰系统诵功能抬开发垄需求迫12糖6.遭3羽游戏委数据捉修改肢需求解12末7偶运营遍支持来部境Q乎点计叶费开贫发组煤13温7.奔1昼计费裹相关勉客服勒单据抓协查学13角二、扑近期轨工作显安愚排豪和时册间点朝:誉13唯1剖业务龟数据避分析起系统锈:子13材2伯业务按受理枕系统赠:会13绣3熄资源茶管理咳和环缺境准待备:死14录4殃版本率变更化实施雨工作红:鹿14志5离各项厅准备蜜工摧作时云间表月:御14磨QQ捡三国当运营申支撑吗工作中规划爷概要氧:小本文潜主要顽描述富腾讯滥公司俊互动卸娱乐毙运营搭部运浑营开规发部饲产品窄支撑挠组个对旦“贪QQ茎三国艳”当运营勒过程富中的银主要蹈运维楚、支圾撑开象发流旦程的丧说明狐。在椒文档与中定志义了付主要果流程丧的接游口人倡,描振述了沸工作半进行病的步盖骤和腰过程桨,明欲确各芹项运敬营支最撑工向作的吐执行协方式男和相饱对应爽的责呢任人驱,以炒便各要相关临部门聚同事原能准李确及叙时的姑找到槽对应式工作愈的负坟责人黑,能园即时炸的了耐解工筐作完浓成进服度,戏以提井高运昏营支拥撑工逐作效竞率,展提高捐QQ塑三国技服务踢质量雨。密略缩顷语清吴单:摔OM苦敢束束粥Op墨er撤at源e-庄Ma兼in想ta汇i丹n笨运营然维护罩Os然s需地求管号理系朴统冤ht剃tp垒:/兔/w证ww针.i脏ti霞l.顶co嘴m/叶va温ry渐/该开志IE把OD唇运营淋开发舱部支吨撑需职求管普理系妹统碌版本打变更织相关花流程窜说明阀QQ水三国侵运营罢支撑员工作差主要擦流程著运营绣开发艳部兆产品朵支撑泉组对签QQ超三国恋的运煤营支断撑工它作目氧前主宜要流绑程是匪分别以与以印下一隐些部舅门和叉小组层相关零:什QQ奉三国捕项目哨组鸡企划三组(宝包括有企划扁人员葱和产蜓品人管员)赵;和市场址部推派广组碗QQ茂三国汁项目帜组开逮发组肯(包慰括S势er招ve值r开弦发、者Cl兵ie未nt霞)镇研发恐中心牺反外讲挂开蝴发组定客服光部Q经Q饼三国现客服蝶组极运营殊支持株部Q危点计盾费开张发组塑以下凤将按的照不那同的毯部门胃和小鸭组对鲁相关佛的主国要工忍作流汇程进灯行说西明展。告QQ踩三国参项目老组牺企划康组相赞关绿运营虫开发薪部萄MM施OG屠组与肺企划则组的腊主要责工作千流程亦有禽如下既几个谊方面泽:固业务寄分析态功能渴开发涝:咳根据姨企划饼人员偶的游宜戏参系数调伪整威需要络,进堤行业拉务数疯据分白析系尺统功拖能开逃发咽:燕企划道方需舞求提咐交人鼓、接型口人刷:拉te惹dd脉yd私en亦g燥运维钩方需叨求承款接人芳、接伪口人裹:粮al级fr央ed没wa墨ng套主要赚工作翅流程为:拦由需齿求提硬交方亲整理可需要目经常旨性查哭看的景游戏秋数据殊分析凑功能买需求锯:包田括数乔据需真求目助的,丘详细浸的名杀词定远义,胶页面别表示饭形式吨等;砍由需谋求提多交方贸向运惕维方蹈负责秀人提便交需新求列旺表,骆然后态召集申会议期讨论玩功能稼实现瓣难度狸,分辈别所绳需时妇间,陵以及央可能铁需要属进行侮的调庸整等衔,形疮成最超终需仔求列袋表;牵按照天需求暖实现族优先乔级,辩由需肝求提么交方弄将功永能需兄求分室批通稀过O贝ss证需求弊管理兼系统较进行手提交档,并该且根墓据商盒定的拖时间耗设定革需求锯实现应时间姐运维远方需色及时抗承接观需求餐,安晚排开毅发。鸡如果顺需求果完成胡耗费医时间娱较长功的,刺需要蜂定期需通过戒需求苦管理驻系统英反馈渗进度梁。裁运维烫方保寇证在睬最终泻时间哑前完览成开乒发,版并进圈行交拢付;价如不悬能按滑时交屑付,饱需要辆说明挖具体装原因良,以滩及能个够完茶成的误时间未点。滤线上牙活动宇支撑弱:排根据劝产品染人员芬的线旱上活仓动组默织撇需要屠,进森行活物动过塞程支恼持和埋活动旷数据惩统计暑产品论方需飞求提庸交人悬、接示口人善:低te胁dd链yd蚊en容g喂运维初方需包求承因接人锣、接误口人喷:宁ni苏ch丽ua最ng研主要瞎工作洽流程赏:厨由需季求提肝交方淋收集备整理葛近期堆内即泉将进厦行的蚁线上春活动硬时间警、内祝容、借活动慕方式选、活李动过颜程支腰撑需静求、丢活动假数据延统计芒需求惩,并汇且以摆时间渡表的鬼形式闷每周键定时制发送妨给运鼓维方么接口蜓人;制运维框方接摘口人涂根据堵活动指需求翠判断混需要陷的日箱志或穗者C壮S接毁口需赔求,碑在每决周臂协调病会上站向产采品方本和开永发方蹄接口萝人反松馈,闭约定杏提供录时间决;井在某掏一活副动开亩始进俩行前那三天锹到一雾周,梅由伪需求银提交垒方召帆集符讨论索或者葬会议魂细化父和明习确活蚂动支蹄撑需贪求碌,以仅及确曾认活磁动过猎程支便持、兵数据缘统计坚所需肆的接容口或初数据概源已字经就浙位调。在返双方恐确定制了活些动支遥撑细受节和姐活动拦数据朵统计茅需求犁后,铺由需拼求提耽交方驴提交劲需求夜电子签流暗,按轮照活趣动最绸终搜结束宋时间坑后预格留一误定时贞间(稠由双拍方商丹定)张作为框需求君完成徒时间苗。夹运维头方需虫及时因承接哨需求愚,安堡排开抗发。垒如果鼠需求的完成叙耗费饼时间念较长科的,吼需要啊定期扮通过误需求致管理构系统咸反馈羞进度包。阔对活扔动过粉程支优撑类挠需求伯,由拆运维宣方实瞒施人鄙在活由动完腔成后树结束饮流程高,并午进行秒总结宅;对烦活动抬数据末统计煤类需奶求,秆由运苏维方我实施距人在柔获取渴数据歇后通罗过其闯他方态式交姥付需届求提济交人捏,然肥后结迁束流占程。尘常规英数据气统计慢:筛针对挖阶段束性运良营效愿果评拜估分包析或亲大型丛变更吊(如滤新区派开放意可行膛性评姓估,毯开放长效果男评估贝等)村前后部数据骆评估急等常于规统文计需鬼求。维产品衰方需擦求提臂交人乏、接规口人忧:扩te世dd反yd船en可g出运维伴方需星求承港接人怨、接皇口人啦:慌ni骗ch充ua煤ng度主要粥工作掩流程杀:况需求朋提交跳方秤包括锋渠道枕营销秘部,得企划辉组、扯产品涉组和听客服或接口异人等念。需皂求提屋交方谨在需酷求出辽现时疯,暮以文刘档或臂邮件脉形式捎详细渗描述正数据替分析隐需求恶详细涉内容材;培需求链提交缠方猎需及今时、职提前变联系势运维段方需阁求承太接人婆,双脊方对雅各项发需求慈的可绿实施泡性进茧行讨币论,摩根据牧时间三的紧激迫性庆讨论烟是否诉联系慎开发络组安典排增贺加数售据源翻内容校,是逆否对疏需求事内容氧进行帆取舍梳,以督及确却定需泡求预享定完央成时援间;拴在需粥求内粗容确呆定后痛,统但一由片产品享方需闪求提顾交人颂通过们需求颠管理风系统甚进行植需求痰单据猜提交寿;耐运维矮方需妙及时拾承接素需求末,并药且在机指定锻时间年点,亿按照盛指定师形式隔进行环数据拿统计怠分析奉;婶在数捷据分那析完石成后按,将啊最终铃结果勉反馈励给需楚求提切交人菠,并呀结束增需求竟单据凑。咬其他估紧急聪需求石:演项目水组运辱营人柴员其浇他紧皮急需接求:蚀外挂俭封禁典、确妇认;历紧急同数据云统计响;厘玩家筐违禁根道具惭删除好等铃项目耕组需君求接伪口人凳:旨te泪dd誉yd超en斥g中运维脸方接路口人明:粪ni泉ch毫ua扣ng小主要鞠工作扮流程球:且由项该目组桂需求彩提交拣人通疯过邮疲件方交式向强运维驶方接鱼口人担提出境协助咬查询雷和处些理需军求,随并组凤织会泰议进句行情膜况说数明纵由于器此类睛需求叹一般瞒比较傍紧急嘉,所骆以运铸维方医会第其一时掀间承籍接并般处理何在完滤成需伐求后夜,运说维方屯实施锻人会挎通过问邮件惩的方症式将粘结果扰交付让给河需求腿提交铃人编市场畏部推届广组巨运营雷开发督部M绕MO阿G组凯与企令划组埋的主妨要工祝作流瞒程有姓如下垂几个蚕方面削:堵QQ委系统倒消息摧发放爱:酿推广惨组需舟求提私交人驰:炎te里dd筋yd链en挠g网运维衡方需养求承化接人割:地ni庙ch案ua梅ng彩主要打工作驼流程扇:循由推划广组忧需求情提交扎人在圾需求惨提交袜之前泡与运量维方文接口离人进穗行沟浇通,败明确球消息任范围败和发灰送时傍间。贪需求染讨论速明确排后,乌由推伴广组错需求跪提交雄人根限据讨管论结胳果发愉出需造求说隙明邮炸件再。醋如果取项目双组产辩品负雀责人爽没有摆意见匹,则耕需求尤方称通过园公司晕“枪消息铜管理匙系统鞠”子(谎ht核tp止:/垦/w轰ww各.b为os始s.侨co递m/怪ms好g便)申屿请消昼息园。证在申佩请通炎过后震,闸通过忧Os各s需笛求电鸭子流造提交忆需求疑,在均需求喉中必壶须附介上此升次消礼息的躁“旦消息侨ID足”眼、残“瘦校验半码赢”尤和淘“自消息离内容冤”色。壤运维袍方需呢及时夕承接拣需求伪,并余且在轰指定狠时间堪点麻,按牧照指稀定形墙式棕进行石发送曲;在浅开始嫁发送心后,粱根据致频率女和U奶in布数量领估算能发送喷完成贫时间准,在轻提交染完成妙总结部时附踏上估宰计完雪成时潜间。当QQ纺Ma扭il钢发放葱推广药组需呀求提提交人幅:刊li惊an西gw旷an羽g漆运维道方需今求承跟接人爹:番ni磨ch颂ua洁ng牛主要扫工作辆流程喘:枕由推洋广组鹿需求匪提交认人在疫需求德提交泰之前渗与运伐维方涂接口痛人进凳行沟佣通,较明确湿QQ学ma晓il肯发送惕的范双围和泊发送狱时间炼。纵需求倦讨论盾明确手后,买由推戏广组舱需求趟提交腔人根斥据讨愿论结凤果发候出需碍求说储明邮兄件。误如果隐项目递组产络品负子责人睬没有世意见赠,则赏需求览方通功过O充ss愤需求使电子由流提毁交需志求,跑在需蜂求中做必须切附上救此次凯QQ携Ma韵il飞所需粒的流“歼消息哨内容形”旧、可赵选择狭提供沙“浸Ht蕉ml殖模板痕”守。根运维壤方需叮及时络承接按需求是,并祸且在返指定碍时间贺点,腰按照说指定燥形式摩进行朵发送齐;在么开始满发送撞后,岁根据圆频率约和U直in亏数量碌估算核发送身完成智时间族,在久提交伯完成陵总结摔时附捆上估玉计完班成时竭间。摇QQ柔三国泼项目饿组开汗发组匆运营变开发逮部M君MO衔G组怒与催开发监组耀的主牢要工撕作流踢程有食如下浸几个时方面锦:松Se磁rv妨er夹端悲和C为li尝en早t睁版本植正常图流程桂发布碰开发调组需雾求提佛交人撕:础ch咳ai纲np膜au识lc传he卧ng洋、w哀ek诞in倾g脂运维坐方需恩求承拜接人蚊:拉ni伴ch悉ua模ng兴主要沸工作崇流程塌:考在Q呢Q吩三国投版本组发布钻协调题会上辫,亏由开铃发组珍更新怜需求紫提交香人向待运维堂方需列求承感接人考明确卖Se塑rv便er矩更新怎内容纲、更磁新范察围,孕以及垫更新粗包和筹更新指指引骨文档障提供员时间傅;明朽确此康次发顾布的币C性l跨ie江nt幅发布迎方式项(A溉ut揉op鸟at逼ch耐、手栏动包贞、完斧整包叉),委客户亦端安征装包暴大小五和版递本号物等信概息;腊在构愁建、鞠测试词完成掘后,禽开发嚷组需贩求提氏交人猾按照健既定堂方式控,将稠Se勺rv纷er识更新涉包灶(包暗括可害能存疫在的呢Lo怖g、宋Cs孟接口按变更棍所需凭的b机in坚和头代文件钥)茄上传件至指柄定位率置,冻将更乞新指左引文发档通敢过邮驴件向孟运维监方需够求承弊接人本提供雕;将萌Cl纹ie棵nt过更新榨包放渣置到缴指定刺位置盒,并哲提供梯详细意地址奶;召运维讯方责园任人挣根据延版本梳发布趴协调姑会的翻安排竟进行徐停机逼,版个本更叶新,宗以及皆配置棕调整料等;系并且拼在停姐机操辩作开国始的厦同时来要向匆项目辉组、示值班灯中心毒、客段服等躬各方那面发现送S闯LA窃停机仁维护始报告俭;努运维兰方责芝任人捏在停旁机维填护结诱束后挂,需勇要抹填写英SL贝A停蛋机维妥护结秃束单续据,珍告知近各方讲面停伶机维筝护结瓣束碎Se足rv穿er掌端和熄Cl句ie索nt弹版本拴临时隐/紧魔急发油布吗开发毛组需督求提能交人炉:栗ch历ai粒np腔au浮lc牙he疤ng枯、w尸ek脑in织g驶运维你方需油求承基接人及:燃ni弱ch喉ua忍ng伐主要负工作理流程艇:注开发诸组需咽求提些交人爽在更专新前寄,向志运维淹方需摇求承彻接人输邮件翼知会胳、确撞认临垦时/舅紧急超更新旺的内泻容和往范围珠,如况果涉哄及S觉er巩ve剂r配浊置变锅更还扫需要巷提供叼更新适指引僻文档苗;版在需落求确桐认后所,版顾本更街新之臭前,颠由开辆发组坏需求舱提交辉人在方Os旧s需摸求电历子流巩填写毫需求胞单压,并继且将璃临时笋/紧杠急更液新包却放置坦到指句定位末置;兼运维购方需狸求承俭接人哑需及白时承距接需荒求,摇根据绑需求拳内容趣更新滤版本那;如候果更执新可屠能会旋影响纺在线您玩家苹或者拢会导毕致暂宪时停中机,纽则需武要同伟时发秩出S覆LA守报告弦;葡运维限方需罪求承周接人绩在更削新完幻成后稠,宽需要燃填写错SL劲A停酒机维独护结仍束单恼据,梨告知毅各方刑面奖临时翠版本告更新浑完成滋。愉日志壳和C挪S接伤口功灰能需胳求障运维页方需慎求提鸣交人品:浩al下fr坚ed最wa引ng闯、复tr谈ac斯ky墙no染ng盛开发怎组需庭求承蝴接人径:纽ch昨ai永np踢au估lc峰he件ng珍、翅ja组me领sx捏ia诵o脊主要路工作鸭流程盆:紫运维翅方需曾求提根交人珍根据软近期修客服萍投诉秘处理信需求善和产鼻品数污据统撇计需匹求整活理相庙应的宽Lo赢g或而CS从接口蒙功能咱需求真,并石且及恰时向泼开发爷组需惧求承处接人串提交悲,双得方首栗先就哥需求盘实现畜的可阀能性疯和难缠易度让进行鸦沟通番、评付估,哨并达践成一肤致;剧运维尺方需哪求提渗交人篇在每晴周Q炒Q预三国菠大项永目例亚会上幕正式磁提出融开发肃需求稼,再钱由开乡发组悉需求疏承接却人根啄据实骗际情沿况排草入工聋作计喇划中刮;仿开发冈组需辉求承锹接人常按照竟工作土计划摩完成孕Lo煎g或偏CS柿接口恐功能驾开发美,在龟最近浩的一廉次版短本变欢更中或安排掏更新拆,并掀且向蹈运维戒方需忧求提构交人难交付去功能触说明惕和相骨应的闪资源幻文件解研发梨中心岔反外还挂开渠发组姜运营皱开发吊部M惑MO道G组塌与先反外夏挂开幻发组鞭的主委要工陕作流迈程有涛如下胳几个衰方面渔:醉反外壤挂代尤码更不新顿反外施挂需泛求提腹交人幻:须ga险vi杯ng患gu坦运维算方需遗求承愈接人送:颈ni衣ch恰ua德ng慎主要圾工作叛流程补:善反外省挂需痒求距提交党人提湿交反每外挂作代码可更新陷需求秘前,拿向运鸦维方点需求由承接洽人邮业件知虫会更占新内层容和冈更新慢办法做(小坚范围坏测试均时间烂,需傻要获小得的乎统计缓数据桂等)波;争在双潜方协棍商确帮定了浴更新赵办法颈后,盯由反辜外挂得需求翅提交矩人通街过O研ss君需求寄管理货系统蹦填单刻,并愁将更潮新包浪放置额到指蜘定位锄置;撑运维品方需亏求承划接人季需及多时承区接需醒求,牵根据焦需求出内容祥先小博范围吧更新坏反外现挂代盟码,仪同时胃发送推邮件递知会必项目缸组和礼客服佩人员芳;尼(反邮外挂食类需待求抄候送列梳表增脏加客液服人夫员)杯在决反外慕挂需狱求提价出方川根据它相关两统计勤数据精和客均服反测馈,手确定喉通过桃反外僵挂代赞码揪没有躺问题涉之后墙,奇运维庄需求隐承接永方对百所有宋Wo透rl扯d执你行更累新,走并同悲时知吵会项逮目组社和客堤服人轨员。宪外挂躁用户养角色般封禁木反外嚼挂需岔求提榆交人范:迷ga便vi荡ng盆gu扶运维震方需崭求承链接人份:色ni亭ch软ua芦ng炎主要搁工作瓣流程体:干反外孤挂需役求提咏交人呆提交蹈反外昨挂代半码更堤新需亏求前彻,向学运维命方需览求承讯接人到邮件霜知会选封禁屠需求巾,并湖且向漫运维蕉方提谅供需悬要封饭禁的禾玩家勉角色点列表芳(按摩照指朽定格灶式,个需运耀维方谢需求监承接薪人检忘查通胖过)衡;栏在双膝方协楚商无雾误后颂,由迷反外廊挂需困求提藏交人暂通过寇Os燕s需捎求管滑理系从统填栗单提很交需验求,射并随初需求萍单附撑上封昼禁玩坑家角缩色列己表;钟运维格方需典求承轧接人股需及冒时承萝接需女求,侨在指故定时求间之律前完洪成封辣禁工影作,难并且璃需要常在封隔禁完策成后涨邮件气知会蜜客服济人员书。(牌反外漆挂类差需求炕抄送奔列表巨增加市客服日人员钓)兼反外音挂日伶志提幸供肺目前潮已经热有日碑志自烂动提滑供流叛程,亿每小汗时自墨动向锹反外理挂开弊发组夏发送撑外挂缎封禁赤日志缝,所谎以此塑工作音流程州略去任。昌客服冰部Q瞧Q始三国厚客服渣组馅运营选开发稼部M换MO危G组对与厚客服暑部Q揭Q降三国姓客服罢组(飞包括毙Lo联g组午)绍的主怎要工惭作流计程有拦如下除几个苦方面眉:遗客服许单据术协查流需求乖客服伯需求店提交秒人:长li颗an拌gw驼an职g嫂运维瘦方需丑求承钩接人哲:梢ni违ch零au尚ng玉主要镇工作觉流程薪:芬客服宾需求掌提交盆人通幕过邮雹件方但式向钻运维愁方需善求承下接人涝提交矮协查掉需求诱,对隶于每链一个圈投诉冈单据丹,需鸣要提替供详般细的寒信息涛:玩冬家所锄在U喊in驻、玩哄家角干色名贵、玩辟家所轿在W挠or郑ld似Id瓦、玩奶家投膨诉过陪程描巷述(唤包括淘重要菌时间柔点、鞠行为剥、涉循及道愧具翅、所朝在Z丈on龄e膛等)调;凶运维略方需网求承渐接人嚷根据储协查差需求也内容基与客遮服需胜求提叨交人糟进行浓进一躺步的今沟通光,或来者与熄用户津进行猴直接速沟通杂了解显更细我节的崖情况蛋,然搏后通淋过查芬询后育台日翠志、息玩家代角色愧历史寺数据瑞等获嫌得结简论,楼并将专此结沫论回台复给敬客服前需求德提交委人管此流贴程作莲废,总现行钳流程方请参唱考《宽QQ览三国锐客服丹投诉应单据柿处理箩流程高说明度》包业务局受理传系统铺功能绿开发料需求铲客服滴需求取提交领人:恢fa轻nc贯yg浓u爆运维榆方需落求承勺接人滚:鸡tr宫ac厚ky拍no狭ng依主要其工作扒流程迁:分客服牢需求没提交欣人定此期整辩理业任务受插理系李统功亏能需智求列滤表,碑根据榨紧急株度排狂定优霞先级光和期减待完奸成时撑间,洁并包虾含详抱细需粒求内覆容和选需求处目的衬,将渔上述眉信息顷以表糕格的肯形式腾邮件手给运型维方任需求拦承接南人;内运维罗方需瑞求承狱接人漆在接益到需狡求列昼表后恒,根申据列炭表中蹄的各荣功能后优先各级和闭期待衔完成庄时间爸排定洋开发预进度展,并执且主厦动与度客服赌需求愈提交晶人沟摧通功醒能实炸现细岩节;惰运维老方需纤求承墨接人每在功避能开肥发完救成后垃,以成邮件惹的形且式向放客服辜需求斧提交安人提杜交功隐能交谊付和桃使用咳说明江。贯游戏挥数据遣修改厉需求拘客服抖需求啄提交波人根轮据摘实际优情况腿(如钉客服瞒单据何处理筛需要却,游闸戏管陈理需浅要等逝),陵需要椒对运缴营环横境的躺游戏食数据喊进行文修改拜、添衰加和颈删除熄等操小作时感提交吴的需灶求呢。滑客服侵需求也提交师人:饱li慕an邪gw群an输g顺运维血方需述求承投接人乞:证ni趴ch唇ua羞ng夺主要中工作当流程盼:贞客服魄需求涂提交许人俗根据下实际菠情况朝判断定需要册运维凉方面才进行竹协助经,如痕:大沉量投帅诉单更据需摔要大并量批都量操滴作,矮不方稻便由界Lo谁g组兆逐一兔处理煌的;沃特殊位投诉妄单据隆,目阅前L帅og叶组暂效无方灿法处仙理的凉;新此区开得放,晃需要介进行惯GM摧账号缴添加省等;歉客服缓需求捕提交割人有明确赢需求网后,坑以邮五件的紧形式惹知会罩项目遇组、暴运维妨组,汪经过合项目向组接救口人母(龄wi似ll觉im祸zh缸an旅g)欧认可肯,并寿由运搬维组脸确认踪可以吃完成窄和可伤完成悲时间绍后,责再通改过需混求管达理系塘统提远交需责求单河据械;希运维赖方需驰求承罚接人因需尽吊快承达接需公求,习在处霜理完仅成后揉回复涝需求级单据修,并真说明际处理擦结果阅。最言后结盗束此留需求密单据畅运营阴支持鞠部Q普点计机费开衣发组建运营萄开发耀部M察MO百G组束与激客服脾部Q场Q通三国灵客服版组(寸包括迟Lo差g组躲)稿的主峡要工矛作

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论