米兰国际展览中心：意大利企业的“整合增值”服务商

米兰国际展览中心：意大利企业的“整合增值”服务商来源：《21世纪商业评论》,2006姚音://21cbr/html/magzine/200607023/others/202312/102235.html诞生于工业文明，却披挂着折中主义的外衣，混杂而略显异类的城市性格，成就了米兰“欧洲时尚之都”的地位。而在令人震撼的由流线型钢构件和玻璃覆盖的明亮空间里，新落成的米兰国际展览中心(FieraMilano)正在向世人敞开着这座城市构想未来的“荣誉之门”。新旧合力营造会展载体作为米兰一系列经济振兴计划的重要组成部分，位于米兰市中心与最近的机场之间的新展览中心，自2005年3月部分投入使用以来，已经成功地分担了市中心展馆的压力。7.5亿欧元的资金投入，以及建筑大师福斯特(MassimilianoFuksas)的革新设计，令这个位于米兰市郊衰落工业区“Rho-Pero”的庞大展馆，正在成为米兰会展业构建新商务模式的核心载体。“建造新展区我们仅仅用了三年时间，可以说它充分结合了现代感和功能性，拥有更为开阔的大型展区和会议中心。我们的新旧展区加在一起，已经达到47万平方米，在规模上稳居欧洲第二，与世界最大的汉诺威展馆仅有5%的差距。”米兰国际展览中心股份主席白利尼(MichelePerini)自信地认为，规模优势进一步巩固了米兰在全球会展业竞争格局中的优势地位。新展馆的整体设计充满了视觉的美感和实用的便捷性。这里共有8个展区，所有展区皆突出在面积上的呈现(单层的展区每个提供了大约3.7万平方米的面积)。强调可随意自由组合使用的灵活性，一直是意大利人称颂的设计理念，这一思路在新馆得到了淋漓尽致的发挥——8大展区最多可以分隔出20个展厅，足以满足同时承办多个大型展会的需求。“底层部分为已经登记的展商进入展区而设，上层的部分可以供参观者和公众进入。每个展区拥有各自的接待区、餐厅、会议室和办公室。”工作人员称，考虑到每个展区之间的路程距离，新展馆在连接各展区间的通道上还安装了可调节传送带，并在主要的连接干道上配备了指引路牌。“等到完全投入使用，我们预计新的米兰国际展览中心每年将承办70－80个大型会展，接待超过400万以上的参观者。”从配套设施的角度考量，新展馆无疑是先进技术解决方案的拥趸。分布在各展区地板下复杂的难以想象的基础设施网络，每个展区隐蔽安置的18个摄像头，露天展区可以自由使用的无线Wi-Fi网络，以及不久后将扩容到2万车辆容积的停车场，一个可供直升飞机起降的停机坪，还有服务区内14个不同种类的餐馆、7个宴会厅、10个大型小吃广场和50个酒吧等，使得即使远离市区，会展中心也丝毫不缺乏米兰式的形式隆重感。而另一道夺人眼目的风景线，来自酷似两个银色超大甲虫登陆形态的StellaPolare会议中心。以这两座全铝材结构的未来派建筑领衔，新展馆拥有9个席位从81至728人不等的会议室，一个可供739人使用的演讲厅，64个独立的、散布在8个展区的小会议室，以及设施齐全的服务中心——独立的新闻发布室、衣帽间、邮局、银行和安保办公室，提供翻译、图片复印和、旅行及医疗便利的商务中心……近乎360°服务提供商的角色选择，率先在新馆的建筑形态上得到最直接而充分的展现。另一方面，由于新展区(FieraMilano)的投入使用，市中心的旧展馆更名为FieraMilanoCity(FMC)。“FMC将被看作是米兰的城市复合体，并不会因为新馆开张而被废弃。相反的，一些重要的会议中心还要扩容，六个最现代化的展厅将被保留下来，以供全面运营展会项目。”白利尼称，新旧展馆在今后承接展会的类别上将实现更为明晰的划分，“今后FMC将主要承接那些距离市区更近的‘轻量级’展会，以及一些以技术导向为主、对物流环节要求相当复杂的大型专业展览，或者是与米兰时尚之都直接相关的时尚秀等。”事实上，在此之前，FMC已经堪称全欧洲最大、最繁忙的展馆之一：占地34.8万平方米，拥有25个展区，以及意大利最大的会议中心——共有32个独立会议室。每年，展馆都会被70个以上的专业展览活动排满日程，展区租售面积达到170万平方米。此外，FMC中心还专门辟出4个永久性展馆，特供一年两季的米兰时装周发布秀。而自2006年以后，FMC只有更具现代化功能性的12.5万平方米展区得以保存并继续使用。与此相比，规模调整后的FreraMilano仅馆内面积已达到34.5万平方米，另外还有6万平方米的露天展区。目前，两个展馆之间已经实现了地铁直达，连接成一个系统整体。时刻考虑“关联”影响同其他西方发达国家相比，意大利国内资源相对贫乏，工业主要以加工工业为主，1/3以上的工业产品用于出口；另一方面，意大利近70％的GDP由中小企业创造。推广资金的有限，最终体现为众多有潜力的中小企业因无力承担国际化品牌推广的巨额广告费，而不得不囿于国内惨淡经营的现实。可见，从宏观推动出口，到微观增进企业合作以及技术交流，经济发展的基本格局，已经决定了意大利会展业发展的基本命题，即如何帮助中小企业解决对外品牌营销问题。目前，鉴于发达的工业体系和丰厚的旅游资源，意大利每年可以举办1000多个展会，其中195个为国际性展会，超过500个为全国性展会，吸引来自世界各地的2000万观众。据不完全统计，意大利每年通过展览会达成的交易金额高达700亿欧元，堪称德国之后的世界第二大展览强国。煌眼下毒，意杨大利道会展势业已捞经形董成了淹从展腹会组肾织者驳、承打办者千、设侮备管型理者末到服森务提别供者笋等一迈条完栗整的醋产业炒生态骨链，涛而在爽拉动僵相关觉第三召产业宵的经织济贡案献率悟上也讲达到抄了切“1丢∶睡9矿效应再”特。譬偏如在犬米兰虑，就顶已形亮成了喝“鸽展会圈带动诚全城家参与洋”难的经锤济体敏系。加整个竖城市服围绕匙会展祥业，戚建立服了快耍速高酸效的横交通狼网络桂，短3扭个机帆场、哗26挺条铁硬路线究路、开完善妨的高巧速公鄙路体暗系，旺甚至钓20窄08膜年即恭将开莫通的采跨境初铁路旱系统露，令封米兰问会展席始终责享受协“届全球狼直击犬”乎的关竖注度阳；另睛一方会面，肿国际资展览耀中心步也与酿遍布薪全市执的宾第馆订孩房系消统进艺行联习网，跌18托00丰0香家三亡星级建以上善的宾南馆能赞保证牺展会雅期间虹77推00啄套以皂上的吐房间元；倚10送00滤个酒例吧、血50棵0蕉家中厉高档逐餐馆赔以及地14检5镜家俱氏乐部醒也令边参展蠢者在惰展会据之余惹，能乌够充崇分领耀略米册兰式呆的生范活节创拍。节事实王上，芦作为档政企乏互动脖的重图要平注台，瘦米兰劳国际云展览害中心脑并不厕只是闭单纯裕的会早展场断地提杏供商火，将驱其企乘业性傲质定伍义为映连接阴政府殿、企旋业群返体，绪以及椅众多吸会展恩中间榴商的书第三为方组膝织也别许更奥为贴凭切。店这一绳点也秆决定博了其旦在商贤情传套递和问扶植笼中小较企业代品牌仗战略仪的执蚀行过览程中在，在轧达到迅作为渡企业碎的盈立利目续标之肌外，阿还必霸须有汁更多广的社扭会担迷当。伪目前抱，展极览中摇心所蓬涉及音的业瓶务领菊域主优要可撇以划物分为为三个域方面世：展素会及凝相关箱配套爬服务专体系找(V太RS怨)爷、企盐业增劝值服盾务体体系振(V瑞AS趴)喇以及铺大型投会议雪的组哗织体修系问(E拦CO痒)然。其秃中，嘱VR母S尼占据掌了全警意大额利紧35币%纽的商掩品交盼易会多产业贴份额宅；瓶VA番S宗正在妄扮演殊各大轰交易滚会对浙外交冻流的开关键华型服仓务提浙供商祥；而铅EC穷O旁则已魂控制防了全爽国最折大的伏独立覆会展蹈组织助机构犯，并贼在尝20侵05宿年组焦织糊22妥个大些型的屿会议写项目星。截懂至格20扎05瞎年色6言月半30葵日的医上一扒财年纤，整饶合后筋的运经营模快式总尘计为谎展览室中心最带来貌了腹3.岂31齐亿欧供元的摊收入装，其院中，扫VR熊S灿、袋VA睛S执、训EC帅O贞所占刺比例荣分别隆为震40弊%蜂、变24言%衡、择36其%努。嫩(嘉见表娃1)暮另一宏方面斤，作赔为西掉方惰G7掏阵营钳中的浙一员吃，为乐了保狗持在利多个用行业筹的世脚界领释先地蚊位，垦意大陆利迫傻切需裂要高膏质量包、专点业化惊的行饰业博匹览会选来进须一步偶增强哨其在骑相关姨行业劈的竞虫争力托。而坝相对猪于德瓜、法度、美屠等不匙同模浴式的撑世界恰级会轮展强强国而构言，纪意大旁利政商府在赚会展伏业中抹的作签用则玻显得后既不叉完全治主导裹，也买不完岭全市具场化喉，这仅样的馒特点罢在米寨兰国壳际展豪览中牵心过丧去的眨发展歪历程纪中，通显得秆尤为役明显钩。极不过湾，随搏着市煌场化愤的主尤导力你量不至断加眉强，信米兰灶国际圈展览岁中心衫作为跑股份跑公司过已经狱实现矩了上甘市募阵集资驱金，泄“7殿.5艰亿欧电元的纤扩建览资金采，一回部分卫来自症米兰丘国际掉展览舟局基改金会柔的直辩接注脾入，销其中转的余5.雀26丸亿来镜自我份们出爆售一票部分欧老展柏馆的歌土地朴收入淋。我称们每米年必闸须向列基金波会返蛾还宵6%滑的利特润。油20钉05贸年我伶们的盟利润曲达到矛了吐51每00乏万欧唐元。李”堆白利命尼介略绍说窃，米拢兰国纯际展添览中升心的叶股份雅构成炉中包炮括了满两个篇不同阔职能闷的实拼体，筋一个太是非砍营利长机构牙，拥烦有固沸定资怒产；良一个省是独率立核商算的降运营串机构顶，负悟责企站业的恐日常门管理授。政株府控花制着殿管理扬公司歇53凉％户的资读产，扔其余姨47奇％则愁来自鼓各大捎股东剑的募秆集资君金。照根据作IS店E饱的数亚据显语示，走20雷05摔年米偏兰国隔际展古览中监心的茫市场鸡资本银总额成超过飞2.者88剂亿欧绵元。声意大肌利展赴览体倦系的轨一个庙重要识特征腔是，莲大型中的国钢际品截牌展疑会为鹿数不侨多，抽专业中化展飞会则奸非常谅普遍担。显谁然，湖米兰杀国际顿展览寄中心吗的扩懂容调罚整，范寄希令望于乏打破姜这样甜的定壁式。术“乒在与韵德国址、西糖班牙两等会赚展强蜡国进盒行竞帖争的育同时念，我穿们也梢有合平作。起目前文我们浇正在园同巴争塞罗形那、时莫斯晒科、奖圣保肾罗、依新德浊里等渗地的追会展隐公司缘进行纹合作责或建库立合节资公京司，圆希望本通过馆这一聚方式科得到跨更好灭的发越展。辽”它白利叛尼说鬼。欲“配整合否增值蝶”峡的商偶业模歪式悔作为晃意大寻利的可第二参大城修市，副伦巴销第大说区的奶首府省，米蚀兰是摔意大腔利不状折不这扣的盛“虑经济幅首都纸”价，与殖都灵裙、热齐那亚殃一起汗组成考“找工业剧三角夹地带凳”赵。经姐济的模发展返，形叙成了炭意大殿利北今方特写有的玉工作灰和生正活方值式，梁也使稍得米劳兰国战际展普览中飞心得凉此便勾利，魄顺利峡演变满成了舞意大写利全验国商篮情汇昨集的唉低地续。每嫩年展秘览中猪心总孝共要垃接待光3灾万多礼家企君业、刺近烛45猛0喇万参办观者犁。毫蕉无疑摊问，拴会展宴业已彩成为嘴除工称业、宿金融陵、批宴发和宿证券队交易绒以外积，城椅市发邮展的检又一愤经济蓬支柱孙，而葵且其顽所辐峰射的告能量腹和范迅围仍黑在日狼益扩京大。窑事实柔上，故米兰判国际坛展览幅中心出不仅奸仅只摘是米雾兰市蹲的大炮型会期展交参流平栽台，冈其真坦正的香意义节在于渠“百整合德展览匪系统邻”川。靠“蹈新馆贷的一晶大特同色在洒于它桥所提增供的沟增值船服务闪。米虽兰国境际展状览局蚀集团尖下属辨的折15例家分糠支机感构使糕我们寻这个趣组织尊看上肠去显杰得尤溜其独爷特，雾我们贵不仅家是国辣际一阳流会钩展中规心的告管理齐者，臣更是时全方擦位服夜务的敢提供息者，饼扮演感着多辱种角道色薪——聚既是土主要赴的展苍会组红织者驰、展某览及陈活动惨的领器导者状，也搅是意捕大利厕首屈爪一指轰的会借务运欧作者俊。议”贱白利心尼表激示。柱这一坐体系城由米洪兰国工际展读览集刮团下赢属的壤股份笔公司朗及其旬余帖14侧个产旱权属粒性各蹦不相乒同的渡分支州公司题组成择，围增绕展巡览中言心的睛核心昂业务锤领域他进一姻步细诸分为迁“稍空间完和服剩务管包理鸟”横及收“兔项目访和会规议组神织泥”户两大驳领域肥。其牺中，艳“穷空间其和服谁务管溉理丑”倒包括邻了以垂经营恨展台哗搭建如为主计业的绝诺罗妖展览突服务支公司售；负咬责展惊会期鞠间相销关企止业广者告包猾装和弱集团里出版捐物发监行的表米兰液国际隆展览可中心怕出版挑公司废；负犯责大萝型商跨品交启易会化期间量电子殿商务在平台犹搭建无的刊Ex型po遥pa当ge脖服务喉公司去——栏据悉扎其已亿与全萌球顶限级的固电子铲商务肾网站家，诸末如条Ad弱M谋ai护or动a于，导Au接di宿We闻b孩和抚Do个ub答le盒Cl情ic关k肤等柴达成李互惠窄合作翅；以视及展贸览中证心与洗SI指ME烈ST棍合资拴的意盲大利疏商业岗系统铺公司停——摊旨在王帮助弄本土甚企业中和品圾牌快锁速进抹入新坑兴市晋场。泉而在胜“闹项目台和会盖议组镜织飞”俯领域奏，下丑属分蚀支机尼构则拣涵盖累了米必兰国佛际展湖览中灭心会略议公完司腾——线直接版负责猎意大缘利最防大会绝务中肥心运拴转的土企业如；负僵责组择织意芽大利疏主要犹私营堆贸易危交易嫁会的档米兰肉国际趴展览落中心粮国际难股份促公司电；针玩对各尾类专集业技粘术会舅展项郑目的节组织庸而成转立的朝米兰央国际沈展览兼中心绒科技爷公司匆；坝20霉04讲年被缺收购育的在无旅游沿、时号尚、捉服务稼和技永术等鸣行业爹拥有葡30先年专筒业化邪国际粥展会托组织垒经验觉的扮CT先S先展览漂公司拿；负雹责集域团公堪司内渔会展雾交通萍、物怨流系汁统的垒TI勿.T怎I病展览鼻公司春，以蓝及其昂余三蝴家分什包农娇业、乞工业岸视听抓和娱歪乐、编旅游少、运哀动展岗会业掉务的妇相关握公司寸。掩(邮见表拨2)厨由此咽可见峰，米锡兰国谜际展眨览中次心所遵形成前的内园部服挑务链啊，已纹经从戏根本该上改烫变了借人们聚对会屈展业向的传宫统理昼解，创其产祖业整辫合模阀式在晃保证岭集团码机体懒的自联我循嫌环基立础上传，也内将业另务触济角延匪伸至研会展奏经济踪可能异到达腹的方用方面股面。肠其服退务项采目涉膜及展赖示方其案提痕供，柱标准核化展季位布腊置，顽宣传此方案甚制订扮与执叠行，死电子自商务衫，商或务咨湖询，歇会议蒸管理桥与组到织，施交通趣与物烘流，锯餐饮惨，乃截至电侄影院族线管探理等型诸多断领域胖。探巨大耀的规票模和瞧完备桥的设只施使健得新走的展苏览中稍心有毯条件恢为一丈些以戴多样吹性著笑称的顶展览系提供蹈全方铃位服另务。虚自吸20太05搭年哑9糠月新彼馆正剃式运棋营以械来，墨米兰毯国际歇展览扯中心庄先后绕推出被了国喇际鞋双类及邻皮革坛展、墓专业色医疗绑用品怜展、稍摩托清车整捧车及破零部邪件展出等重幸要的挨大型求展览溪。负20估06海年舍1曲月起腹，著陕名的代米兰霞国际乖家居醉用品筋展脚(M鲜ac麦ef威)朋移师奉新展污馆，拐成为恩该展顶会自汪19询64携年创夺立以肠来涉踢及面睛最广描泛、拨最被绵关注勒的一赛次盛训会。趋60朽00关多个佩展商药和超洒过研13修万个属人参渴观者袜前来蛾参加横，大诵批的及渠道紫商从浴世界卧各地赚纷至窗沓来弃，众五多建棋筑师泰和室音内设垄计师踪也前孩来寻炭找灵批感。晶会展却业是界衡量务全球鉴经济所运行羽的风嚼向标篮。白鱼利尼径表示宾，持胡续增御长中放的米尘兰国照际展羽览中雷心希拼望能粥针对突会展淘业不销断变测化的抓新需贷求，拜建立查及时古有效窑的反站应机刊制，个这也稿对展仗览中布心提椒出了况更专腰业的课要求材。如蔬何创姥造一艘个合蓝适的候场所寒以加彩强、尸更新肉或者其互动葱商业愈信息辟，提随升企责业的陡产品矮竞争帆力，龟已成输为长芦期关管注中缩小企奇业成姿长以平及兼宵任意地大利乒工业太家联洪合会烘董事板的白寇利尼尾下一劝阶段明最重房要的知工作超内容咐。闻“葵即便什在大打众传追媒和宰互联首网普奋及的圣当代革，企完业之晓间的珍往来家也不沟能忽尊视商腿品交户易会芽的重撤要性乐。因糠为一扰个经跳济实屈体如枣果没浪有人洽际间祝的直许接互最动，固是很糕难想造象的载。现真在，坑很多析企业凤已经界在展仿会上校投入敞越来途越多猛的资俯金，鞋用于淡支持疤其产拨品促驻销及垄国际台化经沟营的要效果他。为罗了更佣好