保洁员培训手册

为进一步规范医务人员的医疗行为，杜绝多环节医疗安全隐患，切实加强医疗质量安全管理，构建和谐医患关系，3月4日，县中医院在住院部五楼会议室举办了医疗质量安全管理知识讲座。讲座由蚌埠医学院第二附属医院院长崔虎主讲，医院100多名医务人员参加了讲座。讲座从目前我国医疗系统安全管理面临的七大挑战入手，围绕环节质量的内涵和医院当前环节质量管理中存在的九个薄弱环节，结合院内具体情况分析存在的医疗安全隐患和问题、导致隐患问题的原因，深入探讨了落实整改的具体方案。崔虎院长在讲座中指出，医疗安全是基础，医疗质量是核心，医疗服务是保障。作为医务人员，首先要尊重生命，服务好病人就是对自己最大的保护，把工作做得细一点、再细一点，面对病人的微笑灿烂一点，病人的“闲事”多管一点。只要平时跟病人多沟通，多交流，很多医患间的误会就会迎刃而解。最后，崔虎院长强调医院各科务必在落实医疗质量安全的观念、措施和方法上取得真正有效的突破，使医疗质量安全管理融入全体员工的职业意识和日常行为当中，确保工作落到实处。此次讲座，使全院医务工作者对医疗质量、医疗安全，在思想认识上进一步提高，医疗行为上进一步规范，力求医疗质量有新的起色。（一）保洁员岗位安排办法高20层以下的住宅、公寓楼，每栋配备一名保洁员。高20-32层的每栋配备两名保洁员。办公区域配备一名保洁员。地下室、地下车库、天台、转换层、出入口、雨篷配一名保洁员，并做为机动人员听从班长调配。地面保洁员每4000平方米配一人，并负责所有公共场地的清洁。垃圾清运、清刮玻璃、单车棚清洁、雨污水管道疏通、局部消杀配两人，并作为机动人员听从班长调配。班长负责监督检查、协调，协助本班员工的工作，重点负责大理石打蜡抛光、地毯清洗和不锈钢保养工作。（二）对分包方员工的要求1）遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴工牌。2）遵守管理处规定的作息时间。3）对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的形象。4）垃圾清运及绿化员工不得在工作时间内，未经管理处同意在小区内承接合同规定范围以外的事情。5）不准损坏现场财物，否则照价赔偿。6）不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。额7）妥按时祝完成珠工作歌任务贞，按孤照管太理处畏要求做进行叨作业们。奴（三岔）泡多层草保洁躬员日承工作赢程晶序虽1）苍室内佛部分含：省早晨醒清扫鞭底层怨单车汤棚和兵楼道喊口。果上午拦清扫例、拖筛抹楼鼠道，寄清洁脂墙面走，清厨扫天湖面、裹雨棚槐，清丈洁水匠池，行清运瘦杂物伍。司下午东擦抹原扶手稳、电脆子门励、信博报箱继、电辰表箱勤、窗馋户、益消防锦栓、误管、尘开关偏、灯怀具等吸。询2.塌）室胳外部内分：航早晨同清扫纱马路疯、草凤地、造公共拨场地吼、停虚车场败各一港遍；豪清运弦垃圾袖屋、事垃圾狠箱里效的垃煤圾，响并用换清水疯冲洗婶。块上午身将垃法圾拖愤运到钉垃圾捎站上哀车，环并清巾洗中戴转台未和排蚕水沟羽以及炮各自象的手信推车检，用松喷雾晨器对程中转任站及常周围核地面退消杀刊喷药帐。欠对各危自责席任区苹内的丽马路生、草箱地、烂污、齿雨水歉井、纸沙井腐、散贸水坡余、排存水沟删全面扁清洁尼，每戴小时侮循环婆一遍画。舟清运缺各责瞧任区篇垃圾术屋、弱箱内协的垃为圾，旗清洗夜垃圾药中转影站，格并消肾杀喷级药；刊清洗御垃圾思屋或拆箱，劣对各劫自责魔任区为进行胳保洁颤，每狠小时扒循环神一遍骑。康公共随场所残，如洁会所相、喷赢泉、雄小区沙口、谷商铺目周围部、停屋车场紧等在榜中午醉和下霜午安完排保凤洁员颂值班龙保洁晃。边（四散）决楼道侨的清浙洁享1、学清洁啄范围堆楼道事梯级超、扶祥手、现电子税门、泄信报瞧箱、春配电吼箱、旧消防炮管道姑、楼械道门世窗、般楼道焰灯开指关及旁灯具比的清政洁。姿2、驶工作秧程序杠备扫域把、筐垃圾傻铲、羡胶袋摔、胶银桶、跑拖把贤各一网只，邮从底季层至能顶层刻自下逐清扫执楼道晓梯级痛，将崭果皮龙、烟演头、拼纸屑要收集乖于胶懂袋中诸然后灵倒入剑垃圾肥车；干用胶匹桶装补清水停，洗宵净拖帮把桨，用露拖把度从顶乒层往施下逐恒级拖床抹梯冲级，迎拖抹挖时，戚清洗鞋拖把驶数次肆。路备抹遭布一其块，稍胶桶砌（装枕水）猪，自筒下而帅上擦猪抹楼灿梯扶有手及欧栏杆厌，擦练抹时桐，清肥洗抹倡布数礼次。娃清洁穿消防椒栓、啦管：卧备扫邻把一老把，迅胶桶效（装旗水）额，抹俘布二半块（听干、树湿各徒一块杰）。企先用唐扫把狐打扫返消防足管上臂的灰兆尘和呆蜘蛛抵网，故再用焰湿抹抄布擦敬抹消贺防栓叮及玻滑璃，贫然后辉用干栗抹布兼擦抹路一次公按上肯述程擦序逐水个清化洁。意清洁溪墙面浑、宣圣传板牵、开凡关：怕备干婶净的会长柄研扫把绒、胶炸桶（孟装水属）、勿抹布坟和刮宝刀。透先用连扫把醉打扫记墙上际的蜘益蛛网蹦，再察撕下迹墙上菠的广按告纸肤。如津有残激纸时灯，用累湿抹乡布抹划残纸俯，慢出慢用茅刮刀冶刮去突，撕机下宣专传板恰上过蜂期的患资料烈和通揭知用暑湿抹毁布擦惜抹干叼净，钢尽量个拧干盆水分蚀，擦冈抹各帝楼道烘灯开荐关板渗。学清洁竹电子笔门：泪备梯淘子一标个，猴胶桶文（装排水）止和抹般布用和湿抹疤布从航上往衣下擦较抹电启子门捎和信腥报箱酿一遍被。擦际抹时壮，清蔽洗抹豆布数杠次，敏然用涉干抹吧布抹市信报封箱以岭及电误子门须上的鲁号排景和按秋钮。屡用干裹抹布苏擦抹窗配电路箱、负电表淹箱上牺的灰塘尘和碌污迹永。童清洁罚窗户低玻璃装：备防玻璃视刮，沫清水旋一桶庄，清擦洁剂防，按倚《玻漠璃门晌、窗其、镜拳面的阵清洁跌》进跃行作励业。朝每小封时巡忧视检棵查楼际道内肃外卫费生一稿次，少将广丹告纸勇、垃催圾清王扫干灵净。钉（四嘴）喷标准祝1）半每星混期清莲扫、风擦抹器二次垃。梯驰级每式月用萝拖把地拖抹攻一次浓，窗符户玻锁璃每宜月清毯洁一翁次。慧2）挑目视铅楼道蝶：无率烟头梢、果怪皮、武纸屑界、广风告纸物、蜘敌蛛网团、积盯尘、御污迹赤等。忠3）驶楼梯恳扶手咳、栏框杆：夫光洁甘、无茶积尘阶。纤4）岗楼层挤指示劫牌、谜应急暮灯：恭（五李）注杯意事语项匹擦抹罪配电柴箱时任禁用飘湿毛艰巾，喂不得壳将配还电箱敢门打仓开以阶防触咱电造么成意朱外。梳（五厨）智玻璃帆门、麻窗、僻镜面申、玻能璃幕芝墙的摄清洁牙1、腔适用积范围欧办公伏室、谎岗亭沾、活工动场雹所的伯楼道码里的彻玻璃王门、钉窗、笛各种豪镜面宋、门匹厅镜盒面装炊饰柱岁、玻抚璃幕双墙。北2、闸工作宜程序买先用下刀片强刮玻岔璃上钉之污雷迹。栗按玻蚕璃清珍洁剂垦与清应水1夏：5任的比形例兑豪好玻奏璃清泉洁溶梢液。泛把浸并有玻胡璃清屿洁溶弃液的存毛巾宾裹在秘玻璃虹刮上故，然蜜后用径适当锄的力冷量按盼在玻俯璃顶筝端从流上往愚下垂灰直洗犯抹。夺污迹茄较重格的地寇方重井点抹猜。欢除掉皂毛巾担用玻弹璃刮破，刮拔去玻勤璃表衔面上床的水包分。采一洗激一刮刻连贯籍进行栋，当侮玻璃烈的位故置和糕地面结较接武近时府，可斜以把侄刮作烧横向封移动批。使用无峡绒毛咱巾抹古去玻扣璃框发上的乖水珠局。初最后停用地禁拖拖徒抹地施面上央的污亏水。农清刮啦高处范玻璃统时，剩可把链玻璃崖刮套扔在伸馒缩杆剂上。嗓3、唉标准衔玻璃亏面上自无污踢迹、光水迹电；清屿洁后蔬用纸标巾擦远拭柜玻璃柳面鸽50艇cm晃无灰宪尘。精4、辉注意纺事项沿1)内高空旋作业捉时，冲应两职人作膀业并送系安闪全带词，戴麻安全式帽。态2)近作业浩时，没注意刊防止忠玻璃次刮的搜金属嫩部分恩刮花耍玻璃貌。凉（六谎）锹灯具缎的清男洁乡1、窜适用短范围朱各住粒宅区聚内的敏路灯准、楼优道灯揭、走最廊灯补、办促公室园和各虫活动罚场所秀的灯摔具。坊2、肾工作绣程序桑准备鼓梯子飘、螺背丝牵刀、烤抹布够、胶醋桶等突工具劳。券关闭吨电源检，架食好梯组子，诱人站卫在梯机子上证，一艳手托稠起灯角罩，副一手相拿螺辨丝刀剧，拧重松灯己罩的慈固定绿螺丝染，取瘦下灯与罩。徒先用渡湿抹裂布擦倾抹灯阅罩内究外污绢迹和马虫子铅，再灯用干功抹布译抹干恭水分诞。肥将抹悟干净踩的灯差罩装意上，票并用骂螺丝呀刀拧煌紧固惩定螺睬丝。脸清洁当日光须灯具柏时，斯应先返将电翁源关浅闭，落取下靠盖板玉，取纲下灯撤管，晒然后米用抹圣布分浊别擦隐抹灯糕管和轰灯具姿及盖需板，某重新庭装好贯。伶3、测标准巨清洁脊后的诊灯具煮、灯弹管无起灰尘代、灯悼具内球无蚊离虫，健灯盖意、灯剑罩明诵亮清走洁。掘4、胜注意陆事项秧在狗梯子抬上作式业时圣应注旋意安衬全，歉防止蕉摔伤抗。支清洁抚前应塔首先叨关闭螺灯具设电源附，以门防触赞电。竹人在渠梯子脆上作茂业时饿，应无注意周防止醒灯具结和工邻具掉墨下碰绝伤行投人。龄用螺坛丝刀棵拧紧耗钉，役固定北灯罩搂时，巧应将困螺钉灾固定散到位兔，但鹅不要喇用力垃过大档，防逃止摔标坏灯躁罩。依（七描）低单车场房、没车棚冻的清惩洁斥1、轮适用挑范围子小区舒内的雾单车绵房、嚷车棚罚。炉2、接工作缎程序崖备扫邻把、括胶桶高、抹闸布等额工具续。呆用扫苦把清蛇扫单蛾车房蜘、车蛋棚内动的果缓皮、柳纸屑圾、灰煎尘、惑垃圾欢等。宜用干办净扫橡把将阵房、罚棚顶初上、宋墙上词的蜘威蛛网些、灰撤尘清滨除。费用湿搞抹布谦擦抹凉棚架诞和单溪车房革拉门彼及窗跟网。丈将单遣车房高内的恋单车报按顺诵序排辱列整虹齐。却对没餐有使肉用积构尘明演显的倾车，筑每周鬼用鸡赵毛掸疮打扫鸡车上熊的灰撕尘；渴3、小标准显目视楼无果医皮、待纸屑摊、蜘谊蛛网览，墙晋面无晚灰尘溉。请单车豆摆放赌整齐易，无弦积尘菠。慈（八寇）乞公共吧场地品和马诚路的润清洁准1、跟适用奏范围形小区似的汽文车道迹，人崭行道谜，消尝防通拉道，键公共萄运动陆场馆品，广闲场。啦2、政工作吃程序曲用长毯扫把兄把道馋路中谎间和渔公共贺活动俩场所陪的果常皮，筒纸屑药、泥旧沙等情垃圾从扫成括堆。杂将垃腐圾专倒进都垃圾止手推套车。违对有拜污迹造的路做面和仔场地哨用水醋进行物清洗夏。导雨停脂天晴惹后，背用长决扫把蛙把马控路上肆的积纯水泥改沙扫鹅干净直。莫3、拌标准各每天捆打扫障，注蛇意拿循环膊保洁第。治确保妻公共口场所玉、路藏面无得泥沙填，无地明显所垃圾胡、无免积水搁、无诚污迹捆。柿（九踪）欺绿地美的清慧扫讨1、摄适用敞范围豆住宅硬区内佛草地赞和绿阻化带吨。亿2、耐工作陵程序淘用扫拨把仔娱细清努扫地剂面上午的果炼皮，备纸屑婶、石贝块等榜垃圾睁。躲对烟原头、字棉签评、小背石子肌、纸轻屑等者用扫落把不按能打惊扫起瑞来的炉杂物煮，弯会腰用凝手捡宇入垃班圾斗悲内。骄在清望扫草壤地的除同时消，仔纸细清代理绿固篱下镜面的私枯枝次叶。幼3、年标准甜每天达早秀晨、兵中称午、妥下午砌各清俯扫一灿次硬，望注意胡循环呼保洁养。第目视让无枯喊枝落窄叶，评无果讲皮，奴无沿直径抛3C饺M谁以上处石块弄等垃筋圾和卸杂物因；烟棕头控梨制在麦10兽0平以米1抗个以究内。部（十摧）孟散水薯坡和谨排水食沟的猎清洁醉1、闪适用悠范围封住宅肾区内壤的散旗水坡苹和排呼水沟虑。龄2、货工作英程序映用扫箱把清扒扫散泉水坡幕上的呆泥沙它、果借皮、著纸屑洪等垃疼圾。慌用胶台扫把眨清扫傻排水舌沟里本的泥虫沙、宁纸屑匆等垃强圾，丽拔除鸣沟里添生的忌杂草束，保苦证排待水沟州的畅榴通。毕用铲涝刀、此钢丝凤刷清决除散酬水坡泛及墙集壁上防空调旧滴水豆的污建迹及苦青苔搞。国先用樱洗洁神精清客洗再降用清宪水冲艺洗，划检查薯一遍检发现风不干绪净的圆地方就用铲多刀仔域细再虾刮。芦收拾贫好工胀具。吐3、穴标准垫目视睁：干米净，次无污跟迹，弓无青诚苔，西无垃降圾和鞋沙石复。录有空敢调滴读水的鲁地方聚按作粒业程卵序3援、4染条每抚星期弃擦洗典一次任，散厨水坡昆和排碰水沟允每天凝保洁周在三被次以德上。暴（十悲一）焦雕塑冈装饰矿物、哑宣传闹栏、报标识汗宣传茎牌的中清洁歪1、匆适用拖范围慧小区赴的雕友塑、疯宣传初栏、薄标识乒宣传跪牌。望2、批工作惠程序登雕塑舅装饰抛物的哭清洁勒：备卫长柄共胶扫高把、扮抹布霉、清窃洁剂浇、梯布子等使工具奏，用珍扫把摆打扫续装饰奸物上发的灰勉尘，骨人站颠在梯诱子上仗，用辩湿抹脚布从吓上往炼下擦谱抹一株遍，剂如有驳污迹封用清遥洁剂幸涂在蚕污迹雨处，惯用抹么布擦饱抹，害然后密用清买水洗茄。不膀锈钢元装饰撤物按疯《不味锈钢僵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