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文档简介
产品质量目标责任书质量目标我公司致力于提供优质的产品和服务,在这方面,我们制定了以下质量目标:提高产品合格率:产品合格率应达到99.9%以上,确保我们的产品质量达到行业标准。减少客户投诉:客户投诉应该限制在每月5次以下,确保我们的客户对我们的产品和服务满意。加强新产品研发:新产品研发及测试的周期应缩短至3个月内,确保我们的产品能够及时响应市场需求。责任部门和责任人为了确保这些质量目标得以落实,我们需要明确责任部门和责任人。质量管理部门质量管理部门负责指导、组织和监督质量管理工作,确保产品质量问题能够得到及时解决。质量管理部门的主要职责包括:制定和完善质量管理制度和规范,确保制度和规范能够得到执行。开展产品质量的监督和检查,发现质量问题及时解决。组织开展客户满意度调查和分析,制定改进计划。质量管理部门的负责人为张经理,他对以上职责的执行负有直接的责任。研发部门研发部门负责产品研发和测试工作,确保新产品能够符合市场要求。研发部门的主要职责包括:跟踪市场需求,制定新产品研发计划。进行新产品的产品设计、开发和测试工作,确保新产品能够符合市场要求。对测试结果进行反馈和改进。确保测试工作具有科学性、严谨性。研发部门的负责人为李经理,他对以上职责的执行负有直接的责任。生产部门生产部门负责产品生产工作,确保产品生产符合质量要求。生产部门的主要职责包括:对产品生产过程进行监控,发现异常情况及时报告。完成产品的生产计划,确保产品质量符合要求。负责产品的存放和运输,确保产品在存放和运输过程中不受损坏。生产部门的负责人为王经理,他对以上职责的执行负有直接的责任。市场部门市场部门负责产品的销售和市场推广,确保我们的产品受到市场的认可和欢迎。市场部门的主要职责包括:开展市场调研工作,跟踪行业动态,制定市场推广计划。协助销售部门完成销售任务。收集客户反馈信息,向研发和生产部门反馈,确保产品能够得到及时改进。市场部门的负责人为赵经理,他对以上职责的执行负有直接的责任。质量目标考核和执行为确保以上质量目标得以落实,我们将组成考核小组,每月对各部门的执行情况进行考核和评估,考核结果也将作为部门经理绩效考核的重要依据。对于考核结果不合格的部门,我们将采取以下措施:制定整改计划:对质量问题进行深入分析,制定整改计划,并制定相应的整改措施和时间表。监督和督促:质量管理部门将对质量问题进行跟踪监督,确保整改工作能够得到及时落实。追究责任:对于严重质量问题和责任人未能及时采取有效措施的部门,将追究相关责任人的责任。总结以上为我公司的产品质量目标责任书,我们将不断提升产品质量,努
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