2022年11月19日下午河北省沧州市事业单位面试题（综合岗）

2022年11月19日下午河北省沧州市事业单位面试题（综合岗）题目第1题：单位要开展一个培养员工技能的项目，为此准备招标，办公室主任找到你说有一个朋友耍投标，让你透露一些信息给他，你怎么办？第2题：上级领导来审查，你们单位正在开座谈会，有一家企业说你单位在工作之中存在着推诿，办事拖沓，没有及时办理好业务的现象，请问你该怎么处理？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系类题目。本题中给出的矛盾是自己在开展项目招标时，办公室主任找到自己希望透露消息给他，问考生怎么办。考生需明确自身原则，根据办公室主任所要求透露信息的程度分类处理此事。下面结合题目具体分析：审题点1:“单位要开展一个培养员工技能的项目，为此准备招标”审题点1交代了具体工作背景，即单位要开展培训员工技能的项目，并为此准备招标。众所周知，招标是指招标人（买方）事先发出招标通告或招标单，品种、数量、技术要求和有关的交易条件提出在规定的时间、地点，邀请投标人（卖方）参加投标的行为。招标是一种公开行为，追求的是通过公平竞争最终选取到投标人。因此，考生在开展此项工作时，耍坚守原则和底线，不能徇私舞弊，或者破坏招标秩序等。审题点2：“办公室主任找到你说有一个朋友要投标，让你透露一些信息给他，你怎么办”这里交代了题目的矛盾点即办公室主任找到考生，说明一个朋友要投标，让考生透露一些信息给他。这里考生需要坚守原则与底线，在明确不会破坏招标规则的前提下妥善处理此事。题干中所说的透露一些信息并没有明确是否违背原则，所以考生可以通过合理化假设分类处理此事，如果办公室主任只是想了解招标的流程、注意事项等合规的信息，自己应该热心地向其介绍，使其朋友了解招标的各项要求等；如果办公室主任想要了解的信息会违反招标程序，甚至损害其他投标人的权益，自己要向其说明工作的要求，拒绝其要求。最后，要公平公正地组织招标工作，今后也要坚守工作的原则和底线，避免违背原则等。因此，本题的答题思路是：首先，明确要求，放平心态；其次，了解情况，分类处理；最后,一方面，要公平公正地组织招标工作，另一方面，坚守原则与底线。思维导图参考答案工作和生活中遇到他人的求助是正常情况，只要不破坏原则，自己一定会热心帮助。面对题干中的情况，我会做出如下处理：首先，明确要求，放平心态。我自己应该先明确招标工作最重要的就是保证招标程序规范,全过程公正，从而为单位选择出最符合要求的投标方，开展好员工技能培训项目。面对招标过程中可能遇到的求助，或走后门等情况，自己要放平心态，在坚守住底线的前提下灵活处理。其次，了解情况，分类处理。我会与办公室主任认真沟通，了解其所指的透露一些信息是哪些方面的信息，并判断是否可以告知。如果办公室主任只是想帮助朋友了解一些招标要求、所需资质、参与方式等信息，并不违背原则，那么我会热心地与其介绍，我会向其转发事先已经在网站发布的招标公告，将招标所需资质、时间、地点、具体要求等一一告知，并且向其表述如果还有不明白之处可以随时与我沟通。如果办公室主任希望自己走后门为其透露一些可能影响招标公允，或者损害其他投标人合法权益的信息，自己会坚守底线，坚决拒绝其请求。我会告知办公室主任招标工作的纪律要求，并说明单位本次员工技能培训项目组织公开招标是为了借此选择出最符合要求的第三方团队承接此项工作，意义深远，相信办公室主任一定能够理解我的做法。最后，坚守底线，推进工作。一方面，我会按照要求积极推进本次招标工作，为单位选择出最适合承接员工培训项目的投标方。另一方面，在今后，我也会在工作中维护好公平正义的氛围，严守底线和道德红线，不破坏规则和秩序。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于应急应变题目。以上级领导来审查工作为背景，发生场景是座谈会，矛盾点是企业反映我单位存在办事推诿的现象，考生需要调查并解决该企业的问题，也要保证上级领导能够如实地了解我单位的工作情况。下面，我们结合题目具体分析。审题点1:“上级领导来审查，你们单位正在开座谈会”本题背景是上级领导来审查工作，因此我单位要保证上级领导能够全面真实地了解我单位的情况。发生场景是我单位在开座谈会，会上有上级领导和其他同事，遇到突发情况也要保证会议能够顺利举行，同时要在上级领导面前展现我单位面对问题时诚恳的态度和积极作为的决心。审题点2：“有一家企业说你单位在工作之中存在着推诿，办事拖沓，没有及时办理好业务的现象，请问你该怎么处理”本题的矛盾点是企业反映我单位办事推诿拖沓、业务办理不够及时，未明确考生身份，可以设定为普通的工作人员。根据“审题点1”分析，考生应直面该企业反映的问题，了解记录事情经过，再对在场的领导和企业承诺尽快处理。会后迅速开展调查，通过询问受理业务的工作人员和翻看录像的方式，了解办理过程和不予受理的原因，同时为了增强说服力，还要找出不予受理的文件依据。再次，根据调查情况确定解决方案，本题未明确该企业反映的现象是否属实，可以就此开展假设，如果反映属实，说明我单位存在问题，一定要郑重道歉，并帮助尽快办理业务；如果反映不属实，我单位不予办理是有相关依据的，也要拿出文件耐心解释，一次性告知后续办理方式。本次事情肯定会引起上级领导的关注，最后处理完毕后一定要如实汇报，说明今后改进措施，同时要展示我单位积极作为的一面，让领导能全面了解我单位的情况。因此，本题的答题思路是：首先，安抚情绪；其次，深入调查；再次，根据调查情况采取解决措施；最后，如实汇报，积极展现。思维导图参考答案上级领导来审查工作，体现出对下属单位工作开展情况的关心和重视，面对座谈会上企业反映我单位存在办事推诿拖沓的现象，我必须妥善处理，保证上级领导能够全面真实的了解情况。首先，安抚情绪。我会先向该企业道歉，再直面问题，了解事情的经过，包括办事窗口、业务类型、我单位拒绝受理的原因等，将上述情况如实记录。同时我会向该企业和在场的领导表示一定会迅速调查清楚事情经过，给大家一个满意的回复。其次，立刻展开调查。我会根据该企业反映的情况找到当初受理的工作人员，整理出该企业的申请材料，以及不予受理后出具的文书材料等，再调出工作录像，查看工作人员的服务态度。同时翻阅各项文件，明确该业务受理的要求。再次，分别处理，确定解决方案。如果该企业反映的情况属实，我单位工作人员确实存在办事推诿拖沓、办理业务不够及时的问题，我和该名工作人员一起就此事向企业道歉，承认我单位存在的不足，之后立刻根据企业现有的申请材料受理并尽快办结业务，避免再让企业等待过长时间。如果该企业对我单位存在误会，事实是因为其申请材料不全，我单位才不予受理的话，我会拿出事先整理好的文件，明确标注不予受理的依据，再一次性告知该企业需准备的所有材料，同时我单位也会积极作为，联系其他部门帮助该企业尽快补齐资料，顺利办成业务。最后，我会在上级领