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文档简介
营销管理制度(试行稿)总部营销管理中心右20响09承年7蔽月掉14眯日目录杆第一报部分学:总顾部营赵销管公理中节心职勉能部粉分仔一、荐总部泳组织兄架构当(人邻员编听制)炊二、睁集团勤营销兵部主膨要职阀责先1、革总部棋营销京部职屈责桨2、帅营销爷总监冒岗位坟职责理3、秆营销屠经理骆岗位旺职责分4、健销售棉主管旦岗位傍职责割5、葱招商申主管面岗位柜职责歉6、延策划积主管鹅岗位权职责叫7、助招商物主管舰岗位舟职责那总部挎各岗镰位工役作流能程施1、雄销售浆主管朵岗位予工作惊流程哄2、漠策划睁主管泽岗位叶工作海流程土3、奉招商镇主管功岗位涌工作豆流程贞4、勺客服献主管泳岗位云工作氧流程迎附件初:妹项目奔公司叨需报险送总下部营闷销管急理中寻心审猜批的鸦文件挤行政穷类:营1、牛项目药公司好营销猎部畏员工抹备案赢制度定2采、项位目销帖售类场培训色方案崖的审服批愈策划棍类:筐1、则售楼泊处建晶设规迈划及择装修允方案全的审匹批匀;究2、亡项目碎VI袍识别辉系统岩方案锐的审机批;构3、咬项目画当地搅媒体头及费姻用的宵审批堵及监诵管;库4、住项目扭营销法部各部类对鼻外发常布样怀稿的凉审批休;把5、陆项目紫每月腐行销析方案辫的审貌批;们6吩、重竿大营柿销活采动轮界定莫和审泰批汇销售碌类:踢1、似项目她公司记销售楚部分越定价病体系喘方案屡(包售括调饲价方稳案)便的审严批;吧2、雷项目淡公司扰各阶阿段销兄控方速案的炕审批捕;租3、升项目虫公司戚每月暴销售页计划颈方案戒的审嗓批;活4、光项目形公司签每月松市调脸报告冲方案恰的备办案;订5、策项目备公司怪各时岭期销圣讲词挠上报木备案补;米6、分项目园公司鸣各阶畅段佣浪金体逼系方似案的嫁审批倦7、漏佣金疏变化崖审批稻表俩招商禽类雀1、扑各类窝招商葱品牌途的审至批属2、绸项目剩公司裙商铺茧规划绣方案件的审跪批哈3傲、项妄目公炎司招猴商类愚市场否调查旁报告此上报兽备案态;辅客服忧类炕1、味销售探报表终报送男制度繁2、颠项目积各类硬销售志合同倘的审倾批秘3、丧项目闷VI经P亭客户群数据衡库的拿建立沉上报约备案僵4、拾项目竟销售恳重大鞋事件采客户识投诉悬上报潜备案当第农二项部分乐燥项目脖公司脆营销干部惹管理典制度防一、桥项目瓦公司浮营销兆部组权织机勇构设倦置皱二、呢项目小公司月营销灵部主言要职陕责调1、丰销售孔经理澡岗位砍职责技2、秩现场烛值班厕主管贴岗位撞职责智3、蹈销售源主管家岗位纤职责尺4、袋客服划主管时岗位旧职责盼5贩、策非划凉主管洲岗位愉职责疲6揪、招驳商主朗管杀岗位纷职责阁7视、客见服助川理住岗位爆职责括8姻、策虽划批助理夸岗位异职责轻9、封招商即助理赚岗位善职责舱10换、销旁售助碑理岗锁位职坑责昨三、阿业务剥工作衬管理指制度艳1、挎接待阿客户鞠的礼色仪规争范悠2、悔销售裁技巧雕的基准本要读求谢3、框礼貌熊用语城4、亲工作收场合澡规章固制度雪5、睡接待旨流程症6、询营销爆部常塞用表待格管挺理投7、渗合同倒管理统规范呜8、复销售牛报表稻报送售制度骆9、梦文明栏办公容规则但及行皂为规才范返10凑、客予户接蜡待守生则星11际、认忌购及想销控帆的管坟理制厚度撇12先、宝关于蠢签定园合同栽及特济殊审蛙批的宪规定那13猛、客楼户登锁记确臭认管壳理制促度泽四、狮行政充管理秀制度定1、错人员小聘用务2、佳人员掘辞职竭、辞燃退衫3、畅工作紧时间净安排草4、醉日常骆行为烫规范之5、梅会议轻制度涝6、宣请休反假制案度毫7、卷销售舞场所持工具盛管理栗规范悲8、掩信息解管理五制度姨9、受办公宴室管点理制腥度祸10责、计颂划管盈理规恋定疗第三嘉部分里、营艘销工黑作内贞容指纺引给策划脸类:牧1、隔楼盘舟标识段2、序销售就现场严的安耍排瓜3塔接待途中心娘的主悬要销例售道知具和潮现场维布置劝4境样板功房的宏装修枕5棕、够宣传贝品的相制作怎6、域媒体哑的制粮作与挖安排驶7下广告闻发布缩计划饺、广苗告制译定要荡点增8、悔每月暑行销成推广删方案架内容阴9、亦营销殃策划钱总案斧要点唱10俭、重筒大营技销活倡动范岂围肤11所、广愈告方理案与疲实施稀要点叮销售夫类捷1、任价格侦制定平与价摔格控虹制墓2、仗推出县时间宰3、蝇业务疲培训狱计划做4、糖定期减市场炕调查落报告的标准咳5、呈销售鉴过程剃管理饭要点势6、矮销售有准备铺工作焰指引中7、产房产铲认购对书(傻参考争文本宪)绩8、予销售暴合同段范围妨与注杏意事劲项经9、凶销售换面积多确定聋要点饮招商墓类育邀请乓函钱市区陡交通淡线路祥图宫项目夏基本剧商圈呼各楼垦层平味面图锈招商惨需知析(统规一说款辞)俭统一乐品牌混宣传孙管理蕉规划坊客服娱类纯1、宪客户尼资料点管理拐要点贫2、月退换云房办票理要隐点及秃流程符3、罗客户捐更名份办理秆要点抗及流期程初4、轿客户播按揭横代办萝要点提5、刷销售罗收款拴要点陕第四垫部分欲涌交项目皮佣金否管理句办法弟一、冶佣金权发放段标准电指引裹二、第销售柜部佣缘金制致度锐第五彼部分斧、营射销管硬理中型心各剃类表绘格齐1、被项目负公司彩文件岛审批斜单零(1璃)栏报批容文件钟审批愁表斯销售风助理脸类极(1旧)接叶电记熊录表体(2句)具房屋浅订购绍单茂(3解)销喉售助狠理工耽作表肌(4亏)缎签到蛙及接凑待顺笑序安驱排表郊(5横)客善户跟缝进记盛录表陕(6兔)客瘦户档践案谜(7狮)合纤同会嫂签单跃客服重类刮(1炊)合撒同签吸订审扁批表的(2舌)票较据签轻收回庆执单谢(3旺)催传款通覆知单杂(4吴)合啊同室月合同蛾领取甘登记亦表该(5钳)借见阅合闲同申吵请表宏(6驱)成猫交客湖户档悬案表档(7术)客鸭户欠游款月死结表极(8翻)销狼售部挣考勤塌表祝(9莫)关站于催浅办按捐揭手陪续的奉函吼(1刚0)歪合同拦成立敬登记困表是(1聪1)喷合同静专用感章使识用申洋请单疏销售概主管桨类窑(1拐)销摆售日叼报表织(2抄)销轿售周搁报表脑(3累)每都周轮蓝休及个值班造安排定表樱(4桃)员伏工违寒纪处膛罚单晒(5亲)来堆访客烟户统慧计及做跟进揉表(末同销桥售助霜理类羡表格激)钩销售就经理某类搅(1装)封拍盘确费认单从(2解)放耗盘通浩知单得(3桑)工时作周觉报表议(4粪)销亩售月传报表乱(5楼)月境销售勿计划奉表路(6魔)月基回款鹿计划雷表泻(7泳)宣仗传资麻料审植查记肝录表叶特殊坟业务淡表格朋(1裹)合贫同变门更审畜批表胀(2雨)合指同更棵名审仗批表都(3街)户被型修给改联勾系单杏(4躺)户洋型修既改确形认单联(5期)销死售换格房审捷批表焰(6带)销驴售退尼房审证批表汗(7收)销精售特赠例审坐批表饲(8届)销削售价揉格、叛折扣母特例魄审批甩表现市场趣调查张类锤(1伏)楼篇盘调恩查表氧大商跳集团孔房地废产公蹈司营椅销体愚系方蒙案北第一刑部分狮:营蹲销管尝理中雕心职瓜能部迁分饿一、临基本舱架构因萝树羡渡许体骑宇营久销总细监(疗1人思)晶驶箭担均芒遗增农营变销经薯理(捕1人先)理策划抬主管百(1萌人)雾问招商锯主管始(1露人)稠欲销恼售孤主管拔(1尊人)单梢朝什碰邪报顾客服想主管始(1哨人)黎项目作公司逃销售谊部经预理宪策划摩主管冒销售储主管勇揭靠客浩服纯主管普绳饰耻招商临主管希二恢、刘总部伸营销宽管理盘中心紧主要洁职责逮以全器面完导成总艘部营馋销工叶作目妹标为垦最高观责任录,叮负责足建立久项目震公司汪的销那售组躁织架柿构裙,不夕断完属善公舞司营惩销管朋理制垒度,纳培养厚营销戏工作灶的经墨理人站,打话造一番支勇厚于承义担责鞠任的相专业厕并和寸谐的捷营销膝团队友。叔三伸、底总部吨营销档管理抱中心忆各岗耀位职丛责震(一米)营刺销管袋理中辈心总辆监弓1、惕对众总部属营销许管理殊中心哈及各采项目握公司鹿的营敢销总抛监、枪营销捡经理茫的工以作职爽责实位施轰全面冠管理愧;膏2、倚负责冶总部盯及哑项目凯公司蒙营销晨管理快干部袄的招宽聘、营培训微、派撞驻和性调配页工作硬;愚3眠、礼负责碰营销跪各项射主要狮工作装的检宁查、敏监督建、凉协调梅和落饮实;侍4粮、将负责乏项目车前期敞市场钓调查鹅报告青和营腐销策泻划总风案的漫指导驼工作杂;根5、匹负责术企业殊品牌记、哑形象振的体策划镜和推她广贞工作尿;睬6、许负责染集团鲜各职战略粪合作萝伙伴型的建辉立与堡维护余工作毒;西7袖、庸负责拆项目轨公司馒营销栗相关谊的兔呈嫂批文其件牵的审倚批工掀作;套8、三主持退总部窃及遣各项垄目公彼司凝重要奔的势营销票会阿议卧;润9城、闸负责买与各伶项目吐公司汁总经资理及牢各相择关蔬负责替人的挠协调弄沟通掏工作国。叔(二努)营耳销管号理中缩心经君理盒1、慎负责玩对践项目嫂公司落销售蜻部粘的业构务工秒作坏进行军指导贿与监燥督迷。演2、耽负责此项目幻公司娃前期好市场聋调查慨报告构思路棉的勇确副定损3滑、负攻责伏组织上编写沙项目暖前期轻营销晒策划莲总案萌;珍4拌、涛负责轻审确阅诊项目胀公司晃报送裹的各浑类文叹件沫,怖拿出败意见决后溪报营瞒销总渡监审旋批;味5储、叫负责爷指导扰项目雕公司隐制定卷销售适目标章和计烟划,宇并实叉施周践、月筹及年鬼计划分的动避态监想控和胆修正混,并驱把修狠正后嘴的策驴略和抵实施任方案益及时娃报营皱销总欠监审窃批;董6触、持组织勾对项蒜目公粗司忍销售冶负责宁人的差内部宏培训落及考港核;至7、奉负责痰组织困、策忍划、摄企业恶品牌沙与吹形象炊的族推广屈草紫案;脱8、誓负责醋总部萍战略像合作尖伙伴民客户妄关系傻的维则护;甜9、谢营销抚管理达中心价总监引下达耻的投其他蜜各项栏任务捎。辰(三跑)营磁销管短理中旱心销枝售主氧管昼1、碧负责液对项绑目视公司再销售僻现场抚工作郊进行浇指导叛与监追督;民2、吓负责暑参与才撰写正项目纯公司凳立项后前期梳市场置调研然报告奸;胀3、荐负责标参与仗撰写壳项目忌公司寨营销院策划宫总案妹销售临部分掉;猎4傻、畜负责家修订芹、完学善促项目伐公司付销售邀部各串项规负章制导度;倒5感、负逗责指浑导、断修订犁项目详公司径每月略行销杨方案减、造销售酬计划灭任务疾;猾6天、辞负责猫对项初目谢公司篮VI茂P梦客户覆的管俘理秒,并佩建立淹VI咸P客接户档拴案;薯7罩、良组织信对项城目胆公司柿销斯售部巾销售断人员坑的定畅期培秤训及玻主管酬以上蔽人员稀考核恰;菜8洲、烛搜集治整理兔项目谜市场冷反馈伞信息田并及夹时上辰报狠直属滔营销奸经理觉;罚9恋、直闻属营汇销管平理中口心下宿达的樱其他惹各项籍任务模。学(四屋)营趴销管腰理中池心策洞划主悉管尊1、晕负责苗对项返目植公司欺营销损策划厅工作锹进行禽指导矿与监隐督印2、残负责德参与芒撰写雨项目斜公司赵立项破前期趁市场还调研明报告择;薯3翼、负零责撰设写项腥目嚼公司富立项库前期昏营销避策划既总案怖及报寇批工蛾作质;暑4没、麦负责寇指导挥项目顿公司堪营销骨策划芝工作妙的策萄略制侵定与清实施粘计划劈的报争批工欢作;类5蜜、肥负责棵项目箩公司徐与当捉地重掠要媒逐体合斜作合块同洽传谈与全签订亲及省报批鸭工作满,并从对各殃种媒苹体的糠宣传拆效果谱实施闲及时村的动罗态评舒估吸并进祝行调脸整路。宴6、嘴负责虚项目衣公司蜓品牌相、企族业市税场推舍广、禽对外挑宣传此的指表导和句监控累工作留;畅7、喷负责于项目新公司某各类帮重大收营销换活动蒸的页指导朱、赶参与西实施什、杠评估篮与总颤结碰工作挠;怖8蜡、越直属视营销果管理迈中心烤下达乔的弹其他猜各项季任务健。德(五饱)营榴销管贱理中僵心招紧商主避管沈1、货负责羊对项足目档公司口招商仿工作送进行挨指导套与监补督;白2、抬负责慨参与永撰写崇项目完公司虏前期奇市场贪调查蛛报告绝;浊3、横负责杨参与邀撰写跟项目偏公司克营销帽策划铲总案掏;锁4、搅负责屑总部围战略疼合作历伙伴执的纤洽谈过、磨建立踢及关闹系维埋护工惕作,素并负谣责重斤要斑客户信档案内的建皇立;聪5、岔负责野制定灿项目遮公司盘外销酬店铺嫌招商买计划衰工作娃;魄6、希负责忠指导虫、拼修订纯项目荷公司矮对外琴招商予租赁敢合同孟;领7、冲直属骆营销馆管理还中心萍下达让的党其他桂各项啦任务夸。皱(六扣)营刘销管摊理中诊心客闸服主播管熔1、丑负责吐对项固目尖公司侄客服娃工作巾进行西指导碍与监牵督;原2、馋负责扩参与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