第二数据的搜集

第2章数据的搜集§2.1数据的来源§2.2调查方案的设计§2.3问卷的设计§2.4数据的误差当前第1页\共有90页\编于星期五\9点学习目标数据的来源概率抽样非概率抽样数据的误差当前第2页\共有90页\编于星期五\9点§2.1数据的来源一.数据的间接来源二.数据的直接来源当前第3页\共有90页\编于星期五\9点数据的间接来源当前第4页\共有90页\编于星期五\9点外部资料Internet中国统计年鉴2001中国人口统计年鉴中国市场统计年鉴世界发展报告世界经济年检工业普查数据中国统计出版社统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料电子数据产品。当前第5页\共有90页\编于星期五\9点内部资料中国统计年鉴2001中国人口统计年鉴中国市场统计年鉴世界发展报告世界经济年检工业普查数据中国统计出版社业务资料，如与业务经营活动有关的各种单据，记录经营活动过程中的各种统计报表各种财务，会计核算和分析资料等当前第6页\共有90页\编于星期五\9点使用二手数据应注意的问题统计数据的含义、计算口径和计算方法。数据是谁搜集的？可信度评估为什么目的而搜集的？数据是怎样搜集的？什么时候搜集的？注明数据来源，尊重他人成果。当前第7页\共有90页\编于星期五\9点数据的直接来源当前第8页\共有90页\编于星期五\9点数据的直接来源

(原始数据)调查数据通过调查方法获得的数据通常是对社会现象而言通常取自有限总体

实验数据通过实验方法得到的数据通常是对自然现象而言也被广泛运用到社会科学中如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等

当前第9页\共有90页\编于星期五\9点统计调查方式统计调查方式抽样调查普查统计报表重点调查典型调查当前第10页\共有90页\编于星期五\9点抽样调查(samplesurvey)1. 从总体中随机抽取一部分单位(样本)进行调查总体随机样本具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点2.目的是推断总体的未知数字特征3.最常用的调查方式当前第11页\共有90页\编于星期五\9点概率抽样和非概率抽样当前第12页\共有90页\编于星期五\9点抽样方法简单随机抽样分层抽样整群抽样系统抽样多阶段抽样概率抽样方便抽样判断抽样自愿样本滚雪球抽样配额抽样非概率抽样抽样方式当前第13页\共有90页\编于星期五\9点概率抽样(probabilitysampling)也称随机抽样特点按一定的概率以随机原则抽取样本抽取样本时使每个单位都有一定的机会被抽中每个单位被抽中的概率是已知的，或是可以计算出来的当用样本对总体目标量进行估计时，要考虑到每个样本单位被抽中的概率当前第14页\共有90页\编于星期五\9点简单随机抽样(simplerandomsampling)从总体N个单位中随机地抽取n个单位作为样本，每个单位入抽样本的概率是相等的最基本的抽样方法，是其它抽样方法的基础特点简单、直观，在抽样框完整时，可直接从中抽取样本用样本统计量对目标量进行估计比较方便局限性当N很大时，不易构造抽样框抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难没有利用其它辅助信息以提高估计的效率当前第15页\共有90页\编于星期五\9点简单随机抽样图示简单随机抽样，又称为纯随机抽样，它是按照随机原则直接从总体N个个体中抽取n个个体作样本，使总体中的每个个体都有同等的机会被抽中。简单随机抽样的样本个体在总体中的分布是无规律的。总体中有N个个体从总体中随机抽取n个个体当前第16页\共有90页\编于星期五\9点分层抽样(stratifiedsampling)将抽样单位按某种特征或某种规则划分为不同的层，然后从不同的层中独立、随机地抽取样本优点保证样本的结构与总体的结构比较相近，从而提高估计的精度组织实施调查方便既可以对总体参数进行估计，也可以对各层的目标量进行估计当前第17页\共有90页\编于星期五\9点分层抽样图示

类型抽样，又称为分层抽样。它首先把总体各个体按某一标志分成若干个类型组，使各组组内标志值比较接近，然后分别在各组组内按随机原则抽取样本个体。总体中有N个个体将总体分成若干个类型组在i组中随机抽取n个个体in1+n2++nk=n当前第18页\共有90页\编于星期五\9点整群抽样(clustersampling)将总体中若干个单位合并为组(群),抽样时直接抽取群，然后对中选群中的所有单位全部实施调查特点抽样时只需群的抽样框，可简化工作量调查的地点相对集中，节省调查费用，方便调查的实施缺点是估计的精度较差当前第19页\共有90页\编于星期五\9点整群抽样图示整群抽样是先将总体各个体划分成若干群(组)，然后以群(组)为单元从总体中随机抽取一些群(组),对中选群(组)的所有个体进行全面调查的抽样组织形式。总体中有N个个体以群为单元在总体中抽取若干群以中选群中的所有个体组成样本将总体所有个体分成若干群当前第20页\共有90页\编于星期五\9点系统抽样(systematicsampling)将总体中的所有单位(抽样单位)按一定顺序排列，在规定的范围内随机地抽取一个单位作为初始单位，然后按事先规定好的规则确定其它样本单位先从数字1到k之间随机抽取一个数字r作为初始单位，以后依次取r+k，r+2k…等单位优点：操作简便，可提高估计的精度缺点：对估计量方差的估计比较困难当前第21页\共有90页\编于星期五\9点系统抽样图示等距抽样又称为机械抽样或系统抽样，它是事先将总体各个体按某一标志排列，然后依固定顺序和间隔抽选样本个体的一种抽样组织形式。总体中有N个个体将总体中个体按某一标志排序，并均分成n个部分。在第一部分中随机地抽取一个,然后每隔相同的距离抽取一个,直到抽完n个为止。当前第22页\共有90页\编于星期五\9点多阶段抽样(multi-stagesampling)先抽取群，但并不是调查群内的所有单位，而是再进行一步抽样，从选中的群中抽取出若干个单位进行调查群是初级抽样单位，第二阶段抽取的是最终抽样单位。将该方法推广，使抽样的段数增多，就称为多阶段抽样具有整群抽样的优点，保证样本相对集中，节约调查费用需要包含所有低阶段抽样单位的抽样框；同时由于实行了再抽样，使调查单位在更广泛的范围内展开在大规模的抽样调查中，经常被采用的方法当前第23页\共有90页\编于星期五\9点多阶段抽样图示多阶段抽样图示

多阶段抽样也称多级抽样，是先从总体中随机地抽取若干初级单元，再从中选的一级单元中随机地抽选二级单元，……如此下去，直至抽取所要调查的样本个体的抽样组织方式。将总体划分成若干个初级单元在总体中随机地抽取若干初级单元再在中选的初级单元中抽取若干次级单元总体中有N个个体如果抽样过程经过这样两次抽样，完成了样本个体的抽取，则称之为两阶段抽样。若要继续进行下一阶段的抽样，……，则称之为多阶段抽样。当前第24页\共有90页\编于星期五\9点非概率抽样(non-probabilitysampling)相对于概率抽样而言抽取样本时不是依据随机原则，而是根据研究目的对数据的要求，采用某种方式从总体中抽出部分单位对其实施调查有方便抽样、判断抽样、自愿样本、滚雪球抽样、配额抽样等方式当前第25页\共有90页\编于星期五\9点方便抽样调查过程中由调查员依据方便的原则，自行确定入抽样本的单位调查员在街头、公园、商店等公共场所进行拦截调查厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查优点：容易实施，调查的成本低缺点：样本单位的确定带有随意性，样本无法代表有明确定义的总体，调查结果不宜推断总体当前第26页\共有90页\编于星期五\9点判断抽样研究人员根据经验、判断和对研究对象的了解，有目的选择一些单位作为样本有重点抽样，典型抽样，代表抽样等方式判断抽样是主观的，样本选择的好坏取决于调研者的判断、经验、专业程度和创造性抽样成本比较低，容易操作样本是人为确定的，没有依据随机的原则，调查结果不能用于对推断总体当前第27页\共有90页\编于星期五\9点自愿样本被调查者自愿参加，成为样本中的一分子，向调查人员提供有关信息例如，参与报刊上和互联网上刊登的调查问卷活动，向某类节目拨打热线电话等，都属于自愿样本自愿样本与抽样的随机性无关样本是有偏的不能依据样本的信息推断总体当前第28页\共有90页\编于星期五\9点滚雪球抽样先选择一组调查单位，对其实施调查之后，再请他们提供另外一些属于研究总体的调查对象，调查人员根据所提供的线索，进行此后的调查。这个过程持续下去，就会形成滚雪球效应适合于对稀少群体和特定群体研究优点：容易找到那些属于特定群体的被调查者，调查的成本也比较低当前第29页\共有90页\编于星期五\9点配额抽样先将体中的所有单位按一定的标志(变量)分为若干类，然后在每个类中采用方便抽样或判断抽样的方式选取样本单位操作简单，可以保证总体中不同类别的单位都能包括在所抽的样本之中，使得样本的结构和总体的结构类似抽取具体样本单位时，不是依据随机原则，属于非概率抽样当前第30页\共有90页\编于星期五\9点概率抽样与非概率抽样的比较概率抽样依据随机原则抽选样本样本统计量的理论分布存在可根据调查的结果推断总体非概率抽样不是依据随机原则抽选样本样本统计量的分布是不确定的无法使用样本的结果推断总体当前第31页\共有90页\编于星期五\9点普查(census)为特定目的专门组织的非经常性全面调查社会统计学ppt\关于开展甘肃省第六次全国人口普查外出人口试点的通知.files通常是一次性或周期性的(逢0年份人口普查，6年份农业普查，3、8年份经济普查)3. 一般需要规定统一的标准调查时间4. 数据的规范化程度较高5. 应用范围比较狭窄总体当前第32页\共有90页\编于星期五\9点统计表报(statisticalreportforms)1. 统计调查方式之一2. 过去曾经是我国主要的数据收集方式3. 按照国家有关法规的规定，自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据4. 有各种各样的类型当前第33页\共有90页\编于星期五\9点重点调查和典型调查2.典型调查(modelsurvey)从调查对象的全部单位中选择少数典型单位进行调查目的是描述和揭示事物的本质特征和规律调查结果不能用于推断总体重点调查(key-pointinvestigation)从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行调查调查结果不能用于推断总体当前第34页\共有90页\编于星期五\9点全面调查调查方法普查统计报表制度特点工作量大、时间性强自上而下布置、自下而上报告任务搜集重要国情国力和资源状况的全面资料

搜集国民经济和社会发展基本情况的资料优点资料全面、详细

资料的统一性、回收率高满足不同层次需求方式专门普查机构及人员专项调查表以统计表格的形式取得资料当前第35页\共有90页\编于星期五\9点非全面调查调查方法重点调查典型调查抽样调查特点选择总体中个别或部分重点单位选择总体中有代表性的单位以随机原则抽样、以样本指标推断总体参数、可以控制误差选样标准占总体标志总量的绝大比重最充分、集中体现总体某种共性随机原则任务了解总体的基本情况认识总体的本质特征对总体的数量特征进行估计和判断方式通过统计报表取得资料解剖麻雀、划类选典、抓两头法纯随机抽样、类型抽样、等距抽样、整群抽样、多阶段抽样当前第36页\共有90页\编于星期五\9点数据的搜集方法数据的搜集方法询问调查访问调查观察实验电话调查邮寄调查观察电脑辅助网络调查实验当前第37页\共有90页\编于星期五\9点一、访问调查(Personalinterview)访问调查是指调查人员通过与被调查者直接面谈询问有关问题的方法。（1）个人访问。（2）集体座谈会。访问调查的主要优点：具有直接性和灵活性的特点；问题回答的可靠程度高；问题回收率高。对不起，打扰了！当前第38页\共有90页\编于星期五\9点访问调查的主要缺点：调查费用高花费的调查时间较长调查结果容易受到调查人员的工作态度和技术熟练程度等因素的影响当前第39页\共有90页\编于星期五\9点二、邮寄调查(Mailsurvey)

1、也称邮寄问卷调查2、是一种标准化调查3、调查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷4、通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点5、问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种6、这种方法需要事先设计调查问卷

当前第40页\共有90页\编于星期五\9点

三、电话调查(Telephonesurvey)

1、调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息2、时效快、成本低3、问题的数量不宜过多

您好!我是××调查公司的调查员…当前第41页\共有90页\编于星期五\9点不足之处是：

1、总体代表性差。

2、调查内容难以深入。

3、访问的成功率可能低当前第42页\共有90页\编于星期五\9点

四、电脑辅助调查(Computer—AssistedTelephoneInterviewing)

电脑辅助电话调查(CATI)借助专门的软件电脑与电话相结合完成调查的全过程。具体的说CATI系统把计算机与电话访问连接起来，调查的问卷输入计算机，调查员在计算机屏幕前操作，随即样本的抽取由计算机完成，由计算机进行自动拨号，调查员将调查结果输入计算机，设计的程序可以对录入的结果进行逻辑审核，从而保证了数据的合理性一般需借助专门的软件进行硬件设备要求较高 当前第43页\共有90页\编于星期五\9点五、网络调查

网络调查是利用网络作为信息收集渠道，获得即时有针对性的各种信息的一种调查方式，是一个全新的、具有很多优势的调查方式，是二十一世纪收集数据的主要手段之一。优点：

1、应答率比较高

2、应答的准确性高

3、问卷回收速度快

4、调查费用少

5、无时空、地域限制当前第44页\共有90页\编于星期五\9点六、直接观察法

一、概念：直接观察法是调查者按照事先制定的观察计划，直接到现场对调查对象进行观察和计量以取得有关资料的方法。二、优点1、调查的结果真实可靠2、了解的情况具体生动3、资料的取得及时三、缺点1、无法了解事情发生的过去、原因和动机2、花费较多的人力和时间3、对调查人员的要求高当前第45页\共有90页\编于星期五\9点七、实验法

(experimentalmethod)1. 在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料2. 有室内实验法和市场实验法当前第46页\共有90页\编于星期五\9点第二节调查方案设计调查方案的内容调查目的调查对象调查单位调查项目或调查表其他内容当前第47页\共有90页\编于星期五\9点确定调查目的

(objectiveofsurvey)1.调查要达到的具体目标

2.回答“为什么调查？”

3.调查之前必须明确当前第48页\共有90页\编于星期五\9点确定调查对象和调查单位1、调查对象(respondent)：调查研究的总体或调查范围2、调查单位(surveyunit)：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位（全面调查），也可以是调查对象中的一部分单位（非全面调查）3、回答“向谁调查？”调查对象调查单位？当前第49页\共有90页\编于星期五\9点设计调查项目和调查表1. 调查项目(surveyitems)：调查的具体内容2. 调查表(questionnaire)：表现调查项目的表格或问卷3.回答“调查什么？”Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………当前第50页\共有90页\编于星期五\9点方案设计中的其他问题1. 明确调查所采用的方法2. 确定调查资料的所属时间和调查工作的期限3.调查的组织与实施细则当前第51页\共有90页\编于星期五\9点第三节调查问卷设计

什么是问卷？

(questionnaires)

问卷是调查者依据调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明组成的向被调查者收集资料的一种工具。当前第52页\共有90页\编于星期五\9点问卷的基本结构二、问卷设计的要求当前第53页\共有90页\编于星期五\9点问卷的基本结构问卷的基本结构开头部分主体部分调查情况的记录标题说明词当前第54页\共有90页\编于星期五\9点开头部分（问候语）××女士/小姐/先生您好！我是××市场调查公司访问院，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！当前第55页\共有90页\编于星期五\9点开头部分（填写说明）填写要求：请您在所选择答案的题号上画圈对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈需填写数字的题目在留出的横线上填写对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见

当前第56页\共有90页\编于星期五\9点开头部分（问卷的编号）用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等便于校对检查、更正错误问卷编号101001当前第57页\共有90页\编于星期五\9点甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要当前第58页\共有90页\编于星期五\9点甄别部分S1．请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？

1．广告、公关机构…………………2．市场研究、咨询、调查机构……3．电视，广播，报纸等媒介机构…终止访问

4．轿车制造…………5．轿车批发、零售…………………6．以上皆无…………继续访问S2．请问您的年龄是：

1．20岁以下………终止访问

2．20－30岁

3．30－40岁

4．40－50岁

5．50岁以上………终止访问当前第59页\共有90页\编于星期五\9点主体部分是调查问卷的核心内容包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成

Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？当前第60页\共有90页\编于星期五\9点背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？当前第61页\共有90页\编于星期五\9点背景部分

A．[出示卡片]请问您的教育程度？

(901)

没受过正式教育……1

小学，初中…………2

高中，职高，中专，技校……3

大专，大学或以上………………4

B．[出示卡片]请问您的职业和职位是什么？(902)

普通职员，工人……1

部门经理负责人//高级管理人员……………2

公司老板，厂长，总经理………3

专业人员……………4

个体户，自营职业………………5

失业，待业…………6

学生……………………7

离退休人员…………8

其他(请注明）………9当前第62页\共有90页\编于星期五\9点提问项目的设计当前第63页\共有90页\编于星期五\9点提问项目的设计提问的内容尽可能短用词要确切、通俗可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为什么)，What(什么事)，How(如何)一项提问只包含一项内容避免诱导性提问避免否定形式的提问避免敏感性问题当前第64页\共有90页\编于星期五\9点用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您是否认为使用电脑数字技术制作的广告更具有吸引力？当前第65页\共有90页\编于星期五\9点一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？当前第66页\共有90页\编于星期五\9点避免诱导性提问人们认为海尔冰箱质量不错，你觉得怎么样？您觉得海尔冰箱的质量怎么样？当前第67页\共有90页\编于星期五\9点避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗？您觉得这种产品的新包装美观吗？当前第68页\共有90页\编于星期五\9点回答项目的设计当前第69页\共有90页\编于星期五\9点回答的类型与方法回答的类型与方法开放性问题(自由回答型)封闭性问题(选择回答型)两项选择法多项选择法顺序选择法评定尺度法双向列联法限制选择型多项选择型单项选择型当前第70页\共有90页\编于星期五\9点开放性问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答属于自由回答型优点：比较灵活，适合于搜集更深层次的信息，特别适合于那些尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题。而且可以使被调查者充分表达自己的意见和想法，有利于被调查者发挥自己的创造缺点：由于会出现各种各样的答案，给调查后的资料整理带来一定困难当前第71页\共有90页\编于星期五\9点开放性问题（例子）

您认为我国目前的广告宣传中，存在的主要问题是什么？

您对这种捷达新款车有何更具体的看法？

当前第72页\共有90页\编于星期五\9点封闭性问题对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择问题的答案是标准化的，有利于被调查者对问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理对答案的要求较高，对一些比较复杂的问题，有时很难把答案设计周全问题的答案是选择回答型，所以设计出的答案一定要穷尽和互斥回答方法有：两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法五种当前第73页\共有90页\编于星期五\9点封闭性问题（两项选择法）答案只有两项，要求被调查者选择其中之一来回答优点：被调查者只需在二中之中选择一项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便缺点：得到的信息量较少；当被调查者对两项答案均不满意时，很难作出回答您家里有电视机吗？

1.有2．没有

当前第74页\共有90页\编于星期五\9点封闭性问题（多项选择法）在设计问卷时，对一个问题给出三个或三个以上的答案，让被调查者从中选择进行回答根据要求选择的答案多少不同，有以下类型单项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案选择其中的一项

多项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制限制选择型：要求被调查者在所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制

当前第75页\共有90页\编于星期五\9点封闭性问题（单项选择法实例）单项选择型

您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？

(选一项)1．电视广告

2．广播广告

3．杂志广告

4．报纸广告

5．路牌广告当前第76页\共有90页\编于星期五\9点封闭性问题（多项选择法实例）多项选择型

请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？

(选出您认为合适的答案)1．价格6．维修费用

2．款式7．乘坐舒适

3．品牌8．行使平稳

4．耗油量9．加速性能

5．售后服务10．制动性能当前第77页\共有90页\编于星期五\9点封闭性问题（顺序选择法）问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中，对所选的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制问题答案不仅可以反映所要调查的内容，而且可以反映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量您在购买这种牌