2023年年度医院工作总结

2023年年度医院工作总结2023年度医院工作总结1

工作一年来，我渐渐相识到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作，在县卫生局、xx镇防保站的领导下，紧紧围绕农村卫生工作大局，仔细开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项任务，全面履行了乡村医生岗位职责。

自从负责安排免疫接种工作以来，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参与了县疾控中心举办的免疫规划相关学问及扩大免疫规划学问等培训。并能主动响应国家号召，仔细落实各项方针，使扩大免疫规划工作刚好有效地落到实处。20xx年开展农村合作医疗，本人能主动帮助村干部做好宣扬工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿方法。接待本村患者和村外患者，能够做到小病不出村，从根本上解决了广阔村民看病难、看病贵的问题。并能仔细做好门诊病志及处方管理，具体填写门诊补偿登记表，刚好上报。

本人能够仔细并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的相识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能娴熟诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治。几年来，本人认仔细真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

多年来，在各级领导的帮助和同志们的'支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了肯定成果，并得到上级领导和广阔村民的一样好评。但与其它同志相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作仔细负责。对待学习一丝不苟。对待患都热忱周到，尽自己努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。

2023年度医院工作总结2

全面负责一分院的财会工作。经过这次工作，我在会计业务方面得到了一次全面的熬炼。我来之前，一分院财务工作很不规范，债权债务混乱，只有简洁的收入支出账，完全不符合医院会计的各项制度规范。针对这种状况我实行了如下措施：首先，依据医院财务制度的规定，医院会计科目设置的要求，将简洁的收入支出账改为资产类、负债类、专用基金、固定基金、固定资产等分类账、以及相应的总账。这样，不仅账目规范了，科目设置也合理了。其次，将一分院的债权债务进行了彻底的清理，设立了应付账款明细账，预收款明细账。

一、药品经济核算制度

一分院原来的药品销售的核算，是以月末盘点药房库存数来倒推出当月的药品销售量也就是所谓的“以盘定销”。我废除了这一不合理的方法，建立了规范的药品经济核算制度：每个月一分院药房购入药品，购入时办理入库手续，入库单一式三联。一联送交财务登记入账，如未付款的依据厂家名称登记应付账款明细账。一联药房存留，一联厂家留存。药房销售药品与门诊收费实行微机联网。每月销售数量有据可查。月末微机盘点与药品实物盘点同时进行，做到实存与账存相符。如不符写出书面的缘由。月末制作药房当月购入销售盘存报表送交财务，并将盘点表送交财务。财务设置药品及药品进销差价科目，月末通过计算综合药品差价率来计算本月销售药品的成本及药品库存数。使药品的财务限制管理规范化。

二、门诊收费工作的'规范化管理

门诊收费员每日的收入，必需做到日清；个人收入日报表与现金交款单一一对应。由我负责进行当天的汇总日报表工作。收据的领用、核销和上交进行制度化管理。收费员领用收据进行登记，自己用自己的，收据不得混用。每天，收费员要将收据存根与个人收入日报表和现金交款单一并上交，由我负责审核。我将全部人的每张收据的存根都一一进行手工核对，将收据起始号标明，将金额核对一样的收据存根，装订整齐，进行核销，然后我定期再将已核销的收据送到总院进行核销。这项审核工作是特别重要的，保证了收入的完整性，入账金额与微机完全一样。由于我工作的细心和仔细，总院多次审计，都对我的工作提出了确定。

每一笔账落实到人，落实到每一个单位。使债权债务一目了然，更加真实的反映出一分院的财务状况。

2023年度医院工作总结3

时间消逝得真快，挤眼间这一年的工作便是结束了，而我也是特别的期盼自己能够在这份工作上有更好的成果。面对已经完成的一年的工作，我更是做了简洁的总结，就是希望通过自己的努力来让自己有更好的成长与收获。

一、服务思想上

身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态，将自己的行为都管控起来，为病人及其家属带来更好的住院的体验，通过我个人的不懈奋斗，我也是让自己在工作中尽可能地去成长，去真正的做好自己的.工作。在服务的工作岗位上我都是有特别仔细的在对待自己的工作，以个人的努力来做好自己的工作，就是希望通过自己的不懈奋斗能够让我的生活都变得更加的华蜜美满起来。当然我作为员工的确是须要端正好自己的心态，完成好自己的任务，真正的让自己在工作中有更好的成果、更好的表现。

二、个人的行为上

在工作期间，我都是根据公司的章程在进行工作，也是通过自己的不懈奋斗与努力来促成我更大的发展与感悟。各个时间段我都是有仔细的做好自己的工作，严格的规范好自己，以个人的行为来促成我更好的发展，我也是特别地期盼自己能够有较好的收获，能够在自己的工作中真正地做好服务的工作。在领导支配下来的工作上我也都是有仔细的思索，通过不断地奋斗去做好一切的工作，仔细地端正好自己的看法，在工作上做更多的努力。当然在工作中我也是有对自己进行时常地检讨与反思，就是希望能够通过自己的不懈奋斗让自己有更好的发展，在工作上有更棒的成果出现。

三、下一年的安排

对于全新一年的工作，我更是会在各个方面去做更多、更努力的奋斗，也就是希望自己能够在工作中有更好的表现，我信任我的努力是肯定能够有更好的呈现，所以我便是会让自己变得优秀起来。在工作上我还须要去奋斗与努力的方面是有特别多的，从整体的状况上来看，我便是须要做出更多的奋斗与努力。当然对于我个人来说，我的不足之处更是须要马上地得到改正，这样才能够在工作中真正的收获到自己想要的成长。我信任，面对将来我还有特别多的方面是可以去学习和驾驭的，所以我便是会加倍的让自己收获到成长。

即将起先的新的工作，我也是会努力仔细的对待，我信任我是能够真正的将这份工作做好，并且我信任我的努力是肯定能让这份工作有更好的成果，将来的时间我会以自己的更棒的工作成果来为自己的证明。

2023年度医院工作总结4

在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。

1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作渐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让更多的人相识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝愿。全部回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。

2.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得重复运用。

3.刚好、精确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表精确无误，清晰反映出医院各科室每天诊疗状况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是挚友介绍，均加以注释。

4.做好接听工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的详细问题，刚好转接专科，让主任能与患者刚好沟通，解决问题。

5.做好医学书刊、资料的收集、选购 、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研供应最新医药卫生中外情报信息。

6.医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探究医院新的宣扬模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣扬的一波波影响力。

7.医院信息科合理支配工作，加班加点协作医务室较好的.完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。

8.信息科人员仔细负责，能刚好响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备运用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科经常下到各个工作站检查隐患，刚好发觉刚好修理，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

9.胜利组织医院各种活动，如5月份组织的旅游，元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下，把一场场精彩的活动胜利举办，丰富了员工的文体生活，激发了职工的工作热忱。

10.按时完成领导交办的其他各项任务。

信息科各项工作纷繁困难，还有许多改进提高之处。新的一年，信息科将接着提高各项工作水平，提升科室成员素养实力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展供应支持。

2023年度医院工作总结5

20xx年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成果，收获了胜利和喜悦。

截止xx年xx月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过xxx人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的协作和帮助，让我在这样一个富有朝气与朝气的大家庭里，倍感激昂。现总结20xx年工作，如下：

一、提高个人医德素养及服务质量

1、端正思想看法。

作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作看法，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，听从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者平安及医疗平安放在首位，视其为我所追求的最终目标。

2、患者说好才是真的好。

把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，xx年来我科室就诊的患者超过xx余人次，累计就诊人数已超xx人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达xx分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一。

3、“惠民”行动落地执行。

杜科新村的一名_多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因运用年限过长义齿断裂，跑了许多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，细致听取患者的诉说要求及细微环节，认为义齿还有可修复的运用性，便为其修复，仅此一项为患者节约费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此非常感谢，成为口腔科的忠实消费者。

二、努力提高医务人员的业务水平

1、主动学习口腔专业学问。

本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员主动学习专业相关学问，提高自身业务水平，xxx年度，带教_名实习医生，每天抽肯定时间阅读相关课本专业基础学问，共同探讨病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其细致讲解技术操作过程的留意事项，还注意实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立娴熟操作，丰富了临床阅历。

2、激励和支持报考参与成人教化考试。

xx年，参与成人教化接着学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。

3、外出学习，提高自身业务实力。

为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满意周边群众的需求，有安排的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能娴熟为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

三、增加医疗设备，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满意人民区中日益增长的医疗需求，依据口腔科的须要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。

四、改善就医环境，提高服务质量

xxx年，我门诊对室内更进一步的美化，制作了统一的宣扬服务标识，确保正确引导患者相识了解并刚好就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金惊慌的状况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，便利了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系

1、增加或重新修订《知情同意书》。

为敬重患者的.知情权和选择权，依据国家有关的法律规定，结合医院的实际，xxx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分敬重患者的知情权、同意权和选择权，具体告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

2、进一步完善医患沟通制度。

坚固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐性向患者交代或说明病情，倾听患者的看法，主动主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满足。

六、加大宣扬力度，参与义务诊疗团队

为扩大医院在周边群众的影响力，主动主动参与医院组织的“凉爽一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来询问的患者，热心的讲解关于牙齿的留意事项及细微环节，并帮助内科医生测量血压。

20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素养，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室恒久的活力，抓住机遇才能创建市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续看法相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以饱满的工作热忱，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！

2023年度医院工作总结6

医院度中医药化建设总结中医药化是中华民族优秀传统化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财宝和物质形态，是中华民族几千年来相识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药化建设。现将一年来我院中医药化建设开展状况总结如下：

一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

我院中医药化建设以中医药化为主体，以大力培育和提倡中医药化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药化特色，进一步增加我院中医药化底蕴，彰显中医药化氛围。从我院实际动身，制定了《医院中医药化建设实施方案，成立了中医药化建设的领导组织，以中医药化建设促进科室建设、技术服务、学术探讨、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务看法等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、开展医院化建设

（一）价值观念体系深化挖掘中医药化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药化。

1、发展战略坚持以中医为主的'办院方向、保持中医药特色优势。确定了“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者供应科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

2、确立了“明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到敬重人、关切人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次具体的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整齐的环境”的活动，为病人供应温馨、细心的服务。

3、医院宗旨坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

4、医院精神弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提中学医药服务质量，扩大社会影响，实现物质明、精神明、管理明的有机统一。

5、院歌：集中集体才智，编写了院歌，中医药化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。

（二）行为规范体系

在完善医院行为规范体系中充分体现中医药化。我们将中医药化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药化的内涵，激励各科室建设富有自身特色的特性化科室化。形成富含中医药化特色的服务化和管理化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注意中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评比表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必需遵循明服务用语规范，运用“您好”、“请”、“对不起”、“感谢协作”等明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡明敬语，禁止运用忌语等等。、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医化的发展，也有利于我院人才的培育和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、谆谆教导，非其人勿教、非其真勿授、示人规则不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊尊敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（三）环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药化。

1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“人关怀”的精神。建筑的色调，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医化丰富内涵，营造浓郁的中医药化氛围。

2、我们要在施工完成后，制作一些中医学问宣扬

2023年度医院工作总结7

财务处在过去一年中仔细履行监督管理职能，主动参加医院管理，全处人员同心同德，根据医院整体部署和财务处年初既定工作安排，通过惊慌细致的工作，圆满完成了20xx年度工作安排，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲”复审打算工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支状况及财务分析报告，使医院领导能够精确把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有牢靠的数据基础。

一、把握经营状况，精确反映医院运营成果

20xx年医院实现总收入xx万元，其中实现业务收xx万元，同比增加xx万元，增长xx%，完成预算的xx%。其中：医疗收xx万元，药品收入xx万元，其他收入xx万元。药品比例为xx%，同比下降xx%。另，财政补助收入xx万元。业务支出xx万元，同比增加xx万元，增长xx%。实现业务收支结余xx万元，增减xx万元。

20xx年，医院门诊量达到xx人次，同比增加xx人次，增长xx%，同期入院患者xx人次，增加xx%。门诊量大幅增加，使得住院患者量随之增加，医院收入来源得到保障和扩展。实现门诊收入同比增加xx万元，增长xx%，住院收入同比增加xx万元，增长xx%。其中住院医疗收入增加xx万元，增长xx%，住院药品收入xx万元，增减xx%。药品比例xx%，同比下降xx%。收入结构得到调整，利润率较高的服务性收入比例提高，提高了医院收入的实际收益水平。

二、严格经济核算，精确分析经营成果

做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参加医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，仔细分析医院在每月、每季、每年的经济运营状况，在财务分析中做出客观、明白的总结和分析，对引起收支改变和效益增减改变的因素加以深化剖析，为调整医院经营方针策略供应有力的参考依据。对影响医院收支结构改变较大的项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等，各项收入比例改变；人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构改变；门诊量、入、出院患者量、床位运用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水同等各项经营指标的改变，都要进行具体分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向供应重要的参考资料。

三、履行监督和限制职能，严格把关成本支出

财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标，严格限制经营成本，始终把限制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标选购 ，降低卫生材料和后勤物资选购 成本，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的状况下，限制变动成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义，因此，医院在选购 、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院激励临床主动开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材运用量连年增加，致使卫材支出成本提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能达到效益化，利润率水平受到肯定抑制。

四、加强资产管理，核准医院资产

财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初起先执行的新会计制度对在运用年限内的'固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产状况，同时将有账无物、损毁无法运用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。目前已对x辆汽车及1万元以下的报废资产完成了报废处理，共计价值xx万元。通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更精确的对医院运营成本进行核算。

医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在同等互利条件下完成。

五、严格执行物价政策，规范收费标准

财务处始终坚持把好物价管理关，仔细执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透亮收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，比照收费标精确定其是否符合规定，物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透亮度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者供应收费项目标准及消费状况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目，以及特需病房床位费标准。刚好核准临床新增收费项目及运用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处比照后马上通知相关收费科室运用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，刚好为临床及患者解答收费方面的询问和疑问，特殊是做好对患者的说明说明工作，解除患者对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题引起的纠纷。

六、重视学问更新，提高业务水平

20xx年起，我院起先实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有了较深刻的相识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺当完成了制度实施和账务连接工作。在工作中，擅长发觉问题，刚好找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺当完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。

为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、沟通全成本核算方法和奖金安排、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。

8月初，我院病案管理系统全面升级，涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员非常重视此次升级，全员动员，共同行动，确保了此次系统升级得以顺当完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求，到收费数据校对、整理，乃至升级过程中的人员支配都做了具体部署并仔细落实。新系统上线后，我们对收费数据重新进行了仔细核对，在系统运行过程中不断发觉问题，刚好解决，并通过系统实际运行，不断完善软件功能。目前，新系统运行较平稳，核算和统计功能也日趋完善。

七、重视“三甲”复审，主动做好迎检工作

20xx年我院将接受“三甲”复审，医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓，并成立了“三甲”复审办公室，全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作安排，在迎检前的三个阶段努力完成安排目标，整理、完善各种材料，并依据实际工作状况切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检，依据工作须要随时补充内容。财务处的迎检打算工作充分，在接受院内模拟检查过程中，财务处的迎检打算工作受到有医院有关领导及三甲办的确定。

八、医院为了增加医疗救治实力，提高技术水平，满意广阔人民群众的需求

确定向银行借入贴息贷款xx万元用于建立新病房楼，利用外国政府贷款xx万美元购置设备。财务处主动与银行和财政局沟通，供应还贷方案、医院财力状况报告、医院收入状况、预料可增加收入测算及可行性报告等各种资料，为顺当取得贷款，支持医院发展建设、做大做强而努力。

2023年度医院工作总结8

为促进我院医德医风建设，进一步了解患者对我院就医环境、服务水平、服务看法的看法及建议，医院通过发放《住院患者满足度问卷调查表》的形式，了解患者对医疗服务的真正需求，现将20xx年满足度状况做如下汇报：

一、调查分析

20xx年全年，共计发放调查问卷2350份，对调查表中所包含的'18项问题，了解了患者对我院医疗水平、护理技术、服务看法、环境卫生等各方面的满足率，20xx年患者对医院满足度评价达98.3％。

依据患者所提出的看法和建议分析，主要提出的问题包括：

1、食堂饭菜质量不佳；

2、病区条件差；

3、地板、走道、及卫生间清洁程度、部分卫生间异味较大；

4、住院收费处人员服务看法问题；

5、停车难；

6、床位少；

7、病房冷暖气调解不刚好，房间较热；

8、指示牌不清楚；

9希望病房能安装空调，床上能有活动饭桌；

10、电梯太少不便利。

二、整改措施

1、医院不断强化食堂的规范管理，据今年的调查结果显示，医院食堂的满足度较去年有所提高。

2、病区条件差主要集中在感染科楼、普外一科及普外二科，医院已起先重新装修改造病区，普外一科和普外二科已装修完毕。

3、针对走道、卫生间清洁程度的问题，医院会加强保洁人员的管理、技术，并随时对卫生间、走道进行清洁。

4、加强医务人员及窗口人员的培训管理，提高医务人员服务质量，提升医患沟通水平，削减因沟通不刚好、不到位产生的冲突甚至是投诉。

5、我院由于用地困难，高峰期停车难问题始终无法得以解决，详细问题已向相关部门反映，需多部门协商解决。

6、因我院外科楼装修工程，指示牌被去掉，造成了患者及家属的不便。现外科楼已装修完毕，指示牌均重新张贴或安装。

7、为便利广阔患者，我院在内科楼及通往住院部的台阶都安装了电梯。

8、针对病房安装空调及活动饭桌的相关问题，医院整体装修完毕后，设施会刚好进行跟进。

2023年度医院工作总结9

本人在医院正确领导下，仔细学习医保政策、财经法规、医院会计制度，坚持原则，严格遵守会计人员职业道德，遵守医院各项工作制度，主动参与医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，仔细做好自己的本职工作。作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责。

一、日常出纳工作

1、严格执行现金管理和结算制度，刚好办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、奢侈。确保库存现金的'平安。

2、刚好收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。刚好收回现金存入银行。

3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。