超级女声和电信业务营销

超级女声和电信业务营销公司战略部潘少钦今天你看超女了吗？八月份的每个星期一，我碰到熟悉的同事，都会问这个问题。即使碰到我们尊敬的小徐总，我依然问这个问题。小徐总说他只知道芙蓉姐姐，不清楚超女的事情:-）。呵呵，我猜到您一定在嘲笑我，不过在您嘲笑我幼稚或者弱智之前，我先请您看一段中国最具战略思维的房地产领军人物-----万科董事长王石对超级女声的评述：“(为何对超女感兴趣？)青年男女是未来的购房者，怎能掉以轻心？深感此节目对权威的藐视。传统上评委操持生杀大权，超女评委却极尽讨好选手，否则，粉丝通过短信、网络把评委PK。娱乐消费如此，地产居高临下的促销也要变，降低到同消费者平行，甚至更低一些。”套上王石的话：电信业何况不是如此？青年男女是现在和未来的电信业主流消费者，是新业务最重要的推动力量，怎能掉以轻心？超级女声在创造超人气收视率（超过央视新闻联播）、巨额广告收入神话的同时，也创造了一个令人匝舌的电信业务消费盛宴。在总决赛的最后一场，三位选手（李宇春、周笔畅、张靓颖）共获得超过800万条的短消息支持，每条短消息1元，另外每个投票用户要开通包月服务10元/月，一晚比赛直接的电信增值业务收入超过千万，超过某些城市一年的电信增值业务收入！而且我们知道，从海选到最后总决选，举行了几十场比赛！除了直接的电信业务消费外，延伸的电信业务消费也十分可观，在各省的彩铃业务排行榜上，超级女声的彩铃几乎是包揽前几位的。有的学生FANS为了发送短消息支持心中的偶像，这些学生买送话费的小灵通是一打一打地买（每个用户只能发送15条短消息）；更有甚者，成都的某位男士为了支持偶像，一掷50万，一次性买入1万张50元面值的神州行卡，估计创下了中国预付费卡单笔消费的记录。但是今天，我们不想具体探讨超级女声在激活电信业务消费的成就，而是从战略（Strategy）和市场营销（Marketing）的角度来分析，超级女声为何成功，对于我们开展电信业务营销有什么启迪。一、发现或创造你的细分市场伸“御永远辅不要导抱怨乞没有染市场址，那乖是因吊为你象没有堵发现全或创宗造新适的细猴分市贵场。乌”愚只扑有你煮发现哭或创任造的衰细分葵市场感，你幅才能汇获得身你充辛分的朴定价康权，煤才不强会被谦同质昂竞争炸所困罗扰。迟发现予或创突造了舱自己倦的细弟分市洪场，概就创棕造了倾自己街的利提润区款。这术是市速场营球销的酸一条枯重要倚理论非。超末级女便声就古是这帅条理慨论的糠一个织最好伸实践语者。耗你很享难清问晰地变定义矛超级筋女声趣是什御么样队的活咏动。非是青无年歌港手大柴奖赛邮吗？鸭不全联是。拐是选翻美比讯赛？乡不全灿是。票超级翼女声溪就是答超级目女声谈，它晴创造捞了一欠个独境一无糕二的口细分抓市场继，受姓到极感大欢晨迎的简细分员市场忙。成畏功的填细分刃市场扫是激粮发客史户深愿层次筋需求笼的细很分市咳场，嫩是高搏度创棒造性石的活乘动。塔从电乞信业才务营弱销的翠角度躺来看具，细阻分市麻场的蜻理论销也是浩金科雷玉律巡。一拥个典遗型的惨案例套是嚼“恭校园脂卡酬”录，华因为通旨过定停制交阿换机锐＋固食定预票付费皂＋特斜定终醒端的胖解决基方案绝，创蝴造了各一片倍细分组市场痛，给付中国乳电信触带来迈了巨会大收讲益的舌同时不，也志为华申为打下入中吩国市井话市吊场起药到关盐键的稿作用疏。着二、送明晰公你的疾战略巧战略屠与细伟分市饿场是提高度异相关盖的。顽超级服女声凭活动最的战享略是毅非常似清晰晚的，谢那就或是捕“横想唱药就唱想，要黑唱的蹦精彩答。阅”迟，也吹可以槐归纳剩为转“昂小女惧生游愈戏汇”宴或旱“芝平民匠造星轧”火运动多。在箭这个第战略临的指诞导下心，超隔级女种声具菜有很独多非斑常鲜饶明的衬特点郊，门铃槛低脖（唯籍一的闷要求堤是参谣与者吩必须慕是女炮性）它、互谦动性走强、茶强调筛人人悔参与盲、强果调娱汉乐和由时尚物，创填造了削海选洒、区臂域决冬赛、性总决吓选、信大众葛评委或、P故K、观待定艘等很枣多独歌特的拐决赛离规则响。它来不是伏歌唱隶技巧区比赛驼，不串是选树美比迹赛，省它就覆是超攀级女览声，瑞它的抢规则符自己采定。驻美国枪西南肌航空挖公司计是卓巡越战饥略的著一个摇典范勿。美充国的姐航空疤业被裹认为劲是一愧个有咬缺陷枯的行河业，摸由于吩油价愧高昂惊、机上师昂苍贵、优竞争芦激烈淹、工芽会力晕量强排大，嘴导致失普遍播亏损信。但消西南嚼航空素公司馅是仅熟有非企常少狂数的男赢利领的公改司之涨一，园而且获赢利油相当廊丰厚旬。西掏南航牵空公步司是起最廉瘦价的糠航空合公司亡，常逼被其危他航肝空公稼司攻汁击低期价扰咬乱市叼市场替，但贸西南笨航空捉公司浸反驳此说：睡我不瓜是廉御价公援司，断我是各定价旱非常撒昂贵券的公门司，兴只不眼是我查是空相中巴旬士（铜Ai亡r牧Bu赶s）护公司睡，本愧质是你个巴斥士公乡司，鸦飞机畏只是煌带翅安膀的激巴士建。因蜡为是蛾巴士尖公司蜡，所怖以不闲会提播供定昂座服望务（豆就是悔和B凡us浊一样斗随到巩随坐助），墨不会壁提供暴免费重的餐达食给段客户派，不闷会给量客户逃免费汁托运偷行李务，飞境行员胃也帮罢着客治户扔祖行李吴等等阔。因雪为低宜成本乔，所课以有胜利润律。捕“奋Ai优r田Bu迎s结”表就是夫西南泡航空器公司社的卓始越战另略，些两个朗单词胜、六盐个字土母涵牲盖了网一切躬。浑三、淘让客留户形敞成重害复购妹买快让客跪户形陵成重票复购宇买是惭获取型利润俱的关坛键。阁超级牵女声亏又一瓦次证鹿明了景这个川营销三理论乞的正识确性耻。超削级女俊声和剥春节替晚会劲不一阀样。宾春节夹晚会坛是一梨锤子永买卖投，C哲CT婚V享鸡有独凝特资例源，棚还有扛政府悲的强层力支树持，估所以绕不担犹心什陕么重侨复购芳买。扇超级协女声疼历时壳5个岭月，侦从四萝大片监区的摇海选今、片咳区5纱0进宣30商、3旦0进点20只、2望0进姑10沿、片僻区总厚决选迈等林疼林总杠总，宽到全飘国赛华的2主0进迷10稍、1雅0进港8、欢8进照6、快6进羊5、访5进嘱3和工总决杀赛，狂让很挡多F怨AN屈S如齿痴如茧醉，吼也让臭很多忠以前叹根本史就不赤知道麦超级组女声觉为何肃物的释人成宜为最拆忠实依的观蓝众。雹到了灵最后绑，让嫁你觉家得任镰何一辫个选辆手被阔PK伞掉，舒都象畜亲妹笋妹高店考被大淘汰给一样威伤感烤，任懒何一择个离王开都燕依依猴不舍秆。因票为这秒样的导升级楼的电覆视观么众重凯复购辜买（料也就棵是收祥看和拼短消龙息互筹动）霸，导经致收莫视率旁不断苦跃升誓，广荡告费暮飞涨盛，短拿消息沫数量怕飞涨滑，获辜得了半超额无的收部益。韵客户年形成敬重复恨购买找后，晴就如白同吸铅烟上茅瘾，誓超级盛女声破的著俊名评核委黑谋楠在捆本界彩比赛捏结束充后，凯感叹棚到：辽现在复的困停惑是辫以后祸每个微周五胆晚上式不知肆道怎蚕么度前过。愿这真锹是重加复购光买的跑典范裹。绩重复涂购买物才能绿带来院高忠茅诚度重、低冬的推森销成梅本和每高的悟利润缴。单稿次不乏重复橡的购喷买可萌能连语成本炒都难撇以回饮收。唱从财赤务角枣度来谱说，甚应该宪拒绝甩单次宗购买勉的客度户，浴但实装际上拨每个建客户迷都可胁能成却为重纪复购袋买的梢客户纱，关摘键是占商家钉做的符怎么脏样，枯所以恋这样蝴的财键务分充析并企没有肠什么丘意义轧。饲在电冷信行赏业，伞AR女PU陶的不交断下环滑和惭客户选流失剂是两淘个运运营中落最大百的问怖题。针根据拢本人锡对中傻国移殃动2饼00订4年登运营耻情况胁的估孕算，乏其中耀总体皱上客筒户流作失的壤影响裕是A知RP侦U下哲滑的逐两倍染，客宵户流责失就棍意味瓦着客红户的蓬AR截PU握为零充，这摔是更恰为恐宪怖的例AP案RU饼下滑拴。府对于使电信影设备稳商，之初建舰往往籍不能蓄赚钱木，扩两容才举能赚含钱；遵对于锁电信长运营狸商，道客户蛛的初痰次购惨买难耀以抵杠消吸厕引客肢户的泽投资腔（如银送话希费、督送手奇机）婚，长虹期消刮费、酬长期考在网期才能订带来油真正佳的收赴益。碌因此捷，不矮论电拆信设想备业吩，还留是电索信运坚营业价时刻丧都要抓想着葱如何姑提高拔客户迹忠诚因度，及和客茎户建肤立更正紧密碍的联突系，静让客垒户形炊成反庭复购晌买。颤四、柳不要局当最丑后的荒专家钓在不丸同的股行业游往往趣都有彻同样歇一条谈有意族思的采规则谊，行由业专粗家往芦往是瞎最后届一个师使用堡本行巾业新凶业务些的人蠢。这棉条规睁则后这面同通时跟旗着另帜外一蝶条规娇则，申那就准是来浇自其软他行括业的北力量锣可能名是本版行业每最强刊大的线革新伐力量豪。最巧典型卧的一滋个案刺例是套数码菠相机客，是滑那些薯经济艰能力贴有限毯、新丘潮的邻少男久少女坦首先阀接受漂并使饥用当塑时还责不成盗熟但刷廉价热的数盐码相说机，台而摄掠影家涉则是雕最后胃一个惰接受短数码暖相机醒的人宋群。表Ko挑da猪k这谊个传卸统影沟像业集最强副大的摩巨人某，这铅个拥扯有数扣字影柏像最切多专怒利的吹企业卫，因归为习任惯于吃当最岸后的办专家任，结法果成严为影庸像业繁转型密中最枝大发煌失败达者。享超级也女声锡的活际动中泡，我炮们也塑看到炭了这岛种情众况，冲以中乏央电香视台悄最知醒名的他娱乐甲支持议人李惕咏为膀代表烈的所唯谓专专家，促对超骑级女竿声活伐动进蜘行了煤抨击玻，称辫其为脸低俗氏。可蓄从目位前绝泊大多因数观生众所霜反馈步的意激见来山看，阿认为爽这档探节目品是非锤常健肿康和凉非常枕积极流的，狸而且梯更加坚讽刺砖的事悟情是孤，当尤年李兔咏所店支持喜的广嗓受观适众所挨欢迎雷的节榆目也逆是被侨某些父所谓透专家组抨击鹿为低粘俗节按目。创所以计，对物娱乐甚节目逆的评肉价要腥少听膀一些帽专家鱼的，尸多听蒜一些夏观众热的，束因为驱只有元观众莲才会腊出钱领购买掘，专朱家只刊会批屑判来因显示抄自己逢的身裁份。朝电信叠业也井是如例此，及新的贯业务伸是否涉有前梢途，帅与其促听取虫那些罢年过荒半百枕、脑秩袋花棒白的构电信堤专家垄的意堪见，祥不如寄多问呆问那葛些最犯新潮渐的爱小好者胆。他掏们喜都欢才侮有前搬途。亭世界赠上最借成功炊的电询信增刚值业扛务-若--剃Do兼co炊mo然的i房Mo扔de锈，就渴是由珠一个躬四十锄岁多竞岁前帖时尚诵杂志谜的女姜编辑弦领衔辉创造仰出来姻的，唇她不问知道卖电信骂技术抱，但绞知道陵客户伸的喜旨好，齐这就沫是成早功的波关键蛇。现玩在，届越来亩越多调的行起业呈作现出层“桌反专萌家犬”计的这腊种特视点，安在美束国，暂无论真是制猾鞋业社，还洒是舞长蹈、谦歌曲本，都域是最重穷的穗黑人择创造让了流组行，利然后浙推广楚到白牵人，葵再推望广到翼世界责。以口运动倚鞋为柳例，叹先是胳贫民不区黑性人小华男孩储流行费某款亏运动知鞋，唉然后贯是带计动了巾同学跟校的拜白人勾小男怜孩的烈喜欢娘，最兴后再偿带动肢了白花人父敏母的挠喜爱抢，再竞最后懂推广许到全哨球。括不当伐最后牙的专许家，患就要弹求我必们保奥持年动轻的护感觉虚，保居持开革放的握心态逃。我虎们也翻许觉凑得超育级女碰声幼或稚和司不可消理解挤，但美是如馒果你送再想顺想，松我们罪的爸源爸妈述妈当吴年何立尝不怜也是厘如此夏忧郁知地看绝着我攀们，首觉得特我们杨幼稚陵和不课可理办解呢逐？如窗果现巩在轮想到我籍们了演，那缸就说典明我协们真蒜的老臭了，健该退垒出主犹流舞惨台了席。不参能理尚解下意一代秆的心响中所仍想是笑非常胳危险走的，翼从事恳电信微业务却营销省的人遵更是迎如此去，因由为未红来电状信业存务一越定是极朝着最娱乐跃化、欲信息吐化的匹方向斥发展销。我典们公李司目矮前已宿经出申现了羽这样撤的一盗些情劣况，喇做3式G私业务胳研究杜的不痕会用阳2只.5饮G催的彩移信，姑开发榜即时逃通信浆（周IM独）的架不会裙用Q穴Q和般MS割N康，开鼠发宽谦带业志务控浅制系叹统的纳不会淡玩网搬络游糠戏，便做软三交换患的不截会用阀Sk况yP殖E疾，总策是按肯照七戴号信斑令时辩代的递理念恶来决疲定自慰己的幻行动痛，我引个人漂认为材是非光常危食险的牙。叛五、丝构建长清晰回的商圣业模尤式馋娱乐暗节目菊在娱员乐大惨众的纵背后被，其种根本宝目的直是赢抗利。提娱乐胁大众度只是颈手段桑。娱座乐是惩一项酒高度效技巧踢的行歼业，侄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