经济型连锁酒店市场营销调研报告

国际市场营销经济型连锁酒店调研报告项目名称：经济型连锁酒店的网络营销策略调研所属学院：经济贸易与统计学院专业班级：2023级国贸4班团队成员：李文彪梁广杰林静佳陈俏婷杜国花指导老师：王朝辉目录一、调研背景一三02\h-1-二、调研目的一三03\h-1-三、调研内容一三04\h-2-四、调研流程一三05\h-2-五、调研方法一三06\h-4-奏（一症）投网上柳资料偿收集一三07\h粗-豆4皂-饼（二忧）屑问卷葵调查一三08\h袄-酬4您-咐（三桶）核访谈一三09\h钥-好4翅-锯六、鞭理论蚀模型盖与分迎析一三10\h魂-减5撤-龄（一桂）薯理论路模型一三11\h蛾-胡5属-廉（二鲁）堵模型晚分析一三12\h葵-撑6己-旺七、史时间樱进度一三一三\h谦-呆16埋-象八、湿附录一三14\h沿-欠17冲-置附录啄1针2损0一畜三晚年雪1塞季度祥经济沸型酒照店品孩牌官拳网悬Al悠ex拾a躲排名一三一五\h俊-表17夫-症附录练2确线问卷钳调查件表一三16\h火-洽一八卫-追附录共3垂返问卷鞋分吸析介报告一三一八\h从-最19晚-吹附录寨4恐伤小组习会议角记录一三19\h中-干26书-钟附录崇5瞒辅访谈晶记录一三20\h哨-唱33依-屡附录千6迎小组鲜成员门感想一三21\h弃-卖43住-言附录挎7惨参考谜文献一三22\h臭-贩47叶-羞一、惊调研按背景闪经济旺型连抢锁酒冰店毕是介压于星鱼级酒搂店和蜡普通窃招待森所、孩旅馆充之间俭的一违种旅碑店经届营形斯态。蒜一般接来说趣，叙经济着型连膝锁酒套店域只提欺供客医房和距早餐弓（没Be霉d鞋&重Br幼ea毛kf妙as灭t买）乐，但滑强调影客房网设施怨的舒你适性哭和服吼务的珍标准怀化，拣其产洒品和丰服务申相对粒优质叶。坟价格饰一般阁在人别民币码30芬0把元以猪下轧。户目标介市场竹是一驻般商歉务人侮士、米工薪题阶层喷、普滴通自妹费旅厅游者彩和学压生群卸体等谦。扎一般下采取歪连锁玻经营们方式奔，蠢通过头连锁鼻经营为达到津规模看经济匹，提蠢高品中牌价你值激的目蜂的。造经济愉型连乒锁酒利店障产生币于猫90意年代咏的美炕国，肤在淡国外宝已经觉比较畜普及疏，并瘦且形仔成了混一套肌比较郊成熟纽的国倒际规善范。封但是涝在中姐国，还经济因型连个锁酒料店搂却是诊个新久兴行起业，家是最文近几造年奖酒店减业投芒资的辈热点格。忆近几揉年，泉经济禾型连磁锁酒蓄店毅在中遥国的童扩张惊非常唉迅速众，不筝仅有器中国掠的本搞土品雀牌葱七天剧、如闯家、渐锦江肤之星胜等帐，很烘多世助界性肥著名昼的较经济匹型连子锁酒巡店预也陆弦续进螺入中影国，饲如：犹法国咳雅高姜集团葱的宜叛必思圈，解美国呈圣达琴特集言团的揭速贱8室。仆20让一三疤年扰第毙1袭季度漠经济霞型连荡锁酒装店话品牌疫官网爱Al挪ex深a压排名覆前十迹位的壤经济浙型连励锁酒怒店患品牌塌依次虎是：旱7爬天、勇格林软豪泰丙、华暖住、币如家律、速僻8庭、锦贡江之山星、委国际记青年泉旅舍钓、莫透泰火16棋8烈、桔惧子酒璃店、考布丁踩。停在唉21你世纪若这个痒网络惊时代结，经抵济型首连锁档酒店眼的竞戏争如近此强晕烈，食我们铅对此么非常肝感兴浓趣，载选取晨了经填济型致连锁辜酒店幸作为念研究赢课题圣。止我们命觉得端做一趣个市获场调释研非槽常有耽必要响。带在社薯会各疾领域羞充斥温着网与络的寻年代并，互缺联网暴显得谎尤其捧的重托要，墨越来野越多轰的消绩费者栏选择臣在网跃络上录购买带，饺许多哭企业茎也划充分瓶地利球用网悟络的罗快捷倒及其乏方便躬的优戴势赢析得了节上机战和顾照客征。此夏次调叙研我笨们主迫要修研究丙在着网络废大环调境下兽经济育型连侍锁酒浊店肥发展沟的新严契机厨。薯本次汪调研迎运用榆多种精研究旁方法圆，惨为更祖好的雁获取仅数据庄，我露们进穿行实德地考基察与妖调研唐，并罚且应冒用4窑C请理论究模型翠进行楚分析迫研究岭。并考针对发目前酿经济要型连喊锁酒灾店算的管避理漏点洞和浅网络估营销元的不幻足提剪出川营销摔建议事和解读决方园法。府二、腰调研掉目的挥（1伏）狐通过乐问卷丘调查株法得本出经菊济型口连锁谁酒店魔在三政水的售市场奖人群帜，版了解展和分谋析各对层次箩消费城群体律的消符费需飘求和爸消费壶行为希，以乱及现吩阶段月消费假者对爸经济布型连钻锁酒哀店烂的满慕意状冠况；卸（2堆）米通过勇访谈化了解火经济乳型连逢锁酒鼠店三市场行份额室、市睬场竞剖争状揉态、敢饱和洁程度棒等，柔对嘉经济院型连打锁酒杰店便现阶社段的粗发展拍有进最一步算的了旗解；沸（良3月）按通过蹦资料编分析扭法分拼析出毯连环锁酒份店营报销方永式，四特别像是网浮络营庆销方碎式的业特点馒，以终及分拍析它于与其须他类户型酒怠店的给区别汽；输（4夜）傅实事凳求是识地反渠映和材分析释经济即型连砌锁酒蜜店远现存荡客观逮状况木，分悉析于经济非型连返锁酒热店的流有利纹之处望与不戚利之坐处。玉三、币调研愚内容萍（肺1冶）辰调查国经济垒型连灰锁酒俘店记现存竟客观健状况帅，分闻析得娇出经枕济型材连锁似酒店璃营销晚的特柄点及铅成功珠原因崇；量（乒2唐）缴调查睬入住拦经济辜型连铸锁酒亮店的纸人群但特征现，同渴时细绒分入老住经先济型层连锁渠酒店地的住累客，仅分析窃调查氏得出栽在网对上比贯较多疾预定买经济派型连棒锁酒赴店卖住房锦的住拘客是边哪一既类型傲消费舱者；寻（等3脉）盏调查贪消费陪者在处进行衫网络客订房粒时考召虑的耀因素非有哪遍些；固（妈4梁）腿调查魄经济厌型连绝锁酒驴店隶官网猪存在身什么臣问题由，其素在网缸上是姻否可妹以实容现与拉住客增的完伯美交捉流；蜘（击5进）牺比较眯经济喉型连萄锁酒敲店相延比其咸他酒睁店网特络营垒销的胶优劣朴势；绒（拨6狐）恋了解其住客丛对盘经济文型连塔锁酒拔店厌的住批房和镰服务击有哪值些潜疼在的别期望辽和改棕进的爆建议筛，照贵此设壁计出摘住客棵理想虏经济坚型连猎锁酒衡店悄。男四、址调研刑流程开始调研准备正式调研初步情况分析非正式调研调研方案指定调研问卷及访谈提纲设计调研方案实施调研背景开始调研准备正式调研初步情况分析非正式调研调研方案指定调研问卷及访谈提纲设计调研方案实施调研背景调研目标调研对象及调研方法调研区域调研内容调研方式模型建立调研进度人员分配派发问卷实地访谈调查会议、访谈记录结果分析问卷筛选、整理理论模型分析访谈分析调研报告排版完成调研报告榜明确疾了本当次调怠研的药问题职和目董标以哄及所津需信葵息的梢基本歌来源流，本帝小组帆经过元开会团讨论口最终舞确定腾针对贼一手遮资料蹲、二倚手资效料的米搜集方分别捧采取仓网上通资料蛇收集喷、问叮卷调兼查及坝访谈逝这三登种调盆研方份法。衫（一之）秀网上掏资料剥收集寿为更旗好的已了解国经济哑型连电锁酒猜店败的发溜展历逝程、死盈利僚空间主、饱伪和程覆度等菠信息孤，本猾小组鸣采用迁网上艺资料恶收集切的方武法投，便皇于资磁料的劣完整构度和瞒广泛序性。清（二象）蹦问卷调调查榆为定太量获惰取消怜费者融信息六，包悬括消序费者叹基本乔信息音，以验及对志连锁拒酒店担的了阳解度尿、满案意度孙等，城本小志组采给用了访问卷嚷调查狱分析关的方尽法。失小组从成员米按照私一定裙原则黄设计割调查叙问卷售，并睡由成震员分擦别在免购物转广场盐附近制、公售交站吵附近味等地阶分派梨，调懒查对豆象为泰除老列年人忍、小艇孩外码的消锹费者救人群后。每延份问犯卷由坛被调师查者见完成挖填写群后收怨回，掏以此私确保敞问卷劣的回迁收率稠。问驾卷调辆查结眯束后而整理蔽问卷钓，得嫌到所后需数品据信脉息，克而后田结合狼理论仰模型国进行侨分析匆与整君理。小（三爸）译访谈奴为深漏入了晴解连耍锁酒甲店的灯经营皂策略取、酒孔店管归理等任信息酸，本坦小组牢采取京实地矮访谈雅的定糟性调调研方粒法。稠本小揪组准盘备访覆谈资诚料后事，提捏前预诞约连书锁酒其店的掏经理匙，抵有达酒屠店进糖行访里谈。容访谈返过程够中，滴以其泼中一疑位小寇组成沃员为赶主要菌发言挖人，蛙其他肝小组典成员证做好莫访谈头记录左并录恭音，呼以及辜协助限主要结发言醉人进桨行对萍经理路的追面问，朝在恰的当时勾候提盆出自软己的筋疑问定。访新谈结安束后径整理罩资料砌并对协有用盾信息话进行篮充分证利用巡。塑同时援，本梳小组组也采戚访了罢一些袜经常丝旅行宰住经唤济型今酒店燃的耗答挨，通卵过这讨些苍答骗，我社们对艘各个韵地区闸的经演济型番酒店彼都有洲了个斑粗略良了解块，并梅从中辛学习趟其优圈点，香对于锄暴露鸣出来以的缺退点，扁我们引则避鸭免犯牺这些系错误锋。跳六、夹理论对模型借与分论析江（一芬）圾理论矛模型连锁酒店的网络营销策略研究连锁酒店的网络营销策略研究4C理论模型分析Cost成本Communication沟通Convenience便利生产经营成本消费者意愿成本意愿成本客服顾客反馈关于产品和服务活动通知延伸服务预定方式获取信息渠道机票车票预定旅游路线网上预定预定客户端预定前台预定短信预定WAP预定当地特色推荐专属客服立体展示导航Customer顾客主要消费人群消费偏好会员制度跨（二零）书模型狐分析围我们翠在三榴水广迈场眉、商蛾场精等人膝流量懂较大懒的地恶点进沟行广问卷使调查虚，把歉问卷赵回收轮整理扔得出段数据及，以谢分析要理论坝模型毁。本位次问调卷印掠刷共兽20司0下张，裤派发车20炒0逼张，康回收缴11唇4质张，叔其中回有效赢问卷些10圈1衣张，顷一三堂张不俊符合舟标准场作废增。问慌卷回伐收率爱57穴%切，问绢卷有滥效率猛为膜89芳%叹。瞒以下拍是模梢型的骑数据高分析笨。温1、规Co虑st堂成本项（1滑）生骂产经乳营成愧本麻经济袜型酒移店最脱大的反特点凑是房贿价便救宜，等性价忆比高携。根纺据经尊济型碧酒店雾的特覆点和闻中国毙的实弃际情蹈况，威经济馆型酒借店的装定义捆可以浓总结坟为：险以大啊众旅饼行者惨和中满小商纯务者紧为主度要服灵务对液象，崇以客雄房为惭核心惹产品此，房王价适佣中，兽服务鱼标准怪，环瓦境舒乏适，因硬件历上乘冶，性浴价比衡高的胜现代吧酒店德业态威。薪作为贪酒店拘的一说种新脊兴业稀态的渴经济铜型酒弱店，师正进地入蓬两勃发黎展期恼。当骗前酒皂店业牌市场也竞争阁日益沸激烈漏，而竿经济霉型酒册店要凭想在挥此行亿业中击生存送和发拣展，眉就必籍须紧樱盯市辽场。属经济秒型酒钩店不趣仅要障狠抓雀市场梳销售仅，还壤要研趁究如铁何降参低运谋营成宇本，那做到鸦内外裂管理捧双管怀齐下畜，才暮能真牌正提路高酒筐店赢科利水冠平，饶增强洁酒店谜的竞冤争能碧力。尽①疫ma伞te答ri粘al咳p摊ro就cu陷re泊me幻nt艳c掩os约ts哑经济叮型酒但店对洗各种便物资撒的需裳求量溜和消棵耗量三都比趣较大盏，加毅强物邀资成呆本的族控制芬和节竿约显激得尤满为重芝要。然酒店悠管理诚者必衡须抓消好物袖资的剪采购鸟，通视过形梁成物留资的退采购铅规模朵来降拨低成秩本。充在这浴一点咐上，停入7拥天态连锁微酒店材对加做盟商灰提供阁的加振盟支搂持中装有一剩项便阳是提苏供严策谨的拳物资注配送愚体系笨，通岂过标妖准化竞、集声团化权的中微央采刘购渠弟道，汁保证信配送策物品独优良斗的品妨质和次低廉机的价察格，尝有效朽控制宋采购萍成本赌。索②从en丝er恼gy哀c忠os厉t随效着能斯源价楼格不储断上则涨，偏经济怎型酒季店一遭定要姻作好丢节能伍这篇平文章被。酒筐店管而理者彩要加镇大科贼技开犹源力杀度，测比如浸，在社每个坡房间达设置山单独趴空调搅，既武方便蛾客人盛自主统调控疗，又嚷避免采中央莫空调枪较大栽的耗冬电量啦，节皂省能羡源消西耗；就还要咳重视扛提高宜设施刊设备奥的节终能效诚果，赤选用蜻节能些型照脊明器伍材，拴使用伟IC您卡锁惩，客收人离桨房取梁卡自接动切燃断电站源；那要科只学使跳用和霉操作优设施迫设备释。娱③贸in播pu颠t分co陡st窑酒店豆各个幕配套允项目买和各具种设猾施设洋备的角使用孝都有贱一个阀周期具率，瓜到一而定的射时候挤就需签要更纤新改式造，蝴这种苍不断桥的投难入是门酒店局业的赴一个尺重要鼻特点过。酒揉店管县理者蝇必须炊控制召投资右规模奋，酒明店的下投入宇一定炕要有亲计划干性，炊要坚殊持产鸟出大兼于投籍入的巩原则哨。都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