2023年职业考证-软考-系统规划与管理师考试历年高频考点真题荟萃带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2023年职业考证-软考-系统规划与管理师考试历年高频考点真题荟萃带答案第1卷一.综合题(共10题)1.单选题（）不是由信息传输模型中的编码器完成的。问题1选项A.数模转换器B.利用密码学的知识对信息加密C.将无限个可能的抽样值变成有限可能取值D.增加冗余编码2.单选题按优先级或等级排列的风险清单属于（）。问题1选项A.风险定性分析的输出B.风险定性分析的输入C.风险定量分析的输出D.风险识别的输出3.单选题（

）应用于大数据的数据采集阶段。问题1选项A.MapReduceB.HDFSC.ETLD.HBase4.单选题国家标准制定的复审阶段是对实施周期达（

）年的标准进行复审。问题1选项A.5B.4C.3D.25.单选题针对IT服务运维工具进行测量时，测量活动不包括（

）。问题1选项A.测量工具的功能与服务管理过程是否有效匹配B.周期性识别相关工具的使用手册是否有效并进行相关验证C.监视IT服务运维工具的健康状态，如可用性、软/硬件历史故障等D.测量运维人员对工具的使用熟练情况6.单选题ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（）。①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理问题1选项A.①③⑤⑥B.①③④⑥C.②③④⑤D.①②⑤⑥7.单选题TheServiceDesignstageofthelifecyclestartswith（

）andendswiththedevelopmentofaservicesolutiondesignedtomeetthedocumentedneedsofthebusiness.问题1选项A.theserviceactivitiesB.thebusinessrequirementsC.thebusinessenvironmentD.theimprovementactivities8.单选题对象包含3个基本要素：对象标识、对象状态和（

）。问题1选项A.对象行为B.对象信息C.对象特征D.对象分类9.单选题过程要素部署实施的主要活动不包括（）。问题1选项A.服务过程与制度的制定与发布B.服务过程与制度的培训及宣贯C.过程电子化管理和数据初始化D.体系试运行10.单选题关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是（

）。问题1选项A.质量应定义成符合要求，而不是好或优秀B.以不合格付出的代价来衡量质量，而不是用不合格的百分比来衡量质量C.工作标准应该是零缺陷，而不是差不多就行D.质量保证体系的原则是对不合格进行评估，而不是预防不合格第1卷参考答案一.综合题1.【答案】A【解析】编码器：泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发生部分。包括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、调制解调器等，使信源输出的信号转换成适于信道传送的信号。其过程需要通过一系列的信号采集、加工、转换、编码，将某种不确定的状态转换为某种确定的状态，产生信息，然后被封装为TCP/IP包，通过TCP/IP网络传送。从信息安全的角度出发，编码器还可以包括加密设备，加密设备利用密码学的知识，对编码信息进行加密再编码。本题中A属于译码器（解调器、译码器、数模转换器等）的内容2.【答案】A【解析】按优先级或相对等级排列的风险是属于风险定性分析的输出。3.【答案】C【解析】大数据关键技术：包括数据采集、数据存储、数据管理、数据分析与挖掘4个环节数据采集：数据抽取工具ETL数据存储：结构化数据、非机构化数据和半结构化数据的存储与访问。结构化数据一般存放在关系数据库，通过数据查询语言（SQL）来访问；非结构化和半结构化数据一般通过分布式文件系统NOSQL进行存储数据管理：分布式并行处理技术（MapReduce）数据分析与挖掘：是根据业务需求对大数据进行关联、聚类、分类等钻取和分析，并利用图形、表格加以展示。数据分析与挖掘属于数据仓库的范畴。大数据涉及的技术：HDFS：Hadoop分布式文件系统（HDFS）是适合在通用硬件上的分布式文件系统，能提供高吞吐量的数据访问，非常适合大规模数据集上的应用HBase：是一个分布式、面向列的开源数据库，是一个适合于非结构化数据存储的数据库。是基于列的模式MapReduce：是一种编程模型，用于大规模数据集的并行运算Chukwa：是一个开源的用于监控大型分布式系统的数据收集系统。还包含了一个用于展示、监控和分析已收集的数据的工具集4.【答案】A【解析】国家标准制定阶段和流程预阶段（PWI）：提出新工作项目建议立项阶段（NP）：提出新工作项起草阶段（WD）：提出标准草案征求意见稿征求意见阶段（CD）：提出标准草案送审稿审查阶段（DS）：提出标准草案报批稿批准阶段（FDS）：提出标准出版稿出版阶段（GB，GB/T……）：提出标准出版物复审阶段（继续有效/修改/修订/废止）：对实施周期达5年的标准进行复审废止阶段（废止）5.【答案】D【解析】IT服务运维工具测量活动：测量工具的功能与服务管理过程是否匹配有效、周期性识别相关工具的使用手册、监视IT服务运维工具的监控状态选项D为干扰项，偏向人员能力6.【答案】B【解析】ITIL2011年版4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理。7.【答案】B【解析】标准变更指风险小的变更，并且执行这些变更的步骤和方法已经很成熟，该变更事先已经得到审批，具备已被接受和已确定的流畅来满足特定的变更需求8.【答案】A【解析】对象：是基本运行时的实体，既包括数据（属性），也包括作用于数据的操作（行为）；对象包括3个级别要素：对象标识（姓名）、对象状态（身高）和对象行为（授课）其他选项为干扰项9.【答案】B【解析】过程要素部署实施的活动：过程与制度发布：实现制度的发布以及工具的部署上线。过程电子化管理和数据初始化：应重点关注：过程管理电子化工具与其他工具的互联互通；规划设计中的过程PKI如何通过电子化工具直接获取，并形成所需的报表；如何在电子化工具中实现各个过程与其他管理过程之间的接口；过程与知识库的关联关系，如问题导入知识库的方法。数据初始化工作的主要数据：组织基础信息；人员基础信息；过程角色；客户信息；历史信息；其他信息。体系试运行：是为了检查设计的各个过程是否能够很好地落地并服务于客户；主要检查方式：管理目标达成情况；客户满意度；服务工具使