桶装水运营管理系统

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！桶装水运营管理体系一、为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。1.范围适用于桶装水销售直营店2、内容2.1月度薪资构成配送员月度薪资结构=月绩效+月考核保底＋销售奖金区域经理月度薪资结构=月绩效+责任底薪＋销售奖金销售奖金＝5002.2销售奖金考核分：配送人员月考核分=所服务区域目标达成分90%+管理考核分占10%;业务人员月考核分=销售达成分占90%+管理考核分10%;2.3销售奖金月考核分说明：月考核分﹤80分，不计销售奖金考核；月考核分﹤60的予以警告处理。月考核分≥80分，始计算销售奖金考核二、关于配送员的管理体系1.配送员的岗位职责2、配送业1、协助公司库管负责仓库货物的安全管理工作（先进先出，及时补缺、数量准确）务员:3×3工资2、负责及时、准确、快捷、安全的配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收，须做到帐、货、钱与送货单上数量金额一致。3、协助审核送货单的明细，确认品项、规格、数量、收货人、地址与岗收取现金并签字确认。制位4、负责对送货单商品配齐，并协助仓库配货，对无货或一次性未送齐责5、协助仓库商品的整理、陈列、对商品的数量短缺要及时通知经理订货。6、配送员须做到严以律己，每日账款准时上缴财务，做到日清日结，不得拖延货款到第二天。7、在运送过程中，发现问题要及时处理，如出现丢失货物、金额不清，造成损失的照价赔偿。8、接到送货通知后，必须及时配送，不得拖延送货时间，如发现压单不送者给予开除处理。9、注重团体精神、善于沟通、相互配合、协调共同努力服务好终端客户。10、遵守公司的规章制度，执行能力强，服从领导的安排及调遣。9009003、配送员绩效考核细则得分＝实际配送量/辖区计划销售量×100工作目标指标及工作过程考核：(一至五项仅统计扣分）标准时送掌握辖区客户的基本情况（30分）购的桶装3、送水人员必须每天按时上班，无特殊情况不得请假，当日上午水上午项最4、如不能及时送水到水店要及时告诉水店原因，各水店要做好每天的计多扣30分）售行1、在统一价格的指导下，进行配送，并进行桶装水及瓶装水的推广和营（该2、不得擅自提高或降低市场公示价格且不得在同产品之间进行不正当竞项最分）分）a对客户多使用赞美语言；三、服b勤问候、道谢客户；务质c对客户有耐心、不发脾气；分）项最a关心客户经营情况和实际困难；多扣b了解客户对送货服务的需求；35分）c为客户提供销售帮助；3、发现有态度不好、语言不文明、动作粗鲁的每次扣1分；与客户争吵的每次扣3分；客户投诉属实的每次息收分）集与反馈分）（该2、与客户经理之间做到信息互动，资源共享。项最3、发现辖区客户有违规经营行为没有及时反馈的每户/次扣1分。10分）销（广分）告）产有下列情形之一的扣2分：1、出勤：按公司考勤制度执行,一个月内事假3天以下的每天扣3分，3天以上每天扣5分；迟到早退1次，未超过30分钟，每次扣2分，超过30520分。培训出勤与工作出勤扣分标准一致，2、培训：公司组织的有考试的学习培训，成绩优秀加5分，不及格扣5附加3、工作失职：领导交办或职责范围内其他部门反馈需处理解决的工作，项目未按时完成的，扣2分；工作失职造成影响的，扣10-20分，造成较大失（该误的，扣50分以上项加分，负次要减分责任的，扣30-50分，同时根据事故性质、轻重按有关规定作责任追究。不设发生非责任事故的，扣10-20分。发生责任事故部门领导承担连带责任，上限）正职扣员工被扣分数的30％，直接分管副职扣员工被扣分数的50％。5、违法违规行为：行政执法及其他工作过程中出现违纪、违规、弄虚作假行为的，扣30-50分，出现违法行为或徇私枉法的，扣50-100分，造分数的30％，直接分管副职扣员工被扣分数的50％。分/次；完成当月个人配送线路销量任务的加5分/次。三、关于区域经理的管理体系1、区域经理岗位职责回款金额。2、负责对所有代理商及终端客户销量的跟踪。3、掌握市场动态，积极适时、有效的开辟新客户扩宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率并建立区域客户档案资料。4、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。6、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的各种疑问，维护客户关系，做好与客户日常沟通的工作。7、对代理商做进销存管理，设立库存最低和最高限额，保持库房货物充足。8、协助代理商对空白市场进行开拓及销售不畅的区域提出整改方案。9、对终端促销员进行培训，提高终端导购水平。定期向销售经理汇报区域销售任务工作情况，及时调整方向，与运作部门保持密切协作。遵守公司的规章制度，执行能力强，服从领导的安排及调遣。2、区域经理：0.5元/桶3、区域经理绩效考核细则辖区业绩任务指标考核：(标准分100分)标准标准（该项最多3、做好水站日常经营管理工作，保证店面资产的保值（客户资扣20分）料、PC4、每天定时向内勤报当日销量，以及第二天的订货数量（分品1、做事冷静，绝不感情用事与他人协调的同时，也朝自己的目标前进（2.5）2、在工作上乐于帮助同事，与配送员之间做到信息互动，资源（该项最多共享。（2.5）自我启发（该项最多3、热衷于吸收新信息或知识（2.5）扣10分）4、根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行（2.5）3天以下的每天扣3天以上每天扣5分；迟到早退1次，未超过30分钟，每次扣2分，超过30分钟，扣5分，超过一个小时，视为旷工半天，无故旷工半天扣20分。培训出勤与工作出勤扣分标准一致，2、培训：公司组织的有考试的学习培训，成绩优秀加5分，不及格扣53、工作失职：领导交办或职责范围内其他部门反馈需处理解决（该项加减210-20分不设上分，造成较大失误的，扣50分以上50-100分，负次要责任的，扣30-50分，同时根据事故性质、轻重按有关规定作责任追究。发生非责任事故的，扣10-20分。发生责任事故副职扣员工被扣分数的50％。