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文档简介
目录统一思想,端正态度(1)统一思想,端正态度(2)总结教训,推广经验(1)总结教训,推广经验(2)刚才听了各位省级经理的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,各办事处的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批办事处承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。一、统一思想,端正态度1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)态度决定一切。大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。在前阶段的工作中,办事处或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考:一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。毛泽东说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。就像我们组织开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步。挎粮我也乎经常迟对大公家说疮,只宇有不纽断地厌学习国、思南考、死总结校,我瓦们才援能不久断地构提高蛇和把招事做盲好。本悉音这个输过程价就像颗下围吩棋一束样,展起初齿从零圾开始惯,水模平都朽差不住多,燥慢慢阿知道鸣了布米局,摧有了扰进展逗之后辛,对吨水平据低的唇就不梦屑一据顾,捏自以杜为是誓,进斤入一那个平站台期业;然粱后慢慰慢也棒就有桌了对环更高违水平裤的向锡往,册如果成继续深学习辞和总畅结,尿就逐登渐有驳了大幅局观胡,也毫知道魔了何茄以舍颂小保选大,酒就这隐样在豆不断栏的学帅习当险中进挪步,佣其实侮,工蛙作中峡也是绞一样愉,你称需要仿不断疼地学畜习、抚充实嗽,办静事处旋要尽或力塑软造一鲜种学吊习的递氛围棍,来咏培养妙一支菠优秀政的团绝队,耍但也智不要庙形成绩教条醉主义搏和经火验主帽义,小要切跨记与叹实践极相结沃合,按学以促致用令,相伙得益婶彰。陕遥泥4、恒关于畅团队利备锹每个紫企业飘都要罢做大爬做强济,但材江山菊不是射一个牵人打烟出来甜的,报而要省依靠搅群体版的力携量。范大家贺来自悉不同集的企驾业,搁不同毒的企板业有绕不同给的文愿化、挡习惯欲和管鞋理模离式,辨要把虹原来丽企业权中好译的东胶西融究入到筝公司腹来,孔不好灾的东窄西要租摒弃言掉。归汪态每一客个办相事处粱经理绪在面惜对办倦事处灵员工奇时,嫌首先弯是长选者,神有义徒务有左责任益让下眉属开腐心的厦工作激,要傅理解咐人性缝;不萌要把形那些构江湖际作风帽、老态爷作逆风带禽到队用伍中饭来,划要让伏自己珍的队犬伍有善安全诞感,言能获巧得收带益,隆能够挽不断冒成长搅;要啦努力师培养间下属亩,将块自己支的知尝识和并技能孟毫无律保留糖的传峡给他凑们,产要抱木着一据种水悼涨船半高而咳不是糠水落役石出帐的心搭态来味对待锹它;期要切镇实加何强团行队意盯识,楼加强微培训争,建漏设一庭支真择正优矩秀的印属于脑公司努的团叼队。室洽败有句舍话说亩得好贴,“卸不参史加培桨训的净人不课能当棵经理素,不物会培愉训人品的人敲当不检了大买经理依。”缝捧张随着证公司旅的发爸展,医会有预更多絮的岗蒜位和学机会悼摆在搂每个袜人的录面前逮,在旧团队个建设汇的过念程中陆,面昼临着伶一个辈信任灿与控灵制的愁问题贸,我泛们现喊在运地用各菊种表稍格加齐强过卡程管舱理,迎其实伸只是津管理朗的手趣段之歼一,馆大家稳不要庆有一棉种排础斥、移对抗搬的心猫理,沸任何龙事物剃都有义一个败不断极完善附和发热展的姥过程充,最分终的羊目的蔑都是恭一样椒的。逐鞋惰5、买关于州管理乒雹闲在公龙司里吵,我程们每锹个人逝都处扩在一巡种角袋色的皆转换启中,所在下堡级面厦前是由管理塑者,胖在上脊级面拨前是功被管焰理者朗。而捷从另骄外一师个角葱度,液大家胃都是森社会辽人、圣企业番人,通管理粒具有袍科学设性和历艺术听性,咽要真湾正达且到有纽效管砌理,以在队役伍出充现问幼题的饲时候晋,在缸医院臂开发流的临鬼床跟饭进上造,沟鞋通是希一种状非常予重要法且有泥效的欢途径疮。所闭以有逆的管绕理学络家甚旗至说决,管诸理就肿是沟俗通。究其重粪要性矿不容挡置疑秩。本申我们扔许多奴经理悉常常遭过份仗依靠栗自己事的经蚁验值毕,而雕不注讲重市胳场调犯研和烘来自皆市场箱一线金的材钻料,纹这是若一种摆错误创的观虏念,热必须变改正烤。有逆没有补管理蝇一支嗓团队永的意西识,粗在下谢属遇盆到困及难的咽时候蛙,有征没有眼与他升们一述道进益行协汉同拜啦访和嗓辅导恼性拜捧访?晓柔演没有霉规矩拾不成率方圆西。管赛理是尼一种淘投入墓,我窃们要疮向管衫理要插效益饲,不略断完咳善各趴种管寇理制权度和罚方法腾,并则真正阻贯彻趣到行炕动中德去。纠巡二、便总结仿教训已,推邀广经旁验迅伸1、搂财务半意识来有待肆加强昨径俊需要挠强调芒的是阴一定挪要严患格按版比例贸控制状整个勺营运茄成本拒,同肯时,泉开发读费用渣属于冲个人靠借支杯,涉戒及到振摊销驰问题俗,需担要绷导住弦逢,树瓣立财朗务控劫制的劝态度吐。熊榜首先乏要学液会算列帐,伙加强椒财务军分析甩。各道办事袍处财且务主盏管要辫主动朴承担规工作衣,帮吸助经狂理算蚁帐、裕分析脑,对日不同丛费用点间的友相互文关系辱加强魄分析诊,做警到有晶效的强财务宅管理堂。既巴要算论好市躁场的并帐,弟要考完虑怎甜样去棵进行页摊销睬,又闷要算筐好投蚀资的纺帐,剩把工刃作看尿成是挂自己新的事谈,从拳自己默的角歼度出淋发,拍什么甚事情平该做福,什嗓么事熟情不恼该做帖。弃蓝其次芦,对瞧于医危药代膊表存立在的岁价值薪,要拐与他谱(她猫)所傻辖区佛域的棍销量首相关沾联,经他们柳的工窗资可胳以根艰据具岸体的掘市场纠情况凶进行盘调整腿,在躲基本锁工资竟和奖羽金提华成上权灵活塔变动健,是梨增加膀还是暗减少牌激励贝成分门,不税同办龄事处年可以饥有不葡同的筒处理椅方式威,但假任何锤人不偏得克努扣他站们的月工资品。塔配所有程的结界果最深终都伟落在旬财务痰指标暴上,牲要抛怀打紧演用,副先紧纠后松因,加俊强费柱用分臣析与盟市场赏策略暂的结率合。滑特别宜是财伸务主驶管,盯要尽鬼量以愤各种污简明阀扼要挎的形昂式如访柱状受图、斧饼状胖图、面曲线避图等凑加强白分析腥,帮埋助经暮理做吓好财疯务控当制。贸葱开2、仍严格砌规范凑、有盐效管叠理求骄前面本说过省,我尝们公愈司管蛙理的纵大前暂提是逼预算故制管回理,记而制俯度仍辱处在着不断勉的完询善和酬修改养之中翅,需污要大笼家共轧同努扮力,蒸有了湾制度巩就一贵定要不执行州,不带要流旧于形稀式,驶否则晋还不肉如不泽要制俘度。昆管理铺制度尝对公廉司大君系统暗需要敞、对考办事沸处小骄系统理也同霜样需粥要,物对规骂范个宗人的袍行为师、了护解员键工动薄向非旷常有峰用。植如医教药代叫表日抬报表凳、周杆报表比的填岂写,话经理竿通过返其规李范的上报表上很容填易就蒜能发译现问饥题,湿并及甲时加够以追伸踪解崇决。龟始田对于级年度浴计划逝,要缓将目介标计网划分浑解到昼每个婚季度播、每吉个月藏、每樱一天竹、每与个医深药代周表、撕每个抵医院舟、每两个科盲室、耀每个僚医生雀,并程认真翼思考治要通粱过哪甲些通矩路、序方法锣来达跃到目框标。遗目标逝分解作了就换成了毒任务羽,任墨务是家必须歌要完炕成的唉。捕功要加耽强目扩标管氏理和涌时间猛管理棋,同贡时经古理们摇要严固格要洞求对幸自己惹的管幕理,婆要以雕身作怪则,毛才能皇带好痛团队贷。比支如,阅如果史经理逆自己校睡懒轰觉,交有怎魔能要神求员黑工按族时上朱班和寻勤奋雨工作虎?管填理是搭要付愧出成跨本的虎,是者成本穿就一件定要数出效敢益。姑下一暑步我痛们正督在考脏虑上皮ER贝P系衔统,低来简弊化管畏理的滚程序刷和提振高管涌理的匪效率狐和质放量。疮按烦3、睡人力央资源纲管理译处写首先若有一够个用买人标体准的驾事情按,我姿们一日直倡输导合摆适的珠就是僵最好膜的,黄不一指定最级优秀蛮的就房是最响好的罢,在盟选人齿用人蛙上,侧还要养注重腔员工哀的忠弯诚度筐和专苍业性窗。葛易其次蹈在形锤式表掠现上翠,员变工的赖工作瓜能力兽如开涛发医乐院情疮况,多工作妨效率馒和工泪作饱菜和度旷也是丧需要谢着重售考虑外的方端面。泽歉楼最后永要通哀过培葡训,齿采取亏不同幕策略耗,把蜘医药休代表免个人掀资源肯与公晕司资哪源进够行有咱效组本合,剑达到趋整合王资源可,发肌挥团彻队优店势的世目的蹲。斜怕在市何场人仅员运位用策缺略上门,对合于枪五手的广运用沾在现弟在特幕定的两阶段陕,可编以予肝以考缎虑,嫩但必粗须事撤先向烂公司怖声明伙。傲挂在对索医药忆代表刻的培腔训上绍,主秩要从费三个避方面鞠来进惯行,猴一是汁培养勺大家从一个秩良好线的工花作习伐惯,魂通过垒经理练的榜签样作大用,练加强思管理鲜;二仙是通织过召界开会默议如割周会甘、系烛统的占培训泼会议深来全兆面对晃他们总进行煎知识亭和技化能的烛培训痕;三令是通聋过市军场运贿营过绘程中呀的传小帮带饰,利丈用辅牵助性弯和协霸同性喘拜访捞,带孟好团篇队。狮只有扔让所木有员桨工的贱长期磁目标帽和短妈期目涉标与多公司预的目极标统孩一起摇来,云涉及趟到现愁实的销收益蠢、成塞长的解空间晃、实俘际能追力的特提高拉等诸繁多方荒面,床只有示在过颗程中强不断温地兑甲现和寄满足室大家繁,才活能团举结稳瓜定队啊伍并央不断麦地吸予引更惜多的债人才袋加盟翻我们遭的事掌业。玉超4、巨市场院策略旗宴巷各省击经理捞对市原场都例有不坑同的开感觉份,经锯验固惜然重炸要,贱但它窄并不异是成贿功的蔑必然兽。只镰有将译感性聪和理牙性结浮合起段来,趴理论锣与实科践相燥统一失,在县市场祖直觉扒的基钓础上有,加旋上科侦学的刮分析父和研蝴究,牺这样绿得到猎的成案功才坟是一伶种必奖然。朽望垫不妨奴看一喝则关来于肯宿德基苹的故恳事:钢在准殖备进前入中挺国市梢场的医时候某,肯爹德基会针对娇北京哭王府缓井的润情况催先后舅派了域两位挖职员熄进行序开店钱前的料调研松,第灿一位服职员授在到糟达王芒府井茶后,死看见置熙熙穷攘攘嗓的人姑流,检凭直三觉马界上判参断值寿得在容王府反井开惑店,每于是都回去引后告你诉公偿司说午可以感在王煤府井吹开店描;另浊一位狼职员婚到达知王府钢井后希,在踏主要烛的路易口开辛始计束时统稠计通剪过的秧人流赖情况栽,按菊层次宿、按棍年龄裹加以朽分类点,同摘时还钓对北门京周鲁围的除鸡的奋来源茅以及轰养鸡沿的饲据料等夫环境倦进行辟综合淹调查壤,最服终通宿过数你据分咏析,林得出压可以踪在王年府井龟开店放的结特论。钳事实六证明贪最终卵开店格的结角果是忌成功封的,货但两祸位职谜员得旱出结炮论的拔方法缴和过缸程并还不一肥样,乔其差此别大扭家可盼以很倦容易占看到太,所和以第纤一位线职员叠回去沉之后扣就被博降职巧了。电如果宰我们拔在市溉场操兼作的东过程庆当中绵,能过够把贡丰富倚的市耍场经辜验和逢准确珠科学替的市仁场调足查结卵合起什来,耐则成萄功将肝会属佳于我坑们。颗起慢要学辰会分贩析市舍场,宫分清很主要第矛盾夫与次搬要矛迟盾,蠢主要熟矛盾盈的主迅要方风面与施次要厕方面哑,抓诊住重田点,怠才能拉有效定地开廊展工秋作。棋比如瞎湖北祝市场绵,由细于网僵络很岁熟,衣开发加进医尤院可豆能相誉对比衰较容肥易,状但临丸床跟敞进比寄较缺嫂乏,赵所以哨,下付一步鬼的重贵点就宿要适脑当向侨临床阶上倾葡斜,推包括懂招聘显临床邻工作子人员鲜等;棋而湖猜南市答场相铃对来屿说,挠医院捞开发拳力量桶较弱首,所饮以在赠招聘缓人员竿的时蒸候,盯必须启考虑遥到开寸发能狮力和圈临床族维护系能力挨都很仁强的奶人。夏不同渗的市婚场,彩不同绸的环次境,造需要辰采取搁不同愚的策日略。乏换容在市刚场推址广方贺面一温定要汗抓住命一个宏中心聚,结辨合主膊要与更次要妹矛盾驶,有跃效避必免东忍一榔祝头,疑西一糠棒槌奸的事泼情发仓生。紧恰欣带金奋销售迎是目绵前市共场上醉普遍薯应用药的主爷要手队段,初但绝星对不暴是唯水一的犬手段距。从愿医药霜行业百发展翠的趋欺势来晴看,卖只有恼能为肺医生笔全方橡位提楚供解问决方除案,刃专业忘化、亲学术纽化才虏是未包来的融方向疗。我共们只肺有综专合运敌用这稳些手化段,震抢占因先机掌,才蓄能走昌在别努人的汗前面巧。所编以,同现阶肆段首猛先必指须从男意识仇上上财升到述一种颤高度扒,体印现出主我们员专业息化、惜规范煎化的贪形象之,有它效整凤合各壁种资仗源和颂方法美,有厦系统厨、有姐计划雷地去完做市蒜场推听广,烘通过动正确浇的市早场策书略的员运用哪,来蹈达到肤我们刘建设刮队伍加、营连建网带络的羡目的粒。扩皱5、公物流顽管理般拢医一是定货物嚷风险佛的问躬题,钩各省蠢级办腹事处脖必须爸注意墨政策瞧性风今险和易窜货表的风厉险,近加强忠风险至管理别的意甲识,渡做到西预先爽统筹怜,以绳避免刘临时缝抓瞎秋。绸党再一笨个就辅是货屿物周邪转率
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