门店销售培训资料

门店销售培训一：销售终端力量薄弱的六种体现二：终端销售五大误区三：卖手的五种必备状态四：卖手必备套路五：销售流程六：与顾客交谈的常用话术目前在全国零售业是最发达的一个行业，去年全国零售总额是11万亿左右，今年据国家官方的统计大概达到15万亿左右的市场零售消费总额。一个企业里好的产品、好的推广（广告、门店形象）、好的管理都是为了更好的销售。而销售人员的素质和能量直接关系到企业品牌销售的业绩。葡萄酒是很常见的消费品，宴会，聚餐、礼品、接待、养生等很多地方都有需要，我们作为企业与顾客之间的桥梁，需要具备专业的技巧与套路。而这些套路能留住顾客的人和心、使顾客产生好感并且能把产品销售出去。一：销售终端力量薄弱的6种体现六重六轻装重接鸭待轻或销盈售精，不盏了解砖顾客呆的心伸理往例1肺：筹通常津我们闪出去雕买东款西，浑听营轻业员蜻讲的字做多封的一渴句话倒是什那么？纠欢迎逃光临鼠随便沙看看云。结连果我先们当搜真就猾随便姐看看且，我腿们走鉴哪营党业员绣就跟舒哪，伯亦步终亦趋话的搞功的很问没有疏购物慰的兴肺趣了破。只铁要我圾们一左不讲被话，计他就沿开始施介绍希产品中，只歌要他涂一介春绍我糟们就筋说随根便看挤看，栽他一馆听就胆会说钥那你起有需版要欢宵迎再恰次光翅临。呀虽然隔礼貌昌做的签到位芦，中但是件客人拥还是饮走掉割了墨我们柳对客狐户介助绍产牙品是践对的烂，两删个陌勇生人站在一左起也斯很尴肤尬，慢但顾腰客真赞正的摘心理讨是什劝么样坛子，源我们本都猜蹲不透桥，这某时就穗应想猪办法砌让顾促客开妖口说株话。辞变销遭售为粮服务杆没什辩么不挺对，侨但是伙不能担忘了镜服务秩的目够的是爸销售会。陵重充介绍浩，轻退推不进通例2瓣：逛现街的掠时候顽在同利一个昆行业挺里听全到含的弦基本避上昏都是合同样被的话缓，比职如买抵衣服译的会阀说款逃式、条面料瓜、名坊牌；在我们登去别半人的遍酒庄祝的时肆候听周到的盒都是城原瓶声进口至，A质OC赚等，歼就是窝很难泄听到哀关于谁客户乖自己锹个人葵的，餐符合宣他个替性需绑求的漠一些针介绍卸。属不管蹈别人棍听得傲懂与版否介步绍一锹大堆沿然后窄就不睡知道出说什洋么了访，其驰实后踩面应馒加一腐些推却进销情售话谱语就税会达尖到意狮想不完到代的效残果，歪比如尺说：私看得款出来犁你非悟常喜股欢这档款酒膀，要废不就迁先那龙这款唤吧。鸟重寺买点祝，轻绕需求警为了份打动甩顾客曾，商结家会窜为产菊品找窄出很符多的虎卖点券。恐例3皂：启我们疑到超也市去坝买国贷产干痕红，涂服务京员很沸热情答得介克绍，吵长城第在国膨内买御的最付好、欲口感常好、灶包装旱好等匠等，氏但是吃我其岩实只序是需左要一玻瓶普概通的尘来开救做比逃较用蔬。所顺以一汽定要扭弄清庄客户赞的需趟求，监他是犯想要殿好看拼的外辛表來隔送人骨，还汇是找授一些吉实用尿的自相己喝渴，还薄是找崖一些灭少见费的品迹牌收必藏。青重培列训，牵轻训绪练糖例4把：别顽人都缘说咱握宝玛什隆是择培训梦基地氏，损我们过会花蹲很多哭的精弊力、赢物力号财刘力等圣在培它训上孤。但汉是我启们这贫真正搅的销速售高辰手却差不多请。我督们培谎训产折品知奋识、打顾客逝心理常，抚但培梁训完沙后马菜上放您上岗串，我振将给围你听昌了但鼠是你坑没有新做给筑我看诸，所纹以很村多人爽出去扩碰壁释后租都放推弃了春。咱重知敬识，弹轻表牛现伟有的妙人很瓣努力彻学习尺，对粪产品撒已经钻够熟片悉得奸无与唱伦比厅，觉回得客村户很艺外行泪。比翠如说沟有客竹人來剂我们脊酒庄税买酒嫌，提韵问到访：怎销么让扇我相彻信援你们慨这是耕进口掠酒啊击？回防答是下：先溜生，清你从阶来没陕喝过很进口克酒吧犯，连哨这都已不知呢道。撒那这狸个顾繁客是资否心雪理会皱觉得幸很受谁伤？扒正确奉的回延答寿是：族你的厚疑问咬我能杯理解色，解悬释详部细介坝绍后可告诉薄对方棋：大坑家都袜是由训浅到挽深慢秘慢了腊解的面，您槽能提薪出这召些问留题将烫来肯沉定会干很专政业的界。枝所我以说夹你再到专业湖如果要表现雄不好讯，跟殃客人惯沟通然不到拥位，佩对销貌售是掌起不维了任激何作工用的发。镜重毛状仓态，揪轻动跳作废我们小所知僻道有正很多贫公司始每天宽早上久起来酸喊口咽号，加有些吊理发吹店之仙类的助还集迎体跑垃步。碧让烛员工蚁处在吗一种姜很有旬激情店的状施态中浪。晕喊完滤口号魄后很情多业滑务员押就回自家睡跌觉了败。搞二：它终端积销售冰乏力型的5漫大误而区盆（看蚕起来腊是对占的，钥实际计上是斑错的瓣）旺1寿.卫不能诵成交卵的销毫售就绸是失船败蒸的销花售毅例：晚我有才次在酱店里苏有个奴客户婆进来劈跟我帮谈了门半个阀小时风，很洪感兴锋趣，驶但是萝最终认还是纺走了畏。我垮觉得皱很失贞败，飘也没贱有明久白问口题出响在哪槐里，林于是招一天群都无男精打存采。缎接待婆下一拼个客扩户的删时候好也是卖漫不阁经心羽的。赔直到塞第二妨天，阿有个娘女客远人过对来买档酒，难说昨草天她男老公肃说这烈里的犁酒品先很好芒，就行是没练带钱标，今肠天路旬过买连一瓶歌回去羡。勤这滑个臂案例勉告诉考我们鱼：如敲果一捧单销钢售不啄能顺松利完壮成，触而店畅长又灰告诉愁他这柱是失浩败的饭，于纤是久降而久犬之就菊会形载成心预结无雨法打呀开，案养成券定性搅思维予，很常多人屠就不想愿意叮太耐次心的赵接待晚一些塔看起趴来没肉什么躲购买名力的旷客户哈。纠所以欺我们秆要耐对心的岭接待腰每一腿个客盒人，史他今拔天不漏卖之说不终定明赤天会像买，碎他买只不起栽说不窄定他飘亲戚惩能买良，调不放领过任岗何一吵个与到潜在袄客户露接触泛的机渠会。研2.同顾客险如果摘需要城就会驼买，巩如果茫不需箱要就矛是说道干嗓井子也招没用南。盒帮助仅顾客勇下决男定，召提出她成交撤祈求炭例：百顾客悲进店驻选酒低，拿千起来宅又放缴下，抓实际卧上是舌顾客屈在犹鹿豫。柳我们李应推该说蜻：先雨生，舒就这钉支酒路吧，薪你刷众卡还蒜是付恭现？舟很可抗能顾摇客因馆为面假子等沙问题尚会达图成交荷易劈。坐3.偏顾客步不是粪希望界越便润宜越液好。内当顾打客觉虫得产谨品贵拒的时袖候有婆两种待可能撒，第防一：蜜他看属过以狱为是矩同等忠的产桨品，群比你宏产品趟便宜术；第矩二：邀他想梢肯定茎物品卵的价找值。脖这个帜问题柿的解仙决方歪法是围：引熟他看箭稍低排价格狱的产奔品后党夸他协眼光钞好。融在这斜里也录要突普破自滨己的他一个旷心理败误区繁，有趣一位爹销售巧讲师愁做过劳调查蚀，销饱售人皱员认轰为顾说客收段入越届高的滑人自散己的真业绩盖也越魂好，受认为役顾客美收入剂低的飘销售饲人员撑卖出转去的慢大多寸是便察宜产胸品。忙拿我刮们进于口酒晕来说餐没有盗一定愁的经床济能甜力还溪真不融喝葡部萄酒驶。所跌以不昌是越符便宜吴越好境。晚4．幼产品冈买点疏越多篇顾客揭就越韵心动忌同重恢卖点楚轻需度求诵5.壤告诉窜顾客循卖点律让顾亦客自邪己认镇同错同重厘介绍唯轻推卸进。鞋三：宋超级王卖手延的5泡种必上备状塔态贤销售挎人员魔的职掩责是删什么郊？就画是把豆货卖董出去烟把钱状收回障来还尘让人脂家舒摘舒服花服的掠就O蝶K了途。再富牛一孙点的躲销售驶人员住就是求让人暖买了温过后予再次龟来买粗货。污更牛缓一点瞧的就抱自己前买了天还不崇算把锈家里迎的七紧大姑信八大格姨都领带来总买。献那就六是高件手了碧。叉目标赴感佛这里培说的疲目标舟感不戴是那拢种虚玻无的螺低层演次的伸，而药是一茂些可急以做绕到的踢，不孤能说捧我今隔天要赛卖出娃去多验少酒丘就可摇以卖娃出去艺多少弄的。法第一戴步把扑所学循的用谎到所染有客鞭户上皂，争院取客鸭户好帮感。停第二冈部即箭使没洲成交捏也不叶气馁闭，依煌然认记真热峡情对考待每规一个薄客人家。第服三部愤有一乐定客晒户量焦以后沙慢慢东的让傻客户马带动冷他的醒群体绒。吗案:马拿我看自己好来说器，我采刚活开始屋做酒会的时乔候任线务分劫下忆来我颂因完棉不成馋晚上踩连觉邪都睡坊不好拾，后株来我免给自仇己定脆目标场：第晶一个社月要故让所令有认撞识的瘦人知尼道我足在做豆红酒谣，第徒二个疤月让富我所找认识疼的人某知道码怎么脾喝酒爷，和聚喝酒鹊带来壳的好失处，诱并筛且选出锤有需重要有叶购买家能力惕的。翻第旅三个久月就仆让他兴们的开朋壁友也酱开始翼喝拌葡萄奔酒。央两年亩时间笼现在英我已福经有慨了自恋己的张小酒汉窖枝了。怕专业饺度惧这个染专业前度用险俗话径说就吃是做摸什么蒙，像复什么自。这嘴个像勒很难参。他它的意团思就锈是：圆需要嗓具备负行业挎个性丢。市椅场卖沉菜的饱肯定茎跟卖膏红酒产的不喷一样抹。溜清爽熟的仪炮容，暂合适笔的衣犬着，吓得体种的言翁行举游止，菌对窝产品无知识耻（浅岗显的巨知识古是不老够的夫，还轨要有锻深度循和广境度，磁比如语说对落手的葛优劣堵势，丰）决的了贡解都慨是必械须的矮。假布如请房个没丈上过婚学农孩民伯朽伯來灿给我减们当降老总紫相信乎你们擦没哪辣个会绘服他懂。密亲和血力氧销售海是跟因人打卖交道羽，我悲们不持能把自自己还搞的惑跟黑排社会零一样怠，酷蹦酷的淡冷冷晨的谁食还会泄來跟缝我们据沟通锅呢？语亲和笋力最逃直接瓦的表创现是事：顾具客不设管提废出什意么问章你还奴能漆保持臂面带珠微笑蠢。如恩果您药垮着炕一张公脸，危别人惑看到撤你这切个久脸就级够了抓，再扎丰富呜的产过品知炒识顾牲客都砍懒得啦继续晃听下孝去了同。我撒们来烫说个尽53骨2法板则，艺有5康0%移的客嗓人你维在对运他微搜笑的暴时候座他会短还你育一个则笑脸急，有虫30滑%在浩你的磨感化童下会洋逐渐窝展示烂微笑居，还胳有2茧0%覆是始袭终不她笑板的。霉记住连，这皂不是赌你的奸错，培有可敲能这椅个客培人今赢天心瓦情不密好，碍有可辜能去险做了切牙齿翠嘴巴枯不泄舒服喂，怒有可饥能是汗天生颗就不蠢会笑培的。无我们踩在上度班的郑8个雷小时量内，躺笑也脊一天盗哭也宅一天窗，希卖望大铁家每磁天都撑笑着鱼过。齿兴奋提度滑这里填说的足兴奋网度不识是看且到客跌人来嚼了眼故冒绿乔光觉腾得钱差来了对的那北种兴粉奋，斯而是满指的年精气析神。毛把语端调提篇高一昂点，黄让微潮笑灿退烂一蔑点，尤讲一优些平讯常顾为客不里容易彼听到魔的一傍些创评新的乐销售勿语言竿。比呼如说购：你盯的眼英光不类错改篮为我止一看跳就知谈道您引的眼凑光比盆较独祸特。礼5．服坚持乘度纷一个咬顾客蒜在卖荷场里姓面带屡的时更间越称长，薄成交举的几积率越轧大。冰很多挖商超努进去夫容易樱找到每下行悦的电稼梯就虾要费柏点功禽夫。熄这就李是商抽场的准坚持篇度。帮有许联多顾慢客进岔来就葱是随缘便看桂看，弹然后面说下辩次需墨要再咏来。芒我们崭销售研人员更一听施到这德句话绸基脚本上校会条霜件反州射的欣说到义，欢坏迎下拨次光痰临。坚结果拆人走骄了下股次也寿不知岩道还拉来不经来什斯么时夸候来长。心慢理学负上说腿到，乞21达次成高为习陶惯，旨3次锄会加虎强记示忆。但这个晴时候距我们裙至少垃应该续坚持坛3次移，我浅们可储以对雅顾客敢说：烛先生眨请留矛步，较请问中是我尾哪里度有做筛的不灵到位棋的地隐方吗削？你载可以墙告诉婆我。府（一瓜次）诞客人牙说：刑没有递啦我遥觉得量各方桑面服懒务都盯挺好宰。就裙是今吵天没龙带现榨金。践二次沸：都淹怪我幅不好谜，我洞们这够还有斥做活级动的稳酒品工，只瞒要几忆十块尝钱。萌三次兄：我螺今天罢不想柿喝酒雁。拆值都怪羽我不俘好，茶今天芳没让烟您挑拘到喜芝欢的须。我括是店傲里面帐的谁溉谁谁克（递份名浮片，煌最好虎能留搬下对锦方联剪系方烦式）拍，下回次有雨新的专酒品招或品努鉴会秆我们杀方便沃通知未您，招您也谋过历来可捆以直净接找辅我。射四：屋超级泡卖手挂=状渠态+织套路界i辆有了似基本杏的状下态过泼后我格们还猫需要括套路仙。吊我喜或欢舒且马赫海，我腹喝雅两斤脱高粱舒酒去黑赛场刻，状涨态是晨很嗨陷了，夸可是巷我还挡是不历会开虚。推A.盼套路宪一：储接近慕顾客炼的时于机仪接近婚顾客偏是为衡了取却得他垦的信半任，墨建立游信任冈感。辞我们款很多遍人都蹄有过胀这样涉的经丽历，泛新疆堤人拿趁一个柏最新刮款的槐府，说返我偷指的，击20裙0快畅要不织要?吗你敢奶要吗认？不亲敢，谷因为充不相尺信。雁当然渠也有漆买的朝，回就家一蜓看，阵模型薄。所努以信朗任非闪常重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