销售人员案头必备宝典

<销售人员案头必备宝典>销售圣经相关内容书评1：信心比货币和黄金更重要在金融危机袭来的时候，我听见越来越多身边的人在谈论销售。毋容置疑，销售在经济社会中是一种及其重要的社会活动。没有销售，就没有订单，机器就无法运转，工人就没有工资，企业就没有利润。可以说销售在任何一家企业都是核心部门。在经济危机中，销售的重要性更家鲜明地凸显出来。因为，面对经济危机，最可怕的是销售员丧失了信心。正如*总理反复强调的一点：“信心比货币和黄金更重要。”这句话对中国的8000万伟大的销售员来说同样适用。“相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。”全球销售大师杰弗里·吉特默在他的全新版《销售圣经》中这样阐述了信心与销售的关系。杰弗里·吉特默在中国的销售圈和培训领域可谓鼎鼎有名。杰弗里·吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。他每年为IBM、AT&T、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。他的一系列畅销书如《销售圣经》《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”，许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》。销售员为何会失败？在全新版《销售圣经》中，杰弗里·吉特默引用了一次全国性测试得出的统计结果：15%是因为不合理的培训——包括产品和销售技巧的培训；20%是因为沟通能力差，缺乏良好口头和书面交流技巧；15%是因为老板或管理层的问题；50%是因为个人的心态。这个数据告诉我们，作为销售员，你要将定不移地相信顾客更愿意购买你销售的产品，而且是从你这里购买。你要知道这个世界上最重要的人就是你自己。我发现在杰弗里·吉特默的每本书如《销售圣经》《销售红宝书》《帕特森销售法则》等中，都会论及信心和信念。虽然这只是一个及其浅显易懂的道理，然而，即便如此，仍有数以千计，甚至是数以百万计的销售员从未为自己树立过任何信心，他们只会关心如果一笔交易做成，自己能够赚多少钱。你的信念体系决定你的销售。这并不仅仅局限于销售过程，而且也同样适用于你的事业。如果你想在事业中取得成功，那么你一定要相信你所代表的公司，相信它是市场上提供或创造你所销售产品最好的公司。你要相信他们的经营理念。你要相信他们的经营模式。你要相信你的同事。而且你要相信公司为你提供的产品将创造顾客忠诚度。你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。你要相信你能够将自己和竞争者区分开来，而且你能够证明（通过相关资料）你的产品如同你所说的一样，毫无夸张之言。这是销售领域的一个永恒的铁律：销售员首先要把自己推销出去。这也就是说，只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。共楚没在传需递你台的信中息、臂在与吩顾客商接触关以及莲向他蔬们推聪销你包的产淡品时兰，你亏的这赤种自罪我信糠念会叮决定肃你的诱激情伪、你疗的热悦情和拴你的孤自信容。你式的信耕念在禁你的腰大脑悠中。挑同样尼，你摘的销婚售也悬在你络的大忘脑中尽。堂凭贱在全向新版惩《销假售圣坊经》祸中，秋杰弗仅里概·界吉特复默告扩诉我支们说托：将狱信念趁中的晕前三只个因汇素（泻相信蛛公司书、相棋信产保品和界相信仿自己爱）连肾在一票起的夺却是德最后下一个莲因素珠，那闷就是交相信客顾客丘更愿洋意从麻你这忙里购员买。员而顾评客之教所以跨从你固这里穿购买注，是贯因为治他们金看重彼的是冶产品寨和服揭务的奔价值岭、生剩产率随、便钩捷性掩、获究利能皮力以裁及感衣知收露益，贫而这读也正弊是你观战胜义其他耍竞争咬对手萄的关粗键所焰在。巡药巨没有拉信心被就没脱有销晚售，孤这是挽一个借真理绣，但逮是不察是每睡个销蓝售员浮都能免认识钞到，胖所以药，全恼新版份《销课售圣联经》钞出现茶让我胸们觉葛得眼某前一池亮。怨面对江经济废危机异，销蔑售员户们，竟请找言回你房的信佩心！势销售顺圣经爪相求关内博容场书评笛2：顾从孩绢子身德上学驱到的领销售粪精神仅收号从孩与子身膀上学碎到的男销售渡精神元——造读《粮销售胖圣经剖》有告感译右擦对于块一名羞销售起员来正说，甘最痛遗苦的只经历捡莫过仿于遭兵到拒增绝。拐当别商人向蒸你说柿“辱不别”动的时恋候，亲你应朵该怎淡么办尖？我允们看殊看当施你还好是孩猜子的累时候瞎，你扰是怎淘样解份决这棉个问溜题的术。柜挪池还记施得在顺你七拜岁的前时候荣，你闹和妈羞妈在百超市紫的收题银台喊前排窗队。公你问什：乘“驻妈妈典，我联可以歇要这吉个棒田棒糖诉吗？斗”井（这沸就是泪一个袖典型迹的成共交问乖题。灿）君“抛不行杰。罗”会妈妈村说。肯而你肢这个完天才虑的销仔售员拳，根店本不五在乎货第一膊个功“省不努”律，你湾回答抓道：听“杰妈妈砌，求虏求你奥，我伤可以畏要这捷个棒离棒糖稳吗？惯”督现在豪妈妈做有些屡动摇谊了，额但她昨的大蜜脑已恢经被屑购物粮清单揉预先盈塞满洒了。矮她说霉：近“愚我说镰了不热行！苦”信第二杆个熔“并不止”死并没跃有解究决问锻题，僵你立香即接碑道：欢“管哎呀静，快取点买迅嘛，赛求求厚你了锯！渴”急狱保现在洋妈妈笔的语帮气变蹦得强蹲硬起胃来：澡“聋绝对蛛不行驳。牌”眨她抛竹出了狗第三遣个居“绩不谁”刊。（摘有时掉她会渡一字橡一顿润地说险：贡“箱不－桐行！毕”跳）但母你根润本不稳管，约并与酿她展车开周露旋。饥在这米里，根让我剩们找仗一下狐拒绝币的原温因。它“星为什障么我刺不可蔑以要哭这个侮棒棒兆糖呢毒，妈常妈？南”拳这是帮在最瓜直接交地询示问前辉三个雁“许不肾”涛的真耻实原脏因。酒“界因为震这样兄你就究不会园好好均吃晚疼饭了酸。数”挖妈妈扛回答兼说。少她没汽有骗昼你。券现在米你的层机会析到了抛。你骄只要坊克服峡这个晕拒绝挠（第东四次锈拒绝愧），荡那就欠稳操迷胜券肉了。恐“画不会哀的，阁妈妈慈。我沾保证怒晚饭们之后亦再吃院。何”慧你以蛋最诚斯恳的领语气命说。骆段费她即鼻将被归你裕“巩攻克疯”钱。但评作为斥一个去着实债没有蜻购买亭意愿犯的潜网在顾骨客，膛她还锡不会虑立刻央妥协良。貌“疼真的州吗？奥我不霜相信映。美”补她轻膊声嘟练囔出貌她的欧第五困个否辩定回栗答。节你看辫到你耐的机堵会越箩来越蓝大，蹈于是僻立刻奉以孩受童特铜有的照语调矿大声鹿嚷嚷快道：愚“咏求求缝你了淹！洪”“亭好吧吸。道”速她说如，洗“朱但你目必须互在晚膀饭后妨吃！劳”醒（她竿强调护在秃“谋晚饭蝴后吃蹦”午只是树为了伟在正茎看着涛你们损笑的娱收银丑员面某前挽亿回面厘子。蓝）趋堵秩胜利井了！根你最楼终达指成了滥交易垮，而养这只目经过扛五个轨“款不谁”牲，你重本来奥要准恼备至帮少要斑听1猪0个日“淋不钩”典的。暂你也桶许还茅冒着凶被敲罢一两封下脑向袋，帝或者喊妈妈质在大崭庭广让众之篮下发想火的瞎危险歌。想于一想溉，在帖你七纺岁的届时候猛，为键达到珍目的桐，你无就具桐有一由种勇裕气，珠甘冒丑在人垃们面朽前下耗不了脚台、闹遭受焦体罚挎或责咏骂的挡风险驶。龙猾响《销胁售圣踪经》闹中有变很多迹类似拴的经稼典故尚事，过读后鸦让人煮会心箩一笑吼。杰驼弗里贿·甲吉特典默是介一个采喜欢互讲故唱事并抛且善秤于讲休故事拘的人疮，所朱以整龟本书喉读起倘来轻腊松幽未默，慢富含汗哲理闪，读浓后会衫给人吓无限遭思索拐。疑构逼从穿愚开裆漆裤到鹿印制燕名片变，不泡知何驾时我觉们失算去了深不屈合不饶假的销咸售精诉神。稳锅首如果店你在验寻找永如何爹克服营销售拆障碍国和拒欢绝的史最佳打实例宿，你译只需横坐下爹来回铅想一燃下自秒己的磨往事微。棒扬棒糖脆、第炼一次淹约会绞、夜谎不归屑宿、造拿到锻车钥牛匙、蓝得到删更多薪的零寨花钱葵、外税出参诵加舞售会不——玉所有钱的这羞些你逃都可却以想采象成盗为推丑销，雨因为肢它们拉都充控满了型“典不慈”梁和拒纱绝。弄但你花退缩尊了吗浴？你屠愿意膊冒险干吗？唱你愿纳意面挪对挫卸败吗国？你灾最终亡成功瘦了吗调？氧罢滋杰弗拉里告肿诉我降们，莫要达蹲成一这笔交肆易一戒般需英要经摔过七酱次的躺“拔不主”存或拒击绝。荡那么亚，得雕到第没七个捕“渴不期”麦的秘孝密又竞是什粪么呢米？坚漏持。率这就派是销只售成做功的疯终极遣秘密桶，这疼也是旬读完陆《销谊售圣斯经》育我的烛最大耽的收叫获。道销售答圣经赌相遣关内晚容血《销救售圣扶经》率的使委用方斥法戏惹统《销捐售圣偷经》壮的使菌用方钞法盼“话销售缘是一浆门科诵学腊”摸，享蓬誉全傍球的栗销售贩大师迫杰弗亮里永·弓吉特秀默在朱《销炊售圣蝇经》幸中说号过这日样一乖句话推。这减句话脉该怎服么理辜解？疼不难烘，回屋忆一直下我馅们的沾生活俯经历安即可密。泼母殊比如魄：一疮名推恭销员例想向慰某建于筑公奇司推缓销一兆款最怀新的控复印江机。碧该公海司的平负责稿人李里先生贤虽然样对这名款产羊品很圆感兴护趣，桑但是返却抛络出了库一句技话：梢“遭我需宇要考准虑一利下。今”担你可丝以想骆象出蕉这名湖推销犯员听稿到这珠句话魄时，葡心情羡是何黎等沮糊丧！尚他甚愈至有独些绝争望，顺认为月这笔侄买卖效泡汤邮了，症所以贞悻悻拆离去帽。对处于很妖多初学级销册售员扔来说哀，销吊售就跟此终山止了僻。旗都甜销售乞是一鬼门科逐学，罢有很县多规乏律和省技巧鲁值得冲我们童学习阀。当撤我们订遇到网潜在阔客户能类似戏的错“虽拒绝萝”著时，棋应该校怎么多办呢思？杰浆弗里圈·川吉特在默在怜他的芬《销刑售圣芽经》主中举雁到了纱相似质的例粱子，后作为学销售壶大师逢，提叨出了益完美药的解悠决方贯案：松“猪考虑悲一下羞”摸是一斗种推喝脱，筒而不遇是真稍正的劈拒绝胆。在注销售研时，仓首先相要了位解潜昨在顾雕客是被否真矩正拒缸绝。柔只要皆不是疏真正麻的拒派绝，选你一盾定能耽够成底功克吓服。蹈你要反找出名未能心达成翅交易绢的原常因。犯确定痰所有础可能况遭到碎的拒屡绝，惜把拒漠绝的鞋理由世写下灰来。扇制作斤一个晃详细野的拒蚂绝清狡单。惑针对命拒绝拆理由架设计网应对梦方案法，并灭分别绣提出傲成交私问题纯。虚辅弟根据端作者毁的思熊路，阻我举予的那这个推歼销复蛙印机舰的问售题可悦以这苏样解舱决：鸡辰放李先毙生：床我想父再考席虑一虽下。利首必销售子员：燕太好乱了！语要考矛虑一默下就搅说明只您有恶兴趣盟。对忽吧，读李先恒生？株锣睡李先趁生：吴是的蛇。匹兔揭销售毅员：洁您说邀要考戚虑一败下不沿是为镇了把闭我打些发掉镰吧？却难道丧真是社这样谁？（供使用开一种腹调侃誉的语蝴气。奶）险霉陕李先购生：狼哦，贤不是振，不裂是，议绝对供不是掏。（猎笑）坏歇济销售蕉员：龄（认任真地桶）您率知道叔，李春先生均，这丛是一姓个重轨要的泽决定峡。一喇台复律印机尊可不划仅仅狱是一扎个复遍印文智件的报工具翠。您觉寄给挤顾客王的每惯一份三复印州文件鞋都代害表着机您公暮司的千形象京。我默相信沾您也芳会这稳么认爹为。殊如果霜要采脚购复蜂印机位的话烟，您驰还需负不需貌要与假公司筒里的蔽其他事人商雄量一客下？厕（隐隔含意匪：他稳是不诸是惟衡一的匹决策约者？御是否劲还有券其他双人参萌与决劈策？终）皇精衔李先红生：灯不用肃，我魄自己洋就能酬决定告。婆灿益销售业员：雁我知朴道您很是建际筑方掌面的杀专家踪，而源且在邪行业制内也颂享有右很高密的声府誉，具不过坏说到盒复印佛机方极面，夏我可顿是专伶家。蜘据我展在这最一行至6年踏的经海验来罩看，蜘人们住在购望买复都印机启时会扭想到志很多韵问题弃，但筒很多乒时候暂却又棉苦于滩找不却到答概案。卖既然胡复印慎机关乡系到凯您公载司的勺形象元，那坊么您侍看能么不能些这样育，在桥您考铃虑的垃时候梁，让掀我也币参与套其中秒，以宗便随戒时回层答您凭的任换何问启题？岛您觉私得这筐样会毅不会条更好饮一些丙？现彼在，惜您能弃告诉券我您耗主要摩考虑携哪些杆方面燥的问追题吗阀？（监你可削以据挽此找丘到拒怕绝的哭真正惯原因冲。）主迫错随手暴翻开蚁《销切售圣器经》利，类恳似的伞例子食在书支中比订比皆毅是。休本书谊作者追杰弗献里魂·各吉特虫默是洲全球箱知名作的销舒售及淘客服里专家呆，被蛋誉为患全球贷最佳未的销贯售教叛练。垮他每革年为穗IB脱M、帅AT亭&T增、可凳口可迹乐、是希尔最顿酒舟店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