销售业务培训讲义业务员教材3

《业务员教材》专题十七：——客户异议的处理从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。请牢记——销售是从客户的拒绝开始。客户异议的含意1、什么是客户异议客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。例如，您要去拜访客户，客户说没时间；您询问客户需求时，客户隐藏了真正的动机；您向他解说产品时，他带着不以为然的表情……等，这些都称为异议。多数新加入销售行列的销售人员们，对异议都抱着负面的看法，对太多的异议感到挫折与恐惧，但是对一位有经验的销售人员而言，他却能从另外一个角度来体会异议，揭露出另一层含意。·从客户提出的异议，让您能判断客户是否有需要。饿·勺从客制户提音出的移异议彩，让近您能由了解虫客户矩对您这的建理议书烤接受肠的程积度，域而能蒜迅速医修正狼您的符销售金战术护。四·蜓从客密户提荷出的篇异议档，让淘您能脉获得束更多士的讯摊息。漫君“若异议销”熔的这项层意街义，抽是心“乒销售秘是从歼客户欢的拒展绝开恩始益”热的最闹好印奋证。斥幕挡2、逗异议讲的种枯类炕虽有三舞类不功同的驱异议友，您旗必须斩要辨亏别。脏吗楼真实旋的异六议馒负客户鹿表达告目前瓶没有趟需要室或对滨您的待产品煎不满奔意或药对您听的产传品抱粉有偏妨见，著例如蔑：从缩朋友袭处听拘到您享的产锅品容梅易出遭故障功。培伐面对刑真实寻的异受议，绪您必所须视住状况涨采取右立刻辆处理越或延榴后处恐理的杠策略误。焦成功刚导航采：客胸户异悦议的另处理渡垦立刻食处理夸状况竖：霸知面对背以下散状况厚，您饿最好靠立刻请处理录客户观异议拥：伯·命当客椅户提纲出的怨异议桐是属灭于他蹈关心俭的重捐要事唉项时蜻；碍·扮您必注须处赴理后续才能猜继续葱进行暂销售它的说顿明时结；担·萝当您卖处理猛异议悼后，蜓能立符刻要富求订胡单时惧。尊涝延后毯处理木的状章况：叨裙塌面对去以下楚状况谱，您赛最好文延后歼处理警客户眉异议店：钓·煌对您朽权限糖外或甲您确蓝实不显确定蜜的事萝情，挎您要恭承认绸您无森法立昂刻回团答，介但您禽保证旋您会睁迅速辱找到舞答案啄告诉公他；推苏·提当客见户在掀还没贿有完瞧全了沃解产互品的便特性饲及利缴益前评，提分出价障格问撑题时烘，您膨最好贸将这智个异策议延磨后处宝理；遥名冈当客事户提屿出的怒一些楚异议搁，在运后面服能够三更清吩楚证秤明时害。浊门假的锹异议欲：虫浊假的塘异议游分为患二种合：努·者指客昂户用部藉口吓、敷怎衍的爪方式负应付封销售配人员狠，目绒的是妈不想坦诚意米地和扣销售其人员扯会谈音，不攀想真掌心介装入销邀售的诵活动晚。色·那客户订提出亦很多以异议已，但廊这些论异议稍并不宇是他土们真票正在挖意的井地方组，如疫“浪这件字衣服示是去三年流仆行的筐款式窄，已免过了耽时乡”胡、船“泄这车糟子的摔外观夕不够旗流线日型碌”…凝…采等，波虽然茶听起穿来是殃一项亚异议侦，但膏不是幸客户弯真正龙的异融议。岩苗拾隐藏狸的异运议：柄射融隐藏雾的异抬议指拳客户农并不居把真践正的浑异议谷提出讨，而员是提遭出各撞种真骑的异饲议或追假的紫异议倡；目势的是渔要藉织此假雄像达桥成隐准藏异皆议解贡决的闹有利靠环境挂，例辫如客址户希齐望降悉价，川但却医提出索其它隔如品诵质、槐外观祸、颜低色等思异议殃，以另降低络产品肚的价忆值，熄而达火成降迹价的疼目的滥。必膊您有锄正确予的态星度，访才能奔用正逮确的县方法组把事奖情做凶好；难面对皇客户锻提出幅的异慨议，济期望乎您能叶秉持递下列培的态年度。偶毯·堡异议笨是宣劲泄客舒户内专心想衡法的价最好溪指标售。增·鞭异议弃经由矩处理础能缩罢短订势单的圣距离议，经劫由争层论会居扩大师订单瘦的距肌离。支齐·膊没有壶异议志的客境户才络是最顺难处通理的擦客户愈。裳·称异议纲表示伸您给看他的丽利益墓目前惠仍然倚不能糖满足筋他的怠需求敲。困·押注意长聆听拥客户豪说的灭话，霞区分罪真的泥异议机、假俊的异圆议及萝隐藏醋的异员议。廉液·评不可月用夸粘大不捎实的勾话来超处理蜓异议平，当值您不抖知道缺客户吵问题棒的答玉案时饮，坦疼诚地凑告诉悲客户针您不减知道储；告啦诉他匠，您灾会尽谁快找垂出答县案，扰并确国实做撤到。加悦·获将异迷议视绣为客卷户希震望获纸得更迫多的辫讯息恨。春·告异议失表示传客户底仍有掀求于源您。架术异议估产生伸的原涨因佛农异议厉有的波是因叹客户院而产匆生，青有的星是因泼销售辛人员若而产腹生。疾肤愚1、掠原因该在客怜户袜蔬拒绝祥改变告：项魄大多蔽数的船人对桥改变依都会梢产生串抵抗落，销肯售人榆员的千工作腹，具租有带报给客职户改炊变的寸含意歇。例椅如从惧目前温使用陷的A腿品牌纤转成敌B品钢牌，临从目它前可哪用的坏所得观中，糠拿出剧一部糖份购贴买未叔来的点保障钥等，冈都是狗要让陈您的规客户僻改变乘目前炕的状鱼况。袋羊仍情绪问处于矮低潮门：物伯当客窄户情打绪正峡处于件低潮铃时，娃没有哈心情快进行偶商谈奸，容葡易提苏出异孙议。谣蒙述没有澡意愿辜：谣投客户稻的意菜愿没源有被竟激发京出来渔，没邀有能咽引起太他的民注意揉及兴摊趣。晨诊以无法早满足锐客户奴的需命要：尤录蹈客户思的需闭要不谣能充溜分被村满足可，因课而无岗法认悟同您务提供攻的商叨品。梅剪悠预算惨不足动：霞杜客户集预算屡不足养会产战生价累格上傅的异禾议。扁沾蛛藉口那、推旨托：课旧悉客户释不想鼻花时韵间会掘谈。份摊粒客户董抱有隙隐藏籍式的待异议抵：筐逝客户婆抱有迫隐藏蜂异议戒时，弯会提单出各代式各呢样的你异议钱。命烟2、脱原因艳在销叼售人春员本经人款轻销售卫人员粮无法脾赢得声客户痒的好猴感：左史努销售斜人员舰的举黎止态汉度让淘客户倦产生崭反感纺。虏吊做了纷夸大闲不实阶的陈灶述：悲袜素销售括人员仓为了肺说服寻客户浓，往牛往以愚不实比的说调辞哄府骗客收户，肝结果漏带来励更多站的异完议。久估咏使用程过多哑的专跃门术羡语：耳丽泄销售愈人员堤说明培产品惨时，膜若使春用过软于高屈深的挠专门例知识前，会猴让客彩户觉签得自削己无占法胜隶任使宪用，暖而提匆出异勤议。畜张阀事实井调查瓶不正第确：谎驱正销售黎人员带引用缸不正暑确的层调查丧资料般，引域起客路户的尊异议牌。声设不当榴的沟壳通：害颤静说得档太多撤或听订得太惹少都猴无法刑确实蓄把握茶住客谎户的卸问题娱点，队而产语生许狂多的虽异议雀。央筝展示菌失败递：门淡展示恶失败堂会立欲刻遭尾到客项户的资质疑欠。揪狂姿态车过高仍，处坦处让详客户阁词穷愧：隔悬销售旬人员惠处处鞋说赢婚客户穴，让胶客户艰感觉倚不愉泡快，鬼而提役出许苍多主惧观的鸽异议幼。例福如不陷喜欢朗这种通颜色持、不催喜欢龄这个农式样羽。夕开您了埋解异棕议产壤生的塘各种桃可能御原因拿时，期您能膛更冷牺静地阵判断慧出异侮议的挥原因扭，针脊对原院因处福理才章能化昌解异张议。序舟处理放异议租的原辆则原妄l、副事前河做好帐准备丸她“机不打厌无准取备之读仗奥”详，是砍销售土人员焦战胜大客户加异议肌应遵拒循的兆一个抹基本岸原则京。连谁销售茶人员度在走松出公英司大简门之钟前就宪要将赖客户鼠可能可会提英出的皱各种诞拒绝侮列出密来，喊然后佣考虑题一个应完善装的答脏复。阔面对胃客户禽的拒模绝事乎前有喝准备法就可折以胸墙中有射数，紫以从部容应也付；愿事前存无准薄备，叮就可掠能张洪惶失盼措，斧不知纪所措扩；或置是不愤能给廊客户赏一个序圆满诱的答习复，密说服棒客户键。加掠拿大供的一酒些企纳业专怕门组捎织专刃家收尸集客足户异他议并尽制订坏出标竖准应先答语究，要中求销奇售人这员记蛇住并予熟练唱运用现。拳惨编制依标准益应答认语是弊一种唐比较覆好的暗方法苦。具必体程协序是赢：虏元步骤眉1：树把大个家每监天遇详到的径客户多异议街写下猛来；吧竹豆步骤煎2：加进行狮分类屈统计饮，依圈照每敬一异盆议出嗓现的轻次数年多少腊排列完出顺根序，箭出现的频率嘱最高贱的异桐议排麦在前玩面；榆掘盐步骤松3：驻以集验体讨夕论方衡式编叼制适莲当的炸应答克语，本并编牙写整成理成份文章狠；跃袍步骤嫌4：黎大家巴都要殖记熟霸；欧循步骤拘5：丙由老勾销售旧人员颜扮演歼客户贸，大亚家轮关流练诊习标储准应摔答语信；饭慌步骤势6：独对练盗习过眯程中凭发现态的不阔足，碰通过卸讨论扔进行里修改骑和提昌高；腿慕士步骤忽7：蚂对修蜻改过哄的应兄答语饿进行孝再练党习，案并最奸后定雀稿备塑用。海最好碰是印邮成小彻册子舍发给晃大家反，以率供随埋时翻茶阅，奇达到膏运用吼自如纠、脱座口而故出的屡程度男。并雾2、劫选择黑恰当幅的时机机讽塔美国光通过银对几灾千名塘销售伞人员织的研州究，旦发现节好的服销售艰人员嫁所遇稳到的锻客户馆严重孩反对怖的机禁会只异是差产的销恋售人凝员的投十分脚之一警。这钢是因早为，闻优秀天的销等售人胜员：塘对客剩户提战出的半异议鉴不仅植能给床予一秀个比承较圆堆满的质答复升，而挽且能景选择暮恰当腔的时起机进以行答赖复。久懂得董在何互时回寸答客更户异足议的桥销售东人员夸会取限得更摊大的零成绩相。销记售人艘员对苍客户禽异议悼答复竿的时紫机选宜择有刷四种唐情况芳：颗板在客陕户异津议尚裕未提收出时肚解答色：梨好防患源于未胡然，岂是消惭除客怀户异志议的膛最好捐方法幻。销鞭售人欺员觉红察到掉客户柜会提久出某互种异固议，藏最好配在客促户提寻出之累前，坝就主础动提乡出来螺并给碗予解游释，食这样驻可使达销售抹人员圈争取松主动翠，先添发制动人，降从而滩避免穿因纠庆正客划户看苏法，酬或反享驳客严户的追意见淹而引办起的国不快可。廉醋销售崭人员躲完全岩有可漆能预牌先揣杠摩到尚客户模异议希并抢效先处界理的驰，因神为客究户异假议的刊发生捷有一供定的岔规律汽性，爱如销室售人刺员谈颠论产瓣品的会优点树时，惠客户问很可停能会好从最赶差的棉方面翻去琢鹅磨问绪题。城有时肠客户副没有阅提出输异议腐，但委他们吓的表室情、胞动作涂以及钳谈话毫的用四词和扒声调榨却可霉能有球所流撒露，亲销售烟人员帽觉察戒到这饼种变跨化，块就可缓以抢症先解棚答；叉贴吊异议趟提出谨后立垄即回第答：受织余绝大故多数骄异议他需要恭立即拼回答亮。这升样，迫既可逗以促拦使客凭户购档买，妨又是羡对客赌户的栽尊重急。普茫过一特段时尺间再肯回答严：菊办以下吓异议斯需要优销售柜人员流暂时简保持备沉默娱：礼姓异议刑显得艇模棱格两可越、含句糊其御词、垂让人恭费解膨；异封议显贱然站蔬不住丽脚、锹不攻花自破伶；异亲议不括是三侮言两较语可业以辩合解得席了的唤；异舱议超跃过了幕销售使人员窄的议涨论和子能力盒水平羊；异毁议涉肿及到使较深身的专扮业知岗识，剥解释钩不易军为客脑户马霸上理叔解，蝴等等标。急夸于回酷答客蚀户此症类异腿议是伟不明宋智的青。经剑验表访明：缓与其鞠伧促软错答怎十题搞，不喜如从氧容地型答对滋一题缠。肆糖不回跨答：细面殊许多伟异议盯不需头要回法答，面如：性无法诵回答够的奇昨谈怪夺论；医容易宣造成博争论张的话译题；访废话盟；可董一笑烫置之能的戏框言；节异议泛具有烧不可哑辩驳牵的正弯确性轧；明率知故债问的卸发难烘等等描。销泡售人觉员不盏回答扒时可钢采取烦以下勿技巧答：沉飞默；勤装作敌没听升见，与按自田己的继思路挨说下否去；极答非烟所问研，悄虫悄扭才转对桶方的智话题肌；插痰科打召诨幽砖默一罗番，深最后茄不了梁了之系。祖洁借3、仿争辩侵是销侮售的债第一伤大忌策诵僚不管按客户盟如何床批评属我们厘，销笋售人予员永器远不卸要与星客户锐争辩卷，因抱为，霉争辩遭不是薄说服克客户紫的好顾方法开，正注如一穷位哲据人所稀说：隔“勺您无肉法凭邪争辩喷去说械服一每个人值喜欢谢啤酒技。繁”摔与客从户争扁辩，扔失败干的永立远是前销售久人员此。一肾句销波售行迈话是效：否“岔占争暖论的秩便宜输越多狗，吃轨销售春的亏厦越大抱”昏。荣宣4、艳销售臣人员钢要给鸟客户显留次“国面子帐”衡全销售来人员寻要尊垮重客眯户的球意见代。客壳户的舰意见锹无论勒是对宣是错筑、是滚深刻侵还是顷幼稚属，销辅售人胸员都役不能妻表现早出轻侧视的坊样子源，如命不耐但烦、饭轻蔑乘、走饼神、遇东张屡西望卡、绷禁着脸煤、耷知拉着赴头等驶。销端售人择员要是双眼呼正视幸客户匆，面僵部略驻带微绩笑，宫表现啊出全菊神贯匪注的庄样子逝。并身且，寒销售未人员贿不能高语气睡生硬效地对千客户骆说：档“樱您错井了浩”蹄、损“括连这写您也什不懂怖”蛾；也约不能烂显得池比客违户知糕道的摊更多煮：开“希让我慌给您那解释残一下傍……保”丹、春“刺您没显搞懂咱我说屡的意策思，测我是工说误……洋”旧。这御些说约法明植显地智抬高政了自舅己，日贬低爆了客布户，武会挫系伤客河户的叶自尊母心。敏六客户径异议猪处理忙技巧往冶1、抬忽视叮法运挡当销戏售人撤员拜巾访经经销店俱的老旨板时返，老紫板一拖见到滥您就帅抱怨乖说：邀“页这次太空调栏机的桑广告莫为什灯么不肥找成遥龙拍睬？而乔打染××月×壤，若概是找丛成龙根的话杨，我戚保证巡早就亡向您闭再进衔货了剪。洗”销颈碰到僚诸如钳此类巡的反眠对意迟见，亦我想按您不剥需要麦详细逆地告称诉他依，为菌什么痛不找最成龙摘而找跌××朽×畜的理约由，哥因为梨经销龙店老辆板真雀正的当异议菠恐怕仿是别胆的原损因，消您要膊做的肌只是凭面带包笑容摸、同省意他糖就好辞。柿宾所谓告“后忽视务法盼”堂，顾级名思盲义，就就是逼当客轻户提竿出一兰些反裤对意饼见，笨并不溉是真钓的想扫要获青得解暑决或推讨论犹时，引这些怠意见闭和眼逮前的班交易辰扯不称上直李接的遮关系毫，您榨只要友面带捆笑容脂地同筑意他拌就好孟了。项执狠对于卷一些叶“胀为反惊对而压反对歌”疏或掏“译只是滨想表叙现自落己的备看法炸高人驼一等杯”夫的客女户意腾见，查若是患您认六真地咏处理愉，不惑但费拼时，牵尚有辰旁生筒支节江的可引能，摔因此赞，您靠只要迟让客扩户满夕足了北表达流的欲退望，烦就可房采用扁忽视租法，运迅速认地引餐开话较题。锡迷权忽视旅法常阅使用星的方阵法如别：迁·泊微笑阵点头盏，表搜示萌“难同意斗”脊或表涌示讲“啄听了选您的吧话委”肚。青·“诵您真狐幽默机”像！枝·“收嗯！浙真是这高见茧！冈”萌祝2、循补偿效法岗王潜在腰客户粒：述“循这个没皮包庸的设岂计、田颜色律都非删常棒控，令辆人耳侍目一滥新，藏可惜胆皮的傅品质女不是摇顶好勉的。富”燕销售酸人员更：技“获您真帐是好弯眼力样，这仆个皮谣料的算确不慧是最脏好的昏，若崖选用梯最好科的皮作料，润价格膨恐怕销要高涛出现页在的勉五成感以上育。雄”帜剩当客误户提午出的抖异议挖，有私事实街依据叶时，刘您应数该承兔认并穷欣然亮接受凯，强待力否洲认事起实是歼不智助的举体动。缸但记悉得，宇您要绢给客时户一遗些补背偿，膝让他捧取得坝心理迎的平涂衡，奥也就浑是让多他产稻生二葱种感喷觉：沿从·旗产品掉的价纠格与鲁售价引一致泽的感公觉。除虫·晓产品见的优征点对位客户类是重叉要的稍，产柄品没助有的把优点企对客亿户而绳言是郑较不己重要帆的。劣尝薪世界声上没王有一止样十棍全十五美的厕产品露，当们然要掌求产躁品的亩优点男愈多尺愈好球，但仰真正淡影响男客户足购买真与否掩的关肿键点圈其实贸不多蛮，补导偿法啦能有耳效地慕弥补凉产品唐本身丰的弱虏点。坛古洪补偿铜法的雨运用策范围订非常迎广泛主，效胜果也追很有木实际档。炒凭例如香艾维汗士一踪句有浪名的工广告胞“胜我们矮是第陈二位同，因券此我堤们更液努力障！督”王这也住是一灶种补旗偿法绍。客工户嫌炎车身双过短否时，渐汽车坊的销魔售人扶员可学以告钟诉客牲户赏“沸车身描短能棋让您慕停车费非常疏方便元，若平您是僵大型失的停需车位盟，可狼同时己停二疗部车毒”机。浮斤3、抗太极垦法油仔经销伙店老败板：娱“寇贵企修业把柱太多圆的钱歉花在奴作广问告上愧，为增什么赤不把执钱省蓄下来跪，做乒为进绩货的城折扣值，让师我们姑的利厉润好伴一些秆？雕”喊销售厨人员枝：千“顺就是职因为皆我们橡投下钓大量孝的广刊告费肿用，屯客户爹才会嘉被吸跨引到序指定禾地点抛购买拜指定虚品牌洒，不羊但能奔节省狗您销剖售的辣时间照，同爪时还炮能顺桐便销望售其邪它的炸产品另，您哀的总税利润变还是龟最大引的吧封！酿”韵青太极骗法取疮自太庸极拳助中的典借力池使力劳。澳肠洲居江民的良回力痕棒就填是具已有这影种特扛性，船用力痕投出庙后，个会反乳弹回早原地围。廉抽太极柄法用浮在销覆售上只的基掀本做栗法是纯当客知户提追出某时些不夜购买址的异造议时卸，销善售人夜员能像立刻畅回复愿说：小“钢这正闻是我花认为狂您要纹购买观的理伸由！行”锦也就童是销种售人胁员能面立即碎将客搁户的笋反对迅意见运，直欠接转皂换成距为什栗么他值必须咽购买述的理妄由。净亩逗我们瘦在日区常生掩活上惑也经站常碰绣到类德似太宋极法荒的说贩词。翼例如蒙主管旅劝酒示时，杂您说碌不会讽喝，维主管翼立刻旷回答钻说：役“泊就是辫因为抬不会奔喝，怪才要搏多喝堵多练姑习。收”发您想巧邀请奶女朋会友出正去玩埋，女冷朋友苍推托迹心情剥不好蒜，不弯想出拦去，呜您会警说：吩“利就是判心情逼不好跑，所者以才萍需要厕出去辅散散市心！令”针这些正异议输处理异的方衰式，吗都可糊归类萌于太呈极法鼓。窜成功线导航讨：太侍极法圾应用挨实例听榨一、低保险诸业：殿圾纪客户战：汁“廉收入晨少，四没有牵钱买前保险孤。吩”断骑销售艇人员疾：怖“毅就是习收入苗少，径才更劲需要宪购买雀保险竟，以微获得周保障赠。港”挥猜二、异服饰族业：壳故厉客户扛：粪“存我这邀种身爽材，壮穿什回么都恢不好仆看。观”罩年销售谱人员役：蛮“皮就是柳身材杆不好歌，才浓需销题加设老计，红以修头饰掉室不好第的地府方。宋”裁念三、京儿童个图书猛：揉布客户活：式“如我的介小孩承，连轰学校墨的课韵本都漠没兴泉趣，呀怎么取可能裤会看送课外样读本叔？转”绢亮销售军人员乖：息“辟我们办这套玉读本周就是蔬为激糕发小冈朋友驻的学软习兴水趣而叶特别剩编写灶的。墙”原零太极锣法能哀处理虾的异雷议多俱半是岁客户暑通常搞并不晕十分川坚持能的异喂议，城特别漠是客焰户的勉一些陡藉口近，太评极法泻最大冰的目屋的，肝是让津销售钥人员哑能藉倡处理旗异议孙而迅续速地醉陈述慈他能窜带给虽客户竹的利耕益，苗以引定起客宋户的舰注意疗。讽守4、区询问死法仍潜客户炕：债“低我希烛望您攻价格戴再降叛百分塘之十的！版”巨销售喇人员太：须“×俊×殖总经旬理，凤我相讽信您灵一定会希望搜我们弯给您壶百分劈之百霞的服摸务，友难道史您希模望我险们给普的服般务也棉打折浪吗？才”逐客惩户锻：昆“恋我希生望您谦能提袖供更乞多的柱颜色睁让客规户选岸择。丽”乒销售集人员鸡：调“窑报告队××俱经理摆，我临们已此选择画了五伐种最缩被客坊户接升受的升颜色利了，凑难道番您希酬望有支更多取的颜雾色的信产品糊，增弊加您道库存匠的负驶担吗挎？亚”回练询问钩法在袋处理砍异议英中扮朱演着旱二个佛角色虹：弹回透过俭询问赌，把兼握住鄙客户仰真正枝的异磁议点石：士矿销售艇人员讲在没熔有确阿认客护户反眠对意驱见重纳点及仆程度肌前，席直接裹回答厨客户移的反秃对意奸见，牧往往漠可能责会引拍出更揭多的碌异议盾，让花销售恰人员次自困跑愁城阔。址技例如帐以下矛案例柳：盈转潜在声客户薪：攀“班这台瓦复印企机的弱功能她，好石像比准别家瞧要差笨。销彼售人叹员：诸“霜这台相复印贴机是受我们波最新午推出毫的产翅品，临它具体有放嫂大缩音小的既功能弯、纸准张尺殃寸从亚B5思到A营3；绸有三劣个按硬键用宋来调沙整浓每淡；侄每分辽钟能攻印2党0张燕，复哪印品至质非咏常清挑晰卖……唱”劳潜在雀客户水：仇“穗每分孕钟2植0张摊实在坦不快限，别凶家复纽印速忧度每束分钟踪可达奸25姿张，挥有六记个刻择能高全速浓笼淡，另操作挥起来且好像售也没眼那么吼困难圣，副会本品撤质比致您的童要清算楚得虚多了叼……继”杰队这个致例子宪告诉疏我们窝，销刺售人庸员若验是稍孟加留痛意，统不要挪急着忠去处德理客孙户的规反对借意见调，而嘱能提嚷出这逝样的汪询问萌，如凶“馆请问尸您是彻觉得清哪个捏功能意比哪参一家摄的复垃印机洋要差猛？董”疮客户锈的回刑答也椒许只诵是他冶曾经传碰到劳○○哭牌的盖复印称机，辰具有柱六个踩刻度氧调整绩复印惕的浓拳淡度盟，因暂而觉凭得您予的复浴印机稻的功地能好间像较黎差。真若是尺销售行人员兴能多餐问一羽句，润他所卵需要芽处理始的异累议仅旁是一革项，北可以打很容训易地肢处理赠，如兔“支贵企浊业的贵复印钞机非刃由专怨人操勉作，膏任何驼员工赏都会日去复说印，香因此许调整凑浓淡杏的过补多，唯往往耳员工配不如颂如何罚选择拜，常四常造男成误博印，伏本企贪业的船复印短浓度鼓调整基按键胞设计倾有三星个，萍一个筋适合虏一般跪的原环稿，统一个普专印至颜色绿较淡玩的原难稿，蚁另一喉个专湿印颜蛙色较盟深的箭原稿灭。咳”川经由泉这样报地说穷明，慨客户意的异蛮议可石获得绵化解哲。沈巾销售挎人员绩的字蹦典中蚂，有裹一个粱非常构珍贵办、价预值无丽穷的芽字眼令“律为什愁么？负”赚不要巾轻易酱地放览弃了蚊这个沈利器跳，也冲不要搭过于真自信观，认讲为自巷己已猾能猜昼出客啄户为督什么恰会这贺样或乞为什晒么会薄那样符，让肤客户梨自己茂说出满来。拍够氧当您挑问为份什么良的时之候，丧客户浪必然兔会做奖出以灯下反薯应：姻肠·沟他必奴须回替答自暖己提竖出反畜对意拾见的勾理由巩，说孤出自仓己内唱心的选想法呆。严·椅他必油须再番次地嗽检视暮他提纽出的弃反对帮意见定是否搅妥当闪。抬宗此时披，销乞售人淘员能疫听到誓客户甘真实牧的反亩对原惊因及纸明确信地把撇握住谦反对暴的项规目，林他也缩能有喜较多项的时悄间思铅考如巷何处材理客平户的膏反对目意见血。站庙透过崭询问凯，直鼠接化新解客剖户的离反对鼠意见载：执扭有时抬销售怖人员会也能印透过蒙各客须户提涨出反独问的建技巧丈，直战接化招解客刑户的叮异议善，如苗范例曾中的胸二个待例子武。功隶5、菊“阻是的锯……雾如果其”讽法压饭潜在挂客户砖：呆“吼这个手金额溪太大间了，系不是胁我马娇上能拍支付逃的。售”丈销售围人员考：枝“朗是的衔，我根想大蓝多数托的人馆都和坟您一窜样是表不容铺易立繁刻支何付的桶，如胁果我美们能某配合箱您的尾收入纷状况论，在衬您发扑年终译奖金阵时，辈多支止一些列，其壁余配依合您吗每个抱月的播收入干，采躲用分诸期付萌款的获方式医，让望您支搅付起珍来一谈点也宁不费奸力。虽”勇南人有档一个掀通性邻，不默管有配理没况理，塞当自眼己的壁意见鸡被别湿人直红接反谱驳时旱，内初心总打是不节痛快田，甚单至会捡被激氧怒，膏尤其嘉是遭浅到一绵位素染昧平港生的疮销售嘱人员剪的正论面反饮驳。似表抢屡次描正面直反驳倒客户炭，会严让客倦户恼劲羞成庭怒，警就算吩您说门得都搜对，扎也没茎有恶督意，少还是倍会引何起客趟户的顿反感近，因既此，室销售睡人员喂最好该不要竞开门耻见山比地直效接提粪出反推对的瓶意见薯。在肾表达毯不同董意见黄时，慢尽量义利用刃“竹是的软……芹如果灰”逼的句趣法，姨软化透不同财意见隐的口辞语。赴用稼“宅是的少”尖同意剂客户名部分兆的意衰见，拦在陶“矿如果界”岁表达垒在另燕外一像种状贱况是沃否这径样比尖较好服。愈蛙请比掠较下身面的藏两种送名法摧，感见觉是坑否天式壤之方别。隆井龟A：急“拳您根莫本没谈了解盟我的撑意见习，因演为状渐况是甘这样描的扒……居”饲暖B：宝“诵平心姨而论稠，在脆一般寻的状艳况下惭，您棕说的促都非隶常正温确，筐如果鬼状况纪变成兴这样疗，您分看我雷们是戒不是针应该规……军”林腰A：款“跃您的哄想法哄不正丘确，赵因为免……宾”凑鸟B：溉“期您有弄这样答的想彼法，溜一点部也没殃错，胀当我稠第一茶次听己到时愿，我禾的想挥法和柴您完穴全一豪样，蚕可是星如果嗓我们光做进裤一步馒的了贵解后久……调”右娘养成粗用B惠的方住式表四达您着不同纠的意自见，浇您将去受益头无穷尤。扣“狼是的减……欲如果焰……炼”螺，是爸源自恨“于是的吼……加但是纷……取”粮的句绍法，悠因为恢“承但是议”到的字眨眼在议转折黄时过这于强千烈，岛很容疑易让哈客户橡感觉贞到您迷说的封“文是的赶”悲并没粉有含外着多守大诚貌意，决您强薯调的闷是未“见但是痛”津后面添的诉葱求，努因此功，若盒您使容用脏“趁但是菌”刷时，征要多脾加留王意，查以免兆失去旺了处腊理客击户异没议的察原意登。圣框6、夺直接论反驳犁法疲脉客撇