市场调查与分析复习要点

一、单项选择题.市场调研的主要主体是（A）A.企业B.政府C.社会组织D.个人.一种最基本、最普通的市场调研是（C）A.探索性调研B.综合性调研C.描述性调研D.因果性调研.1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A.短期预测B.中期预测C.描述性调研长期预测D.战略预测.市场调研与市场预测的共同点是（D）A.技术方法相同B.出发点相同C.结果相同D. 本质相同.市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A.19世纪B.20世纪初C.20世纪30年代D.20世纪50年代二、多项选择题.市场调研按功能分类，可分为（ADE）A.探索性调研B.综合性调研C.专题性调研D.因果性调研E.描述性调研.按市场预测的范围分类，可分为（AB）A.专题性市场预测B.综合性市场预测C.国际市场预测D.全国性市场预测E.区域性市场预测.市场调研与市场预测的区别在于（CDE））A.主体不同B.本质不同C.出发点不同D.结果不同E.技术方法不同.市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD）A.信息功能B.沟通功能C.反馈功能D.调节功能E.认识功能.市场调研与市场预测的基本功能包括（AE）A.信息功能B.沟通功能C.反馈功能D.调节功能E.认识功能三、填空题.市场调研本身不是目的，它服从于—营销—活动，是该活动的有机组成部份。.市场调研的主要主体是一企业。.市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于专题性市场调研。.为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是探测性调研。.市场预测的基本原理是事物发展的内在规律性。.市场调研与市场预测具有先后相继关系。.市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：建立阶段、巩固提高阶段、发展阶段。）一、单项选择题.市场调研与预测坚持从客观实际出发是遵循了（A）A.实事求是B.系统性C.科学性D.动态性.市场调研与预测坚持按客观规律办事是遵循了（C）A.实事求是B.系统性C.科学性D.动态性.信息工作的生命是（B）A.及时B.准确C.全面D.经济二、多项选择题.市场调研与预测应遵循的原则有（ABCDE）A.实事求是B.系统性C.因果性D.动态性E.科学性.市场调研与预测基本要求是（ABCDE）A.及时B.准确C.全面D.合用E.经济一、单项选择题.企业外部市场调研与预测主体中最主要的一种类型是（0A.广告公司B.咨询公司C.市场调研公司D.政府机构.专门接受委托，从事市场调研预测的组织或者个人，这种市场调研与预测主体是（C）A.广告公司B.咨询公司C.市场调研公司D.政府机构.下列属于外部市场调研与预测主体的是（B）A.广告公司B.企业调研部门C.会计部门D.企业销售分析小组.下列属于内部市场调研与预测主体的是（D）A.广告公司B.咨询公司C.市场调研公司D.企业调研部门二、多项选择题.获取市场调研与预测机构信息的渠道可以有（ABCDE）A.网络B.同业协会出版物C.工商业管理机构D.广告代理公司E.各驻外使馆的商务处.影响企业内部市场调研与预测部门配置的因素有（ABCD）A.企业的规模B.市场状况C.任务的复杂性和成本D.观念E.领导者风格.访问员培训的基本方法（ABCDE）A.书面资料B.讨论和展示C.基于电脑的培训指南D.角色扮演E.观察早期访谈.市场调研与预测的委托代理协议，普通应包含的内容有（ABCDE）A.调研的范围B.经费预算C.调研的期限D.调研结果的表现形式E.付款条件.市场调研与预测专业机构按服务职能和范围可分为（CD）A.民营机构 B.合资机构C.彻底服务机构 D.有限服务公司E.学术研究机构三、填空题.市场调研与预测主体是指市场调研与预测的实际组织者和实施者。.配置企业内部的市场调研与预测机构，应遵循管理组织理论中机构设置的诸原则，建立高效、精简、协调的组织体系。.对市场调研人员的培训目的主要有两条：一是增强必要的市场调研与预测知识；二是培养应变能力。.对市场调研与预测人员的培训通常包括理论教学和实践教学两大类。.市场调研与预测专业机构按其服务的范围可以分为彻底服务公司和自限服务公亘。一、单项选择题.建立市场调研与预测信息系统的前提条件是（B）A.领导支持B.企业组织结构合理化C.有硬件条件D.有软件条件行性分析工作发生在建立市场调研与预测信息系统的（B）A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统评价阶段3.建立市场调研与预测信息系统首先要做的是（A）A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统评价二、多项选择题.市场调查与预测信息系统的组成（ABCDE）A.输入系统B.控制系统C.处理系统D.储存系统E.输出系统.市场调查与预测信息系统建立的系统设计阶段可进一步分为（ABD）A.可行性分析B.基本设计C.系统分析D.详细设计E.系统维护三、填空题.市场调研与预测信息系统的第一个基本职能就是确定整个企、也对市场信息的需要。.建立市场调研与预测信息系统，普通应遵循的基本步骤包括至实施、系统评价。.建立市场调研与预测信息系统的前提条件是企业组织结构的合理化。一、单项选择题.市场调研首先进行的步骤是（A）A.明确调研问题B.情况分析C.非正式调研D.市场调研设计.市场预测准备阶段的主要工作是（C）A.占有资料B.选择预测方法C.确定预测目标和计划D.预测误差分析.市场预测的预测阶段的主要工作是（B）A.占有资料B.选择预测方法C.确定预测目标和计划D.预测误差分析.市场调研与预测策划中的一项关键性工作也是策划的第一个步骤是（D）A.占有资料B.选择预测方法C.时间规划D.主题的设定.被抽样的总体中含有要素的基本单位叫做（D）A.要素B.样本规模C.抽样结构D.抽样单位二、多项选择题.抽样调查与预测中潜在的误差有（ABCDE）A.抽样产生的误差B.无响应产生的误差C.调查人员产生的误差D.调查问询人员引起的误差E.被调查者引起的误差.采用普查还是抽样调查受许多因素影响，包括（ABCDE）A.预算条件B.时间限制C.调查对象的总体规模D.对结果精确度的要求E.调研问题本身所具有的特征.样本设计的内容包括（ABCD）A.调查对象总体的确定B.抽样结构的确定C.抽样技术的确定D.样本规模的确定E.费用的预算三、填空题.市场调研过程的第一个阶段是非正式调研阶段。.市场调研过程的第一个步骤是明确调研问题。.市场预测过程中准备阶段的主要T作杲确宗预测目标，制岸预测计划/.预测误差产生的原因大致可以归为两类：一是客观原因:一是主观原因。.预测误差是预测值与实际值之间的差额。.市场调研与预测主题的设定是市场调研与预测策划中的第一个步骤。.样本设计的核，I、杲合理确审市场调研预测的对象。.确定的需作调查的要素的数目是指挂本胡捷。.目标调查对象的总体包含四个组成部份：要素、抽样单位、范围、0±[|Lo.只要不是采用普查而是抽样调查都会浮现送宴.在选择和运用预测方法时，要注意事物的联贯性和相关性。一、单项选择题.抽样调查的第一个步骤是（c）A.个体编号B. 选择调查样本C.确定调查总体D.选择抽样技术.抽样调查的前提和基础是（C）A.个体编号B. 选择调查样本C.确定调查总体D.选择抽样技术.下列属于随机抽样方法的是（D）A.任意抽样B.配额抽样C.目的抽样D.抽签抽样.专家认为，介于随机抽样和非随机抽样之间的抽样技术是（C）A.任意抽样B.配额抽样C.系统抽样D.抽签抽样.某小区有110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11户，如果起抽号码为2,则第5个样本号为多少？（C）A.42B.46C.52D.57.某小区有110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11户，如果第5个样本号是52,则起抽号码为多少？（B）A.1B.2C.5D.3.设某小区有居民2000户，其中家庭人口为1人的有300户，2-3人的有1300户，3人以上的400户，按等比例分层抽样技术抽取20户样本，各层样本数挨次为（）A.3,4,13B.3,13,4C.13,4,3D.13,3,4.普通来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（A）A.前者大于后者B.前者小于后者C.前者等于后者D.两者不能比较.抽签法属于（B）A.任意抽样B.简单随机抽样C.系统随即抽样D.判断抽样二、多项选择题.下列属于随机抽样方法的有（BD）A配额抽样B.分层抽样C.判断抽样D.抽签抽样E..任意抽样.下列属于非随机抽样方法的有（BDE）A抽签抽样B.判断抽样C.分层抽样D.配额抽样E.任意抽样.抽样调查的优点有（ABBE）A时间短B.质量高，可信度好C.费用省D.误差小E.易推广.影响抽样数目多少的因素有（BCD）A抽样时间B.单位标志值的变异程度C.允许误差范围D.抽样方法E.工作人员.对配额抽样与判断抽样描述正确的是（ABC）A抽样要求不同B.抽样方式不同C.抽样方法不同D.都是主观判断选定样本E.都是按随机原则产生样本三、填空题.抽样调查不可避免的存在着抽样误差。.对总体中每一个体都赋予平等的抽样抽取机会的抽样技术是随机抽样。.非随机抽样是按一定的主观标准抽选样本。.抽样数目确定中，允许误差大，抽样数目可以少一些。.抽样数目确定中，允许误差小，抽样数目可以多一些。6•总体各单位之间标志值变异程度大，需要抽选的样本数目差。计算题1.某企业对某批次产品的每包平均分量和合格率进行检验。根据以往资料，每包平均分量的标准差为10g,产品合格率为92%o现在用重复抽样的方式，把握程度为94.45%,每包产

品平均分量的抽样极限误差不超过2g,合格率的抽样极限误差不超过4%的条件下，应抽取的多少包产品进行调查？已知:G=10g,p=92%,F(t)=94.45%(t=2)A=2gA=4%TOC\o"1-5"\h\zX P在重复抽样的情况下，抽检平均每包分量，则抽样数目为t2G2 22根102n= = =100A2 22X在重复抽样的情况下，抽检合格率，则抽样数目为t2P(1-p)22根0.92(1-0.92)n= = =184A2 0.042p在一次抽检中，若同时检验平均每包分量和合格率，则采用样本单位较大的方案，即184。已知:.为调查某市郊区2000户农民家庭中拥有彩电的成数，随即抽取了其中的200户，结果有190户有彩电，试求在95%的概率保证程度下总体拥有彩电用户的区间估计。已知:N=2000n=200 F（t）=0.95拥有彩电的用户成数为95%,没有彩电的用户成数为5%。p=95%1-p=5%t=1.96抽样误差:A=tp=1.9曲艮0.48%=0.94%pp区间下限：p-A=0.95-0.0094=94.06%p区间上限：p+Ap=0.95+0.0094二95.94%拥有彩电用户下限：1881户拥有彩电用户上限：1919户.某电信营业厅日前对来服务大厅的100名顾客进行调查，了解顾客的等候时间和对等候时间长短的满意程度。得样本平均值为】二40.9min,样本标准差G=12.66min,样本中不满意的人数的比重为p=59%。试根据95%的可靠性，对顾客等待时间及不满意程度进行区间估计。顾客平均等待时间的区间估计：rzrIp二肉二J12662-1266minx\n\100A=tp=1.96根1.266=2.48minX X平均等候时间的区间下限：1一编=40.9-2.48=38.42min平均等候时间的区间上X限："+编=40.9+2.48=43.38minX在概率度为95%的条件下，平均等候时间在38.42~43.38min之间。(2)不满意人数比重的区间估计P=j匹亘二产吐0")一二492%p'n' 100编二tp=1.财艮4.92%=9.64%不满意人数比重豺区南下限：p-编=59%-9.64%=49.36%不满意人数比重的区间上限：p+编D=59%+9.64%=68.64%在概率度为95%的条件下，不满意人薮比重的区间在49.36%~68.64%之间。.某纱厂某时期内生产了10万个单位的纱，按不重复随机抽样方式抽取2000个单位检验,检验结果不合格数100个。(1)计算样本合格品率及其抽样平均误差；已知:(2)试以95%的把握程度，估计全部纱合格品率的区间范围。已知:N=100000n=2000F（t）=0.95合格率为95%,废品率为5%op=95%1-p=5%p=95%1-p=5%t=1.96抽样误差:编二tp=1.射艮0.48%=0.94%pp区间下限：P-编=0.95-0.0094=94.06%p区间上限:p+编=0.95+0.0094=95.94%

p区间上限:合格品数上限：94060合格品数上限：95940.采用简单随机重复抽样的方法在2000件产品中抽查200件，其中合格品190件，要求:(1)计算样本合格品率及其抽样平均误差；(2)以95.45%的概率保证程度对该批产品合格品率和合格品数量进行区间估计。190nco/p=—L= =95%(1)样本合格率n200装二v95%^g5%=21.